企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的外化和表現(xiàn)。企業(yè)行為識(shí)別是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式，它通過(guò)各種行為或活動(dòng)將企業(yè)理念觀測(cè)、執(zhí)行、實(shí)施。

企業(yè)理念要得到有效的觀測(cè)實(shí)施，必須首先要科學(xué)構(gòu)件企業(yè)這一行為主題，包括確定企業(yè)組織形式、建立健全企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、合理劃分部門、有效確定管理幅度、科學(xué)授權(quán)。企業(yè)主體架構(gòu)完善，企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制才能完善，企業(yè)的行為才能有一基礎(chǔ)保證，企業(yè)的理念才能真正貫徹執(zhí)行。所以，在企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)中，企業(yè)主體特征是最基本的基礎(chǔ)性因素。

企業(yè)的行為包括的范圍很廣，它們是企業(yè)理念得到貫徹執(zhí)行的重要體現(xiàn)領(lǐng)域，包括企業(yè)內(nèi)部行為和企業(yè)市場(chǎng)行為兩個(gè)方面。內(nèi)部行為有：員工選聘行為、員工考評(píng)行為、員工培訓(xùn)行為、員工激勵(lì)行為、員工崗位行為、領(lǐng)導(dǎo)行為、決策行為、溝通行為等等。企業(yè)市場(chǎng)行為包括企業(yè)創(chuàng)新行為、交易行為、談判行為、履約行為、競(jìng)爭(zhēng)行為、服務(wù)行為、廣告行為、推銷行為、公關(guān)行為等。上述各種行為只有在企業(yè)理念的指導(dǎo)下規(guī)范、統(tǒng)一，并有特色，才能被公眾識(shí)別認(rèn)知、接受認(rèn)可。

(一)統(tǒng)一性

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)具有統(tǒng)一性。它要求企業(yè)的一切活動(dòng)。無(wú)論是對(duì)上還是對(duì)下。對(duì)內(nèi)還是對(duì)外均表現(xiàn)出一致性。首先。它要求企業(yè)的全體員工和各個(gè)部門在開展各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)必須統(tǒng)一目的。以在社會(huì)公眾面前塑造出統(tǒng)一而良好的企業(yè)形象；其次。它要求企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)必須與企業(yè)的理念系統(tǒng)相吻合。使其成為企業(yè)理念系統(tǒng)的一個(gè)動(dòng)態(tài)表現(xiàn)。從保證企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)及其具體內(nèi)存互相銜接。形成一個(gè)完整的有機(jī)整體；再次。它要求企業(yè)所有工作人員在活動(dòng)中的表現(xiàn)具有統(tǒng)一性。這包括語(yǔ)言傳播的統(tǒng)一性．行為表現(xiàn)的統(tǒng)一性。只有這樣。才利于企業(yè)整體形象的再現(xiàn)和社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)活動(dòng)的識(shí)別與接納。

(二)獨(dú)立性

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)具有活動(dòng)的獨(dú)立性。即一切行為及活動(dòng)的識(shí)別應(yīng)體現(xiàn)出企業(yè)的精神．企業(yè)的個(gè)性。顯示出與其他企業(yè)的不同風(fēng)格。這種獨(dú)立的表現(xiàn)形態(tài)。是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)識(shí)別的基礎(chǔ)。如英特爾奔騰處理器的對(duì)外傳播總是以高科技．領(lǐng)先技術(shù)．特殊形象表現(xiàn)與音樂(lè)表現(xiàn)來(lái)再現(xiàn)一顆活靈活現(xiàn)的奔騰的“心”。無(wú)論對(duì)外傳播的內(nèi)容(不同的產(chǎn)品)發(fā)生怎樣的變化。這一傳播主調(diào)不會(huì)發(fā)生變化。同時(shí)這一傳播主調(diào)也將企業(yè)的風(fēng)格．精神再現(xiàn)出來(lái)。表現(xiàn)出與眾不同的基本內(nèi)涵和目標(biāo)追求。

