訂單管理系統(tǒng)(OMS)是物流管理系統(tǒng)的一部分，通過對客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，提升物流過程中的作業(yè)效率，從而節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本，提高物流企業(yè)的市場競爭力。

訂單管理系統(tǒng)的主要功能是通過統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，訂單管理以及訂單跟蹤管理能夠使用戶的物流服務(wù)得到全程的滿足。定單管理系統(tǒng)是物流管理鏈條中的不可或缺的部分，通過對定單的管理和分配，使倉儲(chǔ)管理和運(yùn)輸管理有機(jī)的結(jié)合，穩(wěn)定有效地實(shí)現(xiàn)物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用，使倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、訂單成為一個(gè)有機(jī)整體，滿足物流系統(tǒng)信息化的需求。

訂單管理是對商戶下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢、修改、打印等功能，同時(shí)將業(yè)務(wù)部門處理信息反饋至商戶。定單管理系統(tǒng)一般包括：訂單處理，訂單確認(rèn)，訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)，以及訂單出庫和訂單查詢）等。

1、訂單管理

系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)單次及批量訂單，訂單管理與庫存管理相連接，并且在下訂單時(shí)有庫存預(yù)警及提示功能，訂單管理同時(shí)與客戶管理相連接，可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況。

2、經(jīng)銷商管理

系統(tǒng)以企業(yè)的銷售渠道建設(shè)為重點(diǎn)，對供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，全面實(shí)施和過程監(jiān)控，加強(qiáng)企業(yè)與銷售商之間業(yè)務(wù)的緊密合作，通過規(guī)范經(jīng)銷商內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程提高其資源管理方面的能力，同時(shí)向客戶提供了全方位的銷售體驗(yàn)和服務(wù)。

3、倉管連接(倉庫管理)

倉庫管理以條形碼為數(shù)據(jù)源，使用數(shù)據(jù)采集終端掃描條碼標(biāo)識(shí)，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)從級(jí)別、類別、貨位、批次、單件等不同角度來管理庫存物品的數(shù)量，以便企業(yè)可以及時(shí)了解和控制庫存業(yè)務(wù)各方面的準(zhǔn)情況，有效地進(jìn)行產(chǎn)品物流監(jiān)控。

4、銷售費(fèi)用管理

銷售費(fèi)用都花到哪里去了？不少企業(yè)的市場負(fù)責(zé)人都在為這個(gè)問題而苦惱投入了大量經(jīng)費(fèi)用于渠道和終端建設(shè)，但是在市場上似乎感覺不到一點(diǎn)力度。銷售費(fèi)用管理為您建立一套完善的銷售費(fèi)用管理體系，幫您把費(fèi)用控制到合理范圍內(nèi)。

5、費(fèi)用預(yù)算及考核

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算的監(jiān)控就是在財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行過程中對預(yù)算執(zhí)行情況所進(jìn)行的日常監(jiān)督和控制。通過預(yù)算監(jiān)控發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行的偏差, 對企業(yè)各責(zé)任中心預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的考核,是保證財(cái)務(wù)預(yù)算管理體制發(fā)揮作用的重要手段和環(huán)節(jié)。

6、直供客戶銷售結(jié)算

統(tǒng)計(jì)報(bào)表和直供客戶的對帳單都可以自動(dòng)生成EXCEL電子表格文件，避免了大量煩瑣的計(jì)算和文件格式轉(zhuǎn)換。對帳單能夠明確的反映每個(gè)直供客戶的款項(xiàng)明細(xì)。

企業(yè)的訂單管理是涉及企業(yè)生產(chǎn)、企業(yè)資金流和企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。訂單管理是企業(yè)管理中的源頭管理。實(shí)施了訂單管理信息系統(tǒng)后,企業(yè)的管理將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。主要的益處如下所示:

1 )該系統(tǒng)投資少,數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全性好,準(zhǔn)確、及時(shí)、便利,減少了大量的簡單重復(fù)勞動(dòng),節(jié)約了紙張、人力、通訊費(fèi)用和時(shí)間。

2 )該系統(tǒng)是根據(jù)訂單批準(zhǔn)量開出庫量。出庫量"不允許大于訂單的批準(zhǔn)量,通過嚴(yán)格的流程和額度控制,可較好地規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn);減少應(yīng)收賬款的額度,減少企業(yè)的資金壓力。

3 )通過客戶的信息表和績效信息表,各級(jí)管理者可隨時(shí)掌握全國客戶的情況。避免業(yè)務(wù)人員的"暗箱操作"以及由于業(yè)務(wù)人員的流失造成公司客戶流失現(xiàn)象的發(fā)生。

4 )貨款得到了有效控制。通過及時(shí)核對客戶和公司間的貨款,維護(hù)了客戶和公司利益,避免虛報(bào)業(yè)績、截留貨款現(xiàn)象的發(fā)生。

5 )通過各品種的訂貨量、出庫量和返貨量的對比,進(jìn)一步分析產(chǎn)生差異的原因,分析經(jīng)營中的問題?？杉皶r(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,減少可控的損失。