財務(wù)外包是近年來在西方國家發(fā)展較快的一種財務(wù)管理模式，是企業(yè)將財務(wù)管理過程中的某些事項或流程外包給外部專業(yè)機(jī)構(gòu)代為操作和執(zhí)行的一種財務(wù)戰(zhàn)略管理模式。財務(wù)外包根據(jù)其外包形式可分為傳統(tǒng)財務(wù)外包和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包。

傳統(tǒng)財務(wù)外包主要是將整個財務(wù)管理活動根據(jù)企業(yè)的需要分解成若干模塊，如總帳核算、往來帳款管理、工資核算、固定資產(chǎn)管理、報表系統(tǒng)、納稅申報等模塊，將這些模塊中企業(yè)不擅長管理或不具有比較優(yōu)勢的部分外包給那些在該方面居于行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)處理。如將財務(wù)資金管理外包給銀行等金融機(jī)構(gòu)管理、將應(yīng)收帳款外包給收帳公司去管理等。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包是利用提供財務(wù)應(yīng)用服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司（如ASP，即應(yīng)用服務(wù)提供商）搭建的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)應(yīng)用平臺，通過合同或協(xié)議的形式，企業(yè)將全部或部分財務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)外包給服務(wù)商，由服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)上的專營網(wǎng)站替代企業(yè)執(zhí)行財務(wù)操作流程及財務(wù)信息的生產(chǎn)職能，而分析、決策的職能仍由本單位高層財務(wù)管理人員執(zhí)行，同時服務(wù)商保證財務(wù)信息質(zhì)量并給予必要的咨詢和指導(dǎo)的一種財務(wù)外包方式?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及后傳統(tǒng)財務(wù)外包發(fā)展的高級形式，各項外包財務(wù)職能通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺形成有機(jī)的邏輯聯(lián)系，這種方式還可以實現(xiàn)整體財務(wù)職能的外包，而且效率極高。本文主要探討現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)財務(wù)外包的可行性。

近些年來，財務(wù)管理職能特別是決策支持職能在企業(yè)各項管理職能中越來越重要，財務(wù)操作流程也隨之越來越精細(xì)，這極大地豐富了財務(wù)外包的內(nèi)容。就目前情況而言，中國企業(yè)在財務(wù)外包市場發(fā)展的初期可以將以下相對較為獨立的工作操作環(huán)節(jié)外包給專業(yè)機(jī)構(gòu)：

1.員工工資外包。這樣可以很好地解決員工工資保密性問題。所有的信息都在服務(wù)商那里，企業(yè)內(nèi)部員工無法打聽。員工的工資外包是目前國外最受歡迎的財務(wù)外包形式，在美國有五分之一的企業(yè)把員工的工資、福利待遇等外包。

2.稅務(wù)外包。目前國內(nèi)企業(yè)在稅務(wù)方面對政府依賴性強(qiáng)，國內(nèi)的稅務(wù)制度十分復(fù)雜，合規(guī)性要求很高，一旦違規(guī)將支付很高的成本。企業(yè)難以在內(nèi)部找到足夠精通稅務(wù)的員工，所以國內(nèi)企業(yè)稅務(wù)外包機(jī)會很多。目前國外企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易之前，都以稅務(wù)優(yōu)先，需要咨詢稅務(wù)顧問，還經(jīng)常請稅務(wù)顧問對公司財務(wù)進(jìn)行健康檢查以降低成本。

3.財務(wù)報告。中國的企業(yè)在經(jīng)營管理過程中需要受到許多主管部門或市場監(jiān)管部門的監(jiān)督，監(jiān)督的主要形式是對財務(wù)報告進(jìn)行審查，而且公司還要將財務(wù)報告提供給各種類型的利益關(guān)系人。財務(wù)報告是否滿足各主體的要求，是否符合會計制度和準(zhǔn)則的規(guī)定，對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)可以選擇專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)來編制財務(wù)報告。

