任職資格
目錄
1.什么是任職資格
任職資格是指從事某一職種任職角色的人必須具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能、素質(zhì)與行為之總和。
2.任職資格相關(guān)的概念
職類(lèi):是一組職位的集合,這些職位要求任職者需具備的任職資格條件的種類(lèi)、承但的職責(zé)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式,以及在組織中與其它職位的分工匯報(bào)關(guān)系相同或相似。
職種:對(duì)同職類(lèi)職位進(jìn)行細(xì)分歸并而成,這些職位分別承擔(dān)相同業(yè)務(wù)板塊功能與責(zé)任。
職層:將同職類(lèi)職位按照任職者具備的資格條件以及承擔(dān)職責(zé)大小的差異程度進(jìn)行分層歸并而成。這些職位在績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、薪酬要素等管控激勵(lì)方式以及與其他職位的分工匯報(bào)關(guān)系存在差異。
職等/職級(jí):運(yùn)用于薪酬體系中的概念,職等與職級(jí)區(qū)間的確定要根據(jù)人力資源戰(zhàn)略、企業(yè)規(guī)模、支付能力、人力資源現(xiàn)狀等因素確定。
職位:是一系列工作/任務(wù)的集合。職位強(qiáng)調(diào)的是以“事”為中心,而不是擔(dān)任該職位的“人”。
3.任職資格如何體現(xiàn)企業(yè)核心能力
企業(yè)的任職資格要求由兩部分組成:行為能力與素質(zhì)要求。行為能力包括適應(yīng)戰(zhàn)略要求的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)等;素質(zhì)要求是指適合從事某一職類(lèi)、職種、職位、職層任職要求的人的動(dòng)機(jī)、個(gè)性、興趣與偏好、價(jià)值觀、人生觀等等。
從事不同職類(lèi)、職種、職層的工作的人所需的素質(zhì)要求與行為能力是不同的,如技術(shù)類(lèi)工作的性質(zhì)與特點(diǎn)、工作方式與方法同營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作的性質(zhì)與特點(diǎn)、工作方式與方法相比存在很大的差異,因而對(duì)從事技術(shù)類(lèi)工作的員工素質(zhì)要求、行為能力要求與從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)類(lèi)工作的員工的素質(zhì)要求、行為能力要求存在較大的不同;同一職類(lèi)不同職種、職層的員工在任職資格要求上也有一定的偏重;同一職種不同職位上的員工任職資格原則上應(yīng)該相同,這樣便于同職種內(nèi)員工的職位調(diào)配、輪換和工作協(xié)同等。
同一職類(lèi)、職種的任職資格要求在企業(yè)戰(zhàn)略相對(duì)不變的情況下,相對(duì)保持穩(wěn)定。各職位的具體任職資格要求,可在不違反職類(lèi)、職種的任職資格要求基礎(chǔ)上,隨組織機(jī)構(gòu)調(diào)整有一定的靈活性,即可以因組織或人事上的安排而進(jìn)行若干特定的要求。
企業(yè)在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)于管理中要注重各職類(lèi)、職種、職層員工能力的均衡發(fā)展,各職類(lèi)、職種員工任職能力都要符合戰(zhàn)略要求、尤其是企業(yè)管理類(lèi)人員、技術(shù)類(lèi)人員和銷(xiāo)售類(lèi)人員的能力一定要均衡發(fā)展。只有這樣才能使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展能力。
企業(yè)高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力是牽引員工任職能力成長(zhǎng)的核心力量。
4.任職資格評(píng)價(jià)與績(jī)效考核的區(qū)別[1]
任職資格與績(jī)效考核,表面看來(lái),似乎都是對(duì)人的考核評(píng)價(jià),其實(shí)有著非常大的區(qū)別,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
- 1、考量的假設(shè)不同
在西方企業(yè),由于存在一支龐大的職業(yè)化隊(duì)伍,因此,其假設(shè)是,我把人選好了,你進(jìn)公司,是騾子是馬,拉出來(lái)遛遛,行你就留下,不行就走人,因此在西方進(jìn)行績(jī)效考核,以成敗論英雄是行得通的。國(guó)內(nèi)的情況則是,人才的職業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,很多企業(yè)招聘人才,選來(lái)選去,發(fā)現(xiàn)其實(shí)都差不多,如果按拉出來(lái)遛遛的思路進(jìn)行員工取舍,像華為、聯(lián)想、萬(wàn)科這樣高速發(fā)展的公司,可能一年下來(lái)也找不到幾十號(hào)人,不可能會(huì)有今天的發(fā)展。因此,必須找到一種既能評(píng)價(jià)人,又能培養(yǎng)人的綜合方式,以華為為代表的任職資格管理體系完好的回答了這個(gè)問(wèn)題。
