知識(shí)聯(lián)盟
目錄
1.知識(shí)聯(lián)盟的概述
知識(shí)聯(lián)盟是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈而興起的一種新的戰(zhàn)略組織模式,其中心目標(biāo)是學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí)。它強(qiáng)調(diào)組織間的互動(dòng)學(xué)習(xí),同樣重視在知識(shí)學(xué)習(xí)、共享和轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新知識(shí)和新能力。
在市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè),技術(shù)變動(dòng)迅速,信息革命普及和全球化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,企業(yè)為了保持和提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)、開(kāi)拓市場(chǎng)空間、獲得超常規(guī)發(fā)展,開(kāi)始對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略進(jìn)行重新選擇,對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系進(jìn)行重新定位,由競(jìng)爭(zhēng)走向“競(jìng)合”,紛紛實(shí)現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略聯(lián)盟。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)之間,出于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期和企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的考慮,為了達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同使用資源和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目的,通過(guò)各類(lèi)協(xié)議而結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的松散型組織。是基于成本、效率以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的考慮所建立的非一次性市場(chǎng)及非內(nèi)部化的企業(yè)組織間關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而聯(lián)盟的目的是為了構(gòu)造一個(gè)企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)可以在一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)下合作,加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,最終獲得長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略聯(lián)盟具有組織的靈活性、行為的戰(zhàn)略性、成員的平等性和協(xié)同性、競(jìng)爭(zhēng)與合作的共存性等特征。作為一種新的組織形式,它的存在不僅能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,而且能夠降低企業(yè)的成本,分散行業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。尤其是能夠讓企業(yè)組織通過(guò)獲取新知識(shí)而不斷發(fā)展,從而成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織。
知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)聯(lián)盟的新形式,是企業(yè)外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的一種形式,包括供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)、專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)、合作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、政府部門(mén)網(wǎng)絡(luò)等。知識(shí)聯(lián)盟有戰(zhàn)術(shù)性和戰(zhàn)略性的差別。如果只是幫助公司在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立新的技能,這是戰(zhàn)術(shù)性的知識(shí)聯(lián)盟。但如果考慮到內(nèi)外關(guān)系的管理和長(zhǎng)期的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力,建立的就是戰(zhàn)略性的知識(shí)聯(lián)盟。
