行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運用命令、規(guī)定、指示條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。

行政方法的實質(zhì)是通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行管理。它特別強調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)。任何單位、部門總要建立起若干行政機構(gòu)來進(jìn)行管理。上級指揮下級，下級服從上級的指揮都是由管理的權(quán)限決定的。

行政方法的基本手段包括行政手段、經(jīng)濟手段、法律手段、思想教育手段。

1、行政手段

（1） 行政手段——政府憑借政權(quán)力量，依靠行政組織制訂的政策、指令、計劃方法實現(xiàn)國家對行政工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。

具有強制性、權(quán)威性、非經(jīng)濟利益性、垂直性、具體性、封閉性等特點。

行政手段包括4種：

• 行政命令手段（借助國家權(quán)力，運用命令、指示等，按照行政隸屬關(guān)系，直接控制和指揮下級活動）
• 行政引導(dǎo)手段
• 行政信息手段
• 行政咨詢服務(wù)手段。

行政手段的作用

優(yōu)點：簡便靈活、有效處理問題；具有無償性特點；有利于貫徹上級的政策。 不足：不利于發(fā)揮下級的積極性、主動性；信息傳遞易失真、橫向溝通困難。

2、法律手段

（1）特點：權(quán)威性、強制性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。

（2）法律手段的類型包括：行政決定、行政檢查、行政處置、行政強制執(zhí)行4種。

（3）法律手段的作用

優(yōu)點： 權(quán)威性、強制性有利于提高行政效率。

不足：缺乏處理特殊問題的彈性和靈活性。

3、經(jīng)濟手段

（1）定義

即行政主體根據(jù)經(jīng)濟規(guī)律，運用價格、信貸、財政、利率等經(jīng)濟杠桿，通過調(diào)整利益關(guān)系而實施管理的方法。

特點：利益性、間接性、多樣性。

（2）經(jīng)濟手段的作用

優(yōu)點：以物質(zhì)利益為基礎(chǔ)，能夠有效調(diào)動積極性和主動性。

不足：作用領(lǐng)域主要限于經(jīng)濟領(lǐng)域，不能解決社會需求和精神問題。

4、思想教育手段

（1）定義

即依靠宣傳、說服、溝通、精神鼓勵等方式，激勵行政人員去實施行政目標(biāo)的手段。

包括啟發(fā)教育、說服勸告、建議協(xié)商、樹立典范及輿論推廣等。

（2）特點：潛在性和長期性、內(nèi)在穩(wěn)定性、主動超前性。

（3）思想教育手段的種類

包括行為激勵方法、參與管理方法、行政責(zé)任方法。

（4）思想教育手段的作用

優(yōu)點：從根本上調(diào)動積極性、主動性；

不足：時間較長、工作艱巨，結(jié)果具有不確定性，有時不能解決實際問題。

權(quán)威性：行政方法所依托的基礎(chǔ)是管理機關(guān)和管理者的權(quán)威。管理者權(quán)威越高，他所發(fā)出的指令接受率就越高。提高各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，是運用行政方法進(jìn)行管理的前提，也是提高行政方法有效性的基礎(chǔ)。

強制性：行政權(quán)利機構(gòu)和管理者所發(fā)出的命令、指示、規(guī)定等，對管理對象具有程度不同的強制性。行政方法就是通過這種強制性來達(dá)到指揮和控制管理活動過程的目的，這種強制性，在行動的原則上高度統(tǒng)一，但允許人們在方法上靈活多樣

垂直性：行政方法是通過行政系統(tǒng)、行政層次來實施管理活動的，屬于縱向垂直管理。行政指令一般都是由上而下，通過縱向直線下達(dá)的。下級組織和領(lǐng)導(dǎo)人只接受一個上級的領(lǐng)導(dǎo)和指揮。

