目標值
1.什么是目標值
目標值具體表示各項目標應達到的水平和程度。各項目標有了目標值,才能使人們的努力有明確的標準,使目標成果的考核有依據(jù)。
2.目標值的類型
目標值大體可劃分為兩種類型:
1、 定量目標值。
能夠用數(shù)字表示的目標值稱為定量目標值,如企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤、勞動生產(chǎn)率等。
定量目標值的具體表現(xiàn)形式有以下幾種:
(1)按其性質(zhì)可分為數(shù)量目標值和質(zhì)量目標值。數(shù)量目標值是用來表明目標的廣度即數(shù)量水平,如產(chǎn)量、產(chǎn)值、利稅等;質(zhì)量目標值是用來表明目標的深度即質(zhì)量水平,如勞動生產(chǎn)率、出勤率、及格率 等。
(2)按目標值的計量單位可分為實物目標值和價值目標值。實物目標值是以實物單位計量的;價值目標值是以貨幣單位計量的。
(3)按目標值的計算方法可分為絕對數(shù)目標值、相對數(shù)目標值和平均數(shù)目標值。
2、 定型目標值。
指不能用數(shù)字表示的目標值。定型目標的目標值難以量化,給實施和考核帶來一定的困難。為了便于考核,對不能量化的目標應盡量具體化。如服務質(zhì)量目標,可以用顧客的滿意程度(通過調(diào)查和統(tǒng)計分析)來反映管理績效。
3.確定目標值時應遵循的要求
確定目標值時應遵循的要求有:
1、 目標值要盡量具體化,以便于掌握、控制和考核。
2、 目標值必須綜合反映目標項目的基本內(nèi)容。
3、 目標值要準確、先進,具有科學性。
4、 確定目標值的同時,要明確該目標值達成的思限。
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