博客被稱為是繼電子郵件、BBS和ICQ之后的第4種網(wǎng)絡(luò)交流工具，是目前流行的一種網(wǎng)絡(luò)交流方式。Blog是在1997年出現(xiàn)于美國，2000年開始在網(wǎng)絡(luò)上流行?，F(xiàn)在，越來越多的人開始從Blog中獲取信息和知識(shí)，也有越來越多的人喜歡將自己的所見、所聞、所想發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上。Blog目前在中國的應(yīng)用尚屬于起步階段。

博客(Blog)是(Web log網(wǎng)絡(luò)日志)的簡(jiǎn)稱，又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等，是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。博客上的文章通常根據(jù)張貼時(shí)間，以倒序方式由新到舊排列。許多博客專注在特定的課題上提供評(píng)論或新聞，其他則被作為比較個(gè)人的日記。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體。能夠讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見，是許多博客的重要要素。大部分的博客內(nèi)容以文字為主，仍有一些博客專注在藝術(shù)、攝影、視頻、音樂、播客等各種主題。博客是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)的一部分。

關(guān)于Blog的定義，有眾多不同的說法。一般說來，Blog概念應(yīng)該包括3個(gè)方面:

(1)內(nèi)容的個(gè)性化；

(2)更新頻繁；

(3)充分利用超鏈接。這些也是Blog的主要特點(diǎn)。

Blog的個(gè)性化特點(diǎn)是指其內(nèi)容的個(gè)性表達(dá)，但同時(shí)Blog也是個(gè)休性和公共性的結(jié)合，其精髓不是主要表達(dá)個(gè)人思想，也不是主要記錄個(gè)人日常經(jīng)歷;而是以個(gè)人的視角，以整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)為資源來展現(xiàn)個(gè)人的知識(shí)視野和知識(shí)積累，使其具有更高的共享價(jià)值。

然而，從信息傳遞的角度來看，Blog的個(gè)性化特點(diǎn)卻影響了其信息傳遞的效率。因?yàn)樵谥R(shí)和信息的傳遞中，接受者的知識(shí)和能力決定了知識(shí)和信息的傳遞效率。而Blog偏重于個(gè)人內(nèi)容的發(fā)布，沒有從信息接受者的角度對(duì)信息的收集、整理、有效度等問題進(jìn)行考慮。從這一點(diǎn)上來說，Blog是欠缺的。

Blog的內(nèi)容更新頻繁，這種信息流動(dòng)的及時(shí)性是Blog的一個(gè)重要特點(diǎn)，也大大提高了Blog作為一種信息交流工具的效率。Blog通常按時(shí)間順序組織其內(nèi)容，以倒序的方式將最新的內(nèi)容放在最上面，這樣人們就可以很容易地捕獲最新信息。

超鏈接是Blog文章內(nèi)容的一種重要表達(dá)方式。

運(yùn)用超鏈接，可以拓展文章的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)與其他Blog的聯(lián)系。吳伯凡在《博客與“蝴蝶”:博客現(xiàn)象的管理學(xué)分析》中對(duì)于超文本的力量進(jìn)行了分析，指出“Blog的未來在于使自己成為一種發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)無限鏈接能量的力量”。

作為一種新的網(wǎng)絡(luò)信息交流方式，Blog與電子郵件、BBS,ICQ等工具的不同之處在于:BBS的公共性較強(qiáng)、電子郵件和ICQ的個(gè)人性較強(qiáng)，而Blog則是個(gè)體性和公共性的結(jié)合;Blog采用RDF來組織信息，便于交流和共享，是一種較為嚴(yán)肅的交流工具，更加適合于知識(shí)和研究群體。

Blog以時(shí)間為序來組織內(nèi)容，可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)留言、引用踉蹤，同時(shí)也提供簡(jiǎn)單的多種文檔歸類和檢索查詢等功能。概括說來，其作用主要體現(xiàn)在3個(gè)方面。

第一，個(gè)人知識(shí)管理。Slog不僅對(duì)個(gè)人知識(shí)按照時(shí)間順序進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)，同時(shí)它還可以將這些知識(shí)進(jìn)行共享交流。也就是說，Blog作為個(gè)人知識(shí)管理工具，不僅促進(jìn)了個(gè)人自身的知識(shí)積累，同時(shí)也為他人提供了幫助，使知識(shí)具有了更高的共享價(jià)值。

