企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈是指與企業(yè)具有緊密聯(lián)系的外部行為主體的價(jià)值活動(dòng)，主要包括供應(yīng)商價(jià)值鏈、購買商價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈其實(shí)是一種初級(jí)的過程思想，它主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)過程以消除無效、浪費(fèi)達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的。而外部?jī)r(jià)值鏈則體現(xiàn)了一種進(jìn)化了的過程思想，它把一種超越企業(yè)自身的、全面的作業(yè)鏈導(dǎo)入業(yè)務(wù)過程，是一種高級(jí)的、戰(zhàn)略性的過程思想。

企業(yè)外部有各種影響成本的因素，如何在成本管理中有效地管理這些因素是成本管理的一個(gè)主要課題。對(duì)企業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行分析較之內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析更具有戰(zhàn)略意義，因此也應(yīng)該是執(zhí)行現(xiàn)代成本管理的重點(diǎn)工具。

（1）行業(yè)價(jià)值鏈分析

任何一個(gè)企業(yè)都可以根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品定位出自己所在的行業(yè)，每個(gè)行業(yè)都是由最初的原始物投入至最終將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的若干價(jià)值活動(dòng)所構(gòu)成。同一個(gè)行業(yè)包含有眾多的企業(yè)，他們?cè)趶氖虏煌膬r(jià)值活動(dòng)，或者同一部分的價(jià)值活動(dòng)有若干個(gè)企業(yè)來組織，每個(gè)企業(yè)似乎都是獨(dú)立存在的。但是，我們從戰(zhàn)略的角度對(duì)這個(gè)行業(yè)的若干價(jià)值活動(dòng)所組成的價(jià)值鏈進(jìn)行分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)各個(gè)價(jià)值活動(dòng)之間都存在著聯(lián)結(jié)，他們是相互影響和制約的統(tǒng)一體。所以，進(jìn)行行業(yè)價(jià)值鏈分析的內(nèi)容就是找到企業(yè)在行業(yè)中所處的位置，以及了解企業(yè)的上下游與企業(yè)的聯(lián)系，并找到與自己從事相同價(jià)值活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較優(yōu)勢(shì)。

（2）客戶價(jià)值鏈分析

客戶屬于企業(yè)的下游單位，是購買企業(yè)產(chǎn)品的中間商或者是最終消費(fèi)者。對(duì)于直接銷售產(chǎn)品給最終消費(fèi)者的企業(yè)來說，可以通過了解消費(fèi)者使用產(chǎn)品的方式和周期，來降低企業(yè)的銷售成本和售后服務(wù)成本。如對(duì)于使用方法和操作程序復(fù)雜的產(chǎn)品，企業(yè)可以開展上門指導(dǎo)等服務(wù)方式節(jié)約由于用戶操作不當(dāng)造成的維修成本。對(duì)于下游客戶是分銷商的企業(yè)來說進(jìn)行客戶價(jià)值鏈分析，一方面可以通過對(duì)客戶的銷售活動(dòng)和需求狀況的了解，合理的安排交貨的時(shí)間、數(shù)量和品種，避免盲目生產(chǎn)造成的庫存積壓成本；另一方面，可以通過與分銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者通過前向整合的方式來避免中間交易成本和銷售費(fèi)用。

（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈成本管理的精髓就是用戰(zhàn)略大局的眼光評(píng)價(jià)企業(yè)，進(jìn)而來建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析就更加說明了戰(zhàn)略的意義。企業(yè)通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析可以通過對(duì)比分析了解企業(yè)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，這樣可以使企業(yè)有的放矢的建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)在分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的過程中，會(huì)發(fā)現(xiàn)同一指標(biāo)更先進(jìn)的水平，那么企業(yè)可以用來建立標(biāo)桿，并以此衡量和改進(jìn)自身的活動(dòng)。但是，對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析存在著無法全面了解其價(jià)值鏈的障礙，我們可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的上下游企業(yè)的調(diào)查了解它的原料成本和銷售活動(dòng)，也可以通過對(duì)其產(chǎn)品的分析大致了解其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)狀況，因此，通過各種渠道的調(diào)查和學(xué)習(xí)還可以基本掌握對(duì)本企業(yè)有價(jià)值的信息。