戰(zhàn)略性的知識(shí)聯(lián)盟是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要變化,知識(shí)聯(lián)盟形成的核心是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)建立在以知識(shí)為基礎(chǔ)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之上。知識(shí)聯(lián)盟的中心目標(biāo)在于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識(shí),因此它是一種學(xué)習(xí)型聯(lián)盟,聯(lián)盟的企業(yè)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),交流知識(shí),以提升創(chuàng)造力和專(zhuān)業(yè)能力。與產(chǎn)品聯(lián)盟相比,知識(shí)聯(lián)盟有更大的戰(zhàn)略潛能,可幫助企業(yè)改善其基本能力,從戰(zhàn)略上創(chuàng)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力;知識(shí)聯(lián)盟的參與者極其廣泛,不僅可以與競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者結(jié)盟,而且可以與其它任何組織結(jié)盟。深層次的聯(lián)盟會(huì)產(chǎn)生企業(yè)文化的碰撞,促進(jìn)管理方式的進(jìn)化和變革。
聯(lián)盟形式,是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)圍繞各自的競(jìng)爭(zhēng)力以及為了實(shí)現(xiàn)一定戰(zhàn)略目標(biāo)所組成的資源互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、知識(shí)要素雙向或多向流動(dòng)的結(jié)盟組織或活動(dòng)。其目的是:①通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟使企業(yè)能夠充分利用自己的現(xiàn)有知識(shí),快速靈活地整合同伴的知識(shí)形成一種新的能力,并追求兩個(gè)企業(yè)之間各個(gè)方面的融合。② 它傾向于企業(yè)專(zhuān)注于自身的核心能力,做自己所擅長(zhǎng)的,把其他業(yè)務(wù)渡讓給合作伙伴去做。③它提供一種機(jī)制,使原本互相競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)達(dá)成合作,達(dá)到共同的目標(biāo)。改變傳統(tǒng)的以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手消失為目標(biāo)的對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng),聯(lián)盟中競(jìng)爭(zhēng)與合作并行不悖,為競(jìng)爭(zhēng)而合作,借合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)以尋求企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟的優(yōu)越性還在于能為企業(yè)帶來(lái)新的市場(chǎng)和信息,加速全球化的進(jìn)程,使企業(yè)能更快地?cái)U(kuò)張。因此,它本質(zhì)上是一種基于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享思維的經(jīng)營(yíng)方式。在全球市場(chǎng)日趨統(tǒng)一而消費(fèi)者日趨多樣化的今天,企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟的思維可以有效地降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,為企業(yè)在全球市場(chǎng)的拓展創(chuàng)造良好的條件。
2.知識(shí)聯(lián)盟的特征
一是學(xué)習(xí)和創(chuàng)新知識(shí)。合作企業(yè)間共享技術(shù)創(chuàng)新成果和互相學(xué)習(xí),依靠本企業(yè)的努力學(xué)習(xí)與消化。把對(duì)方的長(zhǎng)處創(chuàng)造性地運(yùn)用到本企業(yè)的實(shí)踐中。
二是知識(shí)聯(lián)盟不等同于產(chǎn)品聯(lián)盟。企業(yè)聯(lián)盟的初級(jí)階段是產(chǎn)品聯(lián)盟,而其高級(jí)階段則是知識(shí)聯(lián)盟。企業(yè)聯(lián)盟的前提可能是因?yàn)楫a(chǎn)品相同或相似,但這并不意味著可機(jī)械照搬,尤其是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)乃至工序計(jì)劃的照搬,聯(lián)盟內(nèi)的弱者應(yīng)向強(qiáng)者學(xué)習(xí)創(chuàng)造能力和專(zhuān)業(yè)能力,而不是簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)移知識(shí)。
三是知識(shí)聯(lián)盟不能自我封閉。知識(shí)聯(lián)盟的簽約者可以是同行也可以是不同行業(yè)甚至是跨行業(yè)的組織,包括廠家、商家、大學(xué)科研機(jī)構(gòu)等,只要該組織具備被別的參與者視為有用的專(zhuān)業(yè)能力,就可以加入。由于參與者來(lái)自不同行業(yè)的研究領(lǐng)域,大大擴(kuò)充了共享的知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)驗(yàn)。
四是知識(shí)聯(lián)盟具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。知識(shí)聯(lián)盟旨在培養(yǎng)和改善企業(yè)的核心能力,由此獲得自我超越,實(shí)現(xiàn)能力擴(kuò)展。從戰(zhàn)略角度講,企業(yè)獲得這種能力遠(yuǎn)比賣(mài)掉產(chǎn)品取得投資的近期收益更為重要。