(三)動(dòng)態(tài)性

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)具有動(dòng)態(tài)性。企業(yè)行為識(shí)別的統(tǒng)一性和獨(dú)立性均經(jīng)過(guò)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程得以表現(xiàn)。企業(yè)的內(nèi)部活動(dòng)。包括干部教育與培訓(xùn)．員工教育與培訓(xùn)．組織建設(shè)．囂管理實(shí)施．生產(chǎn)運(yùn)作．內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)與溝通．工作軟環(huán)境的再創(chuàng)造等；企業(yè)的外部活動(dòng)。章包括市場(chǎng)調(diào)查．產(chǎn)品開發(fā)．．公共關(guān)系．廣告宣傳．促銷活動(dòng)．營(yíng)銷政策實(shí)施．社會(huì)公益?zhèn)阈曰顒?dòng)．文化性活動(dòng)等。所有這些活動(dòng)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的活動(dòng)過(guò)程。

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性支撐著企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的統(tǒng)一性和獨(dú)立性。其中統(tǒng)一蠶性是通過(guò)企業(yè)對(duì)內(nèi)。對(duì)外的各項(xiàng)活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)的：獨(dú)立性即企業(yè)風(fēng)格和個(gè)性表現(xiàn)也是在剃企業(yè)對(duì)內(nèi)．對(duì)外的各項(xiàng)活動(dòng)中得以表現(xiàn)的。其目的是為了爭(zhēng)取社會(huì)公眾的識(shí)別．認(rèn)可與接納。

企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的具體內(nèi)容包括兩大塊：一塊為企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別系統(tǒng)。另一塊為企業(yè)對(duì)外的行為識(shí)別系統(tǒng)。

(一)企業(yè)內(nèi)部的行為識(shí)別系統(tǒng)

1．干部教育．培訓(xùn)。這是企業(yè)為提高管理人員的基本索質(zhì)、工作能力。以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要而實(shí)施的一項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)干部進(jìn)行教育培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：由企業(yè)決策層向管理人員講授本企業(yè)的文化。貫徹一種系統(tǒng)性的企業(yè)理念。推動(dòng)企業(yè)文化與理念系統(tǒng)的貫徹．執(zhí)行。由外請(qǐng)專家研究企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略。為企業(yè)設(shè)定戰(zhàn)略規(guī)模與遠(yuǎn)景規(guī)劃。由技術(shù)專家進(jìn)行企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。使管理者既懂技術(shù)又瞳管理以更好地適應(yīng)市場(chǎng)。內(nèi)部各部門和各環(huán)節(jié)的透明度。彼此更多地了解與理解r更多地協(xié)調(diào)與關(guān)照。團(tuán)結(jié)一致。奮發(fā)向上。共同為企業(yè)發(fā)展而努力。

2．員工教育、培訓(xùn)。主要是進(jìn)行技能．操作培訓(xùn)。認(rèn)同企業(yè)文化。講解理念系統(tǒng)及企業(yè)各項(xiàng)制度等。其具體內(nèi)容有工作態(tài)度與精神。服務(wù)水準(zhǔn)．能力與技巧。各項(xiàng)禮儀．禮貌用語(yǔ)及約束條件。各項(xiàng)崗位操作等。

3．組織建設(shè)。指組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)。人員職位與崗位的安排。人才的吸納．任用與提升等。組織建設(shè)的目的在于保證組織機(jī)構(gòu)的完善與穩(wěn)定。調(diào)動(dòng)內(nèi)部所有人員的積極性。使企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致。共同為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

4．管理實(shí)施。這是為貫徹企業(yè)管理思想。落實(shí)企業(yè)管理決策而進(jìn)行的企業(yè)各項(xiàng)管理工作。同時(shí)。這也是落實(shí)企業(yè)理念系統(tǒng)。形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力的系統(tǒng)性工作。企業(yè)管理工作做得如何。是保證企業(yè)能否有序．穩(wěn)妥而正常運(yùn)作的重要手段。

