電子商務(wù)網(wǎng)站是指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，其目的是為了宣傳企業(yè)形象、發(fā)布產(chǎn)品信息、宣傳經(jīng)濟(jì)法規(guī)、提供商業(yè)服務(wù)等。

電子商務(wù)網(wǎng)站的功能關(guān)系到電子商務(wù)業(yè)務(wù)能否具體實(shí)現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)站功能的設(shè)計(jì)是電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建的前提。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的逐漸發(fā)展和普及，企業(yè)都認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌建設(shè)、市場(chǎng)拓展的重要性。由于在網(wǎng)上開(kāi)展的電子商務(wù)業(yè)務(wù)不盡相同，所以每一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在具體實(shí)施功能上也不相同。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的形式包括B2B、B2C等電子商務(wù)形式。其中有些企業(yè)專(zhuān)注于電子商務(wù)，也有些企業(yè)利用電子商務(wù)作為商業(yè)運(yùn)作的第二渠道。但無(wú)論哪種企業(yè)，電子商務(wù)網(wǎng)站的功能殊途同歸，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息轉(zhuǎn)播范圍廣、傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，拓展線下交易，建立網(wǎng)上展示、交易平臺(tái)。對(duì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一般要擁有以下功能。

1)商品展示

這是一個(gè)基本且十分重要的功能。用戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，應(yīng)該像進(jìn)入現(xiàn)實(shí)中的超市一樣，能夠看到琳瑯滿(mǎn)目的商品。利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行產(chǎn)品的推銷(xiāo)，無(wú)疑使企業(yè)多了一條很有前途的營(yíng)銷(xiāo)渠道。這些商品是經(jīng)過(guò)分類(lèi)的，就像超市中將商品分為服裝類(lèi)、副食類(lèi)、家電類(lèi)等一樣。企業(yè)可以在電子商務(wù)網(wǎng)站上對(duì)某些商品開(kāi)展廣告促銷(xiāo)活動(dòng)。

2)信息檢索

商務(wù)網(wǎng)站提供信息搜索與查詢(xún)功能，可以使客戶(hù)在電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中輕松而快捷地找到需要的信息，這是電子商務(wù)網(wǎng)站能否使客戶(hù)久留的重要因素。如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容非常豐富，而且企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)繁多，要想將所提供的服務(wù)和商品信息詳盡地介紹給客戶(hù)，就應(yīng)該使用數(shù)據(jù)庫(kù)為瀏覽者提供準(zhǔn)確、快捷的檢索服務(wù)。這是體現(xiàn)網(wǎng)站信息組織能力和拓展信息交流與傳遞途徑的功能。

3)商品訂購(gòu)

電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。用戶(hù)想購(gòu)買(mǎi)時(shí)，可以將商品放入購(gòu)物車(chē)。當(dāng)客戶(hù)填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證訂購(gòu)信息的收悉。該功能不僅依賴(lài)于技術(shù)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，更依賴(lài)于網(wǎng)站主體在設(shè)計(jì)時(shí)從簡(jiǎn)化貿(mào)易流程且便于用戶(hù)運(yùn)用的角度去構(gòu)思。用戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己感興趣的商品時(shí)，點(diǎn)擊該商品可以看到該商品的文字、圖片、視頻等多種樣式的描述性信息。網(wǎng)上的訂購(gòu)?fù)ǔＪ窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互對(duì)話(huà)框，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線貿(mào)易磋商、在線預(yù)訂商品、網(wǎng)上購(gòu)物或獲取網(wǎng)上服務(wù)的業(yè)務(wù)的功能，提供全天候的隨時(shí)交易。

4)網(wǎng)上支付

除交易外網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。網(wǎng)上的支付必須要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn)公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段可省略交易中很多人員的開(kāi)銷(xiāo)。電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程。網(wǎng)上支付需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽(tīng)、冒用等非法行為。目前客戶(hù)和商家之間主要采用信用卡進(jìn)行支付，信用卡號(hào)或銀行賬號(hào)都是電子賬戶(hù)的一種標(biāo)志。一些新的網(wǎng)上支付形式在不斷探索中。為保證支付的安全性，必須應(yīng)用如數(shù)字證書(shū)、數(shù)字簽名、加密等手段。

5)信息管理

完全的電子商務(wù)網(wǎng)站還要包括銷(xiāo)售業(yè)務(wù)信息管理功能?？蛻?hù)信息管理是反映網(wǎng)站主體能否以客戶(hù)為中心、能否充分地利用客戶(hù)信息挖掘市場(chǎng)潛力的、有重要利用價(jià)值的功能，是電子商務(wù)中主要的信息管理內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的連通使企業(yè)能夠及時(shí)地接受、處理、傳遞與利用相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，并使這些信息有序而有效地流動(dòng)起來(lái)，為企業(yè)其他信息管理系統(tǒng)，如ERP、SCM等提供信息支持。

6)信息反饋

一個(gè)成功的網(wǎng)站必須是交互性的、多點(diǎn)信息互動(dòng)的。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于收集客戶(hù)的反饋信息尤為重要。企業(yè)發(fā)布功能包括新聞的動(dòng)態(tài)更新、新聞的檢索，熱點(diǎn)問(wèn)題追蹤，行業(yè)信息、供求信息、需求信息的發(fā)布等。企業(yè)可以利用網(wǎng)站收集客戶(hù)反饋回來(lái)的信息，然后根據(jù)這些信息作出自己的決定。

7)形象宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶(hù)的瀏覽，在Internet上發(fā)布各類(lèi)商業(yè)信息。企業(yè)建立自己的商務(wù)網(wǎng)站并率先打造與樹(shù)立企業(yè)形象，是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)媒體開(kāi)展業(yè)務(wù)的最基本的出發(fā)點(diǎn)。與以往的各類(lèi)廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給客戶(hù)的信息量卻最為豐富?？蛻?hù)可借助網(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(yè)和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。

軟件系統(tǒng)的基本功能包括：商品目錄顯示、購(gòu)物車(chē)功能、交易處理、支持商品陳列和店鋪展示的工具等。企業(yè)級(jí)軟件系統(tǒng)是用于建立企業(yè)級(jí)電子商務(wù)系統(tǒng)的，除需要服務(wù)器和必要的防火墻外，還需要一個(gè)或多個(gè)專(zhuān)用的服務(wù)器。這些軟件系統(tǒng)不僅要提供對(duì)企業(yè)間商務(wù)和企業(yè)到消費(fèi)者商務(wù)的支持工具，為企業(yè)提供強(qiáng)大的前臺(tái)和后臺(tái)管理功能，使用戶(hù)通過(guò)完整的配置，迅速、快捷、安全地實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，還應(yīng)提供全方位的跟蹤服務(wù)功能，使用戶(hù)即時(shí)提供信息反饋，并且與現(xiàn)有的企業(yè)后臺(tái)系統(tǒng)(包括各種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng))連接。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站軟件結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，與傳統(tǒng)的系統(tǒng)有著較大的差別。傳統(tǒng)的系統(tǒng)著重考慮功能，而電子商務(wù)網(wǎng)站則對(duì)系統(tǒng)安全、運(yùn)行速度、運(yùn)行效率等要求也非常高。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，還需要提供多種接入方式，順應(yīng)不同訪問(wèn)者的需求。

在數(shù)據(jù)庫(kù)的選擇上，除了考慮產(chǎn)品對(duì)于網(wǎng)站系統(tǒng)在運(yùn)行效率、數(shù)據(jù)處理能力等方面的支持功能外，重要的是選擇適合整個(gè)開(kāi)發(fā)隊(duì)伍技術(shù)能力的系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面，著重考慮數(shù)據(jù)安全、查詢(xún)速度、數(shù)據(jù)整理效率等。此外，合理限制數(shù)據(jù)庫(kù)的操作權(quán)限可以滿(mǎn)足一定的數(shù)據(jù)安全要求。

在軟件系統(tǒng)方面，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要考慮的問(wèn)題主要有數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、智能與個(gè)性化設(shè)計(jì)等，通過(guò)信息平臺(tái)、信用平臺(tái)、結(jié)算平臺(tái)的設(shè)置，可以比較合理地劃分與調(diào)配技術(shù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。

大多數(shù)企業(yè)在建立電子商務(wù)時(shí)，甚至不需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，只要在公共的網(wǎng)絡(luò)多媒體平臺(tái)上租用“虛擬空間”，就可以擁有自己的網(wǎng)站運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)，主要需考慮網(wǎng)站軟件的結(jié)構(gòu)和網(wǎng)頁(yè)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，以及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的選擇與開(kāi)發(fā)。

電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)或公司在Internet上建立的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，它由前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等組成，前臺(tái)網(wǎng)頁(yè)可以接受客戶(hù)的瀏覽、登記和注冊(cè)，記錄客戶(hù)的有關(guān)資料。電子商務(wù)一般由以下幾個(gè)部分組成。

(1)網(wǎng)站域名。這是Intemet上唯一的域名。域名必須向ISP(Internet Service Provider。Internet服務(wù)提供商)或網(wǎng)絡(luò)信息中心申請(qǐng)。國(guó)內(nèi)有許多網(wǎng)站可以接受域名申請(qǐng)，只有獲得批準(zhǔn)后，才是合法的域名。

(2)網(wǎng)站物理地點(diǎn)。存放各類(lèi)與電子商務(wù)網(wǎng)站有關(guān)的信息和數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備。

(3)網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)有獨(dú)特的風(fēng)格。首先要讓客戶(hù)注冊(cè)登錄的手續(xù)簡(jiǎn)便快速，商品分類(lèi)指示明確，如同進(jìn)入一家大的商店，讓客戶(hù)能夠迅速找到想要的商品。

(4)貨款結(jié)算?？蛻?hù)通過(guò)購(gòu)物車(chē)選購(gòu)商品，然后結(jié)算，確定付款方式、送貨地點(diǎn)、時(shí)間等。

(5)客戶(hù)資料管理。管理已注冊(cè)客戶(hù)的姓名、通信地址、電話(huà)、電子郵件等信息。

(6)商品數(shù)據(jù)庫(kù)管理。經(jīng)常及時(shí)盤(pán)點(diǎn)商品，做好商品配貨和商品配送。

以上只是電子商務(wù)網(wǎng)站的大致結(jié)構(gòu)，隨著網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的商品及經(jīng)營(yíng)模式的變化，其構(gòu)成要素也會(huì)有所變化。

與電子商務(wù)的分類(lèi)一樣，電子商務(wù)網(wǎng)站分類(lèi)也有多種方式。

例如，按站點(diǎn)擁有者的職能可以將電子商務(wù)網(wǎng)站分為生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站和流通型商務(wù)網(wǎng)站。生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站由生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)的企業(yè)來(lái)提供，旨在推廣、宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)在線采購(gòu)、在線產(chǎn)品銷(xiāo)售和在線技術(shù)支持等商務(wù)功能。生產(chǎn)型企業(yè)要在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售，必須與傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式緊密結(jié)合，分析市場(chǎng)定位，調(diào)查用戶(hù)需求，制定合適的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)相應(yīng)的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)。流通型商務(wù)網(wǎng)站由流通企業(yè)建立，旨在宣傳和推廣其銷(xiāo)售的產(chǎn)品與服務(wù)，使顧客更好地了解產(chǎn)品的性能和用途，促使顧客進(jìn)行在線購(gòu)買(mǎi)。流通企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)在線銷(xiāo)售，也必須與傳統(tǒng)的商業(yè)模式緊密結(jié)合。

按照構(gòu)建網(wǎng)站的主體可以將電子商務(wù)網(wǎng)站劃分為行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、政府電子商務(wù)網(wǎng)站和服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站。行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站是以行業(yè)機(jī)構(gòu)為主體構(gòu)建的大型電子商務(wù)網(wǎng)站，旨在為行業(yè)內(nèi)的企業(yè)和部門(mén)進(jìn)行電子化貿(mào)易提供信息發(fā)布、商品交易、客戶(hù)交流等活動(dòng)平臺(tái)；企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站以企業(yè)為構(gòu)建主體，旨在為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提供商務(wù)平臺(tái)；政府電子商務(wù)網(wǎng)站以政府機(jī)構(gòu)為構(gòu)建主體來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)活動(dòng)，為政府面向企業(yè)和個(gè)人等的稅收、公共服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)化交互平臺(tái)。該類(lèi)型的電子商務(wù)網(wǎng)站在國(guó)際化商務(wù)交流中發(fā)揮著重要作用，為政府稅收和政府公共服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)化交流的平臺(tái)。服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站以服務(wù)機(jī)構(gòu)為構(gòu)建主體，包括：商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、金融服務(wù)機(jī)構(gòu)、郵政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等的電子商務(wù)網(wǎng)站等。