4.差旅費和招待費。對于企業(yè)而言，差旅費和招待費不是小問題，往往占了費用的相當(dāng)大比例。而且，這兩種費用的控制比較復(fù)雜和繁瑣，企業(yè)往往是鞭長莫及，是違規(guī)違紀(jì)多發(fā)地段。要想管理好，需要大量的專業(yè)人員和十分具體和詳細(xì)的制度。例如，什么級別的員工出差住什么標(biāo)準(zhǔn)的房間，乘坐什么類別和級別的交通工具，什么級別的員工有多大的招待費金額及授權(quán)等等。這些制度均需要詳細(xì)規(guī)定并定期監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，給企業(yè)管理帶來很大的復(fù)雜性和內(nèi)耗。因此，將差旅費和招待費外包給專業(yè)化的服務(wù)商，可以及時反饋費用支出信息，幫助企業(yè)監(jiān)控費用預(yù)算執(zhí)行情況，外部監(jiān)管部門也比較能夠認(rèn)可支出的合法合規(guī)性。而且，這些服務(wù)商往往與酒店和交通部門采取業(yè)務(wù)協(xié)作的方式，還可以取得較好地價格折扣，降低差旅費和招待費支出。

5.應(yīng)收帳款。應(yīng)收帳款對企業(yè)特別是商業(yè)流通性企業(yè)的財務(wù)管理十分重要，如果因管理不善而出現(xiàn)大量拖欠，會給公司造成資金緊張、壞帳損失等不良后果，嚴(yán)重的甚至?xí)硠庸镜呢攧?wù)基礎(chǔ)。應(yīng)收帳款核算、分析及管理需要耗費大量的時間和人力，而且需要的專業(yè)化管理能力較高。所以，應(yīng)收帳款外包可以解決公司自身管理能力不足的問題，提高資金運轉(zhuǎn)效率，具有較大的市場前景。

由此可見，企業(yè)不僅可以將工資、報告、應(yīng)收帳款等外包，還可以委托外部專業(yè)公司設(shè)置財務(wù)制度和納稅咨詢、編制工程預(yù)算決算和單位審計任務(wù)等等。財務(wù)外包的內(nèi)容可以是一個部門，也可以是一項業(yè)務(wù)，甚至是一項具體的財務(wù)職能。

一、財務(wù)外包的優(yōu)點

1.降低企業(yè)資本性支出和費用成本

據(jù)IBM的全球財務(wù)總監(jiān)(CFO)調(diào)查顯示：信息化、外包和共享服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)三種最有效削減成本的途徑。隨著現(xiàn)代財務(wù)管理的規(guī)范化和電算化的發(fā)展，企業(yè)必須購買相應(yīng)的財務(wù)軟硬件設(shè)備，而這些設(shè)備設(shè)施的購買成本非常昂貴。財務(wù)外包后，首先，企業(yè)不需要為完成一些財務(wù)職能而購建相應(yīng)的軟硬件設(shè)備，這樣可以減少一次性資本支出，節(jié)省軟件調(diào)試費用。

其次，財務(wù)外包使企業(yè)避免系統(tǒng)運行所需的日常維護(hù)成本和系統(tǒng)的升級成本，不會被財務(wù)軟件和硬件系統(tǒng)的日常維護(hù)工作困擾，從而真正將資源投放在提高企業(yè)管理水平及發(fā)展企業(yè)自身的核心競爭力上來。而且，財務(wù)外包可根據(jù)實際使用外包服務(wù)的情況逐期發(fā)生運營費用，均衡了企業(yè)的運營費用。

財務(wù)外包將企業(yè)業(yè)務(wù)繁雜、價值含量小的環(huán)節(jié)或者企業(yè)并不擅長的環(huán)節(jié)進(jìn)行外包，可以削減開支，而且能通過外包商獲得的規(guī)模效應(yīng)從而享受極低的外包成本。BP(英國石油)公司可以說是最早從財務(wù)管理外包中受惠的公司之一。早在10 年前，BP公司就將北海鉆油工程項目的會計業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給著名的咨詢公司埃森哲，并在埃森哲的幫助下實現(xiàn)了成本減半。而飛利浦電子集團(tuán)公司的財務(wù)外包案例也同樣鼓舞人心，他們通過外包財務(wù)活動降低成本，并通過提供更好的業(yè)務(wù)評估使策略計劃更加有效。這樣通過理順財務(wù)流程，使財務(wù)報告更加靈活，更加適用于決策者。其結(jié)果是公司的銷售額逐年上升，但是公司的員工人數(shù)卻在1993年和1996年兩次下降。