5．生產(chǎn)運(yùn)作。好的產(chǎn)品是制造出來(lái)的。而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作情況可以表現(xiàn)出企業(yè)管理水平的高低．生產(chǎn)能力的大小．生產(chǎn)人員的工作態(tài)度和生產(chǎn)目標(biāo)是否能實(shí)現(xiàn)等多方面的內(nèi)容。生產(chǎn)運(yùn)作得好又是保證滿足市場(chǎng)需求．推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作之～。所以。企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作在企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)中作為企業(yè)運(yùn)作的始點(diǎn)和市場(chǎng)運(yùn)作的后盾永遠(yuǎn)是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的重要內(nèi)容。

6．產(chǎn)品開發(fā)。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一。企業(yè)只有了解市場(chǎng)．適應(yīng)市場(chǎng)．滿足市場(chǎng)的需求。才能真正地贏得市場(chǎng)。市場(chǎng)的需求千變?nèi)f化。企業(yè)要適應(yīng)這種不斷變化的需求。就必須不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)．研制與創(chuàng)新。掌握行業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平。利用先進(jìn)的科技手段。不斷進(jìn)行產(chǎn)品的改良．改進(jìn)．革新與創(chuàng)新。只有這樣。企業(yè)才能適應(yīng)市場(chǎng)．發(fā)展市場(chǎng)。

7．內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)與溝通。這屬于內(nèi)部公共關(guān)系范圍的工作。這種協(xié)調(diào)與溝通主要表現(xiàn)為企業(yè)上下級(jí)之間的縱向協(xié)調(diào)與溝通及部門與部門．員工與員工之間的橫向協(xié)調(diào)與溝通。

8．工作軟環(huán)境的再創(chuàng)造。在企業(yè)內(nèi)部-。硬環(huán)境的內(nèi)容包括廠區(qū)．廠房．機(jī)器設(shè)備．辦公環(huán)境等。這些內(nèi)容一旦形成。在一定的期間內(nèi)很難有大的變化。而企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境的內(nèi)容則包括企業(yè)內(nèi)部的氣氛與氛圍。上下級(jí)之間．部門之間及員工之間的各類關(guān)系。企業(yè)文化．企業(yè)理念系統(tǒng)對(duì)內(nèi)部工作人員的影響。以及由此形成的人們的精神狀態(tài)．工作狀態(tài)和追求目標(biāo)等。但這并不意味著它可以一成不變。和企業(yè)內(nèi)部硬環(huán)境的不同之處在于。企業(yè)內(nèi)部的軟環(huán)境時(shí)時(shí)可以調(diào)整．處處可以創(chuàng)新。只要它符合企業(yè)理念系統(tǒng)的要求。符合企業(yè)的發(fā)展方向和El標(biāo)價(jià)值。有利于企業(yè)的運(yùn)作就可以不斷地加以修正與調(diào)整。

9．各項(xiàng)方針、政策、制度的制定與實(shí)施。每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度．方針政策等。它是規(guī)定企業(yè)正常運(yùn)作．約束員工行為的具體規(guī)則。是企業(yè)管理工作正常運(yùn)行的依據(jù)。這里的要求。首先是制定的企業(yè)方針．政策．制度等必須符合企業(yè)一定的發(fā)展階段水平與特征。制定的目的是為了貫徹．落實(shí)。過(guò)高的目標(biāo)與過(guò)低的要求對(duì)企業(yè)的運(yùn)作與發(fā)展均不會(huì)產(chǎn)生積極的影響。其次。符合企業(yè)發(fā)展的方針．政策．制度一旦確定下來(lái)。就必須嚴(yán)格地貫徹．執(zhí)行。并建立健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)。將其落到實(shí)處。這樣才有利于企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作的開展．人員積極性的調(diào)動(dòng)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）企業(yè)對(duì)外的行為識(shí)別系統(tǒng)