按照商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能可將電子商務(wù)網(wǎng)站分為基本型電子商務(wù)網(wǎng)站、宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站、客戶(hù)服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站和完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站?；拘碗娮由虅?wù)網(wǎng)站的目的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體和電子商務(wù)的基本手段進(jìn)行公司宣傳和客戶(hù)服務(wù)，適應(yīng)于小型企業(yè)，以及想嘗試網(wǎng)站效果的大中型企業(yè)；宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)宣傳產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)布企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，提升企業(yè)的形象，擴(kuò)大品牌影響，拓展海內(nèi)外市場(chǎng)，適合于各類(lèi)企業(yè)，特別是已有外貿(mào)業(yè)務(wù)或意欲開(kāi)拓外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)；客戶(hù)服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)宣傳公司形象與產(chǎn)品，達(dá)到與客戶(hù)實(shí)時(shí)溝通及為產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)支持的效果，從而降低成本、提高工作效率，適應(yīng)于各類(lèi)企業(yè)；完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)站展現(xiàn)公司整體形象與推廣產(chǎn)品及服務(wù)，并著力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)和產(chǎn)品在線銷(xiāo)售，從而直接為企業(yè)創(chuàng)造效益，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，適用于各類(lèi)有條件的企業(yè)。

按照產(chǎn)品線寬度和深度分類(lèi)是較早使用并仍然常用的一種分類(lèi)方式。近些年來(lái)，根據(jù)受眾對(duì)象的性質(zhì)與特點(diǎn)的分類(lèi)也受到歡迎。

1)按產(chǎn)品線寬度和深度分類(lèi)

這種劃分主要是針對(duì)B2B電子商務(wù)模式的，由于B2B電子商務(wù)在電子商務(wù)中占最大的比例，所以這種分類(lèi)方式顯得很突出。按這種分類(lèi)方式，可以將B2B電子商務(wù)模式的網(wǎng)站劃分為水平型網(wǎng)站、垂直型網(wǎng)站、專(zhuān)門(mén)型網(wǎng)站和公司電子商務(wù)網(wǎng)站四種類(lèi)型。

水平型電子商務(wù)網(wǎng)站是提供某一類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)站，又稱(chēng)Aggregator，該類(lèi)網(wǎng)站聚集了大量產(chǎn)品，類(lèi)似于網(wǎng)上購(gòu)物中心，旨在為用戶(hù)提供產(chǎn)品線寬、可比性強(qiáng)的商務(wù)服務(wù)。其優(yōu)勢(shì)在于其產(chǎn)品線的寬度，顧客在這類(lèi)網(wǎng)站上不僅可以買(mǎi)到自己所接受的價(jià)格水平的商品，而且很容易比較。其不足是在深度和產(chǎn)品配套性方面有欠缺，處于中間商的位置，在產(chǎn)品價(jià)格方面處于不利地位。

垂直型電子商務(wù)網(wǎng)站提供某一類(lèi)產(chǎn)品及其相關(guān)產(chǎn)品的一系列服務(wù)，如銷(xiāo)售汽車(chē)、汽車(chē)零配件、汽車(chē)裝飾品、汽車(chē)保險(xiǎn)等產(chǎn)品的商務(wù)網(wǎng)站，為顧客提供一步到位的服務(wù)。這類(lèi)網(wǎng)站較為復(fù)雜，實(shí)施難度較大。

專(zhuān)門(mén)型電子商務(wù)網(wǎng)站提供某類(lèi)產(chǎn)品的最優(yōu)服務(wù)，類(lèi)似于專(zhuān)賣(mài)店，通常提供品牌知名度高、品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格合理的產(chǎn)品的銷(xiāo)售。除直接面對(duì)消費(fèi)者外，該類(lèi)網(wǎng)站也面對(duì)許多垂直型和水平型網(wǎng)站的供應(yīng)商。

公司電子商務(wù)網(wǎng)站指以本公司產(chǎn)品或服務(wù)為主的網(wǎng)站，相當(dāng)于公司的“網(wǎng)上店面”，以銷(xiāo)售本公司產(chǎn)品或服務(wù)為主。它的缺點(diǎn)在于可擴(kuò)展性不足。除少數(shù)品牌知名度極高、市場(chǎng)份額較大的公司外，從產(chǎn)品的形態(tài)看，金融服務(wù)、電子產(chǎn)品、旅游、傳媒等行業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)方面擁有較明顯的優(yōu)勢(shì)。由于這些行業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)是產(chǎn)品的無(wú)形化，不存在產(chǎn)品的流動(dòng)，不需要相應(yīng)的配送體系，因而特別適合在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)。

2)根據(jù)受眾對(duì)象的性質(zhì)與特點(diǎn)分類(lèi)

按照這種分類(lèi)方式可分為綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站、行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站、體育休閑類(lèi)網(wǎng)站、新聞媒體類(lèi)網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站和機(jī)構(gòu)類(lèi)網(wǎng)站。

綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站是以成為網(wǎng)民的上網(wǎng)門(mén)戶(hù)為目的的，因而，它的受眾面是最廣的。理論上，任何上網(wǎng)用戶(hù)都是網(wǎng)站的對(duì)象，任何網(wǎng)民都可以在上面找到自己需要的信息。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的訪問(wèn)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他類(lèi)網(wǎng)站的訪問(wèn)量。綜合門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站對(duì)象有多樣性特點(diǎn)，大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的內(nèi)容往往多、深、全，由于門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的每日訪問(wèn)量巨大，這類(lèi)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)并不要求有多大的復(fù)雜性，但要有自己的風(fēng)格。

行業(yè)類(lèi)網(wǎng)站是指內(nèi)容涉及專(zhuān)門(mén)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，它們的對(duì)象是那些本行業(yè)的從業(yè)人員及對(duì)該行業(yè)感興趣的人。該類(lèi)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)一般都要求符合該行業(yè)的行業(yè)特征，如采用行業(yè)的象征性顏色等作為設(shè)計(jì)元素。

企業(yè)通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站介紹自己，發(fā)布自己的各種信息，宣傳自己的產(chǎn)品和貿(mào)易，加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系等。目前，大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)都已經(jīng)把通過(guò)Intemet來(lái)尋找生意伙伴、銷(xiāo)售產(chǎn)品和與客戶(hù)聯(lián)系作為企業(yè)最主要、最常用的手段。企業(yè)逐漸把網(wǎng)站做成一種以其產(chǎn)品為主的交流平臺(tái)。一方面，網(wǎng)站的信息量?jī)?chǔ)存大、信息流量大，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要大氣簡(jiǎn)潔，保證速度和節(jié)奏感；另一方面，它不同于純粹的信息型網(wǎng)站，從內(nèi)容到形象都應(yīng)該圍繞公司的一切，既要大氣，又要有特色。

商務(wù)網(wǎng)站通過(guò)先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)，將事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)中發(fā)生關(guān)系的各方有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，極大地方便了各種事務(wù)活動(dòng)和貿(mào)易活動(dòng)。它的形式多變，操作方式也不相同。商務(wù)網(wǎng)站重視效率，頁(yè)面大氣，整潔干凈，圖文清晰。色彩往往穩(wěn)重、明快，并根據(jù)不同的商品類(lèi)別和消費(fèi)者定位來(lái)選取主體色。

體育休閑類(lèi)網(wǎng)站的對(duì)象很明確，是眾多的體育愛(ài)好者，而這些人中又以年輕人居多。因而這類(lèi)網(wǎng)站首頁(yè)的主色調(diào)偏重于活潑、前衛(wèi)的顏色。頁(yè)面上常會(huì)出現(xiàn)一些比賽的精彩鏡頭或體育明星的圖片，以吸引瀏覽者。體育類(lèi)網(wǎng)站更要突出時(shí)代感、運(yùn)動(dòng)精神及緊迫感。競(jìng)技精神一定要在頁(yè)面中強(qiáng)烈突出。

媒體類(lèi)網(wǎng)站是指?jìng)鹘y(tǒng)媒體(包括報(bào)紙、電視等)的網(wǎng)上節(jié)點(diǎn)。媒體建網(wǎng)站的目的不一，有的是為了尋求傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)移，有的則只是想做傳統(tǒng)媒體的電子版。由于目的不一，網(wǎng)站頁(yè)面的設(shè)計(jì)風(fēng)格也不盡相同?？偟膩?lái)說(shuō)，媒體類(lèi)網(wǎng)站風(fēng)格大方穩(wěn)重，在嚴(yán)肅莊重中不乏輕快活潑之意。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站在中國(guó)網(wǎng)站里占有相當(dāng)重要的地位，近幾年雖然相對(duì)所占比例有所減少，但仍然具有相當(dāng)大的比重。這類(lèi)網(wǎng)站的對(duì)象大多是計(jì)算機(jī)界的從業(yè)人員，他們非常追求信息的新鮮與快捷，所以頁(yè)面的層次性、秩序性與簡(jiǎn)潔性就成為設(shè)計(jì)的第一要求。

可行性是指在組織當(dāng)前的內(nèi)外具體條件下，信息系統(tǒng)的研制工作是否已具備必要的資源及其他條件。

電子商務(wù)網(wǎng)站的可行性分析要從以下三個(gè)方面進(jìn)行考慮。

1．管理可行性分析

管理可行性主要保證系統(tǒng)建設(shè)中所需要的人力資源，并為系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)建立一套管理制度。管理可行性分析工作中，很重要的一項(xiàng)工作就是進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析，組織在這里是指一個(gè)單位或部門(mén)。組織結(jié)構(gòu)調(diào)查與分析，即組織內(nèi)部的部門(mén)劃分及它們之間的相互關(guān)系。信息的流動(dòng)關(guān)系是以組織結(jié)構(gòu)為背景的，在一個(gè)組織中，各部門(mén)之間存在著各種信息和物質(zhì)的交換關(guān)系。物質(zhì)材料由外界流入，進(jìn)入某一部門(mén)加工或處理后，又流向另一個(gè)部門(mén)，最后流出系統(tǒng)，成為系統(tǒng)的轉(zhuǎn)出。在這種物質(zhì)流動(dòng)的情況下，有關(guān)組織本身運(yùn)行情況的各種數(shù)據(jù)在組織的各部門(mén)產(chǎn)生出來(lái)，通過(guò)一定的途徑流向管理部門(mén)，經(jīng)過(guò)加工所得的信息再流向組織領(lǐng)導(dǎo)，組織領(lǐng)導(dǎo)按照上、下級(jí)的關(guān)系下達(dá)各種指令(這也是信息)給基層單位。

管理可行性分析應(yīng)從以下兩個(gè)方面去考慮。

(1)科學(xué)管理的基礎(chǔ)工作是建立信息系統(tǒng)的前提。只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法和程序，以及完整、準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能有效地建立信息系統(tǒng)。一些企業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱，管理水平與先進(jìn)的信息處理技術(shù)手段不匹配，原始數(shù)據(jù)的來(lái)源與正確性、及時(shí)性無(wú)法保證，這樣的企業(yè)必須在建立網(wǎng)站之前，先在企業(yè)管理方面做一些改進(jìn)，或是先開(kāi)發(fā)一些比較規(guī)范、見(jiàn)效快的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在開(kāi)發(fā)中逐步積累經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)管理，再逐步過(guò)渡到建立全企業(yè)真正意義上的電子商務(wù)系統(tǒng)。

(2)社會(huì)環(huán)境因素的變化對(duì)管理現(xiàn)代化的要求具有影響。社會(huì)環(huán)境因素一般涉及科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)體制、法律法規(guī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、與世界經(jīng)濟(jì)接軌、建立健全管理機(jī)制、信息高速公路、無(wú)紙化辦公等，目前這些因素常常促使用戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員努力掌握先進(jìn)的科學(xué)管理技術(shù)，以適應(yīng)新時(shí)代、新形勢(shì)的發(fā)展要求。對(duì)此，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)新系統(tǒng)的建設(shè)重要的是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展角度出發(fā)，從提高組織的素質(zhì)、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力的意義上看待建立新系統(tǒng)的必要性。

2．技術(shù)可行性分析

技術(shù)方面的可行性分析，就是根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，分析所提出的要求能否達(dá)到。信息系統(tǒng)技術(shù)上的可行性可以從硬件(包括外圍設(shè)備)的性能要求、軟件(包括操作系統(tǒng)、程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言、軟件包、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)及各種軟件工具)的性能要求、能源及環(huán)境條件、輔助設(shè)備及備品配件條件等幾個(gè)方面去考慮。