漢文帝有言:“且夫牧民而導(dǎo)之善者,吏也。其既不能導(dǎo),又以不正之法罪之,是反害於民為暴者也。何以禁之?”,就是說(shuō),善導(dǎo)百姓是官員的職責(zé),官員沒(méi)去做這件事,卻動(dòng)輒說(shuō)百姓有問(wèn)題,用一大堆條條框框來(lái)定罪百姓,這怎么可以呢?漢文帝所說(shuō)的那些官員的簡(jiǎn)單粗暴做法,跟今天很多企業(yè)豈不是很像?不告訴員工如何做,沒(méi)有好的人才培養(yǎng)機(jī)制,卻要求員工有卓越業(yè)績(jī),動(dòng)輒以扣獎(jiǎng)金為威脅,豈不繆哉。
- 2、做正確的事情與把事情做好
任職資格由于是對(duì)崗位進(jìn)行分層管理,并建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上就是明確的每個(gè)人首先要去做正確的事情。舉個(gè)例子,同樣是軟件工程師,明確了任職資格標(biāo)準(zhǔn)后,不同級(jí)別的軟件工程師的評(píng)價(jià)將與其一一對(duì)應(yīng),助理軟件工程師,只需要把分到手頭的任務(wù)做好就可以了,通常對(duì)子模塊的及時(shí)準(zhǔn)確完成負(fù)責(zé);中級(jí)、高級(jí)的軟件工程師,則是對(duì)模塊、系統(tǒng)負(fù)責(zé),解決所負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的一般問(wèn)題,確保項(xiàng)目成功,而更高級(jí)別如軟件專(zhuān)家,則需要對(duì)公司的重大項(xiàng)目負(fù)責(zé),在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面,對(duì)技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)負(fù)有一定責(zé)任,對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)成功負(fù)責(zé)等等。這樣,在評(píng)價(jià)的時(shí)候,就可以做到有的放矢。
而績(jī)效考核,通常是對(duì)當(dāng)期任務(wù)進(jìn)行考評(píng),在沒(méi)有建立任職資格分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,可能存在責(zé)任分配不清,進(jìn)而導(dǎo)致考評(píng)指標(biāo)不清晰、交叉等,例如,很容易出現(xiàn)的一個(gè)指標(biāo)就是,所有的軟件工程師都對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)一定責(zé)任,那么,不同級(jí)別的工程師,負(fù)多大責(zé)任,負(fù)到何種程度,就說(shuō)不清了。這就是典型的要求把事情做好,卻忘了首先是要做正確的事。要解決這個(gè)問(wèn)題,就需要對(duì)公司各職位類(lèi)的縱向職責(zé),即角色進(jìn)行界定。
實(shí)際上,上述區(qū)別也就解釋了很多公司基于業(yè)績(jī)的晉升管理的失敗。因?yàn)闃I(yè)績(jī)好,不代表員工具備更高層次的能力,一個(gè)軟件工程師寫(xiě)程序?qū)懙煤芷?,在同?jí)中是最優(yōu)秀的,只能代表他在模塊工作中很勝任,不代表他能管好一個(gè)項(xiàng)目,因?yàn)楣芾眄?xiàng)目需要系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)能力,需要對(duì)人的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,如果僅僅因?yàn)閷?duì)模塊工作的考核連續(xù)幾次獲得A就晉升,可能就是把優(yōu)秀的人才放到了錯(cuò)誤的位置了。任職資格評(píng)價(jià)則可以解決這個(gè)矛盾。
- 3、關(guān)注全程與關(guān)注結(jié)果
任職資格從投入、過(guò)程、產(chǎn)出三個(gè)角度對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià),即從員工的知識(shí)、技能、素質(zhì)(投入)、行為(過(guò)程)、貢獻(xiàn)(產(chǎn)出)三方面對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);這是一種關(guān)注全過(guò)程的評(píng)價(jià)思維。