（4）供應(yīng)商價(jià)值鏈分析

企業(yè)供應(yīng)商也就是上游企業(yè)的價(jià)值鏈分析對(duì)于企業(yè)避免不必要發(fā)生的成本是非常有作用的。企業(yè)可以通過了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程，幫助供應(yīng)商改變?cè)显O(shè)計(jì)以更加適合企業(yè)的需求，可以節(jié)約企業(yè)對(duì)原料的一些初步加工的成本；企業(yè)通過與供應(yīng)商的信息溝通可以協(xié)調(diào)進(jìn)貨時(shí)間和批量甚至包裝和運(yùn)輸的方式，避免企業(yè)因?yàn)榧庇谩⒎e壓或者解決不適當(dāng)?shù)陌b方式帶來的額外時(shí)間、人力成本和資金成本；企業(yè)同樣可以通過與供應(yīng)商建立聯(lián)盟互利或者直接實(shí)施后向整合來節(jié)約采購成本和原料供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。

一、企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈分析。

要想對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行分析，首先應(yīng)當(dāng)知道企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的組成。企業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)怯善髽I(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈、供應(yīng)商價(jià)值鏈、經(jīng)銷商價(jià)值鏈以及客戶價(jià)值鏈相互作用形成的一個(gè)”價(jià)值系統(tǒng)”，而實(shí)際上在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，這個(gè)價(jià)值系統(tǒng)還應(yīng)該包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈。所以筆者認(rèn)為，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)桥c企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈想對(duì)應(yīng)的，是除企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈以外的”價(jià)值鏈系統(tǒng)”，主要包括了供應(yīng)商價(jià)值鏈、經(jīng)銷商價(jià)值鏈以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈。對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的分析，是進(jìn)行成本控制的前提。

1.供應(yīng)商、經(jīng)銷商價(jià)值鏈分析

之所以會(huì)將這兩個(gè)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈放在一起討論，主要是因?yàn)槎叩膬r(jià)值鏈分析在很多方面都類似。二者價(jià)值鏈分析的內(nèi)容主要有這幾個(gè)方面：

(1)識(shí)別價(jià)值鏈。在任何價(jià)值鏈分析時(shí)，首要的就是要識(shí)別價(jià)值鏈，認(rèn)定其價(jià)值鏈的構(gòu)成，即弄清楚每個(gè)價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)的組成。

(2)評(píng)估供應(yīng)商價(jià)值鏈、經(jīng)銷商價(jià)值鏈及二者與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈之間的聯(lián)系及其合理性這是為了采取具體成本控制措施所進(jìn)行的活動(dòng)。只有了解了企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，評(píng)定其關(guān)系是否合理，才能夠找到相應(yīng)的方法以便改善企業(yè)的成本。

(3)采取改進(jìn)行動(dòng)。這是分析之后最終的活動(dòng)，通過前面分析所得的結(jié)果，采取相應(yīng)的對(duì)策，從而最終達(dá)到成本控制的目的。

對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈進(jìn)行分析，即對(duì)上下游企業(yè)的價(jià)值鏈及其與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的聯(lián)系的分析，能夠幫助企業(yè)克服傳統(tǒng)價(jià)值增值分析的弊端，將企業(yè)置于整個(gè)價(jià)值系統(tǒng)進(jìn)行分析，關(guān)注企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及客戶之間的縱向聯(lián)系，尋求縱向一體化的可能性，或者通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，消除不增值作業(yè)，實(shí)現(xiàn)多方共贏。