1)分析網(wǎng)站的可使用性

網(wǎng)站必須設(shè)計(jì)得易于使用，而不只是信息的簡(jiǎn)單堆砌。這一要求直接與網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)和服務(wù)器的功能定義相關(guān)聯(lián)。網(wǎng)站的可使用性包括以下幾點(diǎn)。

(1)網(wǎng)站要有好的導(dǎo)航功能，以便讀者瀏覽。比如，每一網(wǎng)頁(yè)都應(yīng)能鏈接到網(wǎng)站的主頁(yè)和邏輯上的前后頁(yè)、上下頁(yè)，當(dāng)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)數(shù)目超過(guò)100頁(yè)時(shí)，應(yīng)考慮提供搜索引擎服務(wù)。

(2)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)要有好的被檢索設(shè)計(jì)。上面提到，大型網(wǎng)站要提供檢索功能，為了讓檢索出來(lái)的結(jié)果真切地反映網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)性，應(yīng)該用簡(jiǎn)潔明了的文字來(lái)撰寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)的題目和標(biāo)題；同時(shí)注意用好網(wǎng)頁(yè)最前面的二三十個(gè)文字，以求最為精練地反映網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容。因?yàn)?，搜索引擎也將摘錄網(wǎng)頁(yè)的這部分內(nèi)容再現(xiàn)給用戶(hù)。除此之外，應(yīng)定義好網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞，以增大被檢索到的概率。

(3)網(wǎng)頁(yè)要有可讀性。網(wǎng)頁(yè)需要有結(jié)構(gòu)，尤其是長(zhǎng)篇的網(wǎng)頁(yè)，可以考慮把長(zhǎng)篇的網(wǎng)頁(yè)分開(kāi)成多幅，或者提供網(wǎng)頁(yè)之內(nèi)的捷徑連接，使用戶(hù)可以很快地跳過(guò)部分篇幅，有節(jié)制地使用網(wǎng)頁(yè)上的動(dòng)感畫(huà)面和動(dòng)感標(biāo)題，因?yàn)檫^(guò)度使用將影響用戶(hù)閱讀。注意圖像的編輯、色調(diào)、色彩與剪裁，使其與總體相稱(chēng)。

(4)網(wǎng)站應(yīng)能讓用戶(hù)達(dá)到其專(zhuān)門(mén)的使用目的。

2)分析網(wǎng)站的交互性

交互性網(wǎng)站是網(wǎng)站發(fā)展的主流趨勢(shì)。網(wǎng)站的交互有人對(duì)機(jī)和人對(duì)人兩種。人對(duì)機(jī)的交互有網(wǎng)上多媒體點(diǎn)歌播放、在線購(gòu)物、訂票等。人對(duì)人的交互有電子郵件、BBS、聊天室等。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)提供足夠的交互渠道，最起碼的要提供電子郵件、BBS、聊天室等應(yīng)用，在網(wǎng)站上設(shè)立反饋信箱，同時(shí)注意融合新的交互技術(shù)與手段。

3)分析網(wǎng)站性能

網(wǎng)站所必須具備的高性能可以用以下幾方面來(lái)衡量：(1)響應(yīng)時(shí)間；(2)處理時(shí)間；(3)用戶(hù)平均等待時(shí)間；(4)系統(tǒng)輸出量。

3．經(jīng)濟(jì)可行性分析

經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本與效益做出評(píng)估，即分析新系統(tǒng)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益是否超過(guò)開(kāi)發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站所需要的費(fèi)用。

1)網(wǎng)站費(fèi)用

網(wǎng)站費(fèi)用包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容。

(1)設(shè)備費(fèi)用。它包括計(jì)算機(jī)硬件、軟件、輸入輸出設(shè)備、空調(diào)、電源及其他機(jī)房設(shè)施、設(shè)備的安裝及調(diào)試費(fèi)用等。

(2)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)所需要的勞務(wù)費(fèi)及其他有關(guān)開(kāi)支。

(3)運(yùn)行費(fèi)用。它包括運(yùn)行所需的各種材料費(fèi)用，如電、紙張等費(fèi)用，以及設(shè)備的維護(hù)費(fèi)用。其他與運(yùn)行有關(guān)的費(fèi)用開(kāi)支也應(yīng)包括在內(nèi)。

(4)培訓(xùn)費(fèi)用。它包括用戶(hù)管理人員、操作人員及維護(hù)人員培訓(xùn)等費(fèi)用。

2)網(wǎng)站收益網(wǎng)站收益的估計(jì)不像網(wǎng)站費(fèi)用估計(jì)那樣具體，因?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)的收益往往不易定量計(jì)算，收益估計(jì)可以從直接效益和間接效益兩方面考慮。

(1)直接效益。它是指網(wǎng)站系統(tǒng)交付使用后，在某一時(shí)期能產(chǎn)生的明顯經(jīng)濟(jì)效益。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站系統(tǒng)投入使用后，只有通過(guò)一定時(shí)問(wèn)的運(yùn)作、維護(hù)和宣傳后，才可能逐步產(chǎn)生效益。

(2)間接效益。主要包括以下內(nèi)容：①工作效率提高，從而提高了企業(yè)管理水平；②節(jié)省人力，減輕了有關(guān)業(yè)務(wù)人員手工處理的工作負(fù)擔(dān)；③及時(shí)給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息；④提高了企業(yè)素質(zhì)。

1．虛擬主機(jī)

虛擬主機(jī)(virtual host／virtual server)技術(shù)是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器采用的節(jié)省服務(wù)器硬件成本的技術(shù)，虛擬主機(jī)技術(shù)主要應(yīng)用于HTTP服務(wù)，將一臺(tái)服務(wù)器的某項(xiàng)或者全部服務(wù)內(nèi)容邏輯劃分為多個(gè)服務(wù)單位，對(duì)外表現(xiàn)為多個(gè)服務(wù)器，從而充分利用服務(wù)器硬件資源。如果劃分是系統(tǒng)級(jí)別的，則稱(chēng)為虛擬服務(wù)器。

在同一臺(tái)硬件、同一個(gè)操作系統(tǒng)上，運(yùn)行著為多個(gè)用戶(hù)打開(kāi)的不同的服務(wù)器程序，互不干擾；各個(gè)用戶(hù)擁有自己的一部分系統(tǒng)資源(IP地址、文件存儲(chǔ)空間、內(nèi)存、CPU時(shí)間等)。虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)的表現(xiàn)完全一樣。

用虛擬主機(jī)建設(shè)網(wǎng)站具有下列特點(diǎn)。

(1)相對(duì)購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立服務(wù)器，網(wǎng)站建設(shè)的費(fèi)用大大降低。

(2)服務(wù)器管理簡(jiǎn)單，如軟件配置、防病毒等安全措施都由專(zhuān)業(yè)服務(wù)商提供，大大簡(jiǎn)化了服務(wù)器管理的復(fù)雜性。

(3)網(wǎng)站建設(shè)效率提高。現(xiàn)在主要的服務(wù)商都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)業(yè)務(wù)流程的電子商務(wù)化，選擇適合自己需要的虛擬主機(jī)，在線付款之后馬上就可以開(kāi)通。

當(dāng)然虛擬主機(jī)也有一定的適用范圍，有些方面也存在缺點(diǎn)，比如：

(1)某些功能受到服務(wù)商的限制，比如可能耗用系統(tǒng)資源的論壇程序、流量統(tǒng)計(jì)功能等。

(2)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要考慮服務(wù)商提供的功能支持，比如數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型、操作系統(tǒng)等。

(3)某些虛擬主機(jī)網(wǎng)站訪問(wèn)速度過(guò)慢，這可能是由于主機(jī)提供商將一臺(tái)主機(jī)出租給數(shù)量眾多的網(wǎng)站，或者服務(wù)器配置等方面的原因所造成的，這種狀況網(wǎng)站自己無(wú)法解決，對(duì)于網(wǎng)站的正常訪問(wèn)會(huì)產(chǎn)生不利影響。

(4)有些服務(wù)商對(duì)網(wǎng)站流量有一定限制，這樣當(dāng)網(wǎng)站訪問(wèn)量較大時(shí)將無(wú)法正常訪問(wèn)。所以，虛擬主機(jī)技術(shù)主要適合于資金及技術(shù)力量薄弱的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，成本低，周期短，管理相對(duì)簡(jiǎn)便，運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用相對(duì)較低。

2．服務(wù)器托管

服務(wù)器托管是指客戶(hù)自行采購(gòu)主機(jī)服務(wù)器，并安裝相應(yīng)的系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)獨(dú)享專(zhuān)用高性能服務(wù)器，可以節(jié)省高昂的專(zhuān)線及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備費(fèi)用。

相對(duì)于虛擬主機(jī)而言，服務(wù)器托管具有靈活、穩(wěn)定、安全、快捷等優(yōu)點(diǎn)，但建設(shè)、維護(hù)費(fèi)用相對(duì)較高，適合于技術(shù)實(shí)力欠缺的企業(yè)構(gòu)建中型網(wǎng)站。

(1)靈活。當(dāng)企業(yè)的站點(diǎn)需要靈活地進(jìn)行組織變化的時(shí)候，虛擬主機(jī)將不再滿(mǎn)足企業(yè)的需要，這需要依靠托管獨(dú)立服務(wù)器才能得到較好的解決。

(2)安全穩(wěn)定。在獨(dú)立主機(jī)的環(huán)境下，可以對(duì)用戶(hù)和程序嚴(yán)密把關(guān)、精密測(cè)試，將服務(wù)器的穩(wěn)定性提升到最高。服務(wù)器被用做虛擬主機(jī)的時(shí)候是非常容易被黑客和病毒襲擊的，因?yàn)橛卸鄠€(gè)用戶(hù)對(duì)這臺(tái)服務(wù)器有不同的權(quán)限，托管服務(wù)器極少會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。

(3)快捷。虛擬主機(jī)因?yàn)槭枪蚕碣Y源，因此服務(wù)器響應(yīng)速度和連接速度都較獨(dú)立主機(jī)慢得多。

3．專(zhuān)線接入(自建機(jī)房)

數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)(digital datan etwork，DDN)是利用數(shù)字信道提供永久性連接電路，用來(lái)傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)字傳輸網(wǎng)絡(luò)。DDN傳輸不進(jìn)行復(fù)雜的軟件處理，因此延時(shí)較短，避免了傳統(tǒng)的分組網(wǎng)中傳輸協(xié)議復(fù)雜、傳輸時(shí)間延長(zhǎng)且不固定的缺點(diǎn)。

DDN能提供高性能的點(diǎn)到點(diǎn)通信，通信保密性強(qiáng)，傳輸質(zhì)量高，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延??；但是專(zhuān)線租用費(fèi)用昂貴。

4．光纖接入

光纖接入與DDN類(lèi)似，但傳輸距離更遠(yuǎn)、速度更快，并且光纖是非金屬的介質(zhì)材料，不受電磁干擾，抗干擾能力強(qiáng)，傳輸損耗極低，通信線中可以減少中繼站的數(shù)量，提高了通信質(zhì)量，可用于組建高性能電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

電子商務(wù)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)人員的測(cè)試、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)后，可以將其推廣到市場(chǎng)，電子商務(wù)系統(tǒng)的推廣依托于電子商務(wù)企業(yè)，有哪些是適應(yīng)電子商務(wù)系統(tǒng)的推廣策略呢，下面就做詳細(xì)的闡述。

電子商務(wù)系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣策略

　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)在未來(lái)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演著主要角色?？偨Y(jié)Amazon等世界著名的電子商務(wù)公司在企業(yè)市場(chǎng)推廣方面的成功經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)，他們的成功法則就是以消費(fèi)者為核心，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，建立一個(gè)方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境。

　　新的市場(chǎng)推廣理念導(dǎo)致了新的市場(chǎng)推廣策略。在電子商務(wù)環(huán)境中，系統(tǒng)要吸引消費(fèi)者，就必須實(shí)行以消費(fèi)者為核心、全面廣告促進(jìn)和網(wǎng)站推廣的市場(chǎng)推廣策略，并且合理運(yùn)用傳統(tǒng)商務(wù)中的市場(chǎng)推廣策略，做到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通，深入了解顧客，最大限度讓顧客滿(mǎn)意，充分利用網(wǎng)絡(luò)廣告的作用，并精心策劃網(wǎng)站構(gòu)架和加強(qiáng)網(wǎng)址的宣傳等策略。