具體性：行政方法相對于其他方法而言比較具體。不僅行政指令的內(nèi)容和對象是具體的，而且在實施過程中的具體方法上也因?qū)ο?、目的和時間的變化而變化。

穩(wěn)定性：行政方法總是對特定組織行政系統(tǒng)范圍內(nèi)適用的管理方法。由于行政系統(tǒng)一般都具有嚴(yán)密的組織機構(gòu)、統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的行動，以及強有力的調(diào)節(jié)和控制，對于外部因素的干擾具有較強的抵抗作用，所以，運用行政方法進(jìn)行管理可以使組織具有較高的穩(wěn)定性。

行政方法也存在一定的局限性，它受到領(lǐng)導(dǎo)者水平的影響，易產(chǎn)生隨意性、主觀性。因權(quán)力集中，管理層次較多，信息傳遞遲緩或失真，以及垂直指揮，橫向溝通困難，又因低層次領(lǐng)導(dǎo)主要聽命于高層領(lǐng)導(dǎo)，易造成下一級領(lǐng)導(dǎo)有職、少權(quán)、無責(zé)的現(xiàn)象。因此，在管理工作中不能單純使用行政方法，要和其他管理方法結(jié)合起來使用。

1.如果在實際工作中過分強調(diào)和依賴行政方法，而忽略了教育、法律、經(jīng)濟等方法的綜合運用，容易產(chǎn)生主觀主義，發(fā)展到一定程度則會導(dǎo)致權(quán)力的濫用和決策的失誤；

2.運用行政方法進(jìn)行管理，一般不側(cè)重考慮經(jīng)濟利益，也不完全講究等價交換的原則，而在現(xiàn)實生活中，滿足人們的物質(zhì)利益要求和考慮價值補償問題是調(diào)動下屬積極性和使組織產(chǎn)生活力的重要因素，因此，在實際管理活動過程中，僅僅使用行政方法容易使管理系統(tǒng)的動力和活力不足；

3.行政方法的管理效果與領(lǐng)導(dǎo)人的水平有密切關(guān)系。行政命令的執(zhí)行效果、管理好壞，在很大程度上取決于行政領(lǐng)導(dǎo)人的知識水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、道德修養(yǎng)、人格魅力等；

4.行政管理方法對下屬主觀能動性的發(fā)揮有一定影響。下屬的積極性是影響組織效能作用的主要因素，而行政方法以集權(quán)為主，不適宜過于分散權(quán)力，使得下屬的權(quán)力影響減弱，變?yōu)楸粍訄?zhí)行者，對其積極性的發(fā)揮產(chǎn)生不利影響。

（1）行政實踐的中介和橋梁；

（2）履行行政功能的重要環(huán)節(jié)；

（3）實現(xiàn)行政目標(biāo)的根本途徑；

（4）提高行政效率的關(guān)鍵；

（5）加快實現(xiàn)行政的現(xiàn)代化；

（6）衡量行政水平的重要手段。

行政方法的本質(zhì)是服務(wù)。服務(wù)是行政的根本目的，這是由管理的實質(zhì)、生產(chǎn)的社會化以及市場經(jīng)濟的基本特征決定的。

行政方法的管理效果為領(lǐng)導(dǎo)者水平所制約。管理效果，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的指揮藝術(shù)和心理，取決于領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者的知識、能力。行政方法要求有一個靈敏、有效的信息管理系統(tǒng)。

行政方法必須和管理的其他方法有機地結(jié)合運用。行政方法具有強制性的特點，這種特點使得上級可能會忽視下屬的正確意見和合理的要求，容易助長官僚主義作風(fēng)，不利于調(diào)動各方面的積極性。因此，要在客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，將行政方法和管理其他方法有機地結(jié)合起來。

1.目標(biāo)管理方法。是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人獲得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。即由管理者與被管理者共同參與來確定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)與評估目標(biāo)成果的管理制度與方法。目標(biāo)管理方法的特點：以人為中心，以工作為中心，以成果為中心，注重自我管理和自我控制，強調(diào)整體性和協(xié)調(diào)性。

運用目標(biāo)管理方法的主要作用：目標(biāo)管理有利于提高行政效率；目標(biāo)管理有利于突出以工作為中心；目標(biāo)管理有利于調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性；目標(biāo)管理有利于明確責(zé)任，強化責(zé)任。