1．市場(chǎng)調(diào)查。這是企業(yè)了解市場(chǎng)．把握市場(chǎng)動(dòng)向的一項(xiàng)具體性工作。市場(chǎng)調(diào)查分為日常調(diào)查和專項(xiàng)調(diào)查。日常調(diào)查依賴于企業(yè)內(nèi)部的所有與市場(chǎng)有關(guān)的人員。主要是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員。市場(chǎng)營(yíng)銷人員每天居于市場(chǎng)之中。對(duì)市場(chǎng)的了解可以更細(xì)膩．更準(zhǔn)確．更可信賴。專項(xiàng)調(diào)查是依靠社會(huì)上的專項(xiàng)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行的。確定調(diào)查主題和范圍的調(diào)查。

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查。一方面可以掌握大量的有價(jià)值的市場(chǎng)信息。把握市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展方向。知己知彼；充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)的市場(chǎng)地位；另一方面企業(yè)還可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查向被調(diào)查者獲取必要的信息。在一定的范圍內(nèi)讓人們了解與認(rèn)知企業(yè)及其產(chǎn)品和品牌。

2．產(chǎn)品銷售。這是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的重要環(huán)節(jié)。它是在產(chǎn)品研制開發(fā)．產(chǎn)品價(jià)格制定．銷售渠道選擇的基礎(chǔ)之上所進(jìn)行的一項(xiàng)工作。企業(yè)產(chǎn)品銷售工作包括企業(yè)產(chǎn)品離開生產(chǎn)領(lǐng)域之后。進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域之前在流通領(lǐng)域中的一系列工作。如營(yíng)銷隊(duì)伍的建立．市場(chǎng)的選擇．營(yíng)銷政策的實(shí)施以及具體的銷售工作等。企業(yè)的銷售工作檢驗(yàn)著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量與性能。檢驗(yàn)著企業(yè)各項(xiàng)工作水平。企業(yè)銷售工作的好壞。直接影響著企業(yè)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的發(fā)展。

　　3．公共關(guān)系。公共關(guān)系表現(xiàn)為企業(yè)與社會(huì)公眾之間所建立的全部關(guān)系的總和。在企業(yè)的形象戰(zhàn)略中。企業(yè)的公共關(guān)系不僅要為企業(yè)對(duì)外進(jìn)行信息傳遞。以溝通與協(xié)調(diào)各種關(guān)系。更重要的在于為企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的信譽(yù)與形象。贏得社會(huì)公眾的認(rèn)可．信賴與接納。為此。企業(yè)必須協(xié)調(diào)好與消費(fèi)者．供應(yīng)商．經(jīng)銷商．上級(jí)政府．社區(qū)社團(tuán)．金融機(jī)構(gòu)．新聞媒介等各方面的關(guān)系。讓社會(huì)公眾更多地了解與理解企業(yè)。并在社會(huì)上和市場(chǎng)上形成良好的公共關(guān)系氛圍

4．廣告宣傳?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。為廣告事業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空間。任何一個(gè)企業(yè)都必須要看到廣告的作用。利用廣告宣傳好自己的產(chǎn)品和企業(yè)的形象。廣告是企業(yè)對(duì)外傳播的一個(gè)窗口。良好的廣告宣傳不僅會(huì)起到推銷產(chǎn)品．?dāng)U大市場(chǎng)的作用。它還會(huì)傳遞必要的企業(yè)信息。讓更多的公眾認(rèn)識(shí)企業(yè)的內(nèi)涵與產(chǎn)品的品牌；企業(yè)在運(yùn)用廣告進(jìn)行對(duì)外傳播時(shí)。一定要量入為出。確定合理的廣告預(yù)算。選擇好合適的媒體。精心進(jìn)行廣告策劃與創(chuàng)意。認(rèn)真地設(shè)計(jì)與制作。以期使廣告的效果更理想。