2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析

每個(gè)行業(yè)中都是有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的，而企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中獲得生存就一定要重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。企業(yè)可以通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈分析，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈的構(gòu)成，即他們是如何開展價(jià)值活動(dòng)的，分析其價(jià)值活動(dòng)對(duì)應(yīng)的成本，并將其同本企業(yè)進(jìn)行比較，這樣就可以了解企業(yè)的相對(duì)成本地位，即知道本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是處于優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)。從而為其戰(zhàn)略的制定提供決策依據(jù)企業(yè)往往利用對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析所得到的信息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，從而將本企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較，以便了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)與不足，然后改進(jìn)本企業(yè)的不足．最終降低成本，形成成本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析存在的一個(gè)重要問題就是信息獲取難度大。這就需要企業(yè)對(duì)一些方法的總結(jié)，最主要的是能夠?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈給予重視。

二、基于企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的成本控制方法

1.基于供應(yīng)商和經(jīng)銷商價(jià)值鏈分析的成本控制方法

(1)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)要進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)就必須有原材料的供應(yīng)，因此供應(yīng)商的選擇對(duì)于企業(yè)來說是很重要的環(huán)節(jié)，同時(shí)與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的關(guān)系也是非常重要的。如果有一個(gè)或幾個(gè)非常穩(wěn)定的供應(yīng)商，那么企業(yè)就不必在以后產(chǎn)品的生產(chǎn)中由于材料短缺等原因而不得不另去尋找臨時(shí)的供應(yīng)商，這樣就可以減少這樣一些不必要的成本。同時(shí)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以在材料采購上獲得許多的優(yōu)惠，有利于企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施和企業(yè)的發(fā)展。通過開發(fā)與某個(gè)供貨商的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，相對(duì)的減少供貨商數(shù)量，一旦供貨商與制造商建立了相互信任關(guān)系，雙方就可以分享彼此的內(nèi)部經(jīng)營信息，從而共同解決所面l臨的問題。合作伙伴通過研究他們共同的價(jià)值鏈可以發(fā)現(xiàn)共同的機(jī)會(huì)。供貨商通過對(duì)制造商所需原料的技術(shù)規(guī)格進(jìn)行適當(dāng)修改，使產(chǎn)品符合加工要求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的需要。

通過共同合作，雙方均可以確定降低總成本以及共同分享利潤(rùn)的最佳工藝流程。

(2)并購供應(yīng)商，控制源頭。如果企業(yè)的財(cái)力和其他條件都滿足，就可以并購上游的供應(yīng)商，直接將原材料置于自己的控制之下。

如果企業(yè)對(duì)供應(yīng)卜實(shí)施了并購，控制了原材料的供應(yīng)，那么一方面有利于本企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了供產(chǎn)一體化，降低了產(chǎn)品的原材料的成本，因?yàn)橐坏┎①徚斯?yīng)商，企業(yè)就不用再為以前的供應(yīng)商利潤(rùn)買單。當(dāng)然其并購成本應(yīng)該攤銷于企業(yè)產(chǎn)品成本中，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，是有利于企業(yè)的：另一方面，企業(yè)如果兼并的供應(yīng)商是在供應(yīng)商行業(yè)中占主要市場(chǎng)的，那么相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這將是一項(xiàng)很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。當(dāng)然這種方法比較適合于原材料用料單一，原材料成本占較高比重，直接對(duì)原材料加工就能制成最終產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。

(3)與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)的產(chǎn)品通過經(jīng)銷商最終到達(dá)消費(fèi)者，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。因此經(jīng)銷商在企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈中的地位也是非常重要的。通過與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，有利于企業(yè)產(chǎn)品的銷售，同時(shí)經(jīng)銷商可以根據(jù)銷售情況將顧客對(duì)產(chǎn)品的意見等信息傳遞給企業(yè)，這樣企業(yè)就可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)對(duì)一些不必要的功能或者樣式進(jìn)行刪除，從而節(jié)約和控制成本。另外，企業(yè)還可以根據(jù)經(jīng)銷商的銷售情況計(jì)劃生產(chǎn)，從而降低存貨成本。因此與經(jīng)銷商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，能夠達(dá)到控制企業(yè)成本的目的。

