1.什么是平衡量表法
平衡量表法是以數(shù)目相等的有利態(tài)度與不利態(tài)度置于量表兩端,以測(cè)定被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題態(tài)度的詢問(wèn)方法。
2.平衡量表的基本結(jié)構(gòu)
市場(chǎng)調(diào)查方法
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1、問(wèn)題
2、代表各種態(tài)度的評(píng)比量表
在評(píng)比量表中,極端有利態(tài)度與極端不利態(tài)度分置于表的兩端。越往相反方向,有利或不利程度越弱,至中間為中立態(tài)度。如您對(duì)購(gòu)滿100元商品返還20元現(xiàn)金的做法的感覺(jué)是:
此例中有利態(tài)度與不利態(tài)度各分三個(gè)檔次,兩邊平衡,所以是平衡量表。在賦分上,可以采用正值分制,最左邊為1分,往右順序?yàn)?分、3分……也可以采用負(fù)值分制,最右邊為-1,往左順序?yàn)?2、-3、……
這里使用正負(fù)值分制,中位數(shù)為平均值0。評(píng)比量表可以是有利態(tài)度與不利態(tài)度檔次不相等。實(shí)踐中若使用檔次不相等的評(píng)比量表,被調(diào)查者容易受量表本身的誘導(dǎo)偏向于檔次較多的態(tài)度,不能夠客觀地反映出被調(diào)查者的真實(shí)心態(tài),所以,應(yīng)用平衡量表是比較普遍的。
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