羅伯特·歐文是19世紀(jì)初最有成就的實(shí)業(yè)家之一，是一位杰出的管理先驅(qū)者。歐文于1800～1828年間在蘇格蘭自己的幾個(gè)紡織廠內(nèi)進(jìn)行了空前的試驗(yàn)。人們有充分理由把他稱為“現(xiàn)代人事管理之父”。

歐文于1771年5月14日出生于北威爾士蒙哥馬利郡的牛頓城，是全家七個(gè)孩子中的第六個(gè)。他的父親是位馬具師和小五金商，母親是女郵政員。因?yàn)檫@七個(gè)孩子中有兩個(gè)早夭，年少時(shí)的歐文很受父母的疼愛(ài)。歐文小時(shí)候酷愛(ài)讀書(shū)，他們住的小鎮(zhèn)上，有學(xué)問(wèn)者的書(shū)房基本上都 向他開(kāi)放。童年的歐文通讀了所有他能找到的感興趣的書(shū)籍。小時(shí)候的歐文多災(zāi)多難，幾次差點(diǎn)都搭上性命，當(dāng)然這些差點(diǎn)使他送命的事情對(duì)他的影響也很大。例如，在他四五歲時(shí)一次喝粥被燙傷了胃，導(dǎo)致他后來(lái)只能吃比較清淡的食物，而且要對(duì)不同食物仔細(xì)觀察，日復(fù)一日，養(yǎng)成了歐文注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣。

小時(shí)候的歐文非?；钴S，各類比賽都名列前茅，而且愛(ài)好廣泛，喜歡廣交好友。九歲時(shí)的歐文已經(jīng)讀了很多書(shū)籍，且對(duì)外面的世界憧憬不已。家庭的貧窮，從小 開(kāi)始的“家庭童工”經(jīng)歷，使他過(guò)早地步入社會(huì)。十歲時(shí)，歐文離開(kāi)了家，只身前往倫敦的哥哥那里去謀生。幾個(gè)星期后，歐文又被送到斯坦福德的一家服裝廠去做 縫衣工學(xué)徒。三年的時(shí)光使他學(xué)會(huì)了很多東西。后來(lái)他又嘗試過(guò)多種職業(yè)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

18歲那年，歐文拿著借來(lái)的100英鎊，在曼徹斯特創(chuàng)辦了自己的工廠。20歲的時(shí)候，他為了求得更好的發(fā)展，把他的小工廠賣給了一個(gè)叫德林科沃特的 人，自己則受雇于他成為一個(gè)更大工廠的經(jīng)理。在這個(gè)工廠，歐文的細(xì)致觀察起到了很大的作用，他先是花了六周的時(shí)間仔細(xì)地觀察工人的各種活動(dòng)，然后再推行自 己的管理舉措。工廠管理的實(shí)踐，使歐文覺(jué)察到環(huán)境對(duì)自己和別人所產(chǎn)生的影響，并著力改善工人的工作環(huán)境。由于他的出色管理，德林科沃特把自己的股份分給了 他一些，這樣使他又成為股東。在這里積累的經(jīng)驗(yàn)，為歐文以后在新拉納克工廠的實(shí)驗(yàn)打下了基礎(chǔ)。

歐文的管理思想基于“人是環(huán)境的產(chǎn)物”這一法國(guó)唯物主義學(xué)者的觀點(diǎn)，他在新拉納克所進(jìn)行的一切實(shí)驗(yàn)都是為了證明：“用優(yōu)良的環(huán)境代替不良的環(huán)境，是否 可以使人由此洗心革面，清除邪惡，變成明智的、有理性的、善良的人；從出生到死亡，始終苦難重重，是否能夠使其一生僅為善良和優(yōu)良的環(huán)境所包圍，從而把苦 難變成幸福的優(yōu)越生活?！闭腔谶@樣一個(gè)充滿希望和想象的偉大理念，才形成了他超越當(dāng)時(shí)現(xiàn)實(shí)生活的管理思想。

