戰(zhàn)略評價
目錄
1.什么是戰(zhàn)略評價
戰(zhàn)略評價是檢測戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)展,評價戰(zhàn)略執(zhí)行業(yè)績,不斷修正戰(zhàn)略決策,以期達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。戰(zhàn)略評價包括三項(xiàng)基本活動:考察企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在基礎(chǔ);將預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較;采取糾正措施以保證行動與計(jì)劃的一致。
2.戰(zhàn)略評價的內(nèi)容
(1)戰(zhàn)略是否與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相一致;
(2)從利用資源的角度分析戰(zhàn)略是否恰當(dāng);
(3)戰(zhàn)略涉及的風(fēng)險程度是否可以接受;
(4)戰(zhàn)略實(shí)施的時間和進(jìn)度是否恰當(dāng);
(5)戰(zhàn)略是否可行。
3.戰(zhàn)略評價方法的代表[1]
一、伊丹敬之的優(yōu)秀戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)
日本戰(zhàn)略學(xué)家伊丹敬之認(rèn)為,優(yōu)秀的戰(zhàn)略是一種適應(yīng)戰(zhàn)略,它要求戰(zhàn)略適應(yīng)外部環(huán)境因素,包括技術(shù)、競爭和顧客等;同時,企業(yè)戰(zhàn)略也要適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部資源,如企業(yè)的資產(chǎn)、人才等;再者,企業(yè)的戰(zhàn)略也要適應(yīng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)家在制定優(yōu)秀的戰(zhàn)略時應(yīng)該權(quán)衡七個方面的戰(zhàn)略思想:
(1)實(shí)行差別化。
戰(zhàn)略要有自己的特點(diǎn),要和競爭對手的戰(zhàn)略有所不同。
(2)戰(zhàn)略要集中。
企業(yè)資源分配要集中,要確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)把握好時機(jī)。
企業(yè)應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)推出自己的戰(zhàn)略,時機(jī)要由自己積極創(chuàng)造。
(4)利用波及效果。
企業(yè)要利用自己的已有成果,在此基礎(chǔ)上發(fā)揮更大的優(yōu)勢,擴(kuò)大影響,以便增強(qiáng)員工的信心。這一點(diǎn)實(shí)質(zhì)上是強(qiáng)調(diào)企業(yè)要發(fā)揮和利用自己的核心能力。
(5)企業(yè)戰(zhàn)略要能夠激發(fā)員工的士氣。
(6)戰(zhàn)略要有不平衡性。
企業(yè)戰(zhàn)略不能長期穩(wěn)定不變,要有一定的不平衡性,從而產(chǎn)生一定的緊迫感。
(7)戰(zhàn)略要巧妙組合。
企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該能把企業(yè)的各種要素巧妙地組合起來,使各要素產(chǎn)生協(xié)同效果。
二、斯坦納·麥納的戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)
美國戰(zhàn)略學(xué)家斯坦納·麥納認(rèn)為,評價戰(zhàn)略時應(yīng)考慮六個要素:
(1)戰(zhàn)略要有環(huán)境的適應(yīng)性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略必須和外部環(huán)境及其發(fā)展趨勢相適應(yīng)。
(2)戰(zhàn)略要有目標(biāo)的一致性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略必須能保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(3)戰(zhàn)略要有競爭的優(yōu)勢性;
企業(yè)所選的戰(zhàn)略方案必須能夠充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢,保證企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢地位。
(4)戰(zhàn)略要有預(yù)期的收益性;
企業(yè)要選擇能夠獲取最大利潤的戰(zhàn)略方案。需要注意的是,這里所說的戰(zhàn)略利潤是長期利潤而不是短期利潤。其指標(biāo)很簡單,用投資利潤率來評價。投資利潤率=預(yù)期利潤/預(yù)期投資總額。
(5)戰(zhàn)略要有資源的配套性;
企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)必須有一系列戰(zhàn)略資源作保證,這些資源不僅要具備,而且要配套,暫時不具備而經(jīng)過努力能夠具備的資源也是可取的。