　　1．全面的網(wǎng)絡(luò)廣告促進(jìn)策略

　　網(wǎng)絡(luò)廣告是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體發(fā)布、傳播的商業(yè)廣告。目前網(wǎng)絡(luò)廣告的市場(chǎng)正在以驚人的速度增長(zhǎng)．網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)揮的效用顯得越來(lái)越重要，在市場(chǎng)推廣中發(fā)揮著重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，憑借互聯(lián)網(wǎng)具有不同于傳統(tǒng)媒體的交互、多媒體和高效的獨(dú)特性，網(wǎng)絡(luò)廣告呈現(xiàn)出不同于傳統(tǒng)媒體廣告的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)廣告的心理優(yōu)勢(shì)，覆蓋范圍廣泛，信息容量大，視聽(tīng)效果綜合性強(qiáng)，實(shí)時(shí)性與持久性統(tǒng)一，廣告投放準(zhǔn)確。因此，市場(chǎng)推廣中應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)廣告功效。

　　2．網(wǎng)站推廣策略

　　在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)空間，企業(yè)的網(wǎng)站代表著企業(yè)自身的形象。一個(gè)擁有電子商務(wù)系統(tǒng)的企業(yè)要在網(wǎng)上立足不但要有一個(gè)好的網(wǎng)站，最重要的還要有好的網(wǎng)站推廣策略。就內(nèi)部操作來(lái)看，要精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，確定網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格，考慮怎樣的設(shè)計(jì)才能更加有效地吸引住顧客，從而構(gòu)造一個(gè)具有自身特色的網(wǎng)站。從外部來(lái)看。要加強(qiáng)網(wǎng)站站點(diǎn)宣傳。網(wǎng)站站點(diǎn)作為企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的陣地，能否吸引消費(fèi)者是電子商務(wù)系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)將系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)。站點(diǎn)的推廣就是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳吸引用戶(hù)訪問(wèn)，同時(shí)樹(shù)立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。所以電子商務(wù)系統(tǒng)在市場(chǎng)推廣中要注意信息的及時(shí)更新，做好網(wǎng)站的維護(hù)。

　　3．全方位的服務(wù)

　　在電子商務(wù)系統(tǒng)中，服務(wù)貫穿電子商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。電子商務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，都以向消費(fèi)者提供滿(mǎn)意的服務(wù)為目標(biāo)，這也是企業(yè)戰(zhàn)勝對(duì)手的法寶。電子商務(wù)時(shí)代，服務(wù)的概念產(chǎn)生了根本的變化。服務(wù)不再是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的附加承諾，更不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)，其本身就是一種商品，甚至可以說(shuō)服務(wù)是一種產(chǎn)業(yè)。

　　服務(wù)貫穿于電子商務(wù)的全過(guò)程，形成一條封閉的電子商務(wù)服務(wù)鏈。企業(yè)充分利用電子商務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供在線服務(wù)和離線服務(wù)，為客戶(hù)提供客戶(hù)反饋、產(chǎn)品咨詢(xún)等服務(wù)內(nèi)容，以此來(lái)擴(kuò)大電子商務(wù)系統(tǒng)的影響。

電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分，是電子商務(wù)系統(tǒng)推廣的核心，而網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目的之一是宣傳企業(yè)的形象、產(chǎn)品或服務(wù)，因此許多企業(yè)都有專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，開(kāi)設(shè)電子商務(wù)部，在網(wǎng)上開(kāi)展貿(mào)易，要達(dá)到這些目的，企業(yè)的網(wǎng)站必須進(jìn)行大力推廣，讓相關(guān)人員知道或訪問(wèn)到。

　　1．網(wǎng)站推廣方法

　　網(wǎng)站推廣方法有很多種，這里介紹幾種有效的網(wǎng)站推廣方法。

　　1)搜索引擎推廣方法

　　搜索引擎推廣是最常用的網(wǎng)站推廣方法之一，指利用搜索引擎、分類(lèi)目錄(如baidu、google、ha0123等)等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。

　　搜索引擎推廣的方法可以分為多種不同的形式，常見(jiàn)的有：登錄免費(fèi)分類(lèi)目錄、登錄付費(fèi)分類(lèi)目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告等。

　　2)電子郵件推廣方法

　　以電子郵件為主要的網(wǎng)站推廣手段，常用的方法包括電子刊物、會(huì)員通信、專(zhuān)業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。

　　基于用戶(hù)許可的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)與濫發(fā)郵件不同，許可營(yíng)銷(xiāo)比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)具有明顯的優(yōu)勢(shì)，比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶(hù)的滋擾、增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等。

　　3)資源合作推廣方法

　　通過(guò)網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶(hù)資源合作等方式，在具有類(lèi)似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問(wèn)量資源合作互為推廣。

　　4)“病毒性”營(yíng)銷(xiāo)方法

　　“病毒性”營(yíng)銷(xiāo)方法并非傳播病毒，而是利用用戶(hù)之間的主動(dòng)傳播，讓信息像病毒那樣擴(kuò)散，從而達(dá)到推廣的目的。這種方法實(shí)質(zhì)上是在為用戶(hù)提供有價(jià)值的免費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，附加上一定的推廣信息，常用的工具包括免費(fèi)電子書(shū)、免費(fèi)軟件、免費(fèi)Flash作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時(shí)聊天工具等可以為用戶(hù)獲取信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂(lè)等帶來(lái)方便的工具和內(nèi)容。如果應(yīng)用得當(dāng)，這種“病毒性”營(yíng)銷(xiāo)手段往往可以以極低的代價(jià)取得非常顯著的效果。

　　5)信息發(fā)布推廣方法

　　將有關(guān)的網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括在線黃頁(yè)、分類(lèi)廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺(tái)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí)，往往通過(guò)信息發(fā)布的方式即可取得滿(mǎn)意的效果，不過(guò)隨著網(wǎng)上信息量爆炸式的增長(zhǎng)，這種依靠免費(fèi)信息發(fā)布的方式所能發(fā)揮的作用日益降低，同時(shí)由于更多更加有效的網(wǎng)站推廣方法的出現(xiàn)，信息發(fā)布在網(wǎng)站推廣的常用方法中的重要程度也有明顯的下降。

　　6)論壇推廣方法

　　這里所說(shuō)的論壇推廣不是在論壇里的版貼廣告，也不是將網(wǎng)站地址加在簽名里然后瘋狂刷屏，那樣帶來(lái)的影響比較惡劣，就像發(fā)垃圾郵件一樣令人厭惡。論壇推廣方法是將這些資料貼到比較符合自身定位的論壇相應(yīng)的版塊，這樣能換來(lái)不少點(diǎn)擊。例如，一個(gè)提供求職就業(yè)和學(xué)習(xí)資料的小網(wǎng)站，他們的宣傳人員將網(wǎng)站上的各種文章做成鏈接形式，并分類(lèi)放好，一次貼在各個(gè)論壇上，這樣既能給某些需要的人帶來(lái)方便，同時(shí)又不會(huì)因?yàn)檫^(guò)于直白的廣告而被刪貼，宣傳效果比較理想。

　　7)網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法

　　網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略之一，在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷(xiāo)、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見(jiàn)形式包括：BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類(lèi)廣告、贊助式廣告、E-mail廣告等。

　　BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁(yè)，關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，E-mail廣告則是許可E-mail營(yíng)銷(xiāo)的一種，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告本身并不能獨(dú)立存在，需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具相結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)信息傳遞的功能，因此，也可以認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)廣告存在于各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具中，只是具體的表現(xiàn)形式不同。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣，可選擇的網(wǎng)絡(luò)媒體具有范圍廣、形式多樣、適用性強(qiáng)、投放及時(shí)等優(yōu)點(diǎn)，適合于網(wǎng)站發(fā)布初期及運(yùn)營(yíng)期的任何階段。

　　8)綜合網(wǎng)站推廣方法

　　除了前面介紹的常用網(wǎng)站推廣方法之外，還有許多專(zhuān)用性、臨時(shí)性的網(wǎng)站推廣方法，如有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線優(yōu)惠券、有獎(jiǎng)?wù){(diào)查等，有些甚至采用建立一個(gè)輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。真正值得推廣的是合理的、文明的網(wǎng)站推廣方法，應(yīng)拒絕和反對(duì)帶有強(qiáng)制性、破壞性的網(wǎng)站推廣手段。

　　2．成功案例

　　1)張家界導(dǎo)游網(wǎng)

　　搜索引擎推廣的具體做法是，廣告主在購(gòu)買(mǎi)該項(xiàng)服務(wù)后，通過(guò)注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，按照付費(fèi)最高者排名靠前的原則，購(gòu)買(mǎi)了同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按不同的順序進(jìn)行排名，出現(xiàn)在網(wǎng)民相應(yīng)的搜索結(jié)果中。

　　張家界導(dǎo)游網(wǎng)起初采用各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站搜索引擎的免費(fèi)登錄，開(kāi)始效果不錯(cuò)，但是隨著免費(fèi)登錄的企業(yè)增多，許多企業(yè)又采用了付費(fèi)的方式，所以免費(fèi)登錄作用慢慢減弱。另外，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，沒(méi)有好的推廣宣傳方式，就沒(méi)有客戶(hù)。經(jīng)過(guò)多方咨詢(xún)與研究，張家界導(dǎo)游網(wǎng)決定采用百度的競(jìng)價(jià)排名來(lái)緩解這種壓力。由于百度的排名結(jié)果在網(wǎng)絡(luò)中覆蓋面很廣，這給網(wǎng)站吸引五湖四海的朋友提供了一個(gè)非常好的條件。現(xiàn)在，該網(wǎng)站的很多客戶(hù)都是通過(guò)搜索信息看到網(wǎng)站，然后再與旅游部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系的。由于服務(wù)質(zhì)量到位，客戶(hù)滿(mǎn)意度高，很多客戶(hù)源源不斷地被客戶(hù)推薦而來(lái)。

　　自從采用了競(jìng)價(jià)排名，張家界導(dǎo)游網(wǎng)的訪問(wèn)量比過(guò)去提升了2至5倍，電話(huà)來(lái)訪也比過(guò)去增加了很多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，采用競(jìng)價(jià)排名后幾個(gè)月的客戶(hù)數(shù)比去年同期增加了2至3倍，極大地促進(jìn)了張家界旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其實(shí)，用競(jìng)價(jià)排名的費(fèi)用要比過(guò)去增加很多，但比起客戶(hù)數(shù)的增加、業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這些費(fèi)用就顯得不那么重要了。

　　2)長(zhǎng)安馬白達(dá)

　　長(zhǎng)安馬自達(dá)是馬自達(dá)品牌在中國(guó)的重要銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之一，專(zhuān)心致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)上乘的銷(xiāo)售服務(wù)，帶來(lái)卓爾不群的服務(wù)體驗(yàn)。為了推廣其企業(yè)品牌，長(zhǎng)安馬自達(dá)采用網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣方式，將目標(biāo)客戶(hù)精確地鎖定為關(guān)心汽車(chē)市場(chǎng)．近期有購(gòu)車(chē)意愿的北京、天津等地的男性用戶(hù)，開(kāi)展網(wǎng)上試駕活動(dòng)。

　　針對(duì)長(zhǎng)安馬自達(dá)的產(chǎn)品及目標(biāo)客戶(hù)，易傳媒將活動(dòng)信息投放到以男性受眾為主的網(wǎng)站上，直擊品牌目標(biāo)受眾。用戶(hù)可在廣告位直接注冊(cè)申請(qǐng)?jiān)囻{，第一時(shí)問(wèn)將用戶(hù)興趣轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，用戶(hù)仿佛坐在馬自達(dá)的駕駛位上，通過(guò)移動(dòng)鼠標(biāo)控制車(chē)輛，即時(shí)感受駕馭樂(lè)趣，牢牢吸引用戶(hù)興趣。

　　它采用了大量的技術(shù)手段使得推廣廣告覆蓋面更大、效果更好。頻次控制技術(shù)保證每個(gè)獨(dú)立用戶(hù)每天觀看廣告不超過(guò)3次，有效利用廣告預(yù)算覆蓋更多目標(biāo)受眾，使有效傳播范圍最大化。地域定向技術(shù)根據(jù)用戶(hù)所在城市改變創(chuàng)意中的試駕地點(diǎn)，精準(zhǔn)鎖定活動(dòng)目標(biāo)消費(fèi)者，有效節(jié)省廣告預(yù)算。

　　企業(yè)經(jīng)過(guò)大量的調(diào)查分析后，精準(zhǔn)地針對(duì)目標(biāo)群體，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向，利用互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)廣告引起受眾關(guān)注，逼真的駕駛環(huán)境引爆用戶(hù)駕車(chē)熱情，長(zhǎng)安馬自達(dá)的網(wǎng)站訪問(wèn)率大大提升，大家對(duì)于馬自達(dá)企業(yè)的品牌也留下了深刻的印象．極大地刺激了長(zhǎng)安馬自達(dá)的銷(xiāo)售量。