3.知識(shí)聯(lián)盟的形式
從知識(shí)聯(lián)盟的形式來(lái)看,基本上可以分為兩種類(lèi)型:第一類(lèi)是企業(yè)之間涉及到產(chǎn)權(quán)治理結(jié)構(gòu)的股權(quán)聯(lián)盟,如建立合資企業(yè)或聯(lián)合所有的研究開(kāi)發(fā)企業(yè);第二類(lèi)是非股權(quán)形式的合約聯(lián)盟,如聯(lián)合研制產(chǎn)品合約、交互許可(Cross—Licensing)等。從性質(zhì)上說(shuō),合約聯(lián)盟顯示出準(zhǔn)市場(chǎng)交易特征,而股權(quán)聯(lián)盟則具有準(zhǔn)層級(jí)制特征。從實(shí)踐上看,在發(fā)展比較成熟穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域多采用股權(quán)聯(lián)盟的形式,以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)和技術(shù)兩者調(diào)和目標(biāo),而合約聯(lián)盟則是為了獲得較短時(shí)期的技術(shù)成果。在高新技術(shù)領(lǐng)域,企業(yè)之間更傾向于采取合約聯(lián)盟的形式,這是因?yàn)楦咝录夹g(shù)發(fā)展的高度不確定性需要較高的組織靈活性。
知識(shí)聯(lián)盟既是一種新型的組織結(jié)構(gòu)形式,也是一種十分重要的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)策略。目前,大多數(shù)知識(shí)聯(lián)盟集中在美、歐、日三方的企業(yè)之間,但越來(lái)越多的新興工業(yè)化經(jīng)濟(jì)的企業(yè)開(kāi)始加盟其中,如韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等。顯然,今天在國(guó)際市場(chǎng)上的技術(shù)和產(chǎn)品領(lǐng)袖不再是單一的某個(gè)國(guó)家的企業(yè),而是由這些跨國(guó)公司結(jié)成的知識(shí)聯(lián)盟。
4.知識(shí)聯(lián)盟的作用
所謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指參與競(jìng)爭(zhēng)者在某些方面能顯示出高人一籌的能力,有那些獨(dú)特的、別人難以在短期內(nèi)模仿和趕上的比較優(yōu)勢(shì)。這些比較優(yōu)勢(shì)包括技術(shù)、人員、品牌、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、組織結(jié)構(gòu)、信息等諸多方面。知識(shí)聯(lián)盟作為一種全新的組織形式,在競(jìng)爭(zhēng)中的作用是不言而喻的。它不僅能夠使企業(yè)獲取新的發(fā)展機(jī)會(huì),降低成本,分散風(fēng)險(xiǎn),而且促使企業(yè)不斷獲取新知識(shí),成為真正意義上的學(xué)習(xí)型組織,并把知識(shí)慢周期資源轉(zhuǎn)化為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、知識(shí)聯(lián)盟的構(gòu)建有助于企業(yè)知識(shí)資本資源的獲取。企業(yè)的資源從形態(tài)上來(lái)講,包括有形資源、無(wú)形資源和人力資源。不同形態(tài)的資源,其可持續(xù)性是不同的。有形資源往往是短周期資源,其可持續(xù)性較短。而技術(shù)、專(zhuān)利、聲譽(yù)、品牌等則屬于標(biāo)準(zhǔn)周期和慢周期資源。真正幫助企業(yè)在長(zhǎng)期水平上建立起競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源往往是那些標(biāo)準(zhǔn)周期和慢周期的資源,他們大多以無(wú)形資源的形態(tài)出現(xiàn)。而知識(shí)資本是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn),它以潛在的方式存在,體現(xiàn)在員工的技能和知識(shí)、顧客忠誠(chéng)及企業(yè)的組織、文化、制度和行為所包括的集體知識(shí)之中。知識(shí)資本包括人力資本、管理資本、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本、顧客資本、市場(chǎng)資本等五大類(lèi)。人力資本是企業(yè)員工所擁有的技能、知識(shí)、信息、創(chuàng)新能力和思維意識(shí)的總和。是構(gòu)成知識(shí)資本的核心和基礎(chǔ);管理資本是指企業(yè)擁有的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制功能已實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力所帶來(lái)的價(jià)值。