色彩定位
1.什么是色彩定位[1]
色彩定位是指運用色彩在心理上影響消費者的情緒,來誘導(dǎo)消費者實施購買行為,同時需要注意的是,要根據(jù)不同國家、不同民族和不同文化對色彩的不同理解正確使用色彩,以免造成抵觸情緒。
2.色彩定位的目的[2]
色彩定位的目的在于突出商品的美感,使消費者從產(chǎn)品的外觀和色彩上看出商品的特點,從色彩中產(chǎn)生相應(yīng)的聯(lián)想和感覺。如以服裝來看,面料品種無非是人造纖維和自然纖維兩種,而對時尚來講,流行色卻非常重要。巴黎和意大利的服裝節(jié),每一年都以色彩的主調(diào)來主宰市場,以使每一個人都為這種色彩所鼓動并加以追隨和模仿,使得符合潮流的色彩時裝能夠引起消費者的強(qiáng)烈購買欲望。這就是色彩定位的巨大力量。對于非時尚和潮流的產(chǎn)品,色彩定位也是很重要的。比如可口可樂公司的“雪碧”飲料就是以無色透明為基本色彩,并巧妙地在廣告中運用了冬天冰雪運動中的冰和雪的晶瑩為輔助色彩,然后用歌曲“晶晶亮、透心涼”,使消費者在炎熱的夏天有了清涼的感覺,并使之產(chǎn)生想立即去買一杯喝下去的沖動。
3.色彩定位的原則[3]
一、準(zhǔn)確性原則
一個企業(yè)的產(chǎn)品能否得到消費者的認(rèn)知,一個主要的方面就是如何把定位的信息正確的傳遞給消費者,并盡力貼近消費者的生活,讓他們產(chǎn)生親近感、認(rèn)同感、信任感,從而接受產(chǎn)品、喜愛產(chǎn)品,最后形成對產(chǎn)品的認(rèn)知。其次,定位的利益點要與消費者關(guān)心與認(rèn)知的利益點一致,并能最大限度滿足消費者最關(guān)心的利益點,只有這樣才能引起消費者的共鳴和認(rèn)知。產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性有時候并不僅僅停留在產(chǎn)品上,還需要產(chǎn)品定位之前的市場細(xì)分和目標(biāo)市場定位的準(zhǔn)確性來確保產(chǎn)品定位的有效性,如果其中的一個環(huán)節(jié)發(fā)生了錯誤,那么連帶的產(chǎn)品定位也會發(fā)生錯誤。
從產(chǎn)品色彩方面來講,產(chǎn)品色彩定位也就是必須把準(zhǔn)確的色彩信息傳遞給目標(biāo)消費群,讓消費者產(chǎn)生較大的認(rèn)同感和信任感。它的準(zhǔn)確性同樣需要準(zhǔn)確的目標(biāo)市場定位來確保。
二、適應(yīng)性原則
產(chǎn)品色彩定位與消費者的需求相適應(yīng):消費者的需求是多種多樣的,企業(yè)對市場進(jìn)行細(xì)分,確定目標(biāo)消費群,通過對目標(biāo)消費者的需求進(jìn)行分析,以及對競爭者產(chǎn)品的市場地位進(jìn)行分析,來保證自己的產(chǎn)品色彩最大限度的滿足消費者的需求。
產(chǎn)品色彩定位與營銷目標(biāo)相適應(yīng):每一個企業(yè)都想通過生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品來獲取企業(yè)最大的經(jīng)濟(jì)效益。但是有時企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時,雖然適合特定的目標(biāo)群,但市場容量有限,不可能給企業(yè)帶來較大的利潤,這樣難以適應(yīng)企業(yè)的整體營銷目標(biāo)。這就需要企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前,要進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查,對市場的潛在容量和市場的接受容量進(jìn)行認(rèn)真的預(yù)測與調(diào)研,使產(chǎn)品(色彩)的定位與企業(yè)的理想利潤相適應(yīng)。
三、獨特性原則
一是獨特的差異點,即自己產(chǎn)品有、其他競爭者沒有(或較弱)的特點;二是由企業(yè)提出一種具有獨特吸引力的主張,即企業(yè)在對產(chǎn)品難以找出差異時,提出競爭者未曾提出的主張,并引導(dǎo)消費者從企業(yè)提出的觀點去衡量產(chǎn)品的優(yōu)劣。如果競爭者的定位剛傳播給消費者,還沒與消費者完全溝通,品牌形象還沒被消費者認(rèn)可時,企業(yè)可以搶先采取營銷策略樹立這一定位,并在消費者心目中樹立起強(qiáng)而有力的品牌形象。就產(chǎn)品色彩方面而言,獨特性原則就是通過色彩來實現(xiàn)與其他競爭者產(chǎn)品的差異。
