有效決策是能夠適時(shí)地保證組織機(jī)構(gòu)朝著一系列既定目標(biāo)前進(jìn)決定。

有效決策可分兩種情況：一是領(lǐng)導(dǎo)決策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以實(shí)施；二是領(lǐng)導(dǎo)決策符合客觀情況，具有可行性，可以實(shí)施。這兩種有效領(lǐng)導(dǎo)決策都可以實(shí)施，只是其有效性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不同。前者是主觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即人們制定的領(lǐng)導(dǎo)決策程序和領(lǐng)導(dǎo)決策制度。在沒有一定的領(lǐng)導(dǎo)決策程序和領(lǐng)導(dǎo)決策制度情況下，實(shí)際掌握領(lǐng)導(dǎo)決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)人所做出的領(lǐng)導(dǎo)決策也是有效決策，關(guān)鍵在于這種領(lǐng)導(dǎo)決策可以得到人們的認(rèn)可或可以通過一定的組織加以強(qiáng)行實(shí)施。后者是客觀的判斷標(biāo)準(zhǔn)，即領(lǐng)導(dǎo)決策是否解決了客觀存在的問題，能夠解決問題的即為有效決策。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)決策者來說，要充分注意領(lǐng)導(dǎo)決策的有效性，尤其是客觀的有效性。科學(xué)決策不僅是符合領(lǐng)導(dǎo)決策程序和決策制度要求的領(lǐng)導(dǎo)決策，而且是符合客觀情況的領(lǐng)導(dǎo)決策，因此科學(xué)決策一般都是有效決策，而有效決策不一定都是科學(xué)決策。

(1)辨明問題的性質(zhì)，是一再發(fā)生的常規(guī)性問題，還是偶然事件。前一類問題的發(fā)生一般有較為固定的原因，可根據(jù)已有的規(guī)則進(jìn)行決策：偶然事件則應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況作個(gè)別處理。

(2)確定決策的目標(biāo)，最低要達(dá)到的目的，或主要目的。在確定目標(biāo)時(shí)要抓住主要矛盾。切忌被一些瑣碎的事務(wù)所纏繞，頭緒不清，致使偏離正確決策的方向。

(3)不要以“能否被人接受”來影響決策過程。討論決策時(shí)，只要?jiǎng)e人的意見不妨礙達(dá)到最低的目標(biāo)，就可以采用折衷的決策。但如果不以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為核心，而以能否被人接受為宗旨，這樣的決策必然是無效的。

(4)在決策執(zhí)行過程中，要跟蹤收集反饋信息，以檢驗(yàn)決策的適用性和有效性，并對(duì)決策進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。行政決策是行政管理學(xué)的重要內(nèi)容。能否有效地進(jìn)行行政決策，也是能否產(chǎn)生行政效率的關(guān)鍵。

一、審時(shí)度勢(shì)，決策必須跟著形勢(shì)走

要進(jìn)行正確的決策，必須善于審時(shí)度勢(shì)。“時(shí)”者，是指各種時(shí)機(jī)；“勢(shì)”者，是指事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，審時(shí)度勢(shì)就是要分析研究。

1．認(rèn)清形勢(shì)，把握趨勢(shì)。形勢(shì)和趨勢(shì)是領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)、進(jìn)行正確指揮的出發(fā)點(diǎn)。在每一項(xiàng)決策之前，都要對(duì)當(dāng)前形勢(shì)進(jìn)行認(rèn)真的分析，對(duì)事態(tài)的發(fā)展趨向作出準(zhǔn)確的判斷，搞清以下問題：哪些是有利條件，哪些又是不利條件；現(xiàn)在諸因素哪些是必然因素，哪些是偶然因素；這些因素哪些來自內(nèi)部，哪些來自外部，它們將向何種狀態(tài)發(fā)展，等等。只有把這些因素分析透徹，才能制定切實(shí)可行的戰(zhàn)略和策略。

