管理的創(chuàng)新原則是權(quán)變管理原理最有效的體現(xiàn)。

現(xiàn)代組織系統(tǒng)的管理工作可以概括為：設(shè)計(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)劃，啟動(dòng)并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行，使之按預(yù)定的規(guī)則操作；分析系統(tǒng)運(yùn)行中的變化，進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)。顯然，管理的核心內(nèi)容就是：維持與創(chuàng)新。任何組織系統(tǒng)的任何管理工作無(wú)不包含在“維持”或“創(chuàng)新”中。維持和創(chuàng)新都是管理的本質(zhì)內(nèi)容，有效的管理在于適度的維持與適度的創(chuàng)新的組合。

維持是保證系統(tǒng)的活動(dòng)順利進(jìn)行的基本手段，也是系統(tǒng)中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作。根據(jù)物理學(xué)的熵增原理，原來(lái)基于合理分工、職責(zé)明確而嚴(yán)密銜接起來(lái)的有序的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，會(huì)隨著系統(tǒng)在運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中各部分之間的摩擦，而逐漸地從有序走向無(wú)序，最終導(dǎo)致有序平衡結(jié)構(gòu)的解體。管理的維持職能便是要嚴(yán)格地按預(yù)定的規(guī)劃來(lái)監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運(yùn)行，盡力避免各子系統(tǒng)之間的摩擦，或減少因摩擦而產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)內(nèi)耗，以保持系統(tǒng)的有序性。沒(méi)有維持，社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)，計(jì)劃就無(wú)法落實(shí)，各成員的工作就有可能偏離計(jì)劃的要求，系統(tǒng)的各個(gè)要素就可能相互脫離、各自為政、各行其是，從而整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)呈現(xiàn)出一種混亂的狀況。所以，維持對(duì)于系統(tǒng)生命的延續(xù)是至關(guān)重要的。

任何社會(huì)系統(tǒng)都是一個(gè)由眾多要素構(gòu)成的，與外部環(huán)境不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會(huì)對(duì)系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式和活動(dòng)要素產(chǎn)生不同程度的影響；同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個(gè)或某些要素在特定時(shí)期的變化，必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng)，從而對(duì)系統(tǒng)原有的目標(biāo)、活動(dòng)要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時(shí)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境條件變化的要求，適時(shí)進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，則可能被變化的環(huán)境條件所淘汰，或?yàn)楦淖兞说膬?nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新原則。

創(chuàng)新理論是美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年首先建立的，他在其代表作《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中提出；創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，是一種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合，包括引進(jìn)新產(chǎn)品，引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)辟新市場(chǎng)，控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。

根據(jù)幾十年來(lái)人類的實(shí)踐和理論發(fā)展，我們認(rèn)為，創(chuàng)新就是在有意義的時(shí)空范圍內(nèi)，以非傳統(tǒng)、非常規(guī)的方式先行性地、有成效地解決社會(huì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的過(guò)程。該定義包括以下含義：

1、創(chuàng)新的目的是解決實(shí)踐問(wèn)題，是一項(xiàng)活動(dòng)。

2、創(chuàng)新的本質(zhì)是突破傳統(tǒng)、突破常規(guī)。

3、創(chuàng)新是一個(gè)相對(duì)的概念，其價(jià)值與時(shí)間、空間有關(guān)。同樣的事物在今天看來(lái)是創(chuàng)新，明天可能是追隨，后天大多數(shù)人都接受了，可能就是傳統(tǒng)了。創(chuàng)新必須在一定范圍內(nèi)具有領(lǐng)先性，有的是世界領(lǐng)先，有的是地區(qū)領(lǐng)先。

4、創(chuàng)新可以在解決技術(shù)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題的廣泛范圍內(nèi)發(fā)揮作用，它是每個(gè)人都可以參與的事業(yè)。

5、創(chuàng)新以取得的成效為評(píng)價(jià)尺度。有成效才能認(rèn)為是創(chuàng)新，根據(jù)成效，創(chuàng)新可以分成若干等級(jí)：有的是劃時(shí)代的創(chuàng)新，例如，北大方正的漢字激光照排系統(tǒng)，淘汰了鉛字，使全國(guó)印刷業(yè)告別了對(duì)鉛與火等自然資源的依賴，結(jié)束了鉛與火對(duì)環(huán)境的依賴。有的不過(guò)是時(shí)尚創(chuàng)新，例如，電子寵物曾為廠商帶來(lái)豐厚利潤(rùn)，但不久就失寵了

