類別量表又稱“名稱量表”、“名義量表”，是根據(jù)被調(diào)查者的性質(zhì)分類的，用來測量消費者對不同性質(zhì)問題的分類。例如：
您來自以下哪一地理區(qū)域？
（1）城市（2）農(nóng)村（3）郊區(qū)
類別量表中的數(shù)字分配，僅僅是用作識別不同對象或?qū)@些對象進行分類的標記。例如，在一個調(diào)研項目中對每個受訪者進行編號，這個編號就是類別量表。當類別量表中的數(shù)字是用于識別不同對象時，數(shù)字與對象間存在著一一對應的關系。在市場營銷研究中，類別量表常用來標識不同的受訪者、不同的品牌、不同的商品特性，不同的商店或其他對象等。這些對象對于該數(shù)字所代表的特征來說是同質(zhì)的。例如，將控制組標記為第1組，實驗組標記為第二組。這種分類要滿足互補性和完備性。
類別量表的數(shù)字不能反映對象的具體特征的性質(zhì)和數(shù)量。對類別量表中的數(shù)字，只能計算發(fā)生頻度，以及和頻率有關的一些統(tǒng)計量，如百分比、眾數(shù)、卡方檢驗、二次檢驗等。計算平均數(shù)是沒有任何意義的。
2.類別量表的特點
1、該量表中所列答案都是不同性質(zhì)的，每一類答案只表示分類，不存在比較關系，被調(diào)查者只能從中選擇一個答案，而不必對每個答案加以比較。如：是、否等。
2、表中的數(shù)字分配，僅僅是用作識別不同對象或?qū)@些對象進行分類的標記?！矗嘿x予客體或現(xiàn)象的不同的數(shù)字是用來命名或分類的，它們沒有真實的意義。