個(gè)人的知識(shí)管理匯聚到一個(gè)組織中，就會(huì)形成更大的效應(yīng)和價(jià)值，這是知識(shí)管理中的價(jià)值規(guī)則。

第二，知識(shí)積累和過濾。上面提到的個(gè)人知識(shí)管理作用是針對(duì)Blog作者而言的，而知識(shí)積累和過濾是針對(duì)讀者而言的。讀者可以通過瀏覽興趣相同或主題相近的Blog來獲得自己所需要的相關(guān)資料，而不必在漫無邊際的網(wǎng)絡(luò)中花費(fèi)過多的時(shí)間和精力去尋找，同時(shí)，也可以通過瀏覽不同Blog對(duì)某些信息的評(píng)論，加深個(gè)人的理解。Blog的這種作用是動(dòng)態(tài)體現(xiàn)的，是通過一個(gè)Blog鏈接多個(gè)主題相近的Blog表現(xiàn)出來的，只有一個(gè)Blog是難以實(shí)現(xiàn)的。

目前，已經(jīng)出現(xiàn)了專業(yè)的Blog搜索引擎，通過它可以找到自己感興趣的Blog，它不僅可以搜索到原創(chuàng)的信息，同時(shí)也可以發(fā)現(xiàn)經(jīng)過人們過濾之后被推薦的重要信息，這比用google等搜索引擎要快捷和準(zhǔn)確得多。

第三，網(wǎng)絡(luò)群體的深度交流和溝通。Blog為建立網(wǎng)絡(luò)社交群體提供了良好的機(jī)會(huì)，同時(shí)其簡(jiǎn)單易用和即時(shí)發(fā)布的特點(diǎn)又使得人們能夠方便地利用它展開對(duì)于一些主題的探討。通常，人們都可以在別人對(duì)自己信息的回復(fù)中獲得許多有益的反饋意見，獲得許多啟發(fā)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)或組織來說，Blog也是一種內(nèi)部非正式信息交流的良好渠道。

Blog的技術(shù)并不高深，而是盡量簡(jiǎn)單化，拋棄煩瑣的技術(shù)細(xì)節(jié)，采用人性化的技術(shù)手段來為人們服務(wù)。它的前身是美國User Land軟件公司Dave Winer開發(fā)出的用于Web內(nèi)容編輯、管理的腳本工具“User Land Frontier"，它是Blog想法的最初體現(xiàn)。Blog采用XML來描述其內(nèi)容，用XML-RPC作為不同Blog間交流信息的標(biāo)準(zhǔn)方式。其關(guān)鍵技術(shù)還有RSSC(RDF Site Summary,RDF站點(diǎn)摘要)、Track Back等。

RSS是用于分發(fā)Web站點(diǎn)上的內(nèi)容摘要的一種簡(jiǎn)單的XML格式。它能夠用于共享各種各樣的信息，包括簡(jiǎn)訊、Web站點(diǎn)更新、事件日歷、軟件更新、特色內(nèi)容集合和基于Web進(jìn)行拍賣的商品等。RSS技術(shù)最初是Netscape為發(fā)送新聞標(biāo)題而開發(fā)的，Dave Winer對(duì)其進(jìn)行了擴(kuò)展和完善，從而加快了RSS在Blog中的應(yīng)用。Blog的頻率更新的特點(diǎn)也剛好符合RSS的長處，通過這一技術(shù)，可以及時(shí)向網(wǎng)站讀者提供更新的動(dòng)態(tài)。目前，RSS的發(fā)展出現(xiàn)了兩個(gè)分支:RSS1.0和RSS2.0,前者基于RDF，目的在于利用大量的RDF工具和模塊;后者則更為緊縮。

Track Back也是Blog的重要技術(shù)之一，這是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信和網(wǎng)站間互相通告的框架，Benjamin Trott和Mena Trott夫妻最早在Movable Type中提出了這一功能。Track Back的基本思想就是Track Back Ping請(qǐng)求，通過它可以使站點(diǎn)之間相互通告相關(guān)的資源。如果一個(gè)網(wǎng)站設(shè)置了Track Back Ping功能，那么別人就可以通過TrackBackPing來發(fā)表對(duì)這個(gè)網(wǎng)站某些資源的意見。這樣，不同的網(wǎng)站通過“Track Back”技術(shù)可以將相關(guān)話題連接形成一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，而Blog之間的相互連接也是采用這種技術(shù)。