最后，財務(wù)外包降低了人工成本。企業(yè)財務(wù)外包避免了維護(hù)財務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng)雇傭的IT人員和從事外包環(huán)節(jié)的財務(wù)人員的成本，尤其是IT人員，其成本往往高于企業(yè)整體人員的成本水平。不僅如此，財務(wù)外包還可以減少大量的附加成本，包括休假、福利、加班費等。從國外企業(yè)外包的實踐來看，外包能夠大幅降低企業(yè)成本。如新加坡航空公司把財務(wù)部門的部分財會工作外包給其他公司后，裁退了財務(wù)部門和計算機(jī)部門的80名員工，財務(wù)人工成本節(jié)省了約兩成。

2.改善企業(yè)管理質(zhì)量，提高工作合規(guī)性，增強(qiáng)財務(wù)透明度

如果讓大家都做自己所擅長的事情，那么利益將是最大化的，這一經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是對財務(wù)外包提高企業(yè)管理能力最好的說明。財務(wù)中的某些流程外包，必然會給管理者節(jié)省一些時間，他們可以利用這些時間去關(guān)注企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，提高管理質(zhì)量。而且，財務(wù)外包打破了財務(wù)管理的空間、時間界限，實現(xiàn)財務(wù)工作的在線辦公，大大提高了工作效率，準(zhǔn)確及時的財務(wù)信息可以使企業(yè)決策更加科學(xué)，更為迅速地應(yīng)對市場的變化。

從我國企業(yè)赴海外上市開始，財務(wù)信息的問題就遭到了海外投資者和監(jiān)管者的強(qiáng)烈質(zhì)疑，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了中國企業(yè)在國際資本市場的融資，影響企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。財務(wù)信息的可靠性和透明度已成為信息使用者最關(guān)注的焦點。實施財務(wù)外包有利于解決這一焦點問題，使財務(wù)信息更加規(guī)范和透明。一方面，服務(wù)商專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平和服務(wù)商的專業(yè)管理能力使會計信息虛假的概率降到最低，從而保證提供的財務(wù)信息質(zhì)量；服務(wù)商是作為第三方獨立存在的，由它們操作的財務(wù)信息應(yīng)該更具客觀性和可信度，而且服務(wù)商一般在業(yè)界具有較高的聲譽(yù)，上市公司通過財務(wù)外包產(chǎn)生的信息，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和海外投資者更能認(rèn)可，能夠為企業(yè)贏得更好的市場形象。另一方面,隨著國內(nèi)信用體系的建設(shè)和完善,以及服務(wù)商對客戶的需求,服務(wù)商泄漏信息的風(fēng)險也不會高于企業(yè)自行處理財務(wù)業(yè)務(wù)泄漏信息的風(fēng)險。

3.突出主營業(yè)務(wù)，接觸新管理理念的便捷途徑

財務(wù)外包屬于一種商業(yè)手段，目標(biāo)是要實現(xiàn)內(nèi)外部最優(yōu)資源的整合，提升企業(yè)競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在追求價值最大化的驅(qū)動下，企業(yè)間的競爭也日益增強(qiáng)，促使企業(yè)努力提高各方面的比較優(yōu)勢，以便在競爭中獲勝。作為一個企業(yè)，資金、人員等方面的資源具有一定的限制，提高管理不可能面面俱到，主輔不分。這就使企業(yè)不得不將有限的精力專注于自己的核心領(lǐng)域，集中發(fā)展和管理核心部門，突出主營業(yè)務(wù)優(yōu)勢，占據(jù)更大的市場份額。財務(wù)外包一方面可以突出企業(yè)的主業(yè)，另一方面可以借用外部機(jī)構(gòu)的專業(yè)優(yōu)勢來實現(xiàn)和挖掘外包流程的增值潛力。