四、長期性與一致性原則
定位是一種對消費者印象與認(rèn)知的長期累積,一旦確立了定位,除非有特殊情況發(fā)生必須加以改變,一否則一定要保持定位的長期性與一致性。不然,輕易改變定位的結(jié)果,可能既損害了產(chǎn)品的形象,使消費者產(chǎn)生混淆,又可能使競爭者乘虛而入,搶占了原來的市場份額。因此,一旦確立了企業(yè)與產(chǎn)品的色彩形象,就不能輕易地進(jìn)行改變,即使改變也要采用有計劃的、逐漸的方式來進(jìn)行。但是針對時尚型的產(chǎn)品,還需要根據(jù)色彩的流行進(jìn)行適時的調(diào)整和改變,而且還要通過不同的色彩來形成系列化,以取悅不同色彩喜好的消費者。
4.色彩定位的方法[4]
1.根據(jù)產(chǎn)品屬性的定位
(1)根據(jù)產(chǎn)品發(fā)展階段定位:企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場后就成為商品。一般來說,雖然商品的壽命有長有短,但任何商品都有其盛衰期。按照產(chǎn)品的發(fā)展階段來劃分,產(chǎn)品的生命可以分為初生期、成長期、穩(wěn)定期、成熟期、過熟期和衰退期(見下表)。在產(chǎn)品的不同階段所應(yīng)用的色彩設(shè)計策略是有所不同的。在初生期和成長期,配色主要突出產(chǎn)品的功能性特點,形象要明晰,易于接受辨認(rèn),這樣有助于擴(kuò)大產(chǎn)品的認(rèn)知度。在成熟期和衰退期,色彩設(shè)計采取挖掘市場潛力的策略,可以用修改色彩體系的方式延長產(chǎn)品線。如增加色彩設(shè)計方案、采用流行色等方式。
初生期 | 成長期 | 穩(wěn)定期 | 成熟期 | 過熟期 | 衰退與投入期 | |
產(chǎn)品的發(fā)展 | 性能第一 | 差別化 專門化 復(fù)雜化 | 多樣化 | 細(xì)分化 個性化 | 新的認(rèn)識和技術(shù) | 舊產(chǎn)品的衰退和新產(chǎn)品的投入 |
設(shè)計的發(fā)展 | 黑色和無彩色系列的和材料本身的顏色,更看重產(chǎn)品的性能 | 對設(shè)計的認(rèn)識,采用能強(qiáng)烈地體現(xiàn)出產(chǎn)品存在的基色 | 多樣的涉及樣式,把多種形象用多種顏色和外形表現(xiàn)出來 | 多樣化的形象、個性的形象、融合嗜好的形象和流行意識 | 開始表現(xiàn)出文化、風(fēng)土與環(huán)境等地域性因素與品牌形象 | |
色彩 | 材料本身的顏色 | 紅色、黃色、藍(lán)色等基本色 | 多樣的色調(diào)和色彩 | 色彩的搭配和時代感 | 色彩的多樣與個性 |
(2)根據(jù)產(chǎn)品功能用途定位:色彩設(shè)計與產(chǎn)品的功能關(guān)系十分密切,使色彩配置與產(chǎn)品的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、功能達(dá)到和諧統(tǒng)一,是色彩設(shè)計成功的重要標(biāo)志。例如,消防車都采用紅色為主體色調(diào)。這是因為紅色讓人聯(lián)想到火,紅色有很好的注目性和遠(yuǎn)視效果,使消防車暢行無阻。同時紅色能振奮人的精神、激發(fā)人的斗志。因此,消防車采用紅色充分發(fā)揮了其功能作用。
家用空調(diào)、冰箱等工業(yè)產(chǎn)品,其功能是降溫和保鮮,宜采用淺而明亮的冷色;衛(wèi)生用具和醫(yī)療器械采用淺色;軍用產(chǎn)品采用隱蔽自己、欺騙敵人的迷彩色和綠色;工程機(jī)械為了安全和引人注目,采用明度較高、純度較低的黃色和橙色為主色調(diào);水彩筆為了能讓人直觀地感受到該筆的色彩特點,直接把該色彩賦予水彩筆上等等,都是將產(chǎn)品的功能特征和色彩的功能作用相結(jié)合起來的選擇。