Blog的實(shí)現(xiàn)可以通過CGI,PHP等技術(shù)。隨著Blog技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)生了一大批Blog技術(shù)提供商，包括Move able Type公司、Radio User land公司、Live journal實(shí)驗(yàn)室和Pyra實(shí)驗(yàn)室等。

博客主要可以分為以下幾大類：

1.按功能分-基本博客

Blog中最簡(jiǎn)單的形式。單個(gè)的作者對(duì)于特定的話題提供相關(guān)的資源，發(fā)表簡(jiǎn)短的評(píng)論。這些話題幾乎可以涉及人類的所有領(lǐng)域。

2.按功能分-微型博客

即微型博客，目前是全球最受歡迎的博客形式，博客作者不需要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫140字內(nèi)的心情文字即可（如隨心微博、Follow5、網(wǎng)易微博、騰訊微博、嘰歪、twitter）。

以個(gè)人和企業(yè)來分類又分為以下幾類：

按照博客主人的知名度、博客文章受歡迎的程度，可以將博客分為名人博客、一般博客、熱門博客等。按照博客內(nèi)容的來源、知識(shí)版權(quán)還可以將博客分為原創(chuàng)博客、非商業(yè)用途的轉(zhuǎn)載性質(zhì)的博客以及二者兼而有之的博客。

3.按功能分-個(gè)人博客

1、親朋之間的博客（家庭博客）：這種類型博客的成員主要由親屬或朋友構(gòu)成，他們是一種生活圈、一個(gè)家庭或一群項(xiàng)目小組的成員（如布谷小區(qū)網(wǎng)）。

2、協(xié)作式的博客：與小組博客相似，其主要目的是通過共同討論使得參與者在某些方法或問題上達(dá)成一致，通常把協(xié)作式的博客定義為允許任何人參與、發(fā)表言論、討論問題的博客日志。

3、公共社區(qū)博客：公共出版在幾年以前曾經(jīng)流行過一段時(shí)間，但是因?yàn)闆]有持久有效的商業(yè)模型而銷聲匿跡了。廉價(jià)的博客與這種公共出版系統(tǒng)有著同樣的目標(biāo)，但是使用更方便，所花的代價(jià)更小，所以也更容易生存。

4.按功能分-企業(yè)博客

1、商業(yè)、企業(yè)、廣告型的博客：對(duì)于這種類型博客的管理類似于通常網(wǎng)站的WEB廣告管理。商業(yè)博客分為：CEO博客、企業(yè)博客、產(chǎn)品博客、“領(lǐng)袖”博客等等。以公關(guān)和營銷傳播為核心的博客應(yīng)用已經(jīng)被證明將是商業(yè)博客應(yīng)用的主流。

2、CEO博客?！靶鹿P(guān)維基百科”到11月初已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出了近200位CEO博客，或者處在公司領(lǐng)導(dǎo)地位者撰寫的博客。美國最多，有近120位；其次是法國，近30位；英德等歐洲國家也都各有先例。中國目前沒有CEO博客列入其中。這些博客所涉及的公司雖然以新技術(shù)為主，但也不乏傳統(tǒng)行業(yè)的國際巨頭，如波音公司等。

3、企業(yè)高管博客。即以企業(yè)的身份而非企業(yè)高管或者CEO個(gè)人名義進(jìn)行博客寫作。到11月5日，“新公關(guān)維基百科”統(tǒng)計(jì)到85家嚴(yán)格意義上的企業(yè)博客。不單有惠普、IBM、思科、迪斯尼這樣的世界百強(qiáng)企業(yè)，也有Stonyfield Farm乳品公司這樣的增長強(qiáng)勁的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè), 這家公司建立了4個(gè)不同的博客，都很受歡迎。服務(wù)業(yè)、非贏利性組織、大學(xué)等，如咖啡巨頭星巴克、普華永道事務(wù)所、Tivo、康奈爾大學(xué)等也都建立了自己的博客。NOVELL公司還專門建立了一個(gè)公關(guān)博客，專門用于與媒介的溝通。