財務(wù)外包服務(wù)商的性質(zhì)和使命決定了它一般是市場上同類業(yè)務(wù)的領(lǐng)先者，具有先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段。財務(wù)外包不僅使企業(yè)獲得高質(zhì)量的服務(wù)效果，而且可以使企業(yè)的相關(guān)人員接觸該行業(yè)的先進(jìn)財務(wù)管理方法，這對企業(yè)人員是一種最直接的培訓(xùn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移。而且外包服務(wù)商還可以給企業(yè)提供先進(jìn)的技術(shù)幫助，幫助企業(yè)改善管理水平。如工資發(fā)放業(yè)務(wù)，美國的普華永道事務(wù)所就會給公司提供比較深入的計劃，在不影響員工士氣的情況下，安排福利的標(biāo)準(zhǔn)、人員的調(diào)撥以及幫助員工迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境等。通過他們的服務(wù)，企業(yè)借鑒并采用了一些先進(jìn)的管理方式，受益匪淺。

4.更好地管理人力資源

財務(wù)外包不僅能夠降低成本，而且有利于人事管理。由于財務(wù)部門的特殊性，許多崗位不能兼職，只能分設(shè)，如出納不能兼會計檔案管理工作等；財務(wù)部門為了防范風(fēng)險，還需定期進(jìn)行崗位輪換或強(qiáng)制休假；財務(wù)軟件運行和維護(hù)也需要一定數(shù)量的IT人員。因此，一般企業(yè)的財務(wù)部門人員較多。人員越多，人際關(guān)系越復(fù)雜，越不利于人事管理。外包后，不僅可以減少大量的相關(guān)業(yè)務(wù)人員；而且也避免了由于員工的工作情緒、傷病事假而引起的人員更換帶來的工作不連貫，消除了人事經(jīng)理甚至總經(jīng)理為管理這些人員花費的時間和精力，他們可以利用這些時間更好地協(xié)調(diào)、管理現(xiàn)有的人力資源管理工作。

實踐證明，外包在以下六個關(guān)鍵領(lǐng)域為企業(yè)帶來顯著的財務(wù)優(yōu)勢：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、過程經(jīng)濟(jì)、財務(wù)報表、現(xiàn)金流、IT效率提高和成本節(jié)盛分擔(dān)風(fēng)險與分享成果。外包愈來愈成為企業(yè)控制成本費用，提高財務(wù)管理成效最為顯著的一種管理體系。

二、財務(wù)外包的不足

在2000年，用友公司曾經(jīng)成立偉庫網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，希望通過互聯(lián)網(wǎng)的方式向中小用戶提供財務(wù)軟件服務(wù)，用戶不需要擁有自己的財務(wù)軟件和軟、硬件基礎(chǔ)設(shè)施，只要登錄到偉庫的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)入自己的賬戶，輸入財務(wù)單據(jù)，就可以在網(wǎng)上記賬、出報表。但事實證明，沒有企業(yè)愿意把自己的財務(wù)外包出去。這主要是因為目前我國，企業(yè)實施財務(wù)外包還有許多的不足之處。

財務(wù)外包的不足可以從兩個角度來看，一個是從企業(yè)的角度，另一個是從服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度。

1.從企業(yè)的角度看財務(wù)外包的不足

(1)排斥財務(wù)外包

由于中國傳統(tǒng)思想的影響，許多企業(yè)認(rèn)為財務(wù)是企業(yè)的重要部門，是企業(yè)的機(jī)密。如果外包出去，很可能會使財務(wù)信息泄露出去，從而對企業(yè)造成嚴(yán)重影響。因此，中國企業(yè)對財務(wù)外包有一種排斥心理，有些企業(yè)雖有心嘗試，但出于種種考慮，遲遲未付諸于行動。

(2)不能有效配合

有些企業(yè)將財務(wù)部分外包出去，但當(dāng)專業(yè)機(jī)構(gòu)來了解企業(yè)情況時，企業(yè)卻因重重顧慮將重要信息隱瞞，導(dǎo)致專業(yè)機(jī)構(gòu)不能很好地發(fā)揮自己的職能，提供高質(zhì)量的服務(wù)，甚至使兩者之間的合作難以繼續(xù)。如果企業(yè)因為自身或?qū)Ψ降脑蚨鼡Q服務(wù)機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致服務(wù)中斷，不但不能獲得高質(zhì)量的服務(wù)，降低成本，反而會因服務(wù)機(jī)構(gòu)的重新選擇而使業(yè)務(wù)處理滯后，增加成本，這是企業(yè)最不愿看到的結(jié)果。