(4)取消或者并購經(jīng)銷商，實(shí)施直銷策略。直銷對(duì)于企業(yè)銷售產(chǎn)品是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，而且現(xiàn)在越來越多的企業(yè)也在嘗試這樣一種銷售方式。所淆直銷，就是企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不通過經(jīng)銷商而直接銷售給最終消費(fèi)者的一種銷售方式。企業(yè)通過實(shí)施直銷策略，可以降低銷售成本，從而獲得更多的利潤(rùn)，如戴爾電腦公司的直銷策略等。因此通過取消或者并購經(jīng)銷商，實(shí)旌直銷策略，也可以進(jìn)行成本的控制。

2.基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析的成本控制

通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈構(gòu)成，企業(yè)可以有效的控制成本。如果企業(yè)進(jìn)行所有價(jià)值活動(dòng)的累積成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，那么企業(yè)就具有成本優(yōu)勢(shì)。因此企業(yè)必須要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈構(gòu)成及價(jià)值活動(dòng)的成本驅(qū)動(dòng)因素，然后與食業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成和成本驅(qū)動(dòng)因素相比較，找出之間的差異，以確定企業(yè)的相對(duì)成本對(duì)位，具有優(yōu)勢(shì)的地方需要保持，而處于劣勢(shì)的地方需要進(jìn)行改進(jìn)，這樣才能達(dá)到控制成本，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。當(dāng)然在實(shí)踐中，企業(yè)是很難直接得到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直接信息的，要評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本也十分困難。通常我們可以獲得一些公開數(shù)據(jù)，以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商、經(jīng)銷商等進(jìn)行溝通，從而了解并估測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值活動(dòng)的成本然后與企業(yè)的相比較企業(yè)通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈分析，找出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而尋找產(chǎn)品差異化。企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)，采用市場(chǎng)差異化戰(zhàn)略，為來自不同領(lǐng)域的市場(chǎng)消費(fèi)者提供產(chǎn)品，根據(jù)特殊的消費(fèi)群體適時(shí)制定出具體的個(gè)體解決方案，從而在這一市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

總之，在如今這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，必須做到知己知彼，才能夠百戰(zhàn)不殆，因此，企業(yè)通過對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的分析，識(shí)別其價(jià)值活動(dòng)，并了解其成本情況，然后與企業(yè)價(jià)值活動(dòng)中的成本進(jìn)行比較，找出自己的成本優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最后對(duì)那些處于劣勢(shì)的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)或者刪除，從而達(dá)到成本控制的目的。

企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)主要指在已建立價(jià)值鏈的情況下，價(jià)值鏈所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)的總和，并且這些風(fēng)險(xiǎn)將對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生影響。由于，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)開放的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，鏈中的企業(yè)既合作又保持各自的獨(dú)立，這樣一種建立在共同利益需求和不完全契約形式上的虛擬體，與企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈相比，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)具有其獨(dú)特性，其穩(wěn)定性和持續(xù)性本身存在著很大風(fēng)險(xiǎn)。并且∥企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)因素可以通過價(jià)值鏈流程在各個(gè)企業(yè)間傳遞和累積，并顯著影響整個(gè)價(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)水平。企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于企業(yè)合作以外部?jī)r(jià)值鏈的內(nèi)外部環(huán)境變化。因此，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)主要包括結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