我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)推廣的制約因素及應(yīng)對(duì)策略

　　1．電子商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)推廣的制約因素

　　我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)在市場(chǎng)推廣中的制約因素有多方面。關(guān)鍵問(wèn)題之一是信息基礎(chǔ)設(shè)施方面的制約?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提出了更高的要求，完備、高效的基礎(chǔ)設(shè)施和通信設(shè)施是電子商務(wù)迅速發(fā)展與安全保障的前提。目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施在各個(gè)方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。這使得本來(lái)具有巨大潛力的市場(chǎng)，因缺乏相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施的支持而不能得到有效的運(yùn)作，增加了電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的難度。

　　其次是網(wǎng)上支付問(wèn)題。網(wǎng)上支付是建立在個(gè)人和企業(yè)、企業(yè)和銀行或企業(yè)與企業(yè)間信用的基礎(chǔ)上，而我國(guó)的社會(huì)信用體系還沒(méi)有建立起來(lái)，企業(yè)的行為無(wú)記錄可查，相當(dāng)一部分企業(yè)和個(gè)人還存在一些不良行為，影響了我國(guó)網(wǎng)上支付的發(fā)展，進(jìn)而極大影響電子商務(wù)系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣。最后是物流體系的制約。物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易的載體，但高效率低成本優(yōu)勢(shì)的物流體系還有待建設(shè)。這些因素嚴(yán)重制約著我國(guó)電子商務(wù)系統(tǒng)在市場(chǎng)上的推廣。

　　2．電子商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)推廣的應(yīng)對(duì)策略

　　針對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)市場(chǎng)推廣的制約因素，采取以下這些應(yīng)對(duì)策略，以幫助電子商務(wù)系統(tǒng)的積極推廣。

　　1)加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)

　　首先，國(guó)家應(yīng)大力推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建設(shè)新一代的高速信息傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)和寬帶高速計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)，提高上網(wǎng)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用，構(gòu)筑滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)和社會(huì)需要的信息化基礎(chǔ)平臺(tái)。其次，要進(jìn)一步鼓勵(lì)企業(yè)加大對(duì)信息投資的力度。第三，應(yīng)讓人們更深入地了解網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易自身帶來(lái)的巨大商業(yè)價(jià)值，并向企業(yè)系統(tǒng)地提供開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的技術(shù)支持。在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施完備的大環(huán)境中，電子商務(wù)系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣將以更加有力的步伐不斷前進(jìn)，進(jìn)而極大地推動(dòng)整個(gè)社會(huì)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　2)逐步建立完善的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法規(guī)體系

　　一方面，應(yīng)結(jié)合我國(guó)的具體情況和特點(diǎn)，早日出臺(tái)《電子商務(wù)法》，同時(shí)增強(qiáng)法律法規(guī)的透明度和可操作性，發(fā)揮法律主體的積極性，提高行業(yè)自律能力，確保法律能真正成為電子商務(wù)活動(dòng)中共同遵守的規(guī)則，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，為電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣提供法律保障；另一方面，必須在供貨人、消費(fèi)者和銀行之間建立正常的秩序和規(guī)范，以解決網(wǎng)上購(gòu)物、電子貨款支付、貨物流通渠道及貨物質(zhì)量保證規(guī)范等問(wèn)題；另外必須建立既符合中國(guó)國(guó)情，又與國(guó)際接軌的相關(guān)的、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)中相互操作的問(wèn)題，確定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在電子商務(wù)中所具有的權(quán)利和義務(wù)，幫助不同性質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商建立合法的、規(guī)范的管理制度。

　　3)加快建設(shè)完善的物流配送體系

　　物流是一個(gè)投資大、回收期長(zhǎng)、社會(huì)效益顯著的特殊產(chǎn)業(yè)部門(mén)，需要政府各方面給予支持，并在輿論導(dǎo)向上和政策上引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)入配送中心，開(kāi)展物流配送。為加速我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，應(yīng)扶植、規(guī)范發(fā)展一大批第三方物流企業(yè)，培育若干條貫通全國(guó)且能開(kāi)展國(guó)際配送業(yè)務(wù)的聯(lián)運(yùn)干線，構(gòu)建全國(guó)性的商品物流配送網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)確定一批物流配送示范環(huán)節(jié)項(xiàng)目，在全國(guó)各大區(qū)的中心城市，選擇符合現(xiàn)代商品物流配送基礎(chǔ)條件的企業(yè)，建立起多個(gè)符合現(xiàn)代商品物流配送，具有全國(guó)性經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的專(zhuān)業(yè)化骨干物流配送企業(yè)。其中，大型的第三方物流企業(yè)可自行組建電子商務(wù)網(wǎng)站，搭建電子物流信息發(fā)布平臺(tái)，突破時(shí)問(wèn)、空間、地域限制，實(shí)行全天候營(yíng)業(yè)性交易，為全國(guó)甚至全球用戶(hù)配送商品。只有在全國(guó)范圍建立起多層次的高效的物流配送系統(tǒng)，才能促進(jìn)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，有效地推廣電子商務(wù)系統(tǒng)。

電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)

　　(1)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容及功能的確定

　　一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該包括什么樣的信息內(nèi)容，具備什么樣的功能，以及采取什么樣的表現(xiàn)形式，并沒(méi)有統(tǒng)一的模式。不同形式的網(wǎng)站，其內(nèi)容、功能也各不相同。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、財(cái)務(wù)預(yù)算、建站的目的等因素有著直接關(guān)系。網(wǎng)站內(nèi)容一般有動(dòng)態(tài)和靜態(tài)之分。

　　1．網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容

　　網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容是指網(wǎng)站內(nèi)容中相對(duì)不變的部分，其主要作用在于使訪問(wèn)者能夠在一個(gè)熟悉的環(huán)境下瀏覽網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容。舉例說(shuō)明：如圖2所示就是著名的新浪網(wǎng)站。

　　這里有很多內(nèi)容都屬于靜態(tài)的，比如說(shuō)，最頂部是郵箱登錄條，下面緊接著最左邊是網(wǎng)站名稱(chēng)和標(biāo)志，右邊是網(wǎng)站欄目導(dǎo)航，中間有搜索引擎。對(duì)于經(jīng)常訪問(wèn)新浪網(wǎng)站的網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，他們一看到這些信息就會(huì)有一種很親切的感覺(jué)。

　　所以，一個(gè)網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容最主要的作用是維持整個(gè)網(wǎng)站的風(fēng)格，給網(wǎng)站的固有訪問(wèn)者一個(gè)熟悉的環(huán)境，這也是維持一個(gè)網(wǎng)站形象的重要手段。一個(gè)網(wǎng)站形象的塑造是需要很長(zhǎng)時(shí)間的，網(wǎng)站形象是網(wǎng)站的重要資源。因此，為了保持網(wǎng)站的形象，對(duì)網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容一定要有詳細(xì)、周密的計(jì)劃。

　　當(dāng)然，網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容只是相對(duì)靜態(tài)的，并不是一成不變的。但是這種改變只是在保持原風(fēng)格的基礎(chǔ)上，對(duì)頁(yè)面內(nèi)容的布局做一些調(diào)整和修改。這樣，網(wǎng)站風(fēng)格沒(méi)有變化，但頁(yè)面也許會(huì)比以前更好看，會(huì)給人耳目一新的感覺(jué)。

　　還有，在很多網(wǎng)站中都采用了動(dòng)態(tài)生成頁(yè)面的技術(shù)，在這些動(dòng)態(tài)生成頁(yè)面中，也有相當(dāng)一部分是靜態(tài)的，它們的作用是用來(lái)保證頁(yè)面風(fēng)格的一致性。這些靜態(tài)的內(nèi)容在網(wǎng)頁(yè)主要部分的代碼編寫(xiě)之前就要確定下來(lái)。

　　另外一些不經(jīng)常改變的頁(yè)面也可以稱(chēng)為網(wǎng)站的靜態(tài)內(nèi)容，如公司簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式、幫助信息、版權(quán)信息等。這些內(nèi)容基本上是固定的，因此可以采用靜態(tài)頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些頁(yè)面通常很少更改或是更改少量?jī)?nèi)容。

　　2．網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容

　　網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容是網(wǎng)站內(nèi)容的主體，整個(gè)網(wǎng)站的價(jià)值就體現(xiàn)在這里，因此網(wǎng)站建設(shè)者必須重視這部分內(nèi)容。

　　網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容是網(wǎng)站經(jīng)常更新的內(nèi)容。一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)者應(yīng)該了解哪些內(nèi)容屬于網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容，哪些內(nèi)容應(yīng)該放在網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容的位置上。例如新聞、一些評(píng)論性文章、論壇等。這些作為動(dòng)態(tài)的內(nèi)容都很好理解，新聞一天不更新，就不能稱(chēng)為新聞；文章也是，你的網(wǎng)站就那么幾篇文章，即使內(nèi)容再吸引人，也不會(huì)讓訪問(wèn)者再回頭；論壇則更加明顯，里面的文章以及回應(yīng)都是不斷變化的。所以要提高訪問(wèn)者的興趣，及時(shí)更新網(wǎng)站的內(nèi)容是必不可少的，特別是在那些以信息量為主的網(wǎng)站上體現(xiàn)得更加明顯。

　　現(xiàn)在仍以新浪網(wǎng)為例來(lái)介紹網(wǎng)站是怎樣更新其內(nèi)容的。新浪網(wǎng)包含的內(nèi)容很多，涉及新聞、體育、科技、財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)、游戲、軍事、文化、汽車(chē)、房產(chǎn)等多方面信息。特別是對(duì)于新聞，一小時(shí)不更新也不行。但是新聞的內(nèi)容十分多，信息量很大，所以沒(méi)有科學(xué)的管理方法和專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)更新，是不可能辦到的。

　　在如此大的信息量的情況下，如果要一頁(yè)一頁(yè)地寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)，工作量是難以想象的。所以一般網(wǎng)站的新聞在內(nèi)容更新的時(shí)候(比如增加新聞)，都不是一頁(yè)一頁(yè)地去寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)，否則既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且不易于管理。這時(shí)網(wǎng)頁(yè)的動(dòng)態(tài)內(nèi)容通常存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，通過(guò)程序讀取數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容自動(dòng)生成網(wǎng)頁(yè)，這些程序運(yùn)行在服務(wù)器端，一般用ASP、JSP、PHP和CGI等語(yǔ)言編寫(xiě)，主要是依據(jù)服務(wù)器的架設(shè)平臺(tái)來(lái)決定用哪一種語(yǔ)言。

　　用程序來(lái)自動(dòng)生成HTML代碼再送往瀏覽器，這種辦法適用于網(wǎng)站要用到很多風(fēng)格相同但內(nèi)容不同的頁(yè)面的情況。原理如下：整個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，所有的新聞都是放在這個(gè)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)里面的。好處在于把新聞作為數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)，可以方便管理，方便插入、查找、修改、刪除等操作。就新聞來(lái)說(shuō)，最大的好處在于在進(jìn)行新聞更新時(shí)可以方便操作。

　　現(xiàn)在簡(jiǎn)單地描述一下新聞更新的過(guò)程，在有新的新聞到來(lái)時(shí)，首先由專(zhuān)門(mén)操作人員把新聞以文本的形式輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的表進(jìn)行更新，比如說(shuō)有新的新聞加入到數(shù)據(jù)庫(kù)，那么相應(yīng)新聞的標(biāo)題也要加入到新聞標(biāo)題的表中，這樣就算完成了新聞的更新過(guò)程，這些操作都是通過(guò)后臺(tái)管理頁(yè)面進(jìn)行的。用戶(hù)在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，服務(wù)器端的程序?qū)臄?shù)據(jù)庫(kù)中把已加入的新聞列出，用戶(hù)就可以看到這些新添加的新聞出現(xiàn)在頁(yè)面上了。這種網(wǎng)站的例子是很多的。