5．促銷活動(dòng)。這是在產(chǎn)品銷售活動(dòng)中所做的營(yíng)銷推廣工作。目的在于使企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)能在一定的期限內(nèi)得以擴(kuò)大?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使各企業(yè)的促銷活動(dòng)花樣百出。好的促銷活動(dòng)能夠在短期內(nèi)引起人們的兼注，使人們產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。這種購(gòu)買欲望有時(shí)可能不在于產(chǎn)品本身的吸引力。而在于活動(dòng)對(duì)人們的影響。傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)。如贈(zèng)品銷售．有獎(jiǎng)銷售．打折銷售等已經(jīng)是人們司空見慣的事情。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中。各企業(yè)會(huì)不斷策劃出更能引起人們關(guān)注的促銷活動(dòng)并付諸實(shí)施。

6．服務(wù)工作。在現(xiàn)代人的消費(fèi)需求中，產(chǎn)品本身的使用價(jià)值固然重要。但產(chǎn)品所能體現(xiàn)出的審美價(jià)值和附加價(jià)值有時(shí)更為重要。顧客購(gòu)買產(chǎn)品是期望獲得一系列的利益和滿足。這種利益和滿足主要的表現(xiàn)為企業(yè)為顧客提供的各項(xiàng)服務(wù)工作。包括購(gòu)買前的服務(wù)．購(gòu)買過(guò)程中的服務(wù)以及購(gòu)買以后的系列服務(wù)。服務(wù)工作是讓顧客產(chǎn)生滿意感的最有效途徑。因?yàn)榉?wù)是由人來(lái)提供的。服務(wù)人員的語(yǔ)言溝通與行為方式是一種活躍的動(dòng)態(tài)過(guò)程。好的服務(wù)工作可以使顧客產(chǎn)生即時(shí)的滿意和情感。并使其念念不忘。事后顧客會(huì)將這種滿意和情感100％地傳遞給他人。產(chǎn)生10的3次方(103)的有效傳播效果。相反。如果顧客對(duì)服務(wù)工作不滿意。也會(huì)產(chǎn)生同樣的有效傳播層次。從而對(duì)企業(yè)造成不良的影響。因此。服務(wù)是窗口。好的服務(wù)可以使企業(yè)贏得更大的市場(chǎng)。

7．社會(huì)公益性．文化性工作。企業(yè)對(duì)外開展公益性．文化性活動(dòng)。屬于大型的公共關(guān)系活動(dòng)。這種活動(dòng)的特點(diǎn)是：影響大。傳播效果好。易產(chǎn)生轟動(dòng)效果?？梢詳U(kuò)大企業(yè)的知名度。塑造企業(yè)的良好形象。其活動(dòng)的主要表現(xiàn)形式是參與社會(huì)公益性．福利性的贊助活動(dòng)。主要的贊助對(duì)象是體育事業(yè)．文化事業(yè)．教育事業(yè)．社會(huì)福利和慈善事業(yè)．社會(huì)災(zāi)難性救助事業(yè)等。這里需要注意的是。企業(yè)在開展公益性．文化性活動(dòng)之前。一要把握好主題。選擇好機(jī)會(huì)；二要進(jìn)行系統(tǒng)的策劃工作；三要根據(jù)策劃的思路認(rèn)真地實(shí)施。只有這樣才能使活動(dòng)本身產(chǎn)生理想的社會(huì)效果。