績(jī)效考核通常注重結(jié)果,很多公司在考核原則甚至公司價(jià)值觀方面,明言“結(jié)果導(dǎo)向”即可說(shuō)明。
這就引發(fā)出了一個(gè)長(zhǎng)期和短期的問(wèn)題。
- 4、長(zhǎng)期與短期
任職資格由于從投入、過(guò)程、產(chǎn)出三個(gè)角度對(duì)人進(jìn)行評(píng)價(jià),在具備全面性的同時(shí),也具有長(zhǎng)期性,通常需要一年、兩年甚至更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次評(píng)價(jià),這就使得評(píng)價(jià)盡可能的會(huì)客觀一些,因?yàn)橐粋€(gè)人有沒(méi)有能力,有沒(méi)有業(yè)績(jī),有沒(méi)有短期行為損公肥私,在長(zhǎng)期中都是可以看到的,這也鼓勵(lì)員工多從公司角度看問(wèn)題,做事情考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)而不是眼前。
由于績(jī)效考核非常關(guān)注結(jié)果,考核周期通常為1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月等,在較短的時(shí)間內(nèi)要對(duì)員工作出評(píng)價(jià),員工難免為了得到好的評(píng)價(jià)而多用手段,更何況結(jié)果往往和獎(jiǎng)金、晉升直接掛鉤,員工更免不了今朝有酒今朝醉,明天的事,就算你有考核指標(biāo)限定,也顧不上許多了,在實(shí)行強(qiáng)制排序和末位淘汰的公司尤為如此,保命要緊,只要能把考核成績(jī)弄上去,在看不見(jiàn)的地方,多消耗點(diǎn)公司資源、搞搞暗箱操作,總比灰溜溜的讓公司干掉好。這種情況下,通常也會(huì)破壞公司的人際關(guān)系,考核成了上級(jí)得罪下級(jí)的事情,界定考(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)評(píng)目標(biāo)成了上下級(jí)的博弈、扯皮游戲等等。
對(duì)此,華為等優(yōu)秀企業(yè)的做法是,雖然也執(zhí)行嚴(yán)格的績(jī)效考核,但是,考核結(jié)果盡量不要直接和個(gè)人獎(jiǎng)罰即刻聯(lián)系起來(lái),對(duì)一個(gè)人的最終評(píng)價(jià),主要是通過(guò)任職資格評(píng)價(jià)來(lái)完成的。
同樣,日本企業(yè)從來(lái)不考核,但是在組織氣氛、生產(chǎn)效率等方面遠(yuǎn)優(yōu)于國(guó)內(nèi)、乃至美國(guó)企業(yè),美國(guó)企業(yè)在上世紀(jì)80年代開(kāi)始興起反思、學(xué)習(xí)日本的風(fēng)潮,亦足以明鑒。
因此,如何把考核變成真正能衡量業(yè)績(jī)、幫助員工發(fā)展能力,考核如何與任職資格結(jié)合,是需要思考的。
5.任職資格系統(tǒng)的基本框架及設(shè)計(jì)思路
(1)任職資格系統(tǒng)是以企業(yè)戰(zhàn)略和文化為出發(fā)點(diǎn),戰(zhàn)略決定企業(yè)需要什么樣的流程、組織及什么樣的人才。同為任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立提供了依據(jù)。
(2)對(duì)照人才需求,可以進(jìn)一步分析“現(xiàn)有人員的差距在哪”,并評(píng)估“現(xiàn)有人員進(jìn)步如何”,探討“如何促進(jìn)這種進(jìn)步”。
(3)基于人才的戰(zhàn)略性思考,任職資格管理的主要工作包括:
A. 建立任職資格標(biāo)準(zhǔn);
B.對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行任職資格定級(jí)評(píng)價(jià);
C.根據(jù)現(xiàn)有人員進(jìn)步表現(xiàn),對(duì)現(xiàn)有人員任職資格進(jìn)行調(diào)整;
D.通過(guò)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核、人員任命和員工薪酬等人事政策促進(jìn)員工任職資格不斷提升。
(4)基于業(yè)務(wù)流程于組織結(jié)構(gòu),結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略于文化要求,對(duì)職位進(jìn)行分析,按照一定的原則進(jìn)行職位歸類(lèi)和分層分級(jí)(職類(lèi)職種于種級(jí)劃分),然后每個(gè)職種建立自己的任職資格標(biāo)準(zhǔn),即明確在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,我們需要具備什么能力(能力標(biāo)準(zhǔn))和有哪些行為特征(行為標(biāo)準(zhǔn))的人才,任職資格標(biāo)準(zhǔn)隨著企業(yè)戰(zhàn)略于文化的變化而及時(shí)調(diào)整和變化。