(1)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

①外部?jī)r(jià)值鏈不穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈?zhǔn)歉鱾€(gè)獨(dú)立企業(yè)為了追求各自的價(jià)值增值而走到一起形成的價(jià)值聯(lián)盟。他們之間的紐帶是不穩(wěn)定的，結(jié)構(gòu)是松散的，因此，外部?jī)r(jià)值鏈本身是動(dòng)態(tài)變化的。在這個(gè)網(wǎng)鏈中，可能有企業(yè)加入，也可能有企業(yè)退出，甚至可能有企業(yè)背棄，也可能有企業(yè)破產(chǎn)，這些都將給企業(yè)外部鏈帶來巨大風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生重大影響。為了回避這一風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一方面應(yīng)完善控制機(jī)制，實(shí)時(shí)觀察控制機(jī)制的運(yùn)行情況，對(duì)控制機(jī)制中出現(xiàn)的漏洞及時(shí)進(jìn)行修整；另一方面，應(yīng)對(duì)價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相關(guān)情況、發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，盡早決定調(diào)控措施，防止和減少該風(fēng)險(xiǎn)造成的損失．②彼此過度依賴產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。外部?jī)r(jià)值鏈間某環(huán)節(jié)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的減少可以降低企業(yè)成本，增加價(jià)值增值能力。但是，另一方面過度的依賴，特別是獨(dú)家供應(yīng)或銷售等情況下，則會(huì)增大風(fēng)險(xiǎn)。一旦該企業(yè)出現(xiàn)問題，其風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)毫無減輕的傳遞給本企業(yè)，由于此一個(gè)環(huán)節(jié)的問題，波及整個(gè)外部?jī)r(jià)值鏈，甚至引起崩潰。為了減少和避免此類風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)一方面應(yīng)盡量避免對(duì)某些廠商的過度依賴，保持企業(yè)自身一定的靈活性，為企業(yè)留有回避風(fēng)險(xiǎn)的余地。另一方面，企業(yè)應(yīng)實(shí)時(shí)關(guān)注外部?jī)r(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息，及早發(fā)現(xiàn)問題，為企業(yè)應(yīng)對(duì)迅速傳遞而至的風(fēng)險(xiǎn)做盡量充分的準(zhǔn)備。

③發(fā)展不平衡的風(fēng)險(xiǎn)。外部?jī)r(jià)值鏈中各企業(yè)在規(guī)模、管理、技術(shù)、文化等諸多方面存在差異，所以外部?jī)r(jià)值鏈本身發(fā)展是不平衡的。往往可以是強(qiáng)勢(shì)企業(yè)越強(qiáng)、弱勢(shì)企業(yè)越弱，外部?jī)r(jià)值鏈差異拉大，最終可能出現(xiàn)難以協(xié)調(diào)行動(dòng)。

對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)來說，可能面臨著被擠出該網(wǎng)鏈，而被迫重建新的價(jià)值鏈的風(fēng)險(xiǎn)，甚至于會(huì)因此危及生存根基而走向破產(chǎn)。對(duì)于強(qiáng)勢(shì)企業(yè)來說，以前的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)可能成為其包袱。使其競(jìng)爭(zhēng)能力大打折扣，不得不調(diào)整價(jià)值鏈，另尋合作伙伴．因此，企業(yè)應(yīng)從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展考慮，實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)與外部?jī)r(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的差異，并做出相應(yīng)調(diào)整。

(2)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)指由于外部控制環(huán)境變化而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。主要包括自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如臺(tái)風(fēng)、地震、火災(zāi)、水災(zāi)等；社會(huì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如戰(zhàn)爭(zhēng)等政治因素等不可抗力：經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，如經(jīng)濟(jì)蕭條、通貨膨脹、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)等．這些環(huán)境因素都將使價(jià)值鏈面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈因?qū)崟r(shí)關(guān)注其環(huán)境信息，并進(jìn)行分析預(yù)測(cè)，減少和避免環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。