(3)缺乏靈活性

主要表現(xiàn)在溝通不暢和時效性差兩個方面。外包商介于企業(yè)和與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的其他企業(yè)或金融機(jī)構(gòu)之間，是雙方溝通的橋梁。傳遞信息的環(huán)節(jié)與次數(shù)越多，越會影響到信息的真實性和可靠性，進(jìn)而影響企業(yè)財務(wù)工作的展開。不少企業(yè)以為“一包了事”，對財務(wù)管理工作不聞不問。結(jié)果，提高財務(wù)管理水平的目的不僅沒有達(dá)到，還由于缺乏和外包商的溝通而使財務(wù)管理工作陷入混亂。另外，實行財務(wù)外包的外部專業(yè)機(jī)構(gòu)的人員都是隔一段時間才去企業(yè)一次，為企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)，通常是一定時期給企業(yè)反饋一次財務(wù)信息和意見，這和企業(yè)自己的財務(wù)人員一天反饋一次財務(wù)信息相比，當(dāng)然就顯得比較緩慢。

(4)喪失掌握專業(yè)技能的機(jī)會

從根本上講，企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)專業(yè)化知識和技能的集合，它對企業(yè)的作用在于用動態(tài)的整合資金和資源的能力提供與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的管理策略和應(yīng)變能力。許多對外包策略持批評態(tài)度的學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，目前許多企業(yè)的外包實踐很可能只獲得了短期的競爭優(yōu)勢，而喪失了掌握專業(yè)技能和積極開展創(chuàng)新以構(gòu)建未來核心能力的機(jī)會。有的企業(yè)由于起點低、實力弱，在財務(wù)管理理念和手段上還處于相對落后的狀態(tài)，這制約了其發(fā)展。如果將部分財務(wù)管理活動外包給外部服務(wù)商，雖然在一定程度上能夠獲得專業(yè)化、低成本等競爭優(yōu)勢，但同時喪失了提高企業(yè)自身財務(wù)管理能力的機(jī)會。核心管理能力的缺乏必然不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

2.從服務(wù)機(jī)構(gòu)的角度看財務(wù)外包的不足

(1)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全

我國財務(wù)外包市場起步較晚，雖然有了一定的發(fā)展，但在發(fā)展中仍然存在一些不足。財務(wù)外包市場專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全，有些機(jī)構(gòu)人員專業(yè)知識不過硬，缺乏工作經(jīng)驗；也有些人員思想道德修養(yǎng)匱乏，不能為企業(yè)很好的保守秘密，為了個人利益，損害企業(yè)利益。這是很多企業(yè)不愿將財務(wù)外包的原因。

(2)收費沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

財務(wù)外包是一個新興行業(yè)，國家沒有對此項業(yè)務(wù)的收費作統(tǒng)一規(guī)定，因此怎樣收費完全是雙方博弈的結(jié)果。很難說這項業(yè)務(wù)收費是否合理以及對企業(yè)有利或是對服務(wù)機(jī)構(gòu)有利。隨著財務(wù)外包的發(fā)展，會有越來越多的專業(yè)人士加入到這個行業(yè)中來，當(dāng)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量多到一定程度時，沒有人能保證它不會向審計市場那樣出現(xiàn)惡性競爭，因此應(yīng)及早制定一套統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn)。

在決定把應(yīng)收賬款、薪酬管理或其他財務(wù)方面的業(yè)務(wù)外包出去之前，先仔細(xì)地考慮一下，從長遠(yuǎn)的角度來說，這樣做的效果是否比在企業(yè)內(nèi)部自己處理更好。為了謹(jǐn)慎起見，企業(yè)可以參考以下的指導(dǎo)原則：

1.做正確的選擇。只有當(dāng)出現(xiàn)迫切的理由時，企業(yè)才應(yīng)該考慮進(jìn)行業(yè)務(wù)外包。而且，企業(yè)必須能夠確定，從長期來講，將這些業(yè)務(wù)外包的效果要比自行處理更好。

