公共關(guān)系活動：是指一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策，行動和活動，主要使用協(xié)調(diào)傳播溝通等手段，即以創(chuàng)造良好的公共關(guān)系狀態(tài)為目的的一種信息溝通活動。是指一個組織為提高,爭取支持,而有計劃地開展的的總稱。

公共關(guān)系活動是主觀見諸于客觀的一種社會實踐。組織的公共關(guān)系活動是一個組織長期進(jìn)行社會交往、溝通信息、廣結(jié)良緣、樹立自身良好形象的過程，它表現(xiàn)為日常公共關(guān)系活動和專項公共關(guān)系活動兩大類。

日常公共關(guān)系活動是指為改善公共關(guān)系狀態(tài)，人人都可以做到的那些日常接待工作，如熱情服務(wù)、禮貌待客以及大量的例行性業(yè)務(wù)工作和臨時性瑣碎的工作等等。

專項公共關(guān)系活動是指有計劃、有系統(tǒng)地運用有關(guān)技術(shù)、手段去達(dá)到公共關(guān)系目的的專門性活動，如新聞發(fā)布會、產(chǎn)品展示會、社會贊助、廣告制作與宣傳、市場調(diào)查、危機公關(guān)等。

公關(guān)活動主題是指統(tǒng)領(lǐng)整個公共關(guān)系活動，連接各項目，穿引各步驟的總體活動思路和宗旨，是公關(guān)活動目標(biāo)的體現(xiàn)，是特定公關(guān)活動的指導(dǎo)思想。

制定公關(guān)活動主題要和公關(guān)目標(biāo)相一致，要以客觀條件為依據(jù)，要相對穩(wěn)定，要主題鮮明。

公關(guān)活動主題的表達(dá)形式的選擇和確定的工作稱為主題定名，即公關(guān)主題詞的設(shè)計。

公關(guān)主題詞設(shè)計的要求是：

1、緊扣主題，緊緊圍繞特定的公關(guān)目標(biāo)；2、親切感人，給目標(biāo)公眾以較強的親和力；3、新穎別致，給目標(biāo)公眾以新奇感和新鮮感；4、短小精翰，使目標(biāo)公眾易記，易懂。

公關(guān)活動項目是為體現(xiàn)主體所精心安排和構(gòu)想的豐富多彩的一系列具體活動或工作。具體有：

1、宣傳類活動項目；

2、交際類活動項目；

3、贊助類活動項目；

4、服務(wù)類活動項目；

5、科普類活動項目；

6、公關(guān)特別節(jié)目。

公共關(guān)系活動技巧是公關(guān)活動過程中表現(xiàn)出來的獨創(chuàng)性，靈活性，思想性的結(jié)合。

公關(guān)技巧要解決的問題是：

1、何借助有利條件，避開不利因素；

2、如何盡可能地吸引公眾；

3、如何擴大活動的影響力；

4、如何防備意外事故的發(fā)生；

5、何使活動在公眾心目中留下深刻的印象；

6、如何使活動緊扣目標(biāo)主題；

7、如何使活動過程井然有序。

公共關(guān)系活動時機，是指開展和啟動公關(guān)項目的最佳時機。有些活動需要及時，如重大事故的處理；有些活動需要準(zhǔn)時，如各類紀(jì)念性活動；有些活動需要適時，即綜合考慮天時地利人和。

正確選擇公關(guān)活動時機，要注意以下幾點：

1、要注意合理避開或巧妙利用重大節(jié)日或紀(jì)念日；

2、要注意合理避開或巧妙利用國內(nèi)外的重大事件；

3、要注意不宜在同一天或同一段時間中同時舉行多項重大活動，以免效果相互抵消；

4、要注意組織內(nèi)外環(huán)境的變化，靈活選擇公關(guān)活動時機。

公共關(guān)系活動節(jié)奏是根據(jù)社會心理規(guī)律對公關(guān)活動所做的動靜結(jié)合，高低潮結(jié)合，快慢速結(jié)合的合理安排。其目的是為了有效地激發(fā)公眾情緒，持久地調(diào)動公眾的注意力，合理地把握事件發(fā)展進(jìn)程，科學(xué)地控制公關(guān)活動的全過程。