8．各項(xiàng)對(duì)外協(xié)調(diào)．傳播性工作。除了大型公共關(guān)系活動(dòng)以外。企業(yè)在日常的工作中也要不斷地開展與社會(huì)各界公眾進(jìn)行協(xié)調(diào)．溝通的工作。向社會(huì)公眾傳播企業(yè)的信息。以讓人們更多地了解企業(yè)．認(rèn)同企業(yè)．接納企業(yè)。這種協(xié)調(diào)．傳播性工作主要表現(xiàn)為：日常的人際溝通。如企業(yè)的人士與外界各界朋友的接觸；會(huì)議溝通。如新聞發(fā)布會(huì)．產(chǎn)品訂貨會(huì)．經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和各種其他類型的會(huì)議等；公眾溝通。如企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者向社會(huì)公眾中相關(guān)人員。通過(guò)確定的方式(如報(bào)告．講座．經(jīng)驗(yàn)介紹等)傳播有關(guān)企業(yè)的信息。企業(yè)對(duì)外的這些協(xié)調(diào)、傳播性工作可以歸納為正式的傳播與非正式的傳播。正式的傳播是有確定的組織方式的傳播。如以會(huì)議形式和公眾進(jìn)行溝通。非正式的傳播是無(wú)確定的組織方式的傳播。如日常的人際溝通。無(wú)論是正式傳播還是非正式傳播。企業(yè)各類傳播者均要以企業(yè)精神為統(tǒng)帥。以企業(yè)統(tǒng)一要求的表現(xiàn)形式為行為準(zhǔn)則。通過(guò)傳播為企業(yè)在社會(huì)上樹立良好的形象而努力。

CIS中包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)三部分。三者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、不可分割；三者功能各異、相互配合、缺一不可。它們共同塑造企業(yè)的形象，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

在CIS中，理念識(shí)別系統(tǒng)處于核心和靈魂的統(tǒng)攝地位，因?yàn)?a href="/wiki/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E8%AF%86%E5%88%AB" title="企業(yè)識(shí)別">企業(yè)識(shí)別正是將企業(yè)的理念貫徹于其各種行為之中，并運(yùn)用整體傳媒系統(tǒng)，特別是視覺(jué)設(shè)計(jì)，傳播給企業(yè)的內(nèi)外部公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生識(shí)別和認(rèn)同。

企業(yè)理念識(shí)別是導(dǎo)入CIS的關(guān)鍵，能否設(shè)計(jì)出完善的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，并能有效地貫徹，主要依賴于企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的開發(fā)與建立。企業(yè)理念屬于思想、文化的意識(shí)層面，因而，它對(duì)企業(yè)的行為、視覺(jué)設(shè)計(jì)和形象傳達(dá)具有一種統(tǒng)攝作用。沒(méi)有理念的指導(dǎo)，企業(yè)將成為一盤散沙，既無(wú)規(guī)范的行為可言，也無(wú)統(tǒng)一的視覺(jué)形象。另一方面，企業(yè)理念系統(tǒng)雖具有豐富的內(nèi)涵，但如果不對(duì)它進(jìn)行實(shí)施與應(yīng)用，它將毫無(wú)意義。而應(yīng)用或?qū)嵤┬枰咳说男袨?。然而，企業(yè)僅通過(guò)人的行為來(lái)傳達(dá)和樹立形象畢竟是困難的。在企業(yè)的行為活動(dòng)過(guò)程中，只有借助于一定的視覺(jué)設(shè)計(jì)符號(hào)、一定的傳播媒介，并將企業(yè)理念應(yīng)用其中，形成對(duì)廣大公眾的統(tǒng)一視覺(jué)刺激態(tài)勢(shì)，才能真正提高公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和記憶。

CIS中的三部分分別處于不同層次。如果以一棵樹來(lái)比喻CIS的話，VIS是樹冠包括綠葉、花和果實(shí)，BIS是樹干，而MIS則是樹根。樹干和樹冠須從根部吸取水份和養(yǎng)分，而樹根只有通過(guò)樹干和樹冠才能證明自己存在的價(jià)值。如果我們將CIS比作一個(gè)人的話，MIS是心，BIS是手，而VIS是臉，三者偏廢一方，都將不能形成完整的形象?！靶摹敝?，需要通過(guò)“手”之做才能實(shí)現(xiàn)，需要通過(guò)“臉”之情才能展現(xiàn)。