4、企業(yè)產(chǎn)品博客。即專門為了某個(gè)品牌的產(chǎn)品進(jìn)行公關(guān)宣傳或者以為客戶服務(wù)為目的所推出的“博客”。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，目前有30余個(gè)國際品牌有自己的博客。例如在汽車行業(yè)，除了去年的日產(chǎn)汽車Tiida博客和Cube博客，去年底今年初我們看到了通用汽車的兩個(gè)博客，不久前福特汽車的野馬系列也推出了“野馬博客”，馬自達(dá)在日本也為其Atenza品牌專門推出了博客。今年，通用汽車還利用自身博客的宣傳攻勢(shì)協(xié)助成功地處理了《洛杉磯時(shí)報(bào)》公關(guān)危機(jī)。

5、“領(lǐng)袖”博客。除了企業(yè)自身建立博客進(jìn)行公關(guān)傳播，一些企業(yè)也注意到了博客群體作為意見領(lǐng)袖的特點(diǎn)，嘗試通過博客進(jìn)行品牌滲透和再傳播。

6、知識(shí)庫博客，或者叫K－LOG：基于博客的知識(shí)管理將越來越廣泛，使得企業(yè)可以有效地控制和管理那些原來只是由部分工作人員擁有的、保存在文件檔案或者個(gè)人電腦中的信息資料。知識(shí)庫博客提供給了新聞機(jī)構(gòu)、教育單位、商業(yè)企業(yè)和個(gè)人一種重要的內(nèi)部管理工具。

5.按存在方式分

1、托管博客：無須自己注冊(cè)域名、租用空間和編制網(wǎng)頁，只要去免費(fèi)注冊(cè)申請(qǐng)即可擁有自己的Blog空間，是最“多快好省”的方式。

2、自建獨(dú)立網(wǎng)站的Blogger：有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格，需要一定的條件。（例如自己需要會(huì)網(wǎng)頁制作，需要懂得網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，當(dāng)然，自己域名的博客更自由，有最大限度的管理權(quán)限。）

3、附屬Blogger：將自己的Blog作為某一個(gè)網(wǎng)站的一部分(如一個(gè)欄目、一個(gè)頻道或者一個(gè)地址)。這三類之間可以演變，甚至可以兼得，一人擁有多種博客網(wǎng)站。

現(xiàn)在，Blog已經(jīng)開始進(jìn)人學(xué)校、企業(yè)、政府以及眾多個(gè)人用戶的生活中。隨著Blog的用戶越來越多，各種專門的Blog應(yīng)用也在不斷深人。將Blog應(yīng)用于組織內(nèi)部的信息交流，可以更好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部的知識(shí)管理和交流，特別是隱性知識(shí)的顯化與交流。由于隱性知識(shí)在知識(shí)體系中所占比重較大，對(duì)于個(gè)人和組織發(fā)展的意義也很大，因此在知識(shí)管理研究領(lǐng)域中一直十分強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部成員做好隱性知識(shí)的顯性化和編碼化。還有，更重要的是Blog的簡(jiǎn)單易用和快捷方便為組織內(nèi)部的信息交流，特別是非正式信息交流，提供了一個(gè)良好的信息渠道。

目前，已有許多學(xué)校和企業(yè)采用Blog進(jìn)行組織內(nèi)部信息交流，在美國的一些政府部門也采用Blog作為其工作人員相互交流的一種渠道。

1.博客在高?？蒲薪涣髦械膽?yīng)用

目前，Blog在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用是研究的熱點(diǎn)之一。國外有很多學(xué)校(從小學(xué)到大學(xué))都采用了Blog工具，包括一些著名的學(xué)府，例如哈佛大學(xué)、伯克利大學(xué)等。他們都采用了一些支持群體功能的Blog工具，應(yīng)用于教育中的不同層面。很多研究人員也把Blog當(dāng)作了自己研究工作的知識(shí)收集工具和思考工具。本文主要討論的是Blog在高校科研信息交流中的應(yīng)用。