(6)戰(zhàn)略要注意規(guī)避其風(fēng)險性;
未來具有不確定性,因此任何戰(zhàn)略都會具有一定的風(fēng)險性,在決策時要認(rèn)真對待風(fēng)險。
一方面,在態(tài)度上要有敢于承擔(dān)風(fēng)險的勇氣;
另一方面,在手段上,事先要科學(xué)地預(yù)測風(fēng)險,并制定出應(yīng)變的對策,盡量避免孤注一擲。
三、努梅特的戰(zhàn)略評價四標(biāo)準(zhǔn)
英國戰(zhàn)略學(xué)家理查德·努梅特提出了可用于戰(zhàn)略評價的四條標(biāo)準(zhǔn):一致、協(xié)調(diào)、優(yōu)越和可行。協(xié)調(diào)與優(yōu)越主要用于對公司的外部評估,一致(CollSistency)與可行則主要用于內(nèi)部評估。
1.一致
一個戰(zhàn)略方案中不應(yīng)出現(xiàn)不一致的目標(biāo)和政策。魯梅特提出了幫助確定組織內(nèi)部問題是否是由戰(zhàn)略間的不一致所引起的三條準(zhǔn)則:
①盡管更換了人員,管理問題仍持續(xù)不斷,并且這一問題是因事而發(fā)生而不是因人而發(fā)生的,那么便可能存在戰(zhàn)略的不一致。
②如果一個組織部門的成功意味著或被理解為意味著另一個部門的失敗,那么戰(zhàn)略間可能存在不一致。
③如果政策問題不斷地被上交到最高領(lǐng)導(dǎo)層來解決,那么可能存在戰(zhàn)略的不一致。
2.協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)指在評價時既要考察單個趨勢,又要考查組合趨勢。在戰(zhàn)略制定中將企業(yè)內(nèi)部因素與外部因素相匹配的困難之一在于,絕大多數(shù)變化趨勢都是與其他多種趨勢相互作用的結(jié)果,對此必須綜合考察。
3.可行
一個好的戰(zhàn)略必須做到既不過度耗費(fèi)可利用資源,也不造成無法解決的派生問題。對戰(zhàn)略的最終的和主要的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是其可行性,即依靠自身的物力、人力及財(cái)力資源能否實(shí)施這一戰(zhàn)略。企業(yè)的財(cái)力資源是最容易定量考察的,通常也是確定采用何種戰(zhàn)略的第一制約因素。人員及組織能力對于戰(zhàn)略選擇在實(shí)踐中更重要,但定量性卻差一些。因此,在評價戰(zhàn)略時,很重要的一點(diǎn)是要考察企業(yè)在以往是否已經(jīng)展示了實(shí)行既定戰(zhàn)略所需要的能力、技術(shù)及人才。
4.優(yōu)越
戰(zhàn)略必須能夠在特定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域使企業(yè)創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢通常來自如下三方面的優(yōu)越性:
①資源;
②技能;
③位置。
良好位置的主要特征是:它能使企業(yè)從某種經(jīng)營策略中獲得優(yōu)勢,而不處于該位置的企業(yè)則不能類似地受益于同樣的策略。因此,在評價某種戰(zhàn)略時,企業(yè)應(yīng)當(dāng)考察與之相聯(lián)系的位置優(yōu)勢特性。
4.戰(zhàn)略評價系統(tǒng)的構(gòu)成
1. 評價動機(jī)
在評價之前,作為企業(yè)主管,你必須首先有評價本身目前的工作表現(xiàn)或評價今后實(shí)施的戰(zhàn)略的愿望。這種動機(jī)取決于你認(rèn)為有必要使擬進(jìn)行的戰(zhàn)略與企業(yè)能互相配合。另外,如果你認(rèn)為你為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所費(fèi)的心力會得到報(bào)酬,那么,這本身就是一種潛在的動機(jī)。
2. 評價所需要的信息
進(jìn)行有效的評價需要大量可以使用的信息。只有這樣,才能分析擬進(jìn)行的戰(zhàn)略及其實(shí)施時帶來影響。要提供有效的信息,企業(yè)除了要有一個高效率的管理信息系統(tǒng)外,還必須本著實(shí)事求是的精神對戰(zhàn)略的可能結(jié)果和實(shí)施后的結(jié)果作一個完整的報(bào)告。
戰(zhàn)略評價必須有一定的標(biāo)準(zhǔn):
① 一致性:有關(guān)戰(zhàn)略的目標(biāo)和政策必須一致。
② 和諧與適合性:戰(zhàn)略必須要適合外部環(huán)境,尤其是環(huán)境之中的關(guān)鍵性變化。
③ 可行性:戰(zhàn)略不可過多地耗費(fèi)資源,亦不可帶來解決不了的后遺癥。
④ 可接受性:戰(zhàn)略應(yīng)符合主要利益相關(guān)者的期望。
⑤ 優(yōu)勢性:戰(zhàn)略必須能為企業(yè)在所選擇的領(lǐng)域創(chuàng)造出或維持競爭優(yōu)勢。
4. 戰(zhàn)略評價結(jié)果的決策
企業(yè)并非為評價而評價,評價的目的在于指導(dǎo)戰(zhàn)略的選擇,此外,戰(zhàn)略評價要有助于戰(zhàn)略效益的評價,企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略效益的評價采取適當(dāng)?shù)男拚袆印?