　　在瀏覽一些網(wǎng)站時(shí)，在瀏覽器地址欄里經(jīng)?？梢钥吹揭粋€(gè)ASP或PHP文件，這說(shuō)明所有的頁(yè)面都是由這個(gè)程序自動(dòng)生成的。但是，也要注意到并不是所有的網(wǎng)站都是這樣的。不知道大家有沒(méi)有注意到網(wǎng)易的焦點(diǎn)新聞，地址欄里的URL都類(lèi)似于http：//news．163．com．/2005w01/12787/2005w011104870300906．html，而且每一條新聞的鏈接都是一個(gè)不同的HTML文件，實(shí)際上這是為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān)而采取的一種措施。如果只用一個(gè)ASP或PHP頁(yè)面，用戶(hù)每次要訪問(wèn)該頁(yè)面時(shí)，這個(gè)ASP或PHP程序都要在服務(wù)器上運(yùn)行一次，它是從數(shù)據(jù)庫(kù)里面把用戶(hù)所要看的資料取出來(lái)，經(jīng)過(guò)特定的格式轉(zhuǎn)換后，再以字符串的形式發(fā)給瀏覽器。當(dāng)訪問(wèn)量很大時(shí)，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器速度會(huì)下降。為了解決這個(gè)問(wèn)題，一些網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員編寫(xiě)了一個(gè)程序，該程序可以把數(shù)據(jù)庫(kù)中的所有新聞都生成單獨(dú)的HTML文件，再把它送往服務(wù)器的特定目錄下。用戶(hù)要訪問(wèn)該新聞時(shí)，就可以直接訪問(wèn)該HTML頁(yè)面，而不用每次都在服務(wù)器上運(yùn)行一次ASP或PHP程序，從而大大減輕了服務(wù)器的負(fù)擔(dān)。這個(gè)程序是要專(zhuān)門(mén)編寫(xiě)的，不是每個(gè)網(wǎng)站都有，但也有許多網(wǎng)站用了這種方法。雖然它的運(yùn)行速度比較慢，但因?yàn)樗梢允孪仍诤笈_(tái)運(yùn)行，其效率方面不成問(wèn)題。不過(guò)，這種方法一般只適用于訪問(wèn)量特別大的網(wǎng)站(如門(mén)戶(hù)網(wǎng)站)，對(duì)于一些訪問(wèn)量較小的網(wǎng)站，采取直接從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀出的方法較好。

　　網(wǎng)站動(dòng)態(tài)內(nèi)容除了上述所講的新聞評(píng)論之外，還可以包括很多內(nèi)容，例如：整個(gè)網(wǎng)上書(shū)店的書(shū)庫(kù)、一個(gè)網(wǎng)上圖庫(kù)的圖片、一個(gè)網(wǎng)上音樂(lè)站的音樂(lè)，這些都是需要及時(shí)更新的內(nèi)容，所以也屬于動(dòng)態(tài)內(nèi)容。網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)內(nèi)容是相當(dāng)多且又非常重要的，因此在選擇時(shí)要十分注意。

　　(2)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)的基本原則

　　企業(yè)網(wǎng)站作為在Intemet上展示企業(yè)形象、企業(yè)文化，進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的信息平臺(tái)，其內(nèi)容的設(shè)計(jì)是一項(xiàng)重點(diǎn)，它最直接地影響到一個(gè)網(wǎng)站受歡迎的程度。下面介紹在內(nèi)容設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)該體現(xiàn)出的幾項(xiàng)基本原則。

　　1．提供的內(nèi)容要新穎、精辟、專(zhuān)業(yè)

　　企業(yè)建立網(wǎng)站的目的是提供一定的內(nèi)容，根據(jù)這些內(nèi)容進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，獲取收益。而用戶(hù)訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是尋找自己感興趣的信息。因此，企業(yè)要提高其電子商務(wù)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，增加企業(yè)的效益，就必須先在網(wǎng)站的內(nèi)容上多下功夫，提供的內(nèi)容要新穎、精辟、專(zhuān)業(yè)、有特色。內(nèi)容設(shè)計(jì)要有組織，形式與內(nèi)容要和諧統(tǒng)一。同時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容還要及時(shí)更新，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)是動(dòng)態(tài)的，只有內(nèi)容不斷更新才能長(zhǎng)期吸引瀏覽者。

　　2．注意網(wǎng)站的運(yùn)行速度

　　很多人在網(wǎng)站設(shè)計(jì)的過(guò)程中，過(guò)多地使用各種網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技巧，而忽視了網(wǎng)站運(yùn)行速度的問(wèn)題。因此必須要考慮用戶(hù)得到他們所需要的信息花費(fèi)的時(shí)問(wèn)。太長(zhǎng)的下載時(shí)間和緩慢的Web查詢(xún)只能令客戶(hù)望而生畏，他們將中斷訪問(wèn)或不再訪問(wèn)你的站點(diǎn)。因此，在設(shè)計(jì)與組織頁(yè)面內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意如下一些問(wèn)題：

　　(1)避免使用太大的圖片。在頁(yè)面中盡量避免使用太大的圖片，如果必須使用，可事先在圖形優(yōu)化軟件中進(jìn)行分割、優(yōu)化，然后在頁(yè)面中使用。還可以使用壓縮軟件，在盡量保證圖片質(zhì)量的前提下，獲得體積最小的圖片。

　　(2)不要濫用尖端技術(shù)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)的新技術(shù)層出不窮，在頁(yè)面中要慎重使用尖端技術(shù)，因?yàn)橛脩?hù)永遠(yuǎn)是為信息而上網(wǎng)的，毫無(wú)節(jié)制地在客戶(hù)面前賣(mài)弄新的視覺(jué)技術(shù)，其效果只會(huì)適得其反，不僅分散用戶(hù)的注意力，還會(huì)增加網(wǎng)頁(yè)的下載時(shí)間。

　　3．方便用戶(hù)訪問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)

　　一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站如果有在線銷(xiāo)售功能，必須要考慮到用戶(hù)訪問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的方便快捷。一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站合理地組織自己要發(fā)布的信息內(nèi)容，以便讓消費(fèi)者能夠快速、準(zhǔn)確地檢索到要查找的信息，是其內(nèi)容組織成功的關(guān)鍵。當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站后如果不能迅速地找到自己要找的內(nèi)容，那么這個(gè)網(wǎng)站很難吸引住瀏覽者。因此，有必要將一些信息進(jìn)行分類(lèi)，并提供對(duì)各種信息入口的檢索功能。讓消費(fèi)者快速地找到他想要的產(chǎn)品，甚至連相關(guān)產(chǎn)品也列出來(lái)，以刺激客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。另外還要減少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的干擾信息(如廣告等)；要為用戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)，與用戶(hù)建立一種非常和諧的親密關(guān)系；要使訂購(gòu)流程清晰、流暢，如用戶(hù)下訂單的流程是否清楚、是否隨時(shí)可以中斷訂購(gòu)流程、訂單上是否有所買(mǎi)的產(chǎn)品及其價(jià)格、運(yùn)費(fèi)是內(nèi)含還是外加、貨物幾天內(nèi)收到、貨款幾天內(nèi)收到、貨款的支付方式、產(chǎn)品退貨的處理、對(duì)于交易安全的保證以及使用何種交易技術(shù)等；要盡可能地提供商品的細(xì)節(jié)，越詳細(xì)越好，必要時(shí)提供產(chǎn)品的詳細(xì)圖片，以激發(fā)用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。同時(shí)，網(wǎng)站要有一定的交互能力，如采用及時(shí)的留言簿、反饋表單、在線論壇等方式以方便用戶(hù)與企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行信息的相互交流，加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)的聯(lián)系，這樣企業(yè)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)的機(jī)會(huì)才會(huì)增加。

電子商務(wù)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　對(duì)于一個(gè)內(nèi)容豐富的網(wǎng)站，需要設(shè)計(jì)的欄目有很多，要求對(duì)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)真的分析和設(shè)計(jì)。一個(gè)合理的、符合邏輯的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)無(wú)論是對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)還是網(wǎng)站以后的管理、維護(hù)都是大有裨益的。

　　1．電子商務(wù)網(wǎng)站目錄結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　目錄結(jié)構(gòu)又稱(chēng)為物理結(jié)構(gòu)，它解決的是網(wǎng)頁(yè)文件在硬盤(pán)上的存放位置問(wèn)題。站點(diǎn)的目錄結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)站點(diǎn)的創(chuàng)建效率會(huì)產(chǎn)生較大的影響，但更重要的是對(duì)于站點(diǎn)本身的上傳維護(hù)、未來(lái)內(nèi)容的擴(kuò)充和移植產(chǎn)生很大的影響。所以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)文件無(wú)論放在哪里對(duì)訪問(wèn)者雖然沒(méi)有什么關(guān)系，但是站點(diǎn)管理員必須清楚地知道每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)文件的位置。比如說(shuō)，如果網(wǎng)站的所有網(wǎng)頁(yè)文件都放在同一個(gè)目錄下，一旦文件很多時(shí)，就很難區(qū)分哪些是屬于同一個(gè)欄目的，更新起來(lái)就特別麻煩。下面對(duì)建立目錄結(jié)構(gòu)提出一些建議：

　　(1)不要將所有文件都存放在根目錄下。

　　有些網(wǎng)站設(shè)計(jì)者為了方便，將所有文件都放在根目錄下。這樣做造成的不利影響在于：

　　1)文件管理混亂。你常常搞不清哪些文件需要編輯和更新，哪些無(wú)用的文件可以刪除，哪些是相關(guān)聯(lián)的文件，從而影響工作效率。

　　2)上傳速度慢。服務(wù)器一般都會(huì)為根目錄建立一個(gè)文件索引。當(dāng)你將所有文件都放在根目錄下時(shí)，即使你只上傳更新一個(gè)文件，服務(wù)器也需要將所有文件再檢索一遍，建立新的索引文件。很明顯，文件量越大，等待的時(shí)間也將越長(zhǎng)。所以，建議盡可能減少根目錄的文件存放數(shù)。

　　(2)按欄目?jī)?nèi)容建立子目錄。子目錄的建立，首先按主菜單欄目建立。企業(yè)站點(diǎn)也可以按公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、價(jià)格、在線訂單、反饋聯(lián)系等建立相應(yīng)目錄。其他的次要目錄和需要經(jīng)常更新的欄目，可以建立獨(dú)立的子目錄。而一些相關(guān)性強(qiáng)且不需要經(jīng)常更新的欄目，如關(guān)于本站、站長(zhǎng)、站點(diǎn)經(jīng)歷等，可以合并放在一個(gè)目錄下。所有程序一般都放在特定目錄下，便于維護(hù)管理。所有需要下載的內(nèi)容也最好放在一個(gè)目錄下。

　　(3)在每個(gè)主目錄下都建立獨(dú)立的Images目錄。

　　將圖片及資源文件都放在一個(gè)獨(dú)立的Images目錄下，可以使目錄結(jié)構(gòu)更加清晰。但是也不要只在根目錄下建一個(gè)Images目錄，然后將所有的圖片文件都放在里面，這樣對(duì)于目錄層次比較深的頁(yè)面來(lái)說(shuō)，管理其所需的圖片就很不方便。最好在每一個(gè)主目錄下都建立獨(dú)立的Images目錄。

　　(4)目錄的層次不要太深。

　　目錄的層次建議不要超過(guò)3層。原因很簡(jiǎn)單，為了維護(hù)管理方便。

　　(5)不要使用中文目錄名。

　　因?yàn)槟愕恼军c(diǎn)是對(duì)Intemet所有用戶(hù)開(kāi)放的，所以要考慮到讓使用非中文操作系統(tǒng)的客戶(hù)也能正常訪問(wèn)你的站點(diǎn)。對(duì)于目錄名，最好都使用英文。

　　(6)可執(zhí)行文件和不可執(zhí)行文件分開(kāi)放置。

　　建議將可執(zhí)行的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件和不可執(zhí)行的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)文件分別放在兩個(gè)目錄下，然后將存放可執(zhí)行網(wǎng)頁(yè)文件的目錄設(shè)為不可讀和執(zhí)行。這樣做的好處是可以避免動(dòng)態(tài)文件被讀取的安全漏洞。

　　2．電子商務(wù)網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　電子商務(wù)網(wǎng)站是復(fù)雜的綜合網(wǎng)站，一方面自身是由一系列的頁(yè)面所構(gòu)成，其結(jié)構(gòu)主要是通過(guò)各種形式的超級(jí)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)的；另一方面還要考慮與其他相關(guān)網(wǎng)站的鏈接，便于用戶(hù)更方便地獲取信息?？偟膩?lái)講，網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)就是指頁(yè)面之間相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。它建立在目錄結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，但可以跨越目錄。形象地說(shuō)，每個(gè)頁(yè)面都是一個(gè)固定點(diǎn)，鏈接則是在兩個(gè)固定點(diǎn)之間的連線。一個(gè)點(diǎn)可以和一個(gè)點(diǎn)連接，也可以和多個(gè)點(diǎn)連接。更重要的是，這些點(diǎn)并不是分布在一個(gè)平面上，而是存在于一個(gè)立體的空間中。

　　我們研究網(wǎng)站鏈接結(jié)構(gòu)的目的在于用最少的鏈接得到最高的瀏覽效率。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式：