(3)根據(jù)產(chǎn)品使用環(huán)境的定位:色彩設(shè)計不應(yīng)囿于產(chǎn)品本身,而應(yīng)著眼于整個環(huán)境,使產(chǎn)品的主色調(diào)與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),并成為環(huán)境中的有機(jī)組成部分,給人們創(chuàng)造一個良好的色彩環(huán)境,使人心情舒暢、工作愉快、安全生產(chǎn)、提高效率。
自然環(huán)境。自然環(huán)境是設(shè)計師首要考慮的產(chǎn)品色彩基調(diào)的主要因素。在炎熱的工作環(huán)境下,產(chǎn)品色調(diào)應(yīng)給人以清涼、沉靜、安定的感覺,宜采用純度低、明度高的冷色為主色調(diào);在寒冷的工作環(huán)境,產(chǎn)品色調(diào)應(yīng)給人以溫暖的感覺,宜采用純度高、明度低的暖色為主色調(diào)。
工業(yè)環(huán)境。作業(yè)環(huán)境影響工業(yè)產(chǎn)品的色彩,如在戶外工作的運輸、建筑等工程機(jī)械,為了能在環(huán)境色中顯現(xiàn)出來,使其具有很好的視認(rèn)度和關(guān)注感,宜采用純度和明度高、與背景色有強(qiáng)烈對比的色彩(如黃、橙、紅)。另外,還可采用對比強(qiáng)烈的復(fù)合色彩,或添加必要的裝飾色帶,以增加動感。至于在室內(nèi)使用的工業(yè)產(chǎn)品,例如醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)備,宜采用淺淡、明快、柔和的冷色調(diào)或暖色調(diào),便于及時發(fā)現(xiàn)臟污,進(jìn)行清洗,同時也使病人感到安全、親切。
照明環(huán)境:作業(yè)場所的照明環(huán)境有自然光和人工照明。產(chǎn)品的本色只有在自然光的條件下才會不失真地顯示出來。而人工照明環(huán)境中,產(chǎn)品的色彩會因光色的效果不同而有所變化。所以,設(shè)計師應(yīng)考慮照明光源的顯色性及照度對配色的影響。只有將產(chǎn)品色彩與照明環(huán)境協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來,才可以獲得預(yù)期的色彩效果,更好地發(fā)揮色彩的功能。
噪聲環(huán)境:為了給人以寧靜、柔和的感覺,宜采用純度低、明度適中的冷色調(diào)。綠色工作環(huán)境能“降低”噪聲的效果,保護(hù)工人的聽力。所以,噪聲較強(qiáng)烈的工作環(huán)境里,墻面宜采用淺綠色調(diào)。
2.根據(jù)消費者的定位
根據(jù)目標(biāo)消費者定位,是指將目標(biāo)消費者通過市場細(xì)分成不同的群體,分別根據(jù)消費群體的特點進(jìn)行色彩設(shè)計,以便更好地適應(yīng)市場需求。根據(jù)消費者的定位,一般我們可以從以下幾個方面來進(jìn)行。
(1)根據(jù)年齡段定位:中老年人因其生活背景和年齡性格的因素,色彩的傾向應(yīng)以莊重、沉穩(wěn)、高雅、平和色調(diào)為主。青年人屬于消費中的主力群體,他們對于新生事物敏感、需求高,且具多樣性,針對這個群體的色彩定位應(yīng)是強(qiáng)烈的、標(biāo)新立異的、熱情奔放的色彩系列,但由于該群體受教育的程度較高,所以在上述色彩的搭配下,應(yīng)有脫俗的感覺。少年兒童也是一個主要的消費群體,他們求知欲強(qiáng),對一切新鮮事物感興趣、玩心重,他們使用的產(chǎn)品色彩定位應(yīng)是以簡單、明快、趣味性強(qiáng)的顏色為主,視覺沖擊力強(qiáng),并具有快捷明了的包彩表達(dá)能力,以求在第一時間里緊緊鎖住消費者的心理。
(2)根據(jù)性別定位:大家都知道男女在色彩的喜好上籌異很大,一般男性喜歡陽剛第七章現(xiàn)代產(chǎn)品色彩計劃的、沉穩(wěn)的、冷色調(diào)的、粗獷特性的色彩,而女性則更多喜歡柔軟的、明亮的、暖色調(diào)的、典雅的、華美的色彩。因此,在色彩定位中,尤其是針對性別傾向性很大的產(chǎn)品,必須要按照使用者的性別來進(jìn)行定位。但是有些產(chǎn)品為了使男女都適合,往往采用不同的色系來形成產(chǎn)品系列化。