系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新，涉及到許多方面。為了便于分析，我們從社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中大量存在的企業(yè)系統(tǒng)為例來(lái)介紹創(chuàng)新原則的內(nèi)容。

（一）產(chǎn)品創(chuàng)新

產(chǎn)品創(chuàng)新就是研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)出更好的滿足顧客需要的產(chǎn)品，使其性能更好，外觀更美，使用更便捷、更安全，總費(fèi)用更低，更符合環(huán)境保護(hù)的要求。因?yàn)楫a(chǎn)品是滿足社會(huì)需要，參與競(jìng)爭(zhēng)，直接體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的東西，因而這是企業(yè)創(chuàng)新的主要任務(wù)。產(chǎn)品創(chuàng)新可在3個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)：

1、開(kāi)發(fā)出具有新功能的產(chǎn)品。例如，三九集團(tuán)開(kāi)發(fā)出999健康煲，用于家庭煎藥，有文火、武火、文武火三檔選擇，有藥液循環(huán)系統(tǒng)、回流系統(tǒng)、蒸汽回流系統(tǒng)、時(shí)限報(bào)警、水位報(bào)警等功能，保證藥效穩(wěn)定，操作安全方便，大受市場(chǎng)歡迎。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面的改進(jìn)。例如，使產(chǎn)品輕、巧、小、薄，攜帶和使用方便，節(jié)省材料、降低能耗。電子記事本、攝像機(jī)、手提電腦、超薄洗衣機(jī)等就是典型的例子。

3、外觀方面的改進(jìn)。例如，服裝款式及色彩的改變都可以使顧客需求得到新的滿足，從面增加銷售收入；蘋果電腦一度依靠推出彩殼流線型PC機(jī)，而顯著提高了市場(chǎng)占有率。

（二）技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是指采用新的生產(chǎn)方法或新的原料生產(chǎn)產(chǎn)品，以達(dá)到保證質(zhì)量、降低成本、保護(hù)環(huán)境或使生產(chǎn)過(guò)程更加安全和省力。技術(shù)創(chuàng)新可在4個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)：

1、工藝路線的革新，這是生產(chǎn)方式思路的改變。例如，用精密鑄造、精密鍛造、粉末冶金代替金屬切削生產(chǎn)復(fù)雜的機(jī)械零件，可大大縮短生產(chǎn)周期，降低成本。

2、材料替代和重組。例如，前幾年，美國(guó)農(nóng)產(chǎn)品過(guò)剩，農(nóng)場(chǎng)主負(fù)債累累，政府補(bǔ)貼農(nóng)業(yè)的財(cái)政負(fù)擔(dān)沉重?？八_斯、卡羅來(lái)納等農(nóng)業(yè)州的農(nóng)民，與大學(xué)合作，從環(huán)保角度，以農(nóng)產(chǎn)品作原料生產(chǎn)工業(yè)產(chǎn)品，比如用玉米生產(chǎn)一次性水杯、餐具和包裝盒，從玉米中提取燃燒用的乙醇，從大豆中提取潤(rùn)滑油替代石油產(chǎn)品等，受到市場(chǎng)歡迎，政府決定給予減稅和強(qiáng)制推行等支持。

3、工藝裝備的革新。例如，用電腦繡花機(jī)代替手工繡花；用數(shù)控機(jī)床代替手動(dòng)操作機(jī)床等。

4、操作方法的革新，用更省力、更高效的操作方法，代替過(guò)去的一些傳統(tǒng)的、不適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步的操作方法。

（三）制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是從社會(huì)經(jīng)濟(jì)角度來(lái)分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革。制度是組織運(yùn)行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度主要包括產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度和管理制度等三個(gè)方面的內(nèi)容。

產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營(yíng)制度、管理制度這三者之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的（實(shí)踐中相鄰的兩種制度之間的劃分甚至很難界定）。一般來(lái)說(shuō)，一定的產(chǎn)權(quán)制度決定了相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)制度。但是，在產(chǎn)權(quán)制度不變的情況下，企業(yè)具體的經(jīng)營(yíng)方式可以不斷進(jìn)行調(diào)整；同樣，在經(jīng)營(yíng)制度不變時(shí)，具體的管理規(guī)則和方法也可以不斷改進(jìn)。而管理制度的改進(jìn)當(dāng)發(fā)展到一定程度，則會(huì)要求經(jīng)營(yíng)制度作相應(yīng)的調(diào)整；經(jīng)營(yíng)制度的不斷調(diào)整，則必然會(huì)引起產(chǎn)權(quán)制度的革命。因此，反過(guò)來(lái)，管理制度的變化會(huì)反作用于經(jīng)營(yíng)制度；經(jīng)營(yíng)制度的變化會(huì)反作用于產(chǎn)權(quán)制度。