歐文在新拉納克的管理獨(dú)具特色。首先，他在工廠內(nèi)推行了一種新的管理制度，其核心是廢除懲罰，強(qiáng)調(diào)人性化管理。歐文根據(jù)工人在工廠的表現(xiàn)，將工人的品 行分為惡劣、怠惰、良好和優(yōu)質(zhì)四個(gè)等級(jí)，用一個(gè)木塊的四面涂上黑、藍(lán)、黃、白四色分別表示。每個(gè)工人的前面都有一塊，部門(mén)主管根據(jù)工人的表現(xiàn)進(jìn)行考核，廠長(zhǎng)再根據(jù)部門(mén)主管的表現(xiàn)對(duì)部門(mén)主管進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果擺放在工廠里的顯眼位置上，所屬的員工一眼就可以看到各人木塊的不同顏色。這樣，每人目光一掃，就可 以知道對(duì)應(yīng)的員工表現(xiàn)如何。剛開(kāi)始實(shí)行這項(xiàng)制度的時(shí)候，工人表現(xiàn)惡劣的很多，而表現(xiàn)良好的卻很少。但是，在眾人目光的注視中和自尊心理的驅(qū)使下，表現(xiàn)惡劣 的次數(shù)和人數(shù)逐漸減少，而表現(xiàn)良好的工人卻不斷地增多。為了保證這種考核的公正，歐文還規(guī)定，無(wú)論是誰(shuí)認(rèn)為考核不公，都可以直接向他進(jìn)行申訴。這種無(wú)懲罰 的人性化管理，在當(dāng)時(shí)幾乎是一個(gè)奇跡。同時(shí)，部門(mén)主管考核員工，經(jīng)理考核部門(mén)主管，同時(shí)輔之以越級(jí)申訴制度，開(kāi)創(chuàng)了層級(jí)管理的先河，也有利于勞資雙方的平 等溝通和矛盾化解。

歐文認(rèn)為，好的環(huán)境可以使人形成良好的品行，壞的環(huán)境則使人形成不好的品行。他對(duì)當(dāng)時(shí)很多資本家過(guò)分注重機(jī)器而輕視人的做法提出了強(qiáng)烈批評(píng)，并采用多 種辦法致力于改善工人的工作環(huán)境和生活環(huán)境。在工廠里，歐文通過(guò)改善工廠設(shè)備的擺設(shè)和搞好清潔衛(wèi)生等方法，為工人創(chuàng)造出一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來(lái)盡可能舒適的工作場(chǎng) 所。他還主動(dòng)把工人的工作時(shí)間從13～14小時(shí)縮短到10.5小時(shí)。在新拉納克廠區(qū)，人們看到的是一排排整齊的工人宿舍，每個(gè)家庭為兩居室。歐文很注重綠 化環(huán)境，在工人住宅的周圍，樹(shù)木成蔭，花草成行，這對(duì)工人的身心健康有著十分積極的效應(yīng)。為了使工人的閑暇時(shí)間有正當(dāng)向上的娛樂(lè)和學(xué)習(xí)，消除酗酒斗毆等不 良風(fēng)氣，歐文還專門(mén)為工人建造了供他們娛樂(lè)的地方——晚間文娛中心。這種娛樂(lè)中心，就是現(xiàn)在俱樂(lè)部、夜總會(huì)的雛形。

歐文的管理思想中，教育制度占有很大比重。為了普及教育，他主張建立教育制度，實(shí)行教育立法。歐文認(rèn)為，“教育下一代是最最重大的課題”，“是每一個(gè)國(guó)家的最高利益所在”，“是世界各國(guó)政府的一項(xiàng)壓倒一切的緊要任務(wù)”。他的教育理念是：“人們?cè)谟變簳r(shí)期和兒童時(shí)期被培養(yǎng)成什么樣的人，成年后也就是什么 樣的人?，F(xiàn)在如此，將來(lái)也是如此?！痹谒@一理念的指導(dǎo)下，歐文非常重視兒童教育。他禁止他的工廠雇傭十歲以下的童工，并于1816年耗資一萬(wàn)英鎊在他的 廠區(qū)建立了第一所相當(dāng)接近現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)的公共學(xué)?！靶愿裉找别^”，這所學(xué)校是新拉納克的中心建筑，為2～14歲的少年兒童提供良好的教育，另外還附設(shè)有成人 教育班。歐文制定的教學(xué)計(jì)劃，側(cè)重于兒童性格的培養(yǎng)以及兒童職業(yè)能力的提高。他的宗旨是“為了培養(yǎng)兒童的優(yōu)良情操和實(shí)用技能，使他們能夠成為有用的幸福的 人而對(duì)他們進(jìn)行教導(dǎo)”。他把“讀、寫(xiě)、算、說(shuō)”當(dāng)做學(xué)生們必須的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。歐文的教學(xué)思想、教學(xué)理念和教學(xué)計(jì)劃在新拉納克取得了巨大的成功，公共學(xué)校同時(shí) 也成為對(duì)公眾開(kāi)放的社交和休閑中心。除了學(xué)校外，歐文還舉辦勞工食堂，創(chuàng)建工人消費(fèi)合作社，設(shè)立工人醫(yī)療和養(yǎng)老金制度等。新拉納克由此成為英國(guó)的模范社 區(qū)，沒(méi)有流浪漢，沒(méi)有小偷小摸，幾乎是資本主義“罪惡泛濫”中冒出來(lái)的一方凈土。