當(dāng)Equifax公司和普華永道簽署外包協(xié)議時，該公司已經(jīng)不是第一次考慮外包其財會業(yè)務(wù)了。過去Equifax公司就曾考慮過將某些業(yè)務(wù)，例如薪酬和福利管理，“一次性”地外包給多家公司。然而，他們發(fā)現(xiàn)，從總體來說，如果用這種方式來處理外包業(yè)務(wù)，那么行政管理方面須要花費在處理與這些公司的關(guān)系上的時間就會耗掉原本通過外包所節(jié)約的成本。所以，這種做法通常只會白白浪費精力。

為了避免出現(xiàn)這種情況，Equifax公司開始從更廣泛的角度去尋求外包合作，希望能夠找到一個關(guān)系比較容易處理的合作伙伴，同時從這個合作關(guān)系中獲益。在全面評估了財會部門中所有以交易為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程之后，該公司根據(jù)這些流程能否達(dá)到公司的兩大目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)來選擇哪些流程應(yīng)該外包，這兩大目標(biāo)就是：一，降低成本；二，提高公司從財會部門所得到的支持和服務(wù)的水準(zhǔn)。

2.找到合適的合作伙伴。在選擇外包合作伙伴的時候，企業(yè)應(yīng)該重點尋找的服務(wù)商，必須是那些對其業(yè)務(wù)有所了解，并且能夠提供適當(dāng)水平的服務(wù)的公司。和其他規(guī)模相近、情況類似，并且曾經(jīng)和外包服務(wù)商打過交道的企業(yè)進(jìn)行交流，會是一個幫助你掌握情況的好辦法。雖然節(jié)省成本是進(jìn)行外包的一個主要目的，但是如果采用價低者得的方式則不會有什么好的收效。這樣做通常會使企業(yè)陷入被拖欠付款的境地，因為服務(wù)商的成本使得它們的服務(wù)無法及時跟進(jìn)。

3.制定合適的指標(biāo)。高級經(jīng)理們一旦確定了要外包的業(yè)務(wù)類型和具體內(nèi)容，下一步就是擬訂一份合同或服務(wù)協(xié)議，具體闡明合作關(guān)系中雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及用于評估這一關(guān)系的相關(guān)指標(biāo)。對大多數(shù)企業(yè)來說，最困難的就是如何在把成本進(jìn)行具體細(xì)分和制定令人頭痛的績效評估標(biāo)準(zhǔn)之間取得平衡。要找到一個平衡點，企業(yè)必須找出績效的5個最主要的動因，并且為每個動因制定5項評估指標(biāo)。這些指標(biāo)不能是主觀的，而且不能被任意解釋。它們必須能夠被清楚地量化，而且具有客觀性，比如說完成一項交易所需要的時間，或者是交易成本。

一旦指標(biāo)被確立，在外包合作關(guān)系開始之前，企業(yè)就應(yīng)該給每項指標(biāo)制定相應(yīng)的績效標(biāo)桿，也可以使用最佳實踐的數(shù)據(jù)作為提高績效的指引。

4.保障順利過渡。在整個的外包過程中，最大的挑戰(zhàn)可能就是如何在保持業(yè)務(wù)的正常運作不受過多影響的前提下，使這個外包業(yè)務(wù)能夠順利過渡。要做到這一點，企業(yè)就必須考慮專門為此設(shè)立一個項目辦公室，由首席財務(wù)官或其他有著重大影響力的企業(yè)成員發(fā)起并主導(dǎo)這一過程。

決定能否順利過渡的另外一個環(huán)節(jié)是溝通和人員管理的問題。讓企業(yè)里的每個人都知道你在做什么，為什么要這么做，外包的合作伙伴是誰，以及這個決定會起到什么樣的效果。這些對于確立起員工對這一過程和外包決策的信心和鼓舞士氣是非常重要的，同樣，它們對于爭取員工在過渡時期和建立良好外包合作關(guān)系上的配合也是很重要的。如果有人會因此丟了飯碗（或者認(rèn)為會因此而丟飯碗），那么企業(yè)可能就要提供額外的獎金來留住核心人員。

