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授權(quán)

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1.什么是授權(quán)

授權(quán)主管職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負(fù)擔(dān),并責(zé)令其負(fù)責(zé)管理性或事務(wù)性工作。授權(quán)是一門管理的藝術(shù),充分合理的授權(quán)能使管理者們不必親力親為,從而把更多的時間和精力投入到企業(yè)發(fā)展上,以及如何引領(lǐng)下屬更好地運(yùn)營企業(yè)。

上個世紀(jì)50~60年代,伊恩·戈登基于大公司面臨的等級制度弊端和管理效率低下問題,提出了這一管理思想。面對以客戶為中心和全球市場力量的威脅,許多企業(yè),特別是大公司,需要減少中間管理層次,簡化辦事程序,提高辦事效率,以便滿足客戶的需要。

授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵,它是以人為對象,將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部屬人員。即主管將處理用人、用錢、做事、交涉、協(xié)調(diào)等決策權(quán)移轉(zhuǎn)給部屬,不只授予權(quán)力,且還托付完成該項(xiàng)工作的必要責(zé)任。

2.授權(quán)的必要性

管理的最終目標(biāo)在于提高經(jīng)營績效,許多管理思想的發(fā)展,均針對效率的提高而 來,近一百多年的管理研究與實(shí)踐,可歸納出管理的兩大原則:專門化與人性化。在現(xiàn)今管理績效的追求必須同時兼故此兩種原則,企業(yè)除了應(yīng)奉行專門化的原則外,還要設(shè)法注入人性論的技巧,才可使經(jīng)營效率達(dá)于滿意狀態(tài)。

管理者在進(jìn)行種種決策,運(yùn)用資源及協(xié)調(diào)工作上,最重要的是要有授權(quán)與目標(biāo)管理的觀念,有授權(quán)的觀念才可達(dá)到專門化與人性論的兩大原則。

在目標(biāo)管理中,授權(quán)的必要性具體表現(xiàn)如下:

1、授權(quán)是完成目標(biāo)責(zé)任的 基礎(chǔ)。權(quán)力隨著責(zé)任者,用權(quán)是盡責(zé)的需要,權(quán)責(zé)對應(yīng)或權(quán)責(zé)統(tǒng)一,才能保證責(zé)任者有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、授權(quán)是調(diào)動部屬積極性的需要。目標(biāo)管理對人的激勵,是通過激發(fā)人員的 動機(jī),將人們的行為引向目標(biāo)來是實(shí)現(xiàn)的。目標(biāo)是激發(fā)這種動機(jī)的誘因,而權(quán)力是條件。

3、授權(quán)是提高部屬能力的途徑。目標(biāo)管理是一種能力開發(fā)體制,這主要是通過目標(biāo)管理過程中的自我控制、自主管理實(shí)現(xiàn)的。實(shí)行自我控制與自我管理,目標(biāo)責(zé)任者必須有一定的自主權(quán)。在運(yùn)用權(quán)限自主的決定問題和控制中,將促使目標(biāo)責(zé)任者對全盤工作進(jìn)行總體規(guī)劃,改變靠上級指令行事的局面,有利于能力發(fā)揮并不斷提高。

4、授權(quán)是增強(qiáng)應(yīng)變能力的 條件。現(xiàn)代管理環(huán)境情況多變,要求管理組織系統(tǒng)要有很強(qiáng)的適應(yīng)性,很強(qiáng)的應(yīng)變能力 。而實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的重要條件就是各級管理者手中要有自主權(quán)。

3.授權(quán)的原則

授權(quán)的基本依據(jù)是目標(biāo)責(zé)任,要根據(jù)責(zé)任者承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任的大小授予一定的權(quán)力。在授權(quán)時還要遵循以下一些原則:

1、相近原則。這有兩層意思:給下級直接授權(quán),不要越級授權(quán);應(yīng)把權(quán)力授予最接近做出目標(biāo)決策和執(zhí)行的人員,使一旦發(fā)生問題,可立即做出反應(yīng)。

2、授要原則。指授給下級的權(quán)力應(yīng)該是下級在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中最需要的、比較重要的權(quán)力,能夠解決實(shí)質(zhì)性問題。

3、明責(zé)授權(quán)。授權(quán)要以責(zé)任為前提,授權(quán)同時要明確其職責(zé),使下級明確自己的責(zé)任范圍和權(quán)限范圍。

4、動態(tài)原則。針對下級的不同環(huán)境條件、不同的目標(biāo)責(zé)任及不同的時間,應(yīng)該授予不同的權(quán)力。貫徹動態(tài)原則體現(xiàn)了從實(shí)際需要出發(fā)授權(quán),具體可采取:

  • 單項(xiàng) 授權(quán)。即只授予決策或處理某一問題的 權(quán)力,問題解決后,權(quán)力即行收回;
  • 條件授權(quán)。即只在某一特定環(huán)境條件下,授予下級某種權(quán)力,環(huán)境條件改變了,權(quán)限也應(yīng)隨之改變;
  • 定時授權(quán),即授予下級的某種權(quán)力有一定的時間期限,到期權(quán)力應(yīng)該收回。

4.授權(quán)的程序

1、與部屬事前討論公司的目的、目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)及工作責(zé)任。

2、明確訂定部屬及組織中其它經(jīng)理人的工作責(zé)任,且不時地討論及檢查控制。

3、規(guī)定部屬向上級報告的次數(shù)。

4、部屬若遇不能處理的問題時,應(yīng)請求上級給予協(xié)助。

5、獎勵與懲罰。

5.授權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)

1、授權(quán)的優(yōu)點(diǎn)

1)部屬可增加參與解決問題的動機(jī)及較大之工作滿足感。

2)授權(quán)可以減輕主管之工作負(fù)擔(dān)。

3)主管可以從事重要性管理或例外管理。

4)授權(quán)可以訓(xùn)練部屬,使其具有獨(dú)擋一面之工作能力

5)授權(quán)導(dǎo)致在組織中的競爭風(fēng)氣。

6)授權(quán)使部屬對達(dá)成任務(wù)負(fù)責(zé),使主管免于鞭長莫及。

7)主管可以增加管理幅度,減少組織層次,增進(jìn)組織溝通效率。

2、授權(quán)的缺點(diǎn)

1)授權(quán)通常需要密集且昂貴的管理訓(xùn)練。

2)需要較復(fù)雜的計劃及報告程序,使流向主管的信息增加,而造成工作負(fù)擔(dān)。

3)認(rèn)為授權(quán)無異于將自己的權(quán)力及影響力削減,以后可能很難再收回來,結(jié)果衍生出不少后遺癥。

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