　　(1)樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)(一對(duì)一)。

　　類(lèi)似DOS的目錄結(jié)構(gòu)，首頁(yè)鏈接指向一級(jí)頁(yè)面，一級(jí)頁(yè)面鏈接指向二級(jí)頁(yè)面，立體結(jié)構(gòu)看起來(lái)就像蒲公英。瀏覽這樣的鏈接結(jié)構(gòu)時(shí)，一級(jí)一級(jí)地進(jìn)入，一級(jí)一級(jí)地退出。該結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是條理清晰，訪問(wèn)者明確知道自己在什么位置，不會(huì)迷路；缺點(diǎn)是瀏覽效率低，一個(gè)欄目下的子頁(yè)面到另一個(gè)欄目下的子頁(yè)面必須繞經(jīng)首頁(yè)。

　　(2)星狀鏈接結(jié)構(gòu)(一對(duì)多)。

　　類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的鏈接，每個(gè)頁(yè)面相互之間都建立鏈接。立體結(jié)構(gòu)像電視塔上的鋼球。這種鏈接結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是瀏覽方便，隨時(shí)可以到達(dá)自己想看的頁(yè)面；缺點(diǎn)是鏈接太多，容易使瀏覽者迷路，搞不清自己在什么位置、看了多少內(nèi)容。

　　在實(shí)際的網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，只使用一種鏈接結(jié)構(gòu)的情況很少，在大部分情況下總是將這兩種結(jié)構(gòu)混合起來(lái)使用。我們希望瀏覽者既可以方便快速地瀏覽到自己需要的頁(yè)面，又可以清晰地知道自己的位置。所以，最好的辦法是：首頁(yè)和一級(jí)頁(yè)面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu)，一級(jí)和二級(jí)頁(yè)面之間用樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu)。

　　鏈接結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，在實(shí)際的網(wǎng)頁(yè)制作中是非常重要的一環(huán)。采用什么樣的鏈接結(jié)構(gòu)直接影響到版面的布局。例如，你的主菜單放在什么位置，是否每頁(yè)都需要放置，是否需要用分幀框架，是否需要加入返回首頁(yè)的鏈接。在鏈接結(jié)構(gòu)確定后，再開(kāi)始考慮鏈接的效果和形式，是采用下拉表單，還是用DHTML動(dòng)態(tài)菜單。

　　隨著電子商務(wù)的推廣，網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)鏈接結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的要求已經(jīng)不僅僅局限于可以方便快速地瀏覽，而是更加注重個(gè)性化和相關(guān)性。如何盡可能地留住訪問(wèn)者，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者必須考慮的問(wèn)題。

電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)

　　1．網(wǎng)頁(yè)的版面布局設(shè)計(jì)

　　雖然網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的發(fā)展使得我們開(kāi)始趨向于學(xué)習(xí)場(chǎng)景的編劇，但是固定網(wǎng)頁(yè)版面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)依然是必須學(xué)習(xí)和掌握的。它們的基本原理是相通的。你可以領(lǐng)會(huì)要點(diǎn)，舉一反三。版面指的是通過(guò)瀏覽器看到的完整的一個(gè)頁(yè)面(可以包含框架和層)。因?yàn)槊總€(gè)人的顯示器分辨率不同，所以同一個(gè)頁(yè)面的大小可能出現(xiàn)640×480像素、800×600像素、1024×768像素等不同尺寸。布局則指的是以最適合用戶(hù)瀏覽的方式將圖片和文字排放在頁(yè)面中。

　　(1)版面布局的重要性。具體到網(wǎng)站的每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，其排版布局達(dá)到一種和諧的狀態(tài)才算是一種成功的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，同樣的圖像和文字，用不同的方式將其組合起來(lái)，很可能產(chǎn)生截然不同的效果。網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容和頁(yè)面的形式都是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者必須考慮的，只考慮內(nèi)容，不重視其形式，會(huì)影響用戶(hù)瀏覽時(shí)的情緒；只顧頁(yè)面的排版形式，不顧內(nèi)容，用戶(hù)也不會(huì)歡迎。二者缺一不可，少了任何一個(gè)，都是設(shè)計(jì)的失敗。

　　(2)版面布局的步驟。

　　1)草案。屬于創(chuàng)造階段，不講究細(xì)膩工整，也不必考慮細(xì)節(jié)功能，只以粗陋的線條勾畫(huà)出創(chuàng)意的輪廓即可。盡可能多畫(huà)幾張，最后選定一幅較滿(mǎn)意的作為繼續(xù)創(chuàng)作的腳本。

　　2)粗略布局。在草案的基礎(chǔ)上，將需要放置的功能模塊安排到頁(yè)面上。功能模塊主要包含網(wǎng)站標(biāo)志、主菜單、新聞、搜索、友情鏈接、廣告條、郵件列表、計(jì)數(shù)器和版權(quán)信息等。注意，這里必須遵循突出重點(diǎn)、平衡協(xié)調(diào)的原則，將網(wǎng)站標(biāo)志、主菜單等重要的模塊放在最顯眼、最突出的位置，然后再考慮次要模塊的排放。

　　3)定案。將粗略布局精細(xì)化、具體化，最后達(dá)到滿(mǎn)意定案。

　　(3)常見(jiàn)的版面布局形式。

　　·“T”型布局。所謂“T”型就是指頁(yè)面頂部為“橫條網(wǎng)站標(biāo)志+廣告條”，下方左面為主菜單，右面顯示內(nèi)容的布局。因?yàn)椴藛螚l背景較深，整體效果類(lèi)似英文字母“T”，所以稱(chēng)為“T”型布局，這是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中使用最廣泛的一種布局方式。這種布局的優(yōu)點(diǎn)是頁(yè)面結(jié)構(gòu)清晰、主次分明，且是初學(xué)者最容易掌握的布局方法。缺點(diǎn)是規(guī)矩呆板，如果色彩細(xì)節(jié)上再不注意，很容易讓人看后乏味。

　　·“口”型布局。這是一個(gè)象形的說(shuō)法，就是頁(yè)面一般上下各有一個(gè)廣告條，左面是主菜單，右面放友情鏈接等，中間是主要內(nèi)容。這種布局的優(yōu)點(diǎn)是充分利用版面、信息量大；缺點(diǎn)是頁(yè)面擁擠、不夠靈活。也有將四邊突出，只用中間的窗口型設(shè)計(jì)。

　　·“三”型布局。這種布局多用于國(guó)外站點(diǎn)，國(guó)內(nèi)使用得不多。特點(diǎn)是頁(yè)面上橫向有兩條色塊將頁(yè)面整體分割為3部分，色塊中大多放廣告條。

　　·對(duì)稱(chēng)對(duì)比布局。顧名思義，采取左右或者上下對(duì)稱(chēng)的布局，一半深色，另一半淺色，一般用于設(shè)計(jì)型站點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，缺點(diǎn)是將兩部分有機(jī)地結(jié)合起來(lái)比較困難。以上總結(jié)了目前網(wǎng)絡(luò)上常見(jiàn)的布局，此外還有許多別具一格的布局，關(guān)鍵在于網(wǎng)站本身的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。

　　(3)頁(yè)面版面布局應(yīng)遵循的原則。

　　·正常平衡。亦稱(chēng)“勻稱(chēng)”，多指左右、上下對(duì)照的形式，主要強(qiáng)調(diào)秩序，能達(dá)到安定、誠(chéng)實(shí)、信賴(lài)的效果。

　　·異常平衡。即非對(duì)照形式，但也要平衡和韻律，當(dāng)然都是不均衡的，這種布局能達(dá)到強(qiáng)調(diào)性、高注目性的效果。

　　·對(duì)比。所謂對(duì)比，是指不僅利用色彩、色調(diào)等技巧來(lái)表現(xiàn)，在內(nèi)容上也可涉及古與今、新與舊的對(duì)比。

　　·空白。空白有兩種作用，一方面表示網(wǎng)站的突出卓越，另一方面也表示網(wǎng)頁(yè)品位的優(yōu)越感，這種表現(xiàn)方法對(duì)體現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)的格調(diào)十分有效。

　　·盡量用圖片解說(shuō)。此法對(duì)不能用語(yǔ)言說(shuō)服或用語(yǔ)言無(wú)法表達(dá)的情感，特別有效。圖片解說(shuō)的內(nèi)容可以傳達(dá)給瀏覽者更多的感性認(rèn)識(shí)。

　　以上的設(shè)計(jì)原則，雖然有些枯燥，但是如果網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員能領(lǐng)會(huì)并活用到網(wǎng)頁(yè)布局里，效果就大不一樣了。比如，網(wǎng)頁(yè)的白色背景太虛，則可以加些色塊；版面零散，可以用線條和符號(hào)串來(lái)分隔；左面文字太多，則右面可以插一張圖片以保持平衡；表格太過(guò)規(guī)矩，則可以改用倒角。

　　2．頁(yè)面中圖片和文字的處理

　　用戶(hù)在網(wǎng)上一般四處漫游，必須設(shè)法吸引他們對(duì)企業(yè)站點(diǎn)的注意力，所以企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中要善于利用一些特色的效果，頁(yè)面上最好有醒目的圖像、新穎的畫(huà)面、美觀的字體，使其別具特色，令人過(guò)目不忘。

　　(1)圖片的使用。

　　圖像的內(nèi)容應(yīng)有一定的實(shí)際作用，切忌虛飾浮夸，最佳的圖像應(yīng)集美觀與信息內(nèi)容于一體。圖像總是為頁(yè)面的使用服務(wù)的，一幅大而漂亮的圖片，如果妨礙了頁(yè)面所要進(jìn)行的工作，就會(huì)降低頁(yè)面的整體質(zhì)量。在這種情況下，使用小圖像甚至不使用圖像將是更好的選擇。一個(gè)頁(yè)面的好壞在于它是否提供了有用的信息，所以不管圖像如何漂亮或標(biāo)新立異，也不能隨意將它加入頁(yè)面中。

　　圖像可以彌補(bǔ)文字的不足，但并不能完全取代文字。很多用戶(hù)把瀏覽軟件設(shè)定為略去圖像，只看文字以求節(jié)省時(shí)間。因此，制作頁(yè)面時(shí)，必須注意將圖像所包含的重要信息或鏈接指示用文字替代功能重新表達(dá)一次。

　　(2)網(wǎng)站字體。

　　1)不要用太大或太小的文字。因?yàn)榘婷媸菍氋F而有限的，粗陋的大字不能給瀏覽者更多的信息。文字太小，用戶(hù)讀起來(lái)難受；文字太大，或者文字視覺(jué)效果變化頻繁，用戶(hù)看起來(lái)很不舒服。另外，按當(dāng)代中文的閱讀習(xí)慣，文本大都是居左的，所以最好是讓文本左對(duì)齊，而不是居中。當(dāng)然，標(biāo)題一般應(yīng)該居中，因?yàn)檫@符合瀏覽者的閱讀習(xí)慣。

　　2)避免過(guò)多使用不停閃爍的文字。閃爍的文字看起來(lái)好玩，但它可能使用戶(hù)分心，最好避免過(guò)多地使用它。有的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)者想通過(guò)閃爍的文字引起瀏覽者的注意，但一個(gè)頁(yè)面中最多不要超過(guò)三處閃爍的文字，太多則給用戶(hù)一種眼花繚亂的感覺(jué)，影響用戶(hù)去訪問(wèn)該網(wǎng)站的其他內(nèi)容。

　　3)不要使用不常用的字體。網(wǎng)站中應(yīng)該使用常用的字體，如“宋體”、“楷體”等。如果使用不常用的字體制作網(wǎng)頁(yè)，就會(huì)使客戶(hù)端所訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)達(dá)不到理想的效果。

　　3．網(wǎng)頁(yè)的色彩效果設(shè)計(jì)

　　網(wǎng)頁(yè)的色彩也是樹(shù)立網(wǎng)站形象的一個(gè)要素。色彩搭配看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上卻是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中很難處理的問(wèn)題之一。如何運(yùn)用最簡(jiǎn)單的色彩表達(dá)最豐富的含義是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員應(yīng)認(rèn)真思考的問(wèn)題。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中，根據(jù)和諧、均衡和重點(diǎn)突出的原則，將不同的色彩進(jìn)行組合、搭配來(lái)構(gòu)成美麗的頁(yè)面。色調(diào)及黑、自、灰的三色空間關(guān)系無(wú)論是在設(shè)計(jì)上，還是在繪畫(huà)上都起著重要的作用。但是需要注意，每個(gè)網(wǎng)站都應(yīng)該有自己的主色調(diào)，不可為追求視覺(jué)效果而濫用顏色。例如號(hào)稱(chēng)藍(lán)色巨人的IBM就用藍(lán)色作為自己網(wǎng)站的主色調(diào)。此外，色彩還會(huì)對(duì)人們的心理產(chǎn)生影響，應(yīng)合理地加以運(yùn)用。按照色彩的記憶性原則，一般暖色較冷色的記憶性強(qiáng)。另外，色彩還具有聯(lián)想與象征的特性，例如，紅色象征火、血、太陽(yáng)，藍(lán)色象征大海、天空和水面等。例如設(shè)計(jì)出售冷食的虛擬店面，可使用清涼而沉靜的顏色，使人心理上感覺(jué)涼爽一些。