(3)根據(jù)文化層次的定位:接受過高等教育的消費者是一個較為特殊的消費群體,文化層次高,追求情感上和精神上的享受,追求完美,對于品質(zhì)的要求很高,有較強(qiáng)的支付能力。對于這一類消費群體,色彩定位應(yīng)以品位高雅、個性化、精致的色彩組合為主,不落俗套,同時應(yīng)有文化的氛圍,以傳達(dá)出一種與眾不同的優(yōu)越感的信,自、給消費者。
(4)根據(jù)另類群體(個性)定位:這也是特殊的消費群體,他們在性格及行為上我行我素,不以公眾認(rèn)同的審美標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,甚至反其道而行之,有鮮明的個性,追求與眾不同、標(biāo)新立異,針對這部分消費群體的色彩定位,應(yīng)以夸張的、無規(guī)范的、抽象的色調(diào)為主。現(xiàn)在,隨著產(chǎn)品越來越豐富,以及這部分消費群體隊伍的不斷擴(kuò)大,企業(yè)為了尋求產(chǎn)品的差異化,使得很多產(chǎn)品打破了功能性等因素的約束,加入到了追求個性的行列。比如現(xiàn)在很多空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品,從原先以清一色的明亮色、冷色系,逐漸滲透了個性化的色彩、圖案,甚至出現(xiàn)了大片的暖色調(diào)。
3.根據(jù)企業(yè)整體形象的定位
產(chǎn)品色彩在設(shè)計中常常用來表達(dá)一定的象征意義,它不僅表示單個產(chǎn)品的功能、使用、色彩形象等屬性,而且還與產(chǎn)品本身的造型形象相適應(yīng),它往往反映產(chǎn)品的群體形象,甚至關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和理念。也可以說,產(chǎn)品色彩是企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的重要組成部分,產(chǎn)品色彩的設(shè)計必須要考慮企業(yè)品牌的整體形象。
從品牌體驗的過程來看,消費者感受、認(rèn)知品牌概念和企業(yè)價值文化等產(chǎn)品內(nèi)在意義的過程大多并不是自發(fā)的,而更多的是通過產(chǎn)品、廣告、包裝以及標(biāo)識等視覺形象的認(rèn)知而誘發(fā)的。產(chǎn)品色彩作為產(chǎn)品視覺形象的重要組成部分,和功能、形念、材料等一起,成為構(gòu)筑產(chǎn)品品牌個性識別特征的關(guān)鍵所在。并且通過這些因素所具有的特定分量的不斷被感知,為消費者創(chuàng)造出從產(chǎn)品視覺形象到企業(yè)品牌形象的情景式體驗過程,從而構(gòu)筑了被消費者普遍認(rèn)同的良好的品牌形象。
基于品牌形象穩(wěn)定傳播的需要,產(chǎn)品色彩也應(yīng)該具有相塒同定的配合或一定的原則??傮w而言,產(chǎn)品應(yīng)設(shè)定穩(wěn)定、持續(xù)或漸進(jìn)的色彩,和適當(dāng)數(shù)量的顏色配合,通過同一色系來統(tǒng)一企業(yè)旗下不同種類、不同型號的產(chǎn)品,形成橫向的系列產(chǎn)品群,使產(chǎn)品具有家族性的整體感,從而達(dá)到較好的個性和統(tǒng)一感。這樣,更能在充滿競爭的市場上,有效地保持產(chǎn)品視覺形象的延續(xù)性和識別性,強(qiáng)化品牌的個性特征,增強(qiáng)產(chǎn)品的整體競爭力。例如,IBM的電腦產(chǎn)品一貫以黑色為主色調(diào),配上三原色組成的“IBM”字母標(biāo)志,長期以來逐漸形成了其特有的產(chǎn)品色彩形象。這種色彩搭配簡潔而富有特定內(nèi)涵,黑色即代表了IBM產(chǎn)品的穩(wěn)定和高科技、穩(wěn)重而大氣,凸顯了該品牌在業(yè)界的領(lǐng)袖地位。因此,設(shè)計師對色彩的關(guān)注和設(shè)計不能僅僅停留在設(shè)計產(chǎn)品本身上,而更需要充分考慮企業(yè)長期以來所形成的品牌形象。只有把產(chǎn)品色彩提升到品牌形象的系統(tǒng)層面上思考,精心規(guī)劃設(shè)計,力求最佳體現(xiàn)產(chǎn)品和企業(yè)的品質(zhì),才能在強(qiáng)化品牌形象中起到色彩應(yīng)有的作用。