(5)根據(jù)員工所在職位和職種,首先對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià),確定其初始任職資格等級(jí);然后在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)考核與工作業(yè)績(jī)評(píng)價(jià)結(jié)果,定期進(jìn)行能力和行為能力表現(xiàn)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),實(shí)現(xiàn)任職資格調(diào)整管理(即升級(jí)、保級(jí)和降級(jí))。
(6)任職資格評(píng)價(jià)一方面為培訓(xùn)、績(jī)效考核、人員任用和員工薪酬提供前提基礎(chǔ);另一方面也通過(guò)培訓(xùn)、考核、任用和薪酬等員工切身利益牽引,反過(guò)來(lái)使得企業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)得以持續(xù)改進(jìn)。
(7)在人力戰(zhàn)略發(fā)展思路的任職資格管理,將為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)文化的落地提供用力的制度保證。
任職資格系統(tǒng)設(shè)計(jì)的步驟
企業(yè)在建立任職資格系統(tǒng)時(shí),必須從分析企業(yè)職位管理狀況入手:
第一步:職位梳理。如果企業(yè)組織設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,在組織設(shè)計(jì)過(guò)程中,經(jīng)過(guò)工作分析,職位設(shè)計(jì)已經(jīng)到位時(shí),這一步驟可以省略。如果企業(yè)組織設(shè)計(jì)不到位,則需要把企業(yè)所有職位的名稱(chēng)、職責(zé)劃分作一次梳理,明確職位設(shè)置的規(guī)則和職位職責(zé)劃分的基本原則,為職位按業(yè)務(wù)流程分類(lèi)奠定基礎(chǔ)。
第二步:職位分類(lèi)。按企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)未來(lái)核心能力的要求,確立職類(lèi)、職種、職層劃分的原則,明確需要強(qiáng)化的業(yè)務(wù)能力有哪些,并落實(shí)到職類(lèi)、職種、職層劃分中去。企業(yè)職類(lèi)、職種、職層劃分的數(shù)量,依行業(yè)、企業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展階段和發(fā)展業(yè)務(wù)模式不同而有所變化。
第三步:職類(lèi)、職種、職層定義。依據(jù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)模式對(duì)各職類(lèi)、職種、職層的要求不同,對(duì)各職類(lèi)、職種、職層進(jìn)行分別定義,明確職類(lèi)、職種、職層在未來(lái)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式中的能力要求與角色扮演。
第四步:各職種級(jí)別角色劃分與任職資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)。依據(jù)本職種業(yè)務(wù)知識(shí),能力,行為等要求將各職種的任職角色劃分為若干等級(jí),并界定其任職資格標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。
第五步:建立任職資格個(gè)管理制度。對(duì)任職資格分層分類(lèi)后,如何解決人員進(jìn)入任職資格系統(tǒng),如何進(jìn)行任職資格升降、轉(zhuǎn)換等問(wèn)題要通過(guò)建立任職資格管理制度加以解決。
6.實(shí)施任職資格管理的意義[2]
任職資格管理是人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,是實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)“人-崗”匹配的前提。任職資格管理體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)核心能力的要求,有利于企業(yè)核心能力的培養(yǎng);通過(guò)開(kāi)辟雙重職業(yè)發(fā)展通道,為員工發(fā)展提供更大的選擇空間;同時(shí),任職資格管理可提供人才戰(zhàn)略與規(guī)劃的依據(jù)。實(shí)施任職資格管理可以促進(jìn)企業(yè)管理由功能型向過(guò)程型轉(zhuǎn)變。