1.更新觀念，正確認(rèn)識財務(wù)外包

財務(wù)外包是企業(yè)解決自身財務(wù)問題的捷徑，但是它并不能讓企業(yè)所有的財務(wù)問題都得到解決。事實上，財務(wù)外包只能減輕企業(yè)的一部分工作量，而不是全部。管理人員要擺脫那種認(rèn)為業(yè)務(wù)外包意味著某項工作不重要，把財務(wù)外包看作是“問題外包”，放棄責(zé)任的看法，應(yīng)該認(rèn)識到財務(wù)外包是一種充分利用外部資源、發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)的重要手段。要使財務(wù)外包行之有效，企業(yè)要善于利用外面的特殊人才和能力，這是最能產(chǎn)生價值的因素。

因此，必須從戰(zhàn)略的角度看待財務(wù)外包，將企業(yè)資源集中在效率高、效益好、柔性強(qiáng)、有發(fā)展前途的財務(wù)業(yè)務(wù)中；最大限度的利用外包商在專業(yè)技能上的長處。同時還要注意自身財務(wù)人員的培養(yǎng)。企業(yè)將簡單的財務(wù)業(yè)務(wù)外包出去，目的就是將自己有限的財務(wù)人員用于財務(wù)分析及戰(zhàn)略的制定上來，所以財務(wù)外包之后，對財務(wù)人員的培養(yǎng)仍然必不可少。只有這樣才能從根本上提高本企業(yè)的財務(wù)管理水平，更好地為企業(yè)決策服務(wù)。

2.合理確定財務(wù)外包的邊界

確定財務(wù)外包的邊界就是確定哪些業(yè)務(wù)可以外包，哪些業(yè)務(wù)必須自己來做。任何一個企業(yè)不論規(guī)模大孝實力強(qiáng)弱，都擁有其核心技術(shù)和優(yōu)勢資源。任何產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)都牽涉到一系列的活動，核心職能業(yè)務(wù)需要其他非核心業(yè)務(wù)的支持。如果擬外包的職能對其核心競爭能力、核心控制力起著舉足輕重的作用，構(gòu)成長期戰(zhàn)略的一部分，就不宜為了短期目標(biāo)實施外包策略。也就是說，決定是否外包的時候，不能過分強(qiáng)調(diào)短期效益。

因此，企業(yè)在實施財務(wù)外包策略時，要充分考慮其自身的財務(wù)管理能力和可能涉及到的商業(yè)機(jī)密及潛在的風(fēng)險，合理確定財務(wù)外包邊界，權(quán)衡利弊輕重，將財務(wù)中的弱勢資源外包出去，同時保證外包策略的實施不會損害其它部門的利益或影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.選擇合適的外包商

由于外包會導(dǎo)致對外部供應(yīng)商或服務(wù)提供商某種程度上的依賴，并考慮到高昂的轉(zhuǎn)移成本和財務(wù)信息泄漏的風(fēng)險，因此，確定好將要外包的部門或職能后，最重要的就是選擇合適的合作伙伴。選擇合作伙伴時，最應(yīng)考慮的問題就是戰(zhàn)略伙伴的業(yè)務(wù)能力、發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營理念，因為雙方不是簡單的買賣關(guān)系，而是一個利益共同體。企業(yè)應(yīng)對外包商進(jìn)行充分評估，選擇那些真正與企業(yè)的業(yè)務(wù)有一定關(guān)聯(lián)，并有足夠的能力且愿意解決本企業(yè)困難的外包商作為長期外包合作伙伴。

企業(yè)在選擇外包服務(wù)提供公司時應(yīng)客觀考慮以下幾個因素：首先，質(zhì)量承諾能否滿足企業(yè)預(yù)期要求、是否有能力解決企業(yè)的問題等是挑選外包商的首要因素。其次，價格是企業(yè)應(yīng)考慮的另一個因素。企業(yè)進(jìn)行財務(wù)外包的一個重要原因是降低成本，在選擇外包商時，當(dāng)其他條件相差無幾時應(yīng)該選擇要價最低的外包商。再次，外包服務(wù)的專業(yè)程度，服務(wù)過的企業(yè)越多，財務(wù)管理時間越長，財務(wù)管理經(jīng)驗越豐富，市場地位及市場成熟度越高的外包商越值得信賴。