通過Blog,研究人員可以將研究過程中的思考、遇到的難題、解決的方案、研究的心得、獲得的資源等記錄下來，這不僅為自己積累了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也可以在與他人的交流過程中得到啟發(fā)，更重要的是這些知識(shí)和信息的共享，提高了整個(gè)研究團(tuán)體的知識(shí)水平。用Blog進(jìn)行學(xué)術(shù)項(xiàng)目研究，可以讓每一個(gè)參與者都能夠及時(shí)快速地分享到其他同伴最新捕獲的信息和研究的成果，容易產(chǎn)生思想激蕩，碰撞出火花。同時(shí)還可以及時(shí)與同行進(jìn)行交流，避免研究內(nèi)容或過程的重復(fù)，從而可以在已有研究成果的基礎(chǔ)上，尋找到研究的突破口和創(chuàng)新點(diǎn)。從另一個(gè)角度來說，基于Blog的學(xué)術(shù)項(xiàng)目研究，也倡導(dǎo)了一種良好的、開放的、具有分享心態(tài)的學(xué)術(shù)研究交流氛圍，這將更加促進(jìn)整體研究水平的深人和發(fā)展。

用Blog進(jìn)行學(xué)術(shù)項(xiàng)目研究，通常是采用多主體參與的形式進(jìn)行，以項(xiàng)目研究內(nèi)容為深化的主題，項(xiàng)目參與成員通過Blog對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研究。

2.Blog在企業(yè)內(nèi)部信息交流中的應(yīng)用

Blog在企業(yè)內(nèi)部信息交流中的應(yīng)用主要是指以Blog作為企業(yè)內(nèi)部非正式交流的渠道，加強(qiáng)員工與員工、部門和部門之間的交流，實(shí)現(xiàn)員工面對(duì)面的接觸，而通過這種人與人的交流和互動(dòng)，可以建立更加信賴的環(huán)境，提高企業(yè)的凝聚力。Pyra實(shí)驗(yàn)室是目前Blog軟件的主要開發(fā)商，他們最早就是為了在Web項(xiàng)目開發(fā)過程中進(jìn)行交流，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共享信息才開始建立Blog的。Pyra實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人Paul Bausch說:“我們認(rèn)識(shí)到它是個(gè)交流的強(qiáng)有力工具，因?yàn)樗屛覀冞@個(gè)團(tuán)隊(duì)工作得非常順利”。

用Blog還可以在企業(yè)內(nèi)部建立學(xué)習(xí)型組織的交流環(huán)境。一般說來，組織學(xué)習(xí)主要包括系統(tǒng)地解決間題、試驗(yàn)、從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)和促進(jìn)組織內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散等5項(xiàng)內(nèi)容。其中，Blog在從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)和促進(jìn)組織內(nèi)的知識(shí)擴(kuò)散這3個(gè)方面有著先天的優(yōu)勢(shì)。Blog是個(gè)人工作經(jīng)歷、心得體會(huì)、知識(shí)資源的積累，是組織內(nèi)部信息交流的方便快捷的工具，是組織內(nèi)部知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、信息共享的良好平臺(tái)，因此，Blog是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)型組織的主要工具，它更好地促進(jìn)了組織內(nèi)部的信息交流、知識(shí)共享和情感交流。

此外，Blog還可以應(yīng)用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的收集和市場(chǎng)調(diào)研中。美國的Traction軟件公司開發(fā)了以Blog為核心的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。這兩個(gè)系統(tǒng)能夠在企業(yè)的防火墻內(nèi)部允許多用戶分權(quán)限創(chuàng)建和共享信息，系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)比信息并做出匯總，同時(shí)能夠發(fā)送文摘信息給內(nèi)部相關(guān)的用戶，用戶可以針對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)人Blog的聚合頁面查看具體信息。這些工作包含了從簡(jiǎn)單可視化的編輯、按照時(shí)間順序的信息出版方式，以及更加輕量級(jí)的信息訂閱和分發(fā)機(jī)制。除了核心的Blog發(fā)布服務(wù)，系統(tǒng)中還有對(duì)小尺度內(nèi)容的標(biāo)記和編輯功能，這樣人們就可以隨時(shí)在相關(guān)的內(nèi)容上進(jìn)行注釋或評(píng)論，還可以做出不同風(fēng)格的標(biāo)記使內(nèi)容變得更加醒目。

從商業(yè)角度來看，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和市場(chǎng)調(diào)研是Blog應(yīng)用效果最明顯和最有發(fā)展的兩個(gè)領(lǐng)域，但作為一種信息交流工具，其最基本和最重要的作用仍是組織內(nèi)部的信息交流和知識(shí)共享。