2．抓住時(shí)機(jī)，當(dāng)機(jī)立斷。要想及時(shí)抓住有利時(shí)機(jī)，首先必須目光敏銳，思想活躍，有豐富的想像力和真知灼見。其次，在大好時(shí)機(jī)面前，領(lǐng)導(dǎo)者要當(dāng)機(jī)立斷。

3．機(jī)動(dòng)靈活，隨機(jī)應(yīng)變。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，也就是要善于根據(jù)客觀條件的變化而迅速改變策略，如果原先選擇的道路在當(dāng)時(shí)不妥當(dāng)或行不通時(shí)，就選另一條道路來達(dá)到目的。而且在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的各種因素，總是在變化著的，所以領(lǐng)導(dǎo)者決定問題就要因情況之變而變。

4．勇于創(chuàng)新，出奇制勝。僅僅停留在以變應(yīng)變還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以變應(yīng)變屬于被動(dòng)的變，要主動(dòng)應(yīng)變，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，所謂的主動(dòng)應(yīng)變就是善于改革創(chuàng)新。許多事實(shí)證明，把應(yīng)變創(chuàng)新運(yùn)用自如、高度升華，就能做到善發(fā)奇兵，出奇制勝。

二、優(yōu)中選優(yōu)，實(shí)現(xiàn)決策效益的最大化

正確的決策應(yīng)該是決策者為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，在掌握大量有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，系統(tǒng)地分析主客觀條件，提出若干預(yù)選方案，并從中選擇出作為行動(dòng)綱領(lǐng)的最佳方案。決策是一個(gè)選優(yōu)的過程。

三、當(dāng)機(jī)立斷，決策的關(guān)鍵在于“善斷”

1．判斷能力。分析、判斷能力是對(duì)事物本質(zhì)屬性以及事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的深刻揭示能力。

2．決策能力。決策能力是決定領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)采取哪一種最有效的方式的決斷能力。需要有選擇最佳方案的決策能力，決策就是方案選優(yōu)。

3．決策魄力?！爱?dāng)斷不斷，反受其亂”。決策往往是在一定的時(shí)間和地點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行，錯(cuò)過一定的時(shí)問和地點(diǎn)，最佳方案可能成為最差方案。當(dāng)機(jī)立斷的決策魄力是領(lǐng)導(dǎo)必備的能力。領(lǐng)導(dǎo)要有敏捷的思維，能夠當(dāng)機(jī)立斷，才能在復(fù)雜多變的情況下，處置自如。

四、集思廣益，決策要集中大家的智慧

決策時(shí)，要善于兼聽別人的意見?！爸钦咔]必有一失，愚者千慮必有一得”。現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，決策活動(dòng)越來越復(fù)雜，涉及的因素非常多，任何一個(gè)高明的領(lǐng)導(dǎo)，要想避免失誤，唯一的妙方就是發(fā)動(dòng)人人獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分利用集體的智慧。

有效決策是達(dá)到了目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、需求標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)、重要方案標(biāo)準(zhǔn)及過程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等的決策，這些標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

如果決策可以達(dá)到?jīng)Q策者事先制定的目標(biāo)，那么它就達(dá)到了目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。

(2)需求標(biāo)準(zhǔn)

公司面臨兩種需求：災(zāi)難集中型和機(jī)會(huì)集中型。當(dāng)公司面臨著災(zāi)難集中型需求時(shí)，這意味著公司如果想繼續(xù)開展現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，它將遇到嚴(yán)重地?fù)p害公司利益的阻力。如果公司面臨著機(jī)會(huì)集中型需求，那意味著如果適當(dāng)開發(fā)，就可以實(shí)現(xiàn)使公司獲益的目標(biāo)。概括來講：決策達(dá)到了需求標(biāo)準(zhǔn)是指決策在一定程度上滿足了公司實(shí)際擁有的需求。

因?yàn)闆Q策者們總是希望他們的目標(biāo)符合公司的實(shí)際且有意義。所以決策者總是以他們理解的公司的特定需要而開始決策。接著為迎合這些需要而為決策設(shè)定目標(biāo)。但是會(huì)出現(xiàn)兩種有意思的極端的情況，這同時(shí)也說明了承認(rèn)需求標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值。