制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn)，使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。

（四）職能創(chuàng)新

職能創(chuàng)新就是在計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等管理職能方面采用新的更有效的方法和手段。我國(guó)企業(yè)技術(shù)落后，管理更落后，因此職能創(chuàng)新任務(wù)緊迫。

1、計(jì)劃的創(chuàng)新。許多企業(yè)在計(jì)劃工作中運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)取得顯著成效，例如，華北油田電廠從1997年開(kāi)始在購(gòu)電、電網(wǎng)運(yùn)行和用電方面采用目標(biāo)規(guī)劃，使油田用電費(fèi)用年節(jié)約額達(dá)2000萬(wàn)元以上。

2、控制方式的創(chuàng)新。例如，豐田公司首創(chuàng)準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT），顯著降低了成本；濰坊亞星化工集團(tuán)采用購(gòu)銷比價(jià)管理，加強(qiáng)購(gòu)銷環(huán)節(jié)監(jiān)控，5年增收節(jié)支7092萬(wàn)元。

3、用人方面的創(chuàng)新。例如，應(yīng)用測(cè)評(píng)法招聘選拔和考核干部員工，采用拓展訓(xùn)練等方法改善培訓(xùn)效果等。

4、激勵(lì)方式的創(chuàng)新。例如，美國(guó)企業(yè)實(shí)行“自助餐式”的獎(jiǎng)勵(lì)制度，使同樣的支出獲得更好的激勵(lì)效果。

5、協(xié)調(diào)方式的創(chuàng)新。1999年，福建南平市政府試行科技特派員制度，他們通過(guò)調(diào)查，了解村鎮(zhèn)和農(nóng)業(yè)大戶需要哪些技術(shù)支持，同時(shí)將全市3500名農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)人員按專長(zhǎng)分類公布，然后將兩者對(duì)接起來(lái)，實(shí)行雙向選擇，結(jié)果農(nóng)戶收入和農(nóng)業(yè)科技部門、農(nóng)業(yè)技術(shù)人員的收入都大幅度增加。

實(shí)際上，由于管理職能互相滲透，有些創(chuàng)新很難歸入哪一種，如PERT既是計(jì)劃新方法，又是控制新方法（重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制）；目標(biāo)管理既是計(jì)劃新方法，又是激勵(lì)、協(xié)調(diào)新方法；TQC小組既是控制新方法，又是組織和激勵(lì)新方法。

（五）結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

結(jié)構(gòu)創(chuàng)新是指設(shè)計(jì)和應(yīng)用新的更有效率的組織結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)創(chuàng)新按其影響系統(tǒng)的范圍可分為技術(shù)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新兩類。

1、技術(shù)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。例如，福特在20世紀(jì)20年代首創(chuàng)流水線生產(chǎn)方式，讓工人依次地完成簡(jiǎn)單工序，大大提高了生產(chǎn)率，從而開(kāi)創(chuàng)了大規(guī)模生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

2、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。通過(guò)調(diào)整人們的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系以提高組織效能。例如，美國(guó)通用汽車公司20世紀(jì)20年代采用事業(yè)部制，解決了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分散經(jīng)營(yíng)的矛盾，使規(guī)模經(jīng)營(yíng)與適應(yīng)市場(chǎng)的要求得到了統(tǒng)一，極大地增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）環(huán)境創(chuàng)新

環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的土壤，同時(shí)也制約著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動(dòng)，而是指通過(guò)企業(yè)積極的創(chuàng)新活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向變化。例如，通過(guò)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)，影響社區(qū)政府政策的制定；通過(guò)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會(huì)技術(shù)進(jìn)步的方向，等等。就企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場(chǎng)創(chuàng)新。