目標(biāo)管理的程序：制定目標(biāo)；實施目標(biāo)；成果評價。

2.戰(zhàn)略管理方法。是指對公共組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配作出的決策和管理藝術(shù)。公共組織的戰(zhàn)略管理的主要目的：服務(wù)于國家競爭力的提升，明確政府的角色和行為方式，以及公共政策的走向，為企業(yè)組織和民間組織的發(fā)展創(chuàng)造并提供良好的秩序和政策環(huán)境。

公共組織的戰(zhàn)略管理分為四個步驟：界定公共組織的內(nèi)外環(huán)境。公共組織所處的位置是能否實施戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵。根據(jù)公共組織的內(nèi)外環(huán)境，一般可制定四種管理戰(zhàn)略，即極小—極小戰(zhàn)略、極小—極大戰(zhàn)略、極大—極小戰(zhàn)略、極大—極大戰(zhàn)略。制定戰(zhàn)略規(guī)劃。實施戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略評價。

3.標(biāo)桿管理方法。是指公共組織通過瞄準(zhǔn)競爭的高目標(biāo)，不斷超越自己，超越標(biāo)桿，追求卓越，成為強中之強的組織創(chuàng)新和流程再造的過程。標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的類型：內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)、外部競爭對手標(biāo)桿瞄準(zhǔn)、行業(yè)內(nèi)部標(biāo)桿瞄準(zhǔn)、跨行業(yè)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)、內(nèi)外部綜合標(biāo)桿瞄準(zhǔn)。

標(biāo)桿瞄準(zhǔn)的流程：整體規(guī)劃與標(biāo)桿項目的選定；內(nèi)部數(shù)據(jù)的收集與分析；外部數(shù)據(jù)的收集與分析；標(biāo)桿項目的績效改進(jìn)；持續(xù)改進(jìn)。

4.政府全面質(zhì)量管理。是一種全員參與的、以各種科學(xué)方法改進(jìn)公共組織的管理與服務(wù)的，對公共組織提供的公共物品和公共服務(wù)進(jìn)行全面管理，以獲得顧客滿意為目標(biāo)的管理方法、管理理念和制度。政府全面質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)包括：可靠性、回應(yīng)性、服務(wù)能力、服務(wù)渠道、服務(wù)禮貌、溝通、誠信、安全感、善解人意、有形性。

推行政府全面質(zhì)量管理的步驟：政府高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)與支持；策略性規(guī)劃；以顧客為導(dǎo)向；考評與分析；訓(xùn)練與獎懲；賦予組織成員活力與團(tuán)隊合作；質(zhì)量保證.行政方法的有效性主要取決于管理者的權(quán)威和素質(zhì)?？茖W(xué)的行政方法是以管理對象和管理活動的客觀規(guī)律為基礎(chǔ)、以管理成效為目的的，要取得好的管理成效，必須正確地行使行政權(quán)力，才能充分發(fā)揮權(quán)威的作用。

在現(xiàn)代項目管理中正確地運用行政方法要注意以下幾方面：行政方法要考慮管理對象的適應(yīng)性。管理對象或管理環(huán)境不同，采用的方法手段應(yīng)有所區(qū)別。這是行政方法發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。要考慮行政指令的科學(xué)性。管理者發(fā)出的行政指令不但要正確，還要符合被管理者的行為規(guī)律。要突出目標(biāo)導(dǎo)向。一切管理行為都是為了發(fā)揮管理系統(tǒng)功能，實現(xiàn)管理目標(biāo)。因此，管理活動中要始終突出目標(biāo)導(dǎo)向。要提高管理規(guī)范化水平。規(guī)范化是影響行政方法實施效果的重要因素。管理規(guī)范化的核心是依法管理，建立統(tǒng)一、正規(guī)的管理秩序。其主要標(biāo)志是：有明確的責(zé)權(quán)劃分、完善的標(biāo)準(zhǔn)制度、正規(guī)的管理秩序、科學(xué)的管理方法和配套的基礎(chǔ)設(shè)施。