4.簽訂詳細(xì)的合約

目前中國的信譽(yù)體系還是比較脆弱，只能靠制度來培育信用，財務(wù)外包的最大目的是降低成本、遵從法規(guī)、行業(yè)整合、降低環(huán)境復(fù)雜性和接觸新技術(shù)和管理門戶。如果受信用危機(jī)的打擊，公司的成本必然加大，外包就沒有任何意義。所以企業(yè)在實施財務(wù)外包之前，要制定好詳細(xì)的合約。與外包商簽定的合約中不僅要包括外包的具體業(yè)務(wù)、價格、期限、雙方的責(zé)任和義務(wù)等問題，還要根據(jù)財務(wù)外包的特殊性，就某些特殊問題進(jìn)行詳細(xì)說明。

首先，企業(yè)與外包商必須在合約中明確財務(wù)的收益分配和風(fēng)險承擔(dān)原則。即選擇合適的外包方式，通過與外包商進(jìn)行充分協(xié)商，在外包商的獨立程度與企業(yè)的控制能力之間建立有利于雙方的制衡機(jī)制，明確收益分配標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任歸屬，權(quán)利與義務(wù)，使風(fēng)險和收益得到理想的平衡。其次，由于財務(wù)部門涉及眾多的商業(yè)機(jī)密，所以簽訂合約時必須在充分了解提供外包的公司為保守商業(yè)秘密而采取的措施、處理相關(guān)業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德和外包公司內(nèi)部制定的防范制度的基礎(chǔ)上，就財務(wù)信息的保密措施簽訂詳細(xì)的條款。既要提高效率，又要避免商業(yè)秘密的泄漏是財務(wù)外包決策的原則。同時還要注意外包的應(yīng)只是公司財務(wù)中相對基礎(chǔ)的部分和薄弱的管理部分。最后，合約中應(yīng)當(dāng)考慮可能發(fā)生的變化并商定一個處理這些變化的程序。這樣才能保證財務(wù)外包的健康進(jìn)行。

5.利用IT技術(shù)實現(xiàn)財務(wù)外包的對接

對于國內(nèi)大多數(shù)實施財務(wù)外包的企業(yè)來說，由于企業(yè)與外包商之間的財務(wù)信息和單證傳遞的頻率較低(基本上一個月兩三次)，所以多用人工或信件傳遞的方式。但在路途遙遠(yuǎn)、信息傳遞量大而頻繁的情況下，人工傳遞就顯得效率低下。因此，在信息技術(shù)快速普及和廣泛應(yīng)用的今天，企業(yè)實行財務(wù)外包策略，必須以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為依托。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)要保證財務(wù)外包策略的有效實施，除了更新經(jīng)營管理理念，使之與時俱進(jìn)外，還必須更新和升級配套的硬件設(shè)備，完善企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，并充分利用企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)、國際互聯(lián)網(wǎng)等信息高速流通渠道。同時，還要提高企業(yè)內(nèi)部財務(wù)人員處理信息的技術(shù)能力和水平，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，對財務(wù)外包實行全天候監(jiān)控，并做出及時反應(yīng)。真正實現(xiàn)企業(yè)同外包商的對接。

6.避免對外包商的過分依賴

企業(yè)通過財務(wù)外包的方法來擺脫財務(wù)管理失控的局面，獲得較高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，可以說已經(jīng)得到了廣泛的認(rèn)可。但是，企業(yè)很可能會因為長期依賴外部條件，形成永久性弱視，從而喪失自身財務(wù)在計劃制定和決策支持方面的能力。隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)量達(dá)到一定程度時，企業(yè)要有意識地擺脫對財務(wù)外包的過分依賴。在外部咨詢力量的幫助下，建立健全自己的財務(wù)組織和財務(wù)流程，否則將難以適應(yīng)物流、應(yīng)收賬款和現(xiàn)金流管理日益增長的壓力。只有這樣才能讓財務(wù)外包真正成為公司進(jìn)一步發(fā)展的戰(zhàn)略資源。