- 一、任職資格管理是人力資源管理的核心基礎(chǔ)工作之一
1.任職資格管理是實(shí)現(xiàn)“人-崗”匹配的前提。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要構(gòu)建或不斷完善自己的組織機(jī)構(gòu),作為組織機(jī)構(gòu)單元要素的職位承載著企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的分解指標(biāo),職位管理包括職位設(shè)置、職位職責(zé)、職位權(quán)限、職位關(guān)系、職位承載的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、任職條件等,所有這一切來(lái)源于工作分析(職位分析)。職位的任職條件是任職資格管理中的標(biāo)準(zhǔn),而通過(guò)任職資格管理提供符合職位要求的任職者,從而滿(mǎn)足崗位對(duì)任職者的需要。
2.任職資格管理中所確定的任職條件是企業(yè)招聘與調(diào)配的依據(jù)。招聘與調(diào)配的依據(jù)來(lái)源于職位需要和任職資格,即由職位管理確定的人員編制不足時(shí),任職資格提供所需配備任職的基本要求。
3.任職資格管理為培訓(xùn)提供了方向。培訓(xùn)即是“補(bǔ)差”,一方面,新任職者的任職者知識(shí)、能力等某一方面的不足以職位需求時(shí)就產(chǎn)生了培訓(xùn)需要;另一方面, 崗位的任職條件也會(huì)隨崗位內(nèi)涵的變化、外部環(huán)境的變化而變化,這些微小的變化不可能通過(guò)調(diào)整任職者來(lái)滿(mǎn)足,只有通過(guò)對(duì)現(xiàn)有任職者的培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)也才是最現(xiàn)實(shí)最經(jīng)濟(jì)的。
4.任職資格管理中的任職資格作為績(jī)效管理的重要目標(biāo)之一???jī)效管理通過(guò)目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)反饋、結(jié)果運(yùn)用四環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)企業(yè)與個(gè)人的提升,績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源除企業(yè)的目標(biāo)分解外還結(jié)合了職位對(duì)任職者的條件要求。
5.任職資格管理是薪酬管理制度制定的依據(jù)之一。企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)遵從“外部均衡、內(nèi)部均衡、個(gè)體均衡”的三原則。外部均衡,即薪酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性;內(nèi)部均衡,即薪酬體現(xiàn)崗位價(jià)值;個(gè)體均衡,即同崗位不同人員由于工作績(jī)效不同薪酬也應(yīng)不同。付薪除考慮職位價(jià)值外,還應(yīng)該考慮任職者學(xué)歷、職稱(chēng)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能等因素,而這些因素是任職資格管理的研究范疇,任職資格管理決定著部分的薪酬。
- 二、任職資格管理體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)核心能力的要求,有利于企業(yè)核心能力的培養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
企業(yè)的核心能力來(lái)自獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式和員工所必須具備的核心技能與專(zhuān)長(zhǎng)以及規(guī)范的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程和企業(yè)結(jié)構(gòu);按業(yè)務(wù)規(guī)范制定的員工行為標(biāo)準(zhǔn)以及在此基礎(chǔ)上派生出的員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)核心能力的保證。企業(yè)要提升自身的核心能力以適應(yīng)戰(zhàn)略的要求,就必須及時(shí)規(guī)范企業(yè)模式,即業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)結(jié)構(gòu)及員工行為標(biāo)準(zhǔn),并按照員工任職資格要求選人、用人、育人和留人。