市場(chǎng)創(chuàng)新主要是指通過(guò)企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)往往被認(rèn)為是企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)需求的主要途徑。其實(shí)，市場(chǎng)創(chuàng)新的更多內(nèi)容是通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)進(jìn)行的，即在產(chǎn)品的材料、結(jié)構(gòu)、性能不變的前提下，或通過(guò)市場(chǎng)的地理轉(zhuǎn)移，或改進(jìn)交易和支付方式以及通過(guò)揭示產(chǎn)品新的物理使用價(jià)值，來(lái)尋找新用戶，也可以通過(guò)廣告宣傳等促銷工作，來(lái)賦予產(chǎn)品以一定的心理使用價(jià)值，影響人們對(duì)某種消費(fèi)行為的社會(huì)評(píng)價(jià)，從而誘發(fā)和強(qiáng)化消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，增加產(chǎn)品的銷售量。

要有效地組織系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)，就必須研究和揭示創(chuàng)新的規(guī)律，并在組織管理活動(dòng)中靈活地運(yùn)用創(chuàng)新原則。

（一）對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)過(guò)程的把握

總結(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機(jī)會(huì)、提出構(gòu)思、迅速行動(dòng)、忍耐堅(jiān)持”這樣幾個(gè)階段的努力。

1、尋找機(jī)會(huì)。

創(chuàng)新活動(dòng)是從發(fā)現(xiàn)和利用舊秩序內(nèi)部的一些不協(xié)調(diào)現(xiàn)象開(kāi)始的。舊秩序中的不協(xié)調(diào)既可存在于系統(tǒng)的內(nèi)部，也可產(chǎn)生于對(duì)系統(tǒng)有影響的外部。就系統(tǒng)的外部說(shuō)，有可能成為創(chuàng)新契機(jī)的變化主要有：技術(shù)的變化、人口的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變等等；就系統(tǒng)內(nèi)部來(lái)說(shuō)，引發(fā)創(chuàng)新的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象主要有：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遭遇到瓶頸、企業(yè)意外的成功和失敗等等。

2、提出構(gòu)想。

敏銳地觀察到了不協(xié)調(diào)現(xiàn)象的產(chǎn)生以后，還要透過(guò)現(xiàn)象究其原因，并據(jù)此分析和預(yù)測(cè)不協(xié)調(diào)的未來(lái)變化趨勢(shì)，估計(jì)它們可能給組織帶來(lái)的積極或消極后果，并在此基礎(chǔ)上，努力將威脅轉(zhuǎn)換為機(jī)會(huì)，將危機(jī)轉(zhuǎn)換為商機(jī)，采用頭腦風(fēng)暴、特爾菲、暢談會(huì)等方法提出多種解決問(wèn)題、消除不協(xié)調(diào)、使系統(tǒng)在更高層次實(shí)現(xiàn)平衡的創(chuàng)新構(gòu)想。

3、迅速行動(dòng)。

創(chuàng)新成功的秘密主要在于迅速行動(dòng)。提出的構(gòu)想可能還不完善，甚至可能很不完善，但這種并非十全十美的構(gòu)想必須立即付諸行動(dòng)才有意義。“沒(méi)有行動(dòng)的思想會(huì)自生自滅”，這句話對(duì)于創(chuàng)新思想的實(shí)踐尤為重要，一味地追求完美，以減少受譏諷、被攻擊的機(jī)會(huì)，就可能坐失良機(jī)，把創(chuàng)新的機(jī)會(huì)白白地送給自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。創(chuàng)新的構(gòu)想只有在不斷地嘗試中才能逐漸完善，企業(yè)只有迅速地行動(dòng)，才能有效地利用“不協(xié)調(diào)”提供的機(jī)會(huì)。

4、堅(jiān)持不懈。

構(gòu)想經(jīng)過(guò)嘗試才能成熟，而嘗試是有風(fēng)險(xiǎn)的，是不可能“一打就中”的，是可能失敗的。創(chuàng)新的過(guò)程是不斷嘗試、不斷失敗、不斷提高的過(guò)程。因此，創(chuàng)新者在開(kāi)始行動(dòng)以后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會(huì)前功盡棄。

（二）對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的組織引導(dǎo)

系統(tǒng)的管理者不僅要對(duì)自己的工作進(jìn)行創(chuàng)新，而且更主要地是組織下屬的創(chuàng)新。組織創(chuàng)新，不是去計(jì)劃和安排某個(gè)成員在某個(gè)時(shí)間去從事某種創(chuàng)新活動(dòng)——這在某些時(shí)候也許是必要的，但更重要的是為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。