通過企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)分析可以確定前饋控制所監(jiān)控的主要風(fēng)險(xiǎn)信息，對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈價(jià)值增值活動(dòng)分析則可以主要確定反饋控制中所需監(jiān)控的主要信息．因而，我們對(duì)企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行分析。20．世紀(jì)80年代以來，組織間新的合作關(guān)系的產(chǎn)生．企業(yè)聯(lián)盟成為學(xué)術(shù)界探討的問題，戰(zhàn)略管理、組織理論、市場(chǎng)營銷和營運(yùn)管理等不同領(lǐng)域的學(xué)者都承認(rèn)，企業(yè)可以通過發(fā)展與上、下游的緊密伙伴關(guān)系，共享彼此獨(dú)特的能力要素及資源，以增進(jìn)績(jī)效(Spekman,Isabelia,Macavoy and Forbes,1998)^[3]。但是增進(jìn)的績(jī)效究竟從何而來，研究者主要從以下幾個(gè)理論角度對(duì)其進(jìn)行解釋和探討。

(1)交易費(fèi)用經(jīng)濟(jì)學(xué)

很多學(xué)者運(yùn)用交易費(fèi)用來解釋企業(yè)聯(lián)盟問題，將企業(yè)聯(lián)盟視為介于市場(chǎng)和企業(yè)二種極端方式之間的一種資源配置和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制。從根本上講，戰(zhàn)略聯(lián)盟之所以能夠存在并發(fā)展，就在于能夠節(jié)約費(fèi)用，聯(lián)盟是在特定條件下存在的一種具有自身優(yōu)勢(shì)的治理結(jié)構(gòu)形式(Kogut，1988；Hernnart，1988)^[4]。拉森(Larsson，1993)曾把這種中間性組織德勒的?？吹靡姷氖忠豁崱拔帐?經(jīng)濟(jì)中價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值增加的空間是在眾多模塊化組織之間，制度安排是網(wǎng)絡(luò)資本主義，。握手"下的主導(dǎo)模式則是企業(yè)之間的協(xié)作^[5]。而其之所以能夠存在并發(fā)展，在于它能夠節(jié)約費(fèi)用。當(dāng)明確的市場(chǎng)交易和企業(yè)內(nèi)部化都無法使交易費(fèi)用和管理費(fèi)用之和最小時(shí)，則可能出現(xiàn)一種新的有效的替代方式，內(nèi)部化和市場(chǎng)化的結(jié)合，使交易費(fèi)用和管理費(fèi)用都一定程度的下降。

(2)資源基礎(chǔ)理論

企業(yè)資源基礎(chǔ)理論從企業(yè)自身擁有的資源和能力出發(fā)探討企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)獲得并高效地運(yùn)用一系列有價(jià)值、稀缺、難于模仿和不可替代的資源的結(jié)果(Conner and Prahalad，1996)^[6]企業(yè)是一個(gè)異質(zhì)性資源集合體，企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是企業(yè)擁有或者控制韻獨(dú)特資源的能力；為了能夠獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須不斷積累資源，積聚能力．并努力發(fā)揮自身資源與能力的作用。而企業(yè)聯(lián)盟為參與其中的企業(yè)提供了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑(Chung，2000)^[7][。任何一個(gè)企業(yè)都很難擁有維持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要的所有戰(zhàn)略資源，企業(yè)間的戰(zhàn)略合作為其提供了從其他企業(yè)獲得必要資源的合法途徑(Miner,1990)^[8] Gulati 等人(2000)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、資源以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系進(jìn)行了研究，指出企業(yè)所在的網(wǎng)絡(luò)使其從環(huán)境中獲得關(guān)鍵的資源，如信息、渠道、資本、服務(wù)以及其他可以保持或提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源．由于這種資源自身的異質(zhì)性以及產(chǎn)生過程中的路徑依賴，即通過特定的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行組合，非常難以模仿與替代，從而具有戰(zhàn)略性資源的特征，為企業(yè)獲得了持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)^[9]