5.戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)可以在戰(zhàn)略選擇階段或在戰(zhàn)略實(shí)施評價階段使用這些標(biāo)準(zhǔn)(見圖)。
圖:戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn)
1. 一致性
戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵作用是與企業(yè)的活動相一致,然而,在實(shí)際工作中,不一致性是司空見慣的。下面是一些具體的問題:
① 協(xié)調(diào)和計(jì)劃上的問題是由于管理不善還是人為因素所致?如不是人為因素,那可能是因?yàn)閼?zhàn)略的不一致所造成的。
② 企業(yè)中某一部門或單位的成功是否意味著另一個部門或單位的失敗?如果是這樣,那么這個戰(zhàn)略很可能是不一致的。
③ 盡管權(quán)力下放,作業(yè)上出現(xiàn)的問題是否要繼續(xù)上交企業(yè)主管人員來解決?如果是這樣,那么這個戰(zhàn)略很可能是不一致的。
④ 戰(zhàn)略是否與企業(yè)的價值觀相一致?
2.和諧與適合性
企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系需解決好兩個問題:即企業(yè)必須配合和適應(yīng)環(huán)境的變化,并在同時與其他試圖適應(yīng)環(huán)境的企業(yè)相競爭。下面是一些具體問題:
① 戰(zhàn)略選擇方案在多大程度上處理了戰(zhàn)略分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題?
② 戰(zhàn)略是否善用了企業(yè)的優(yōu)勢和機(jī)會?
③ 戰(zhàn)略是否與目標(biāo)相一致?
④ 戰(zhàn)略在處理瞬息萬變的環(huán)境變化方面是否有足夠的靈活性?
3. 可行性
在企業(yè)設(shè)備、人力和財(cái)務(wù)資源制約因素的情況下是否能夠推行所制定的戰(zhàn)略是個很關(guān)鍵的問題。可以提出一系列的問題:
① 企業(yè)是否有解決問題或者實(shí)施戰(zhàn)略所需要的特別能力?
② 企業(yè)是否有實(shí)施戰(zhàn)略所必備的協(xié)調(diào)和綜合能力?
③ 企業(yè)是否有實(shí)施戰(zhàn)略所需的資金?
④ 企業(yè)是否有能力達(dá)到預(yù)期的水平?
⑤ 企業(yè)是否有能力應(yīng)付競爭對手的行動?
⑥ 企業(yè)能否獲得必須的材料和服務(wù)?
4. 可接受性
可接受性意指戰(zhàn)略是否與主要利益相關(guān)者的期望相一致:
① 財(cái)務(wù)風(fēng)險變化如何?
② 戰(zhàn)略會對資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生什么影響?
③ 所考慮的戰(zhàn)略是否適合現(xiàn)行的系統(tǒng)?是否需要大幅度的變革?
④ 在多大程度上戰(zhàn)略會影響與主要利益相關(guān)者的關(guān)系?
⑤ 戰(zhàn)略對企業(yè)內(nèi)部各部門的職能和活動會產(chǎn)生什么影響?
5. 優(yōu)勢性
競爭優(yōu)勢一般與下列三個問題有關(guān):較多的資源、較強(qiáng)的技能或者較有利的地位。前兩個因素代表了企業(yè)強(qiáng)于或優(yōu)于其競爭對手的能力。根本的問題是:哪些技能和資源占競爭優(yōu)勢?
地位優(yōu)勢可以通過預(yù)見能力、較強(qiáng)的技能、較多的資源或運(yùn)氣得到,一旦具備了這種優(yōu)勢,企業(yè)可以維持其地位優(yōu)勢,應(yīng)該提出以下具體問題:
① 戰(zhàn)略是否能通過提供值得信賴和可靠的產(chǎn)品與服務(wù)而給企業(yè)帶來一定的聲譽(yù)?
② 在滿足市場需求的過程中,戰(zhàn)略是否有助于企業(yè)積累獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)?
③ 戰(zhàn)略是否能使企業(yè)在地理位置上更接近主要的顧客?