通過(guò)管理資本的作用,使企業(yè)知識(shí)價(jià)值積累、流動(dòng)、增值和無(wú)限使用;知識(shí)產(chǎn)權(quán)資本作為一種權(quán)力資本,其權(quán)力的實(shí)現(xiàn)與使用會(huì)帶來(lái)知識(shí)的增值和無(wú)限制使用;顧客資本指企業(yè)在顧客中的信譽(yù)以及顧客忠誠(chéng)、顧客滿(mǎn)意所隱含的資本形態(tài),是知識(shí)型企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn);市場(chǎng)資本是企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用而形成的企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),通過(guò)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、銷(xiāo)售工具與技術(shù)、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)開(kāi)拓與創(chuàng)新表現(xiàn)出來(lái),是知識(shí)資本的重要類(lèi)別。知識(shí)資本的形成和擁有,僅靠一個(gè)企業(yè)的力量難以達(dá)到。而通過(guò)知識(shí)聯(lián)盟的構(gòu)建,企業(yè)就可以解決內(nèi)部知識(shí)資本資源不足的難題,使企業(yè)之間形成相互合作、相互援助、相互補(bǔ)充,達(dá)到對(duì)知識(shí)資本的共同獲取和有效利用。
2、知識(shí)聯(lián)盟的構(gòu)建有利于企業(yè)核心或特殊能力的培養(yǎng)。企業(yè)的能力不僅包括以產(chǎn)品質(zhì)量、成本、價(jià)格、品牌等為基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以技術(shù)開(kāi)發(fā)和應(yīng)用為基礎(chǔ)的拓展力,以制度為基礎(chǔ)的支持保障力和以文化為核心的文化競(jìng)爭(zhēng)力。幫助企業(yè)建立和形成優(yōu)勢(shì)的往往是某方面的獨(dú)特能力。在目前日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)前提下,這些力量的核心就在于創(chuàng)新,這就要求通過(guò)合作,使企業(yè)間知識(shí)形態(tài)的資源進(jìn)行相互交流融合,以創(chuàng)造新價(jià)值。通過(guò)建立使戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得新知識(shí),并將其與自身能力相融合,形成企業(yè)核心能力是企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟的目標(biāo)值之所在。同時(shí),圍繞知識(shí)的不斷創(chuàng)新為基礎(chǔ)建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟,能夠適時(shí)地調(diào)整企業(yè)之間的關(guān)系,促進(jìn)不同價(jià)值觀、知識(shí)和文化在企業(yè)中融合,成為企業(yè)持久發(fā)展壯大的推動(dòng)力。
3、知識(shí)資本資源與創(chuàng)新能力整合形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以維持,從而產(chǎn)生強(qiáng)大的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。一般而言,形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力應(yīng)具有兩大特性,即稀缺性和相關(guān)性。而維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力應(yīng)具有持久性、不易轉(zhuǎn)移性和不易模仿性。從這個(gè)角度而言,知識(shí)資本的專(zhuān)用性、持久性特征是明顯的,它一旦形成并被企業(yè)所擁有,就可以形成企業(yè)自有獨(dú)特的核心能力,并幫助企業(yè)擁有長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位。這也正是學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建和存在的原因。從行業(yè)見(jiàn)證的角度來(lái)看,由于企業(yè)擁有知識(shí)資本資源并藉此而形成了知識(shí)創(chuàng)新等能力,就可在行業(yè)范圍內(nèi)筑起一道知識(shí)壁壘,限制新進(jìn)入者進(jìn)入。就可提高與客戶(hù)和供應(yīng)商在談判中的地位,就可使替代品無(wú)法與之抗衡,就可使同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法與之相匹敵。
5.企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟構(gòu)建的途徑
企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟不僅涉及知識(shí)資源的獲得、積累、創(chuàng)新等問(wèn)題,而且關(guān)系到企業(yè)文化的碰撞、管理方式的進(jìn)化和變革等深層次問(wèn)題。為此,必須選擇聯(lián)盟成員、聯(lián)盟方式和方法,排除知識(shí)聯(lián)盟中的學(xué)習(xí)障礙,有效控制聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn),是聯(lián)盟的作用真正得以發(fā)揮。