讓具備適應(yīng)戰(zhàn)略要求的人才進(jìn)入合適的崗位,發(fā)揮應(yīng)有的作用。這樣企業(yè)才能真正擁有自己的核心能力和競(jìng)爭(zhēng)力,才能不斷地改進(jìn)績(jī)效,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略作大的調(diào)整或重新制定新的戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)需作相應(yīng)的調(diào)整或變革,員工的任職資格體系和標(biāo)準(zhǔn)也須做相應(yīng)的變動(dòng)和提高。
- 三、任職資格管理通過(guò)開(kāi)辟雙重職業(yè)發(fā)展通道,為員工發(fā)展提供更大的選擇空間,從而留住人才
成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃成為企事業(yè)單位吸引人才、留住人才、激勵(lì)人才的重要方面,在人才變動(dòng)相對(duì)容易的現(xiàn)在,許多人將獲得能力提高機(jī)會(huì)的擇業(yè)選擇放于高薪待遇之前。企業(yè)的任職資格管理將企業(yè)內(nèi)的職位進(jìn)行職種、職類(lèi)、職層的劃分,明確不同職層的要求,使員工一目了然自己目前所在位置、自己的選擇及今后可能努力達(dá)到的位置。
- 四、任職資格管理可提供人才戰(zhàn)略與規(guī)劃的依據(jù)
人才戰(zhàn)略與規(guī)劃是為一個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)其發(fā)展戰(zhàn)略提供人才保證的,將人才戰(zhàn)略與規(guī)劃概括為“人才有多少,人才缺多少,人才缺什么,人才何處來(lái)”。要知道人才有多少,就必須對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力進(jìn)行現(xiàn)狀分析,摸清家底;要知道“人才缺多少,人才缺什么”需要對(duì)企業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分析,分析實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略需要多少人和需要什么樣的人,也需要以任職資格為依據(jù);要解決“人才何處來(lái)”,需要制定出人才的甄選、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)等具體方案與措施,這些措施借助任職資格管理工具,就可有效地調(diào)配人才、有針對(duì)性的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略所需要的人才,可大大提高人才培養(yǎng)的開(kāi)發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益,并縮短其開(kāi)發(fā)時(shí)間。
- 五、推行任職資格管理可以促進(jìn)企業(yè)管理由功能型向過(guò)程型轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)是以功能界定部門(mén)的,在管理實(shí)踐中已表現(xiàn)出明顯的局限性。企業(yè)外部環(huán)境變化迅猛,企業(yè)經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)產(chǎn)品為導(dǎo)向,功能型的企業(yè)管理模式應(yīng)該轉(zhuǎn)變?yōu)轶w現(xiàn)跨部門(mén)動(dòng)作、市場(chǎng)響應(yīng)快速的過(guò)程型管理模式。過(guò)程型管理模式:第一,以客戶(hù)作為近程的輸出接受者,使每個(gè)結(jié)果的執(zhí)行過(guò)程都能夠得到評(píng)價(jià), 過(guò)程透明;第二,過(guò)程型管理以目標(biāo)導(dǎo)向明顯,減少部門(mén)之間協(xié)調(diào),防止了部門(mén)間的扯皮,實(shí)現(xiàn)以流程為主線的跨部門(mén)動(dòng)作;第三,過(guò)程型管理是以關(guān)鍵流程來(lái)配置組織機(jī)構(gòu)的,以流程為核心,減少了物料、信息的傳遞時(shí)間,提高了市場(chǎng)響應(yīng)力。
任職資格管理中的行為管理從行為模塊、行為要項(xiàng)和行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立行為標(biāo)準(zhǔn),關(guān)注工作過(guò)程,實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理。