　　在色彩的運(yùn)用過(guò)程中，還應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題是：由于國(guó)家和種族的不同，宗教信仰、地理位置以及文化修養(yǎng)的差異，不同的人群對(duì)色彩的喜惡程度有很大的差別；生活在鬧市中的人們喜歡淡雅的顏色；生活在沙漠中的人們喜歡綠色。在設(shè)計(jì)中要考慮各企業(yè)的主要讀者群的背景和構(gòu)成。

　　另外，在網(wǎng)頁(yè)色彩的處理上，要注意以下兩點(diǎn)：一方面色彩的使用要與眾不同，有自己的個(gè)性，這樣網(wǎng)頁(yè)才能引人注目，并給用戶(hù)留下深刻的印象；另一方面色彩的使用要和網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致，例如用綠色來(lái)作為一個(gè)無(wú)公害蔬菜連鎖超市站點(diǎn)的主色調(diào)。

電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念

　　通過(guò)上面對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及頁(yè)面布局3方面進(jìn)行介紹，相信大家對(duì)商務(wù)網(wǎng)站的具體設(shè)計(jì)有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，下面再對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行一下總結(jié)。

　　1．整體布局應(yīng)該結(jié)構(gòu)清晰，盡量簡(jiǎn)化操作

　　一般來(lái)講，好的網(wǎng)站應(yīng)該給人以這樣的感覺(jué)：干凈整潔、條理清楚、制作專(zhuān)業(yè)、引人入勝。網(wǎng)頁(yè)應(yīng)該力求抓住而不是淹沒(méi)瀏覽者的注意力，過(guò)多的閃爍、色彩、下拉菜單框、圖片等會(huì)讓訪問(wèn)者無(wú)所適從，在頁(yè)面中盡量使用一些醒目的標(biāo)題或文字來(lái)突出你的產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶(hù)很快清楚你在賣(mài)什么，清楚自己如何受益。若網(wǎng)頁(yè)是多頁(yè)數(shù)的，那么網(wǎng)站管理人員應(yīng)做一個(gè)流程圖，使客戶(hù)容易在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽。切記如果用戶(hù)不能迅速地進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站或操作不便捷，網(wǎng)站設(shè)計(jì)就是失敗的，用戶(hù)就會(huì)轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站。

　　2．提供有價(jià)值的信息

　　無(wú)論商業(yè)站點(diǎn)還是其他類(lèi)型的站點(diǎn)，必須給人們提供有一定價(jià)值的內(nèi)容才能留住訪問(wèn)者，所以網(wǎng)站必須提供有價(jià)值的東西。當(dāng)然這并不是說(shuō)必須提供某些免費(fèi)的物品——免費(fèi)書(shū)籍、免費(fèi)入場(chǎng)券等，這些“有價(jià)值的東西”可以是信息、娛樂(lè)、幫助信息、頁(yè)面鏈接等。

　　找出最受歡迎的企業(yè)產(chǎn)品作為網(wǎng)頁(yè)的招牌。中小企業(yè)的管理人員要深思，寫(xiě)出自己企業(yè)與眾不同的賣(mài)點(diǎn)，否則企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和訪問(wèn)量會(huì)日漸減少。

　　3．保持網(wǎng)頁(yè)能快速下載

　　下載頁(yè)面的時(shí)間太長(zhǎng)會(huì)引起訪問(wèn)者的反感。頁(yè)面下載速度是網(wǎng)站能否留住訪問(wèn)者的關(guān)鍵因素。網(wǎng)站首頁(yè)就像一個(gè)廣告牌，廣告標(biāo)志從瀏覽者眼前一閃而過(guò)，必須在一瞬間給人留下印象。所以應(yīng)確保主頁(yè)速度盡可能快，最好不要用大的圖片，放棄顯著減慢主頁(yè)速度的資料。

　　4．很強(qiáng)的文字可讀性

　　許多網(wǎng)站的設(shè)計(jì)者使用了動(dòng)態(tài)的GIF圖片和Flash動(dòng)畫(huà)，以使網(wǎng)站上的圖形或文字產(chǎn)生動(dòng)態(tài)效果。這不僅僅會(huì)增加網(wǎng)頁(yè)下載時(shí)間，更會(huì)分散用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站其他信息的注意力。由于瀏覽Intemet的大多是一些尋找信息的人，因此，你要確定網(wǎng)站為他們提供的是有價(jià)值的內(nèi)容，而不是過(guò)度的裝飾。

　　文字的顏色也很重要，不同的瀏覽器有不同的顯示效果，有些在一種瀏覽器上很漂亮的顏色在其他瀏覽器上可能無(wú)法顯示。版式可參考報(bào)紙的編排方式，為方便快速閱讀，可將網(wǎng)站的內(nèi)容分欄設(shè)計(jì)，甚至雙欄也比一滿(mǎn)頁(yè)的視覺(jué)效果要好。

　　此外，字體的選擇也是提高文字可讀性的一個(gè)重要因素。通用的字體最易閱讀，特殊字體用于標(biāo)題效果較好，但不適合正文。

　　5．良好的標(biāo)題設(shè)計(jì)

　　為使網(wǎng)頁(yè)易于閱讀，除了分欄之外(將頁(yè)面縱向分割)，也需要利用標(biāo)題和副標(biāo)題將文檔分段。

　　為所有標(biāo)題和副標(biāo)題設(shè)置同一字體，并將標(biāo)題字號(hào)加大一號(hào)，所有標(biāo)題和副標(biāo)題都采用粗體，這樣便于識(shí)別，使瀏覽者一眼就可以看到。標(biāo)題的重要性不言自明，要認(rèn)真編好每一個(gè)標(biāo)題，也可以將整條標(biāo)題采用粗體或以不同的顏色突出某些內(nèi)容，不過(guò)不要使用不便于閱讀的顏色。

　　6．良好的版式設(shè)計(jì)

　　圖形和版面設(shè)計(jì)關(guān)系到對(duì)主頁(yè)的第一印象，圖像應(yīng)集中反映主頁(yè)所期望傳達(dá)的主要信息。如果是系列商業(yè)站點(diǎn)，你不必讓過(guò)分顯眼的動(dòng)畫(huà)出現(xiàn)在首頁(yè)；但如果你的網(wǎng)站是游戲站點(diǎn)，動(dòng)畫(huà)將是必不可少的一部分內(nèi)容。

　　圖片是影響網(wǎng)頁(yè)下載速度的重要因素。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，把每頁(yè)的全部?jī)?nèi)容控制在30KB左右可以保證比較理想的下載時(shí)間。圖像在6KB～8KB之間為宜，每增加2KB大概會(huì)延長(zhǎng)1秒鐘的下載時(shí)間。

　　顏色也是影響網(wǎng)頁(yè)的重要因素，不同的顏色給人以不同的感覺(jué)?？紤]到你希望對(duì)瀏覽者產(chǎn)生的影響，請(qǐng)為網(wǎng)頁(yè)選擇合適的顏色。

　　通常閱讀時(shí)眼睛從左上方開(kāi)始，逐行瀏覽到達(dá)右下方，插入圖像時(shí)不要忘記這種特性。任何具有方向性的圖片應(yīng)該放置在網(wǎng)頁(yè)中對(duì)視覺(jué)最重要的地方，如果在左上角放置一‘幅小鳥(niǎo)的圖片，鳥(niǎo)嘴應(yīng)該放在把瀏覽者目光引向頁(yè)面中部的地方，而不是把視線引走。這種思路可以適用于所有圖片：面部應(yīng)該“看”網(wǎng)頁(yè)的中部，汽車(chē)的?？棵嫦蚓W(wǎng)頁(yè)中部，道路、領(lǐng)帶等圖片的放置都應(yīng)該有助于目光從左到右、從上到下地移動(dòng)。一般總是把網(wǎng)站導(dǎo)航欄放置在頁(yè)面左邊，也是出于這種考慮。

　　7．導(dǎo)航明確，導(dǎo)向清晰

　　使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在你的網(wǎng)站上自由前進(jìn)或后退，而不要讓他們使用瀏覽器上的前進(jìn)或后退。記住，在所有圖片上使用AL，T標(biāo)識(shí)符注明圖片名稱(chēng)或解釋?zhuān)员隳切┎辉敢庾詣?dòng)加載圖片的用戶(hù)能夠了解圖片的含義。

　　由于人們習(xí)慣于從左到右、從上到下閱讀，所以主要的導(dǎo)航條應(yīng)放在頁(yè)面左邊。對(duì)于較長(zhǎng)的頁(yè)面來(lái)說(shuō)，在最底部設(shè)置一個(gè)簡(jiǎn)單導(dǎo)航也很有必要(只要兩項(xiàng)即可：主頁(yè)和頁(yè)面頂部)。確定一種滿(mǎn)意的模式之后，最好將這種模式應(yīng)用到同一網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面，這樣瀏覽者就知道如何尋找信息了。

　　8．保護(hù)個(gè)人信息聲明和客戶(hù)推薦信

　　對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，最重要的事情之一是確保潛在客戶(hù)的信心。你應(yīng)該明確地告訴人們，如何對(duì)其興趣、愛(ài)好，尤其是對(duì)個(gè)人隱私保密，很有必要專(zhuān)門(mén)用一個(gè)頁(yè)面詳細(xì)陳述你的保護(hù)個(gè)人信息聲明，包括對(duì)訪問(wèn)者的E．mail地址保密、如何接受訂單、如何匯總信息、匯總這些信息的目的、誰(shuí)可以看到這些信息等基本內(nèi)容。

　　訪問(wèn)者也想知道你的產(chǎn)品和服務(wù)以及現(xiàn)有客戶(hù)的反映，所以如果能引用與你關(guān)系融洽的客戶(hù)對(duì)你的積極評(píng)價(jià)，對(duì)你的可信度將有很大幫助。不要害怕向顧客索取推薦信，因?yàn)槿藗兌枷Ｍ约旱囊庖?jiàn)有價(jià)值。

　　你可以把客戶(hù)的推薦信另外設(shè)計(jì)成網(wǎng)頁(yè)，并在網(wǎng)頁(yè)上制作到客戶(hù)網(wǎng)站的鏈接，作為對(duì)客戶(hù)提供推薦信的回報(bào)，這也是一種“雙贏”的策略。

　　9．加強(qiáng)與準(zhǔn)客戶(hù)及現(xiàn)有客戶(hù)的關(guān)系

　　要做到網(wǎng)頁(yè)可以跟隨客戶(hù)自動(dòng)更改，即甲與乙瀏覽的屏幕資料會(huì)有部分不同，特別是對(duì)已有的客戶(hù)，因?yàn)榫W(wǎng)頁(yè)已有此客戶(hù)的資料，故此客戶(hù)參看網(wǎng)頁(yè)時(shí)，網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)抽出此客戶(hù)想要的資料，令此客戶(hù)看到網(wǎng)頁(yè)時(shí)覺(jué)得該網(wǎng)頁(yè)是特別為他設(shè)計(jì)的，推銷(xiāo)的成功幾率也因此大增。

　　10．方便的反饋及訂購(gòu)程序

　　這是一個(gè)通常被網(wǎng)站設(shè)計(jì)者忽略的問(wèn)題。讓客戶(hù)明確企業(yè)所能提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并讓他們非常方便地訂購(gòu)，是企業(yè)網(wǎng)站獲得成功的重要因素。如果客戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的欲望，企業(yè)是否能夠讓他們盡快實(shí)現(xiàn)?是在線還是離線?經(jīng)驗(yàn)告訴我們，很少有客戶(hù)看過(guò)網(wǎng)頁(yè)便下訂單，往往是要求寄上詳細(xì)資料、報(bào)價(jià)，然后從此消失，這是現(xiàn)在中小企業(yè)經(jīng)常遇到的問(wèn)題。其實(shí)電子商務(wù)只是一種渠道，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售部并不會(huì)被替代。因此，我們的策略便是吸引準(zhǔn)客戶(hù)與我們聯(lián)系，使銷(xiāo)售部門(mén)有機(jī)會(huì)大顯身手。有不少中小企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，在資料填寫(xiě)方面花費(fèi)太多的時(shí)間，所以應(yīng)事先把資料安裝好，瀏覽者大部分時(shí)間只進(jìn)行點(diǎn)擊，這樣可簡(jiǎn)化手續(xù)，激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。