1、正確理解和扮演“管理者”的角色。

管理人員往往是保守的，他們往往自覺(jué)或不自覺(jué)地扮演現(xiàn)有規(guī)章制度的守護(hù)神的角色。為了減少系統(tǒng)運(yùn)行中的風(fēng)險(xiǎn)，防止大禍臨頭，他們往往對(duì)創(chuàng)新嘗試中的失敗吹毛求疵，隨意懲罰在創(chuàng)新嘗試中遭到失敗的人，或輕易地獎(jiǎng)勵(lì)那些從不創(chuàng)新、從而從不冒險(xiǎn)的人……在分析了前面的關(guān)于管理的維持與創(chuàng)新職能的作用后，再這樣來(lái)狹隘地理解管理者的角色，顯然是不行的。管理人員必須自覺(jué)地帶頭創(chuàng)新，并努力為組織成員提供和創(chuàng)造一個(gè)有利于創(chuàng)新的氛圍與環(huán)境，積極鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)組織成員不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

2、大力促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍的形成。

促進(jìn)創(chuàng)新的最好方法是大張旗鼓地宣傳創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新，激發(fā)創(chuàng)新，樹(shù)立“無(wú)功便是有過(guò)”的新觀念，使每一個(gè)成員都能奮發(fā)向上，努力進(jìn)取，躍躍欲試，大膽嘗試。要造成一種人人談創(chuàng)新，時(shí)時(shí)想創(chuàng)新，無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍，使那些無(wú)創(chuàng)新欲望或有創(chuàng)新欲望卻無(wú)創(chuàng)造行動(dòng)、從而無(wú)所作為者自己感覺(jué)到在組織中無(wú)立身之處，使每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到組織聘用自己的目的，不是要自己簡(jiǎn)單地用既定的方式重復(fù)那也許重復(fù)了許多次的操作，而是希望自己去探索新的方法、找出新的程序，只有不斷地去探索、去嘗試才有繼續(xù)留在組織中的資格。

3、制定有彈性的計(jì)劃。

創(chuàng)新意味著打破舊的規(guī)則，意味著時(shí)間和資源的計(jì)劃外占用，因此，創(chuàng)新要求組織的計(jì)劃必須具有彈性。創(chuàng)新需要思考；思考需要時(shí)間。把每個(gè)人的每個(gè)工作日都安排得非常緊湊，對(duì)每個(gè)人在每時(shí)每到都實(shí)行“滿負(fù)荷工作制”，則創(chuàng)新的許多機(jī)遇便不可能發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)新的構(gòu)想也無(wú)條件產(chǎn)生。同時(shí)，創(chuàng)新需要嘗試，而嘗試需要物質(zhì)條件和試驗(yàn)的場(chǎng)所。要求每個(gè)部門在任何時(shí)間都嚴(yán)格地制定和執(zhí)行嚴(yán)密的計(jì)劃，則創(chuàng)新會(huì)失去基地，而永無(wú)機(jī)會(huì)嘗試的新構(gòu)想，就只能留在人們的腦子里或圖紙上，不可能給組織帶來(lái)任何實(shí)際的效果。因此，為了使人們有時(shí)間去思考、有條件去嘗試，組織制定的計(jì)劃必須具有一定的彈性。

4、正確地對(duì)待失敗。

創(chuàng)新的過(guò)程是一個(gè)充滿著失敗的過(guò)程。創(chuàng)新者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，創(chuàng)新的組織者更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。只有認(rèn)識(shí)到失敗是正常的，甚至是必需的，管理人員才可能允許失敗，支持失敗，甚至鼓勵(lì)失敗。當(dāng)然，支持嘗試，允許失敗，并不意味著鼓勵(lì)組織成員去馬馬虎虎地工作，而是希望創(chuàng)新者在失敗中取得有用的教訓(xùn)，學(xué)到一點(diǎn)東西，變得更加明白，從而使下次失敗到創(chuàng)新成功的路程縮短。

5、建立合理的獎(jiǎng)酬制度。

要激發(fā)每個(gè)人的創(chuàng)新熱情，還必須建立合理的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度。創(chuàng)新的原始動(dòng)機(jī)也許是個(gè)人的成就感、自我實(shí)現(xiàn)的需要，但是如果創(chuàng)新的努力不能得到組織或社會(huì)的承認(rèn)，不能得到公正的評(píng)價(jià)和合理的獎(jiǎng)酬，則持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力會(huì)漸漸削弱甚至消失。