1、正確認(rèn)識(shí)和把握知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟的競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系。戰(zhàn)略聯(lián)盟改變了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)方式,組成聯(lián)盟的企業(yè)之間不再是簡(jiǎn)單的進(jìn)行對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),而是在競(jìng)爭(zhēng)中合作,在合作中競(jìng)爭(zhēng),從“競(jìng)爭(zhēng)”走向“競(jìng)合”,從“單贏”走向“共贏”。因此,一方面要信任合作伙伴,相互學(xué)習(xí),以實(shí)現(xiàn)共同的戰(zhàn)略利益;另一方面,應(yīng)考慮到聯(lián)盟組織靈活性的特征,對(duì)自己擁有的核心能力進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋Wo(hù),防止只注重合作而忽視競(jìng)爭(zhēng)的片面傾向。
2、科學(xué)選擇聯(lián)盟成員。戰(zhàn)略聯(lián)盟成員的選擇一直是構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題之一。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),企業(yè)在尋找知識(shí)聯(lián)盟伙伴時(shí),一方面應(yīng)注意尋找眾多的伙伴,實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟伙伴的多元化;另一方面,注意對(duì)其中一些企業(yè)保持重點(diǎn)伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)多元化中的重點(diǎn)化。
首先,按照和諧一致(compatibility)、能力(capability)、承諾(commitment)“3C”標(biāo)準(zhǔn)選擇聯(lián)盟成員。主要反映在聯(lián)盟成員之間在知識(shí)目標(biāo)、合作指導(dǎo)思想和管理方式上的和諧,知識(shí)獲取、積累和創(chuàng)新能力的判斷,相互承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的穩(wěn)定關(guān)系的承諾等。其次,采用科學(xué)的聯(lián)盟技術(shù)定價(jià)方法選擇聯(lián)盟成員。企業(yè)是否進(jìn)行知識(shí)聯(lián)盟,要是擬開(kāi)發(fā)技術(shù)所依附產(chǎn)品的預(yù)期收益情況而定,當(dāng)預(yù)期產(chǎn)品銷(xiāo)售的現(xiàn)金流超過(guò)開(kāi)發(fā)和聯(lián)盟的成本時(shí),可考慮進(jìn)行聯(lián)盟;否則,若無(wú)特殊原因,不宜進(jìn)行聯(lián)盟;再次,企業(yè)在依靠自身力量創(chuàng)造關(guān)鍵性的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品時(shí),可通過(guò)知識(shí)戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)獲取新知識(shí)和創(chuàng)新能力。
3、選擇合適的聯(lián)盟方式和形式。首先,在聯(lián)盟方式上,可采用產(chǎn)權(quán)合作,建立聯(lián)合或合資的研發(fā)機(jī)構(gòu),也可通過(guò)和約與協(xié)議,形成“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),收益共享”的機(jī)制,建立長(zhǎng)期的相互合作關(guān)系;其次,在聯(lián)盟的機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)方式上,可在現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域中認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),以重塑企業(yè)形象。也可以在新產(chǎn)業(yè)和技術(shù)領(lǐng)域中認(rèn)識(shí)和開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì),擴(kuò)大企業(yè)的指示規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
4、構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo),有效的控制戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)。具體包括:(1)市場(chǎng)運(yùn)作能力預(yù)警指標(biāo)。即聯(lián)盟在多大程度上擴(kuò)大了市場(chǎng)份額、開(kāi)辟了新市場(chǎng),是否更好的適應(yīng)市場(chǎng)需求,開(kāi)拓出令顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù);(2)組織能力指標(biāo)。即聯(lián)盟在多大程度上有助于企業(yè)獲取新技術(shù),提高企業(yè)的資源利用效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率等;(3)創(chuàng)新能力指標(biāo)。聯(lián)盟在多大程度上提高了企業(yè)的創(chuàng)新能力,給企業(yè)帶來(lái)了哪些最新技術(shù)和知識(shí)等;(4)財(cái)務(wù)指標(biāo)。包括企業(yè)的現(xiàn)金流量增加多少、日常開(kāi)支降低多少、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本降低多少、回報(bào)率增加多少、盈利能力增加多少等。通過(guò)預(yù)警指標(biāo)的建立,以降低聯(lián)盟中的不確定性和信息不確定性給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。