目標(biāo)項目
1.目標(biāo)項目概述
目標(biāo)項目是目標(biāo)方針的 具體化，具體的規(guī)定了管理組織系統(tǒng)為實現(xiàn)目標(biāo)方針在各個方面應(yīng)達(dá)到的 主要要求和水平。目標(biāo)項目的預(yù)期結(jié)果通常用目標(biāo)值來表示。
只有方針而不具體化為目標(biāo)項目，方針就成了一句空話；同時也只有根據(jù)方針確定具體目標(biāo)項目，才能正確的指導(dǎo)人們的行動，才能保證方針的實現(xiàn)。因此，目標(biāo)方針和目標(biāo)項目是緊密聯(lián)系，不可分割的。
2.目標(biāo)項目的類型
目標(biāo)項目的類型依不同的劃分方法而異。按目標(biāo)的性質(zhì)劃分，有戰(zhàn)略性目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)性目標(biāo)。按目標(biāo)的時間劃分，有長期、中期、短期目標(biāo)。
確定目標(biāo)項目的具體要求有：
1、將長期、中期和短期目標(biāo)項目銜接起來。
2、目標(biāo)項目的個數(shù)不宜過多。
3、目標(biāo)項目要分清主次。
3.目標(biāo)項目的內(nèi)容
目標(biāo)項目的內(nèi)容隨著管理組織系統(tǒng)的不同性質(zhì)或不同時期而不同。一般來說 ，在同一性質(zhì)的管理組織系統(tǒng)中，目標(biāo)項目的內(nèi)容大體應(yīng)包括如下幾個主要方面：
一、 企業(yè)單位的目標(biāo)項目主要包括：
1、 生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)（效益目標(biāo)）。具體內(nèi)容可用產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、品種、產(chǎn)值、利潤額和上繳利稅來表示。
2、 科研和新產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)（發(fā)展目標(biāo)）。包括新產(chǎn)品的品種、科研和新技術(shù)的推廣應(yīng)用以及機械化、自動化程度的提高等方面的成果。
3、 人才培養(yǎng)目標(biāo)（發(fā)展目標(biāo)）。指培養(yǎng)人才、開發(fā)人才方面的成果?？捎萌瞬诺呐囵B(yǎng)與開發(fā)的數(shù)量來表示。
4、 員工福利目標(biāo)。通?？捎?a href="/wiki/%E5%88%A9%E6%B6%A6%E7%95%99%E6%88%90" title="利潤留成">利潤留成、福利基金、獎勵及福利設(shè)施建設(shè)的指標(biāo)來表示。
二、 事業(yè)單位的目標(biāo)項目主要包括：
1、 業(yè)務(wù)建設(shè)目標(biāo)。它反映為實現(xiàn)本單位的基本任務(wù)應(yīng)達(dá)到的成果和業(yè)務(wù)工作水平，包括各職能部門的業(yè)務(wù)工作和業(yè)務(wù)建設(shè)。
2、 發(fā)展目標(biāo)。包括事業(yè)單位的組織體制建設(shè)和改革，業(yè)務(wù)建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，人才培養(yǎng)和科學(xué)研究的規(guī)劃等應(yīng)達(dá)到的成果。
3、 效益目標(biāo)。指各項業(yè)務(wù)工作的工作效率、社會經(jīng)濟效益等應(yīng)達(dá)到的水平。
4、 福利目標(biāo)。包括人們的 公共福利項目與設(shè)施建設(shè)應(yīng)實現(xiàn)的成果等。
4.目標(biāo)項目達(dá)成度
目標(biāo)項目達(dá)成度即目標(biāo)項目的實現(xiàn)程度，它包括數(shù)量、質(zhì)量、時限等內(nèi)容。目標(biāo)項目達(dá)成度是目標(biāo)成果考核的核心內(nèi)容。
考評目標(biāo)項目的達(dá)成度應(yīng)注意以下幾點：
1、正確計算目標(biāo)成果
目標(biāo)完成情況，通常是用目標(biāo)成果值來表示的。在正常情況下，期初制定的目標(biāo)值就是期末進行目標(biāo)成果考核時的評價標(biāo)準(zhǔn)。但是，在目標(biāo)實施的過程中，由于受到內(nèi)外各種客觀因素的影響，特別是外界環(huán)境的影響，不是組織系統(tǒng)內(nèi)部承擔(dān)目標(biāo)項目的部門或個人所能解決了的。在目標(biāo)成果評價階段，就需要重新確定目標(biāo)成果的評價標(biāo)準(zhǔn)。
目標(biāo)成果的評價標(biāo)準(zhǔn)計算公式為：
目標(biāo)成果的評價標(biāo)準(zhǔn)=原定目標(biāo)值+新增加目標(biāo)值-新減少目標(biāo)值
2、評價用相對數(shù)表示的目標(biāo)值時，要與絕對數(shù)結(jié)合起來。
用絕對數(shù)表示的目標(biāo)值，直接給人以量的概念，清晰明確。用相對數(shù)表示的目標(biāo)值，則只是間接給人以量的概念，直觀感不夠明顯。因此，在評價用相對數(shù)表示的目標(biāo)值時，還要考察每增長1%的絕對值及基數(shù)等因素，這樣才能比較正確地做出評價。
3、評價定性目標(biāo)值時可采用考評小組集體審定或群體評議等方法。
在管理活動中，有不少工作目標(biāo)是難以定量化的，如服務(wù)態(tài)度好等。對這類目標(biāo)的評價可采用考評小組集體評定或群體評議的方法。
例如評價某商店的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成度，可制作調(diào)查表，分發(fā)給顧客及有關(guān)單位征求意見。評價類型可劃分為：滿意、基本滿意、不太滿意、很不滿意四種。然后以統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果為依據(jù)評價優(yōu)劣。
考評小組集體評定法是指由考評小組成員根據(jù)了解到的情況對照評價標(biāo)準(zhǔn)各自打分，然后將最高分與最低分去掉，余下得分?jǐn)?shù)之和除以余下的人數(shù)，即為該目標(biāo)項目成果的評價分?jǐn)?shù)。