歐文的管理思想和教育思想，都是為了他的最高目標(biāo)—建立新的和諧社會(huì)而做準(zhǔn)備的。他在新拉納克取得的巨大成就，贏得了當(dāng)時(shí)許多國(guó)家上層人士的關(guān)注和尊重，每年都會(huì)有成千上萬(wàn)的人來(lái)參觀歐文的工廠和他的“性格陶冶館”。就連當(dāng)時(shí)的俄國(guó)沙皇尼古拉大公也專程來(lái)拜訪歐文的工廠。他的四篇《論性格的形成》的文章和《新社會(huì)觀》一書(shū)在社會(huì)上廣為流傳，同時(shí)也得到了一些社會(huì)名流的支持。

1. 1813. A New View Of Society, Essays on the Formation of Human Character. London.
2. 1815. Observations on the Effect of the Manufacturing System. 2nd edn, London.
3. 1817. Report to the Committee for the Relief of the Manufacturing Poor. In The Life of Robert Owen written by Himself, 2 vols, London, 1857-8.
4. 1818. Two memorials behalf of the working classes. In The Life of Robert Owen written by Himself, 2 vols, London, 1857-8.
5. 1819. An Address to the Master Manufacturers of Great Britain. Bolton.
6. 1821. Report to the County of Lanark of a Plan for relieving Public Distress. Glasgow: Glasgow University Press.
7. 1823. An Explanation of the Cause of Distress which pervades the civilized parts of the world. London.
8. 1830. Was one of the founders of the Grand National Consolidated Trade Union (GNCTU)
9. 1832. An Address to All Classes in the State. London.
10. 1849. The Revolution in the Mind and Practice of the Human Race. London.

歐文系統(tǒng)中最突出的作品：

1. the New View of Society
2. the Report communicated to the Committee on the Poor Law
3. the Book of the New Moral World
4. Revolution in the Mind and Practice of the Human Race

傳記

• Life of Robert Owen written by himself (London, 1857)
• Threading my Way, Twenty-seven Years of Autobiography, by Robert Dale Owen (London, 1874).

歐文對(duì)管理學(xué)中的貢獻(xiàn)是，擯棄了過(guò)去那種把工人當(dāng)作工具的做法，著力改善工人勞動(dòng)條件，諸如提高童工參加勞動(dòng)的最低年齡；縮短雇員的勞動(dòng)時(shí)間；為雇員提供廠內(nèi)膳食；設(shè)立按成本向雇員出售生活必需品的模式，從而改善當(dāng)?shù)卣麄€(gè)社會(huì)狀況。

歐文的哲理是：良好的人從事管理會(huì)給雇主帶來(lái)收益，因而這是每個(gè)主管人員的一項(xiàng)重要工作。歐文在給其屬下的一個(gè)指示中宣稱：“你們中有許多人從長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中體驗(yàn)到了結(jié)構(gòu)堅(jiān)固而且設(shè)計(jì)精致、制造完美的機(jī)器的好處。如果說(shuō)，對(duì)無(wú)生命的機(jī)器給予細(xì)心照顧尚能產(chǎn)生有利的效果，那么如果你們以同樣的精力去關(guān) 心其構(gòu)造奇妙得多的有生命的機(jī)器，那么還會(huì)有什么事辦不成呢?”