1.要建立高效運行的行政管理系統(tǒng)。要根據(jù)管理目標(biāo)的要求，以事為核心，因事設(shè)崗、因崗定職、因職定員；按照能級管理的要求，合理選擇和配備各層次的管理人員，使各級管理人員的能力與所擔(dān)任的職務(wù)基本相符。

2.行政方法的運用，必須建立在尊重客觀規(guī)律、實事求是的基礎(chǔ)上。在行政方法的使用上，一定要遵循客觀規(guī)律，科學(xué)地、實事求是地加以運用，切忌頭腦發(fā)熱，感情用事，憑個人主觀愿望盲目使用。 行政方法3.要加大學(xué)習(xí)和培訓(xùn)力度，不斷提高各級領(lǐng)導(dǎo)（管理者）的管理水準(zhǔn)。采取行政方法進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)者處于核心地位，因而領(lǐng)導(dǎo)者的水平、學(xué)識、能力、素質(zhì)等狀況的高低，是管理成敗的關(guān)鍵所在。因此，承擔(dān)管理職責(zé)的各級領(lǐng)導(dǎo)同志要不斷加強理論與實踐學(xué)習(xí)，不斷提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力、公信力、創(chuàng)新力和人格魅力，實施科學(xué)管理、民主管理。

4.要靈活、綜合地對各種管理方法加以運用。在管理活動的整個過程中，要十分善于把行政方法和其他諸如經(jīng)濟的方法、法律的方法、社會心理方法、教育引導(dǎo)方法等充分結(jié)合起來，相互配套、取長補短，綜和運用，最大限度發(fā)揮行政方法自身的優(yōu)越性，使得團(tuán)體（單位、部門）的管理水平與效率日益提高。

5.進(jìn)一步完善法律法規(guī)建設(shè)目前，我國政府正致力于建設(shè)一個健全的法制化國家，其所頒布的法律法規(guī)對規(guī)范國家各領(lǐng)域中的組織及個人的行為都起到了重要的作用。以往出現(xiàn)的法律覆蓋面不夠全面、法律法規(guī)條文含糊不清、對組織和個人的約束力不夠強等情況得到了有效的改善。盡管如此，我們?nèi)匀挥斜匾獙κ澜绺鲊贫ǖ姆煞ㄒ?guī)進(jìn)行細(xì)致的研究，并結(jié)合我國的具體情況，制定出符合我國國情的法律法規(guī)體系。

1.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分組管理相結(jié)合?，F(xiàn)時我國必須妥善處理好中央和地方、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級管理的關(guān)系，既保證全國的政令統(tǒng)一，又使各級政府、組織能從實際出發(fā)，獨立負(fù)責(zé)地管理好各自的事情。

2.效能。我國各級管理機構(gòu)都是為人民辦事的，理應(yīng)特別講求行政效能。行政指令方法應(yīng)著眼于提高效能，政府工作效能的高低也是衡量行政指令方法是否得到正確運用的尺度。

3.政策方向。行政指令與現(xiàn)行政策相一致，才能保持公共權(quán)力的權(quán)威，使國家行政管理活動得以順利進(jìn)行。

4.不斷革新和科學(xué)化。行政指令方法要隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟基礎(chǔ)的變革而不斷完善自身的內(nèi)容和形態(tài)，還要將新的科學(xué)方法運用于行政管理。

1、行政管理方法是行政實踐的中介和橋梁

任何國家形態(tài)的政府及任何行政管理思想和原則，只有在獲得了實現(xiàn)它的具體方法時，才能產(chǎn)生實際效用。同樣，任何行政理論也只有在具備了一整套與它相適應(yīng)的行政管理方法時，才能在現(xiàn)實中得到體現(xiàn)。

2、行政管理方法是執(zhí)行行政功能的重要環(huán)節(jié)