許多國際性企業(yè),都注意到產(chǎn)品色彩是企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計策略和整體品牌形象規(guī)劃的重要因素,例如寶馬、諾基亞、西門子和菲利浦等都有內(nèi)部專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊,并與一些著名的設(shè)計咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)作,為他們新產(chǎn)品的色彩進(jìn)行準(zhǔn)確定位,為平衡新的色彩流行趨勢與自我品牌形象定位之間的關(guān)系,提供整體的色彩設(shè)計和指導(dǎo),以保證產(chǎn)品色彩設(shè)計始終與各自產(chǎn)品、品牌形象保持一定的關(guān)聯(lián)性和持續(xù)性。英國Global Color Research公司、荷蘭Metropolitan BV公司、美國Pantone公司、日本立邦公司等,都是經(jīng)常為這些企業(yè)提供色彩設(shè)計咨詢的合作伙伴。
4.根據(jù)流行時尚的定位
隨著色彩越來越被消費者所重視,加之消費者所體現(xiàn)出來的從眾心理,流行色已經(jīng)成為商業(yè)競爭的必要手段,它既能適應(yīng)消費,又可引導(dǎo)消費、促進(jìn)消費。色彩自身的顯現(xiàn)必須與設(shè)計物結(jié)合在一起,依附于商品,才能產(chǎn)生效果和發(fā)揮作用。在國內(nèi)外采用流行色的商品不僅易于銷售,而且可以賣出好價,與相同質(zhì)量、規(guī)格、款式但色彩過時的商品相比,售價的差距竟達(dá)數(shù)倍,甚至十倍、數(shù)十倍之多。因此,許多大企業(yè)通過對流行色彩的研究來引領(lǐng)市場,從而占據(jù)較大的市場份額。特別在時尚消費品領(lǐng)域(如消費電子產(chǎn)品、汽車、家電、箱包、飾品等),由于產(chǎn)品流行時尚的特點,色彩設(shè)計占有重要的地位。因此,企業(yè)需密切追蹤市場的色彩嗜好,預(yù)測色彩的流行趨勢,根據(jù)預(yù)測或權(quán)威部門發(fā)布的流行色不斷改進(jìn)產(chǎn)品的色彩,使產(chǎn)品色彩始終滿足人們在色彩愛好上的變化,以符合時代潮流,從而使產(chǎn)品受到市場的歡迎。
5.根據(jù)競爭對手的定位
在企業(yè)把產(chǎn)品投放到已經(jīng)確定了的目標(biāo)市場后,往往會面臨著來自目標(biāo)市場中競爭對手的各種競爭手段,比如說價格的競爭、產(chǎn)品服務(wù)的競爭、產(chǎn)品造型及功能的競爭等。從色彩來講,根據(jù)競爭對手來定位是指根據(jù)企業(yè)自身的狀況和市場競爭的態(tài)勢來確立或調(diào)整色彩設(shè)計策略。通常采用的是與競爭對手進(jìn)行對峙或回避的定位方法,即逆向定位法。
(1)對峙性定位:也稱針鋒相對定位,把自己的產(chǎn)品投放到競爭對手產(chǎn)品的市場位置上,與其針鋒相對,直接競爭同一消費者。如下圖靠近A的黃色區(qū)域,這就意味著要與A形成競爭和對峙。
(2)回避性定位:企業(yè)盡可能回避與目標(biāo)市場上競爭者直接對抗,將其產(chǎn)品定在市場的空白領(lǐng)域,開發(fā)銷售市場上沒有的某種特色產(chǎn)品。從產(chǎn)品色彩來講,就是實現(xiàn)產(chǎn)品色彩的差異化。如下圖紅色區(qū)域,表示該產(chǎn)品回避了與A、B、C、D的直接競爭,而這種定位方式將產(chǎn)生市場風(fēng)險,同時也存在著市場機(jī)遇,屬于開拓性的定位方式。除上述定位依據(jù)和方法外,企業(yè)經(jīng)營者還可根據(jù)使用上述各種方法之問的組合,或另辟蹊徑來定位,從而提高企業(yè)競爭力。
產(chǎn)品色彩定位的結(jié)果一般采用報告的形式,給出產(chǎn)品色彩定位的實際調(diào)查依據(jù)和理論依據(jù),并通過這些依據(jù)設(shè)定色彩定位的具體內(nèi)容,最后遞交上級部門提出修改意見或最終決策。