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瓊·伍德沃德

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1.瓊·伍德沃德簡(jiǎn)介

瓊·伍德沃德(Joan Woodward);權(quán)變理論學(xué)派代表人物,英國(guó)女管理學(xué)家。不列顛大學(xué)教授,組織設(shè)計(jì)權(quán)變理論主要代表人物之一,開創(chuàng)了公司生產(chǎn)過程類型的技術(shù)型模式,著有《經(jīng)營(yíng)管理和工藝技術(shù)》、《工業(yè)組織:理論和實(shí)踐》、《工業(yè)組織:行為和控制》、

2.瓊·伍德沃德的學(xué)術(shù)研究與管理貢獻(xiàn)

60年代初期,為了確定指揮統(tǒng)一和管理跨度這些傳統(tǒng)原則與公司成功的關(guān)系程度,瓊·伍德沃德對(duì)英國(guó)南部埃塞克斯郡的近100家小型制造企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。去了解他們的組織能力。她與她的研究團(tuán)隊(duì)成員親自拜訪每一個(gè)廠商,與管理者面談,查閱公司的記錄并觀察第一線作業(yè)員。 Woodward 試著尋找能解釋這些差異的原因,起初從管理者、公司背景、公司規(guī)模、型態(tài)等方面著手,并不能找出其間的共通性。但當(dāng)其從公司之生產(chǎn)技術(shù)來分類時(shí)則發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)之關(guān)系。她根據(jù)制造程序的技術(shù)復(fù)雜度,來發(fā)展一個(gè)廠商的分類尺度,技術(shù)復(fù)雜度表示制造過程機(jī)械化的程度;高技術(shù)復(fù)雜度表示大部分的工作由機(jī)器執(zhí)行,低技術(shù)復(fù)雜度則表示生產(chǎn)過程中,工人仍然扮演重要的角色。

Woodward將技術(shù)復(fù)雜度分為十種分類,然后又合并成三大基本技術(shù)群:

第一類,小批量與單位生產(chǎn)方式:由進(jìn)行定制產(chǎn)品(如定制服裝或特定設(shè)備等)生產(chǎn)的單位或小批生產(chǎn)者組成。

第二類,大批量生產(chǎn)方式:包括大批和大量生產(chǎn)制造商,它們 提供諸如冰箱和汽車之類的產(chǎn)品。

第三類,連續(xù)生產(chǎn)方式:如煉油廠和化工廠這類連續(xù)流程的生產(chǎn)者。

利用這種分類技術(shù),Woodward將研究發(fā)現(xiàn)整理如下,例如,在連續(xù)生產(chǎn)方式中,技術(shù)復(fù)雜度增加,管理階層數(shù)有明顯增加,管理人員與總公司人數(shù)也有增加,這表示愈復(fù)雜的技術(shù),就愈需要管理。另一方面,隨這技術(shù)復(fù)雜度的增加,直接/間接的勞工比卻會(huì)降低,因?yàn)橹苯觿趧?dòng)的工作減少,而間接支持維修的勞工卻增加了。

伍德沃德發(fā)現(xiàn):(1)在這些技術(shù)類型和相應(yīng)的公司結(jié)構(gòu)之間存在著明顯的相關(guān)性,即”結(jié)構(gòu)因技術(shù)而變化”;(2)組織的績(jī)效與技術(shù)和結(jié)構(gòu)之間的“適應(yīng)度”密切相關(guān)。

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