從管理過程看，行政具有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等多項功能。而其中的每一項功能的實現(xiàn)，都離不開一定的方法。例如，為實現(xiàn)行政計劃功能，在擬定計劃時必須運用調(diào)查研究的方法、群眾路線的方法、遵循科學(xué)的決策方法等，從而保證計劃切實符合客觀規(guī)律的要求。要實現(xiàn)行政組織功能，就必須對行政人員的選任、調(diào)配、培訓(xùn)和考核等，制定一套切實可行的方法，使行政人員能夠盡職盡責(zé)。因而，行政方法是行政功能不可缺少的實現(xiàn)方式。

3、行政管理方法是實現(xiàn)行政目標(biāo)的途徑

如果我們的目標(biāo)是過河，沒有橋或沒有船就不能過，橋或船的問題就是方法問題。過河與橋船的關(guān)系即行政目標(biāo)與行政方法之間的相互關(guān)系。沒有目標(biāo)或目標(biāo)不正確，即便具備了最為先進(jìn)的現(xiàn)代方法，也只能是瞎碰亂闖，沒有明確的方向；但是，正確的目標(biāo)如果沒有與它相適應(yīng)的實現(xiàn)方法，目標(biāo)則無從達(dá)到?？梢姡姓芾矸椒▽τ趯崿F(xiàn)行政目標(biāo)具有非常重要的作用。

4、提高行政效率的關(guān)鍵

行政效率是行政管理的生命和最后歸宿。影響行政效率的因素很多，如行政機構(gòu)的設(shè)置、體制的編排、人員的匹配、法制的保障、財務(wù)的把關(guān)等，其中任何一個環(huán)節(jié)都涉及相應(yīng)行政方法的運用?，F(xiàn)代管理實踐也證明：惟有科學(xué)的方法，有效的管理，才能在同等環(huán)境條件下以最小的投入實現(xiàn)最優(yōu)的產(chǎn)出，才能使科技真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。行政效率的提高關(guān)鍵在于方法的科學(xué)化和現(xiàn)代化。

5、實現(xiàn)行政管理的現(xiàn)代化的先導(dǎo)

行政管理的現(xiàn)代化有兩個指標(biāo)：法治行政和科學(xué)行政?？茖W(xué)行政指采取科學(xué)的行政方法解決行政管理中出現(xiàn)的一些效率低下、管理滯后的問題，如機構(gòu)臃腫、人浮于事、財政人不敷出、物質(zhì)無端損耗等。法治行政指行政機關(guān)或人員必須在法制框架內(nèi)依法辦事。因此，科學(xué)的行政方法有助于把行政管理納入科學(xué)化、法制化的軌道，加快行政管理的現(xiàn)代化進(jìn)程。而且，當(dāng)代的行政管理工作面臨著席卷全球的新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)，許多傳統(tǒng)的行政管理方法已遠(yuǎn)不能適應(yīng)發(fā)展變化了的客觀形勢，行政管理必須運用最先進(jìn)、最前沿的科學(xué)技術(shù)充實、武裝和發(fā)展自己，只有這樣才能完成紛繁復(fù)雜的行政管理任務(wù)。因此，要實現(xiàn)行政管理現(xiàn)代化，行政管理方法勢必先現(xiàn)代化。

6、衡量行政水平高低的重要手段

行政方法最終是依靠人來行使，而每個人由于不同的經(jīng)歷、教育等背景，在具體行使行政方法時會產(chǎn)生很大的差異，行政水平的高低相應(yīng)也有所不同。

1.行政方法必須以科學(xué)知識為基礎(chǔ)。這些知識包括：馬克思主義哲學(xué)；行政管理相關(guān)學(xué)科和基礎(chǔ)學(xué)科知識；現(xiàn)代自然科學(xué)知識。

2.增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量。不斷增大行政方法中的科學(xué)技術(shù)含量，才能使政府管理適應(yīng)大型、復(fù)雜且動蕩不定的社會。

3.注意行政方法的適用度。從行政對象出發(fā)，針對不同的行政對象采用不同的行政方法。

4.注意將企業(yè)管理中的先進(jìn)方法引入到公共行政中。處于市場經(jīng)濟環(huán)境下的政府，必須重視和利用市場機制，以求得更佳的效果。