• 零極端。決策者的目標(biāo)既不符合實(shí)際的特定需求，也不符合公司任何其他有意義的需要。假想格林—杰夫公司的領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為另外一家公司將會(huì)上市一種對(duì)他們的旗艦產(chǎn)品形成巨大競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品，因此他們決定和第三家公司聯(lián)盟。決策達(dá)到了決策者保護(hù)旗艦產(chǎn)品的目的，減小了它所受的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的壓力，但是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品——而由此產(chǎn)生的采取保護(hù)的需要——實(shí)際上從來就不存在。這個(gè)決策是毫無意義的。

• 正極端。不管需求是否決策者的目標(biāo)，決策最終滿足了公司的重要需求。也許完全出于偶然，決策會(huì)完全開發(fā)出重要的機(jī)會(huì)或者排除即將發(fā)生的災(zāi)難。一個(gè)地區(qū)電訊設(shè)施承包人雇傭一名技術(shù)上不成熟的年輕女性作為總部秘書的案例，正說明了這種情況。她不但很好地完成了工作。而且，更值得注意的是她學(xué)會(huì)了公司內(nèi)外的業(yè)務(wù)并且與客戶和供應(yīng)商都建立了良好而穩(wěn)定的關(guān)系。當(dāng)公司該部門經(jīng)理辭職并給公司留下嚴(yán)重的空缺時(shí)，她正好可以取代他的位置，盡管她沒有正式的文憑。

(3)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

一旦決策制定了，就有許多事情隨著時(shí)間的推移而出現(xiàn)并且影響受益人的利益。這些決策，有些是關(guān)于決策者的決策目標(biāo)的，但通常大部分不是。在這些獨(dú)立于目標(biāo)的產(chǎn)出中，一些服務(wù)于受益人的利益，而另一些卻對(duì)受益人有害。結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)反映了所有決策結(jié)果的總的影響，或者是積極的，或者是消極的。因此，根據(jù)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，如果受益人對(duì)決策的結(jié)果很滿意的話，那么，這個(gè)決策就是有效的決策。這一標(biāo)準(zhǔn)在人事決策中尤顯重要。

(4)重要方案標(biāo)準(zhǔn)

如果對(duì)每個(gè)受益人來說，事件的狀態(tài)至少和選擇其他的選項(xiàng)可以達(dá)到的狀態(tài)一樣好，那么這個(gè)決策就是有效的。這就是重要方案標(biāo)準(zhǔn)。

(5)過程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)假設(shè)

決策A和決策B產(chǎn)生相同的結(jié)果，但是決策A運(yùn)用的資源較少，那么，每位經(jīng)理都會(huì)說決策A是比較好的決策。這說明了以下的思想：

考慮到過程費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如果決策消耗最少的資源，比如資金、時(shí)間以及決策者承受危機(jī)的能力等，那么，這項(xiàng)決策就是有效的決策。

假設(shè)你們的決策委員會(huì)花費(fèi)了整個(gè)周末的時(shí)間來決定如何處理東海岸的設(shè)備，最后決定關(guān)閉它。如果其他的條件都相同，那么這個(gè)決策就比在周三下午花兩個(gè)小時(shí)的會(huì)議得到的相同的決策要差。

你應(yīng)該了解決策過程費(fèi)用與決策實(shí)施費(fèi)用的區(qū)別。后者是在一個(gè)特定的選項(xiàng)被選定并投入實(shí)施時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的。對(duì)我們大多數(shù)人來說，吃飯時(shí)一瓶酒花200美元都有些過于昂貴：也就是說，該例中的決策實(shí)施費(fèi)用是可觀的。因此，你僅需要一小會(huì)兒的思考就可以臺(tái)定這個(gè)選擇，這意味著決策過程費(fèi)用幾乎為零。然而一些宴會(huì)(也許是品酒會(huì))可能同樣會(huì)很快做出相反的決策，決策過程費(fèi)用同樣可以忽略，決策實(shí)施的費(fèi)用卻達(dá)到了200美元。