外部?jī)r(jià)值鏈分析主要是分析企業(yè)與上游企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈的關(guān)系，充分利用上下游價(jià)值鏈活動(dòng)，調(diào)整企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈中的位置與范圍，促使成本降低．為企業(yè)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供機(jī)會(huì)。每一個(gè)行業(yè)中，不同企業(yè)可能位于這一行業(yè)價(jià)值鏈的不同階段。通過縱向價(jià)值鏈分析從而了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的位置，以便尋求利用上、下游價(jià)值鏈降低成本的途徑，還可以發(fā)現(xiàn)與原料供應(yīng)商以及購買商的關(guān)系方面存在的問題。通過縱向整合，再造企業(yè)的價(jià)值鏈．與上、下游原料供應(yīng)商和購買商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟來共同獲益，從而控制和降低企業(yè)的成本。

有些研究局限于內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，而外部?jī)r(jià)值鏈與內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的協(xié)調(diào)性沒有得到重視，從而制約了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展．反過來影響到內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈因?yàn)樾袠I(yè)價(jià)值鏈中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的中斷或不健康發(fā)展，都會(huì)影響到企業(yè)價(jià)值的增值。

(一)外部?jī)r(jià)值鏈的構(gòu)成與分析

天然氣輸配行業(yè)的外部?jī)r(jià)值鏈包括上游開采、中游管道輸送、下游批發(fā)零售三個(gè)環(huán)節(jié)，如下圖所示:

天然氣生產(chǎn)與長(zhǎng)輸管道為垂直一體化結(jié)構(gòu)，分別由三家公司區(qū)域壟斷性運(yùn)營。由于我國傳統(tǒng)的公用事業(yè)體制，使得各個(gè)城市、縣鎮(zhèn)都有自己的燃?xì)?a href="/wiki/%E5%85%AC%E5%8F%B8" title="公司">公司。天然氣城市輸配環(huán)節(jié)處于最接近終端用戶的環(huán)節(jié)，即零售商，它將氣源與用戶有效連接起來。而批發(fā)商多為垂直一體化運(yùn)營的大型國有石油天然氣公司。城市輸配氣企業(yè)承擔(dān)著為住宅商業(yè)工業(yè)用戶提供天然氣的職能，并且具有一定程度的壟斷性。

可以看出,天然氣生產(chǎn)與長(zhǎng)距離管道運(yùn)輸以及天然氣批發(fā)業(yè)務(wù)是捆綁在一起的,分別由中石化、中石油,中海油三家公司壟斷經(jīng)營．而其他一些較小的生產(chǎn)商多為地方性企業(yè),它們沒有自己的輸送管道,其天然氣產(chǎn)量占總產(chǎn)量的比重較低,但絕對(duì)數(shù)量還是較大的。小的天然氣生產(chǎn)商必須通過協(xié)商才能獲得管道運(yùn)輸服務(wù),而在運(yùn)輸服務(wù)條款的制定方面很少有發(fā)言權(quán)。目前,中石油在天然氣產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)和運(yùn)輸方面具有絕對(duì)控制優(yōu)勢(shì)。

輸配運(yùn)營公司處于零售商環(huán)節(jié)，與銷售環(huán)節(jié)垂直一體化。一般來說它們是向三家垂直一體化的天然氣生產(chǎn)運(yùn)營商中的一家購買天然氣，并向終端消費(fèi)者售氣。在整個(gè)天然氣的價(jià)值鏈中天然氣供需矛盾突出據(jù)預(yù)計(jì)中國到2010年天然氣供需缺口為300—400億立方米。天然氣市場(chǎng)的供不應(yīng)求使上游的開采環(huán)節(jié)處在產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略控制點(diǎn)位置上,上游環(huán)節(jié)的獲利在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈總利潤(rùn)中所占的比例是最高的．相比之下零售環(huán)節(jié)處于弱勢(shì)地位。天然氣輸配項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng)具有資金技術(shù)密集型和公益性的特點(diǎn)利潤(rùn)率低．對(duì)于潛在的新進(jìn)入者來說其準(zhǔn)入壁壘很高退出障礙也很大。天然氣行業(yè)之所以在2004年后得到較快的發(fā)展除了國家政策的扶持外,主要是西氣東輸”等長(zhǎng)輸管道打通了上游開采企業(yè)與下游用氣企業(yè)在價(jià)值鏈上的銜接瓶頸,使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮出來了。

(二)運(yùn)用外部?jī)r(jià)值鏈分析進(jìn)行成本控制

通過對(duì)外部?jī)r(jià)值鏈的分析,將企業(yè)價(jià)值鏈與供應(yīng)商聯(lián)系起來,供應(yīng)商提供企業(yè)用于其價(jià)值鏈中的產(chǎn)品或服務(wù)。將燃?xì)廨斉淦髽I(yè)置于整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中可以看出，要想獲得更大的成本優(yōu)勢(shì),就需要進(jìn)行縱向整合，向縱向價(jià)值鏈的上游、下游延伸。對(duì)于產(chǎn)生于行業(yè)價(jià)值鏈的上游部分的成本劣勢(shì)，可以采取以下措施進(jìn)行改善：

1．幫助供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)值鏈的再造節(jié)約產(chǎn)品生產(chǎn)成本從而降低企業(yè)的采購成本；

2．通過談判從供應(yīng)商那里獲得更有利的價(jià)格；

3．改善供應(yīng)商價(jià)值鏈和企業(yè)自身價(jià)值鏈之間的聯(lián)系；

4．嘗試使用成本更低的替代品；

5．考慮更換供應(yīng)商以尋求最低的采購成本；

6．對(duì)供應(yīng)商實(shí)施兼并,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

保證氣源供應(yīng)是燃?xì)廨斉淦髽I(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的前提向上游延伸價(jià)值鏈可使燃?xì)廨斉淦髽I(yè)對(duì)天然氣的可獲得性、質(zhì)量等方面具有更大的控制權(quán)。天然氣作為城市燃?xì)廨斉淦髽I(yè)的主要供氣來源．一直是其價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié)。另外,采購天然氣受到國際油價(jià)．經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政治形勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等諸多因素影響,具有很大的不確定性．為此付出的成本往往非常巨大。現(xiàn)在天然氣行業(yè)是屬于賣方市場(chǎng),如果不掌握穩(wěn)定的天然氣資源．勢(shì)必不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以,鞏固與中石油、中石化、中海油等上游單位的關(guān)系，疏通并拓寬上游供應(yīng)渠道．理順氣源供應(yīng)協(xié)調(diào)機(jī)制．盡可能從上游獲得更多的氣源．對(duì)公司價(jià)值鏈的穩(wěn)定和增值具有非常重要的意義。

如果供應(yīng)商能獲得較大利潤(rùn)。公司價(jià)值鏈的向上延伸可以將成本變?yōu)槔麧?rùn)。目前,中國經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展時(shí)期,各行業(yè)對(duì)能源的需求很大。天然氣的批發(fā)銷售利潤(rùn)率始終保持著一個(gè)較高水平．投資上游業(yè)務(wù)會(huì)有不錯(cuò)的回報(bào)。

隨著國家對(duì)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的放開,燃?xì)庑袠I(yè)市場(chǎng)化的進(jìn)程越來越快．這將促使國有燃?xì)夤具m應(yīng)新的環(huán)境變化．不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。特別是天然氣利用工程的到來，給燃?xì)馄髽I(yè)帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然現(xiàn)在燃?xì)?a href="/wiki/%E5%AE%9A%E4%BB%B7" title="定價(jià)">定價(jià)由政府管制但企業(yè)的成本并不是都在定價(jià)中得到補(bǔ)償如何降低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心問題。以前企業(yè)的成本管理觀念只注重于生產(chǎn)過程中的成本,偏重于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值消耗缺乏對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本進(jìn)行分析和研究。隨著燃?xì)馄髽I(yè)問的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈只有加強(qiáng)基于價(jià)值鏈分析的成本管理．通過價(jià)值鏈分析識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。