決策藝術(shù)
目錄
1.什么是決策藝術(shù)[1]
決策藝術(shù)是決策過(guò)程組織與決策表現(xiàn)形式的原則性與靈活性的統(tǒng)一。這里的組織不是指組織機(jī)構(gòu),而是指整個(gè)決策的組織協(xié)調(diào)過(guò)程;表現(xiàn)形式是指決策的外在表現(xiàn)形式,如制度、主體組織結(jié)構(gòu)、決策問(wèn)題及已做出的決策的表達(dá)形式等;決策的原則性一般包括外在起約束作用的規(guī)章如法律、政令等,與決策價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等決策的內(nèi)在規(guī)律性,以及決策問(wèn)題本身的規(guī)律性;靈活性則是決策方法與表現(xiàn)形式的靈活運(yùn)用,這種靈活的限度就是原則性。
2.決策藝術(shù)的特征[1]
(1)原則性與靈活性的統(tǒng)一。這種靈活性有時(shí)看起來(lái)是突破了原則性的限制,即所謂不“墨守成規(guī)”,“不拘一格”,但是這種被突破了的“成規(guī)”卻都是非原則性的成規(guī),即不能反映決策規(guī)律或決策問(wèn)題本身運(yùn)行規(guī)律的成規(guī),這種成規(guī)只能是行政意義上的原則,不是科學(xué)意義上的原則。
(2)理性與非理性的統(tǒng)一。如果說(shuō)原則性的方面具有相對(duì)穩(wěn)定性,那么靈活性則是它的反面,靈活性的體現(xiàn)不能否認(rèn)決策中非理性因素的作用,即決策者的經(jīng)驗(yàn)、直覺(jué)等因素對(duì)靈活地運(yùn)用原則的作用,某些想法的產(chǎn)生過(guò)程可能具有非理性特點(diǎn),但決策的行為更多地是理性行為,因而決策中的靈活性則更多地是理性思維的結(jié)果。即使由非理性產(chǎn)生的想法,也往往要伴以理性的邏輯推理才能給予肯定。
(3)規(guī)范與非規(guī)范的統(tǒng)一。決策中的原則性是規(guī)范的,而靈活性則是多變的,非規(guī)范的靈活是在原則規(guī)范下的靈活,這是其一。規(guī)范性又是可以由非規(guī)范轉(zhuǎn)化而來(lái),這是其二。決策原則、方法等多次靈活運(yùn)用,以致變成規(guī)律性認(rèn)識(shí),從而形成規(guī)范。
(4)藝術(shù)性的決策必須是成功的。藝術(shù)必須能給人以美感,須通過(guò)藝術(shù)形式體現(xiàn)其要表達(dá)的意義,從而給人以美的享受與感染。同樣,藝術(shù)性的決策,無(wú)論其表現(xiàn)形式如何,必須是成功的決策,否則就談不上藝術(shù)。持非理性就是藝術(shù)性的觀點(diǎn)的同志,甚至把由于恐慌、緊張、焦躁情緒所造成的決策失誤也歸人決策藝術(shù)范疇,因?yàn)檫@些情緒是非理性的,我們認(rèn)為這種認(rèn)識(shí)在理論上是錯(cuò)誤的,在實(shí)踐上也是有害的。藝術(shù)性的決策必須是成功的,是能有效地解決決策問(wèn)題、達(dá)到?jīng)Q策目的的決策。
(5)決策藝術(shù)的創(chuàng)造性。決策原則的靈活運(yùn)用本身就具有創(chuàng)造性意義,因?yàn)閷?shí)際決策問(wèn)題與決策原則的具體的靈活的結(jié)合與表現(xiàn)是前所未有的。決策藝術(shù)的創(chuàng)造性還在于,原則性與靈活性的結(jié)合,可能導(dǎo)致對(duì)決策規(guī)律及決策問(wèn)題所指向的管理系統(tǒng)和管理對(duì)象系統(tǒng)的新的或更深入的認(rèn)識(shí)。
(6)決策的科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。決策科學(xué)是對(duì)決策規(guī)律的認(rèn)識(shí),科學(xué)決策是建立在運(yùn)用科學(xué)決策規(guī)律基礎(chǔ)上的決策。決策藝術(shù)是對(duì)決策科學(xué)規(guī)律的肯定,它是對(duì)規(guī)律的靈活的、科學(xué)的、創(chuàng)造性的運(yùn)用,是達(dá)到決策科學(xué)化的手段,是決策科學(xué)化的組成部分,因而決策是科學(xué)與藝術(shù)的統(tǒng)一。
(7)決策藝術(shù)貫穿管理的一切方面。西蒙說(shuō):管理就是決策。決策貫穿于管理的一切方面,因而決策藝術(shù)也就貫穿于管理的一切方面。它不僅存在于“軟管理”方面,更存在于“硬管理”方面。
3.決策藝術(shù)的表現(xiàn)[1]
- 1.決策過(guò)程中的組織藝術(shù)
這首先是指決策制定過(guò)程中的組織藝術(shù),這種藝術(shù)存在于決策系統(tǒng)的各個(gè)組成部分以及整個(gè)決策制定過(guò)程中。
在決策系統(tǒng)的主體方面,有決策群體的組成結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)、指揮、協(xié)調(diào)等多方面的藝術(shù);在決策準(zhǔn)則方面,亦有靈活掌握、選擇、運(yùn)用的藝術(shù);而在決策問(wèn)題方面,對(duì)同樣問(wèn)題的不同表述,可能決定決策群體成員能否迅速準(zhǔn)確理解決策問(wèn)題,從而是決定決策效率以至決定決策能否成功的重要因素,因而也存在藝術(shù)問(wèn)題。在整個(gè)決策制定過(guò)程中,如何靈活地掌握決策進(jìn)程,確定決策程序也是藝術(shù)性問(wèn)題。
在決策執(zhí)行中,是各種管理原則手段的靈活運(yùn)用,在人、財(cái)、物等多方面靈活的組織運(yùn)用以及各種情況的技巧性處理都有藝術(shù)性問(wèn)題。執(zhí)行中,管理藝術(shù)掌握的好壞,是能否有效地實(shí)施方案,達(dá)到決策目標(biāo)的關(guān)鍵。
- 2.決策表現(xiàn)形式的藝術(shù)性
相同的決策目標(biāo)與決策方案,不同的表達(dá)形式,可能導(dǎo)致不同的結(jié)果。好的決策,必須以藝術(shù)的表現(xiàn)形式出現(xiàn),才能取得良好的效果。藝術(shù)的表現(xiàn)形式是決策執(zhí)行中的管理者與所有其他執(zhí)行人員易于理解、喜聞樂(lè)見的形式,這樣的形式易于為決策執(zhí)行者所理解、擁護(hù),從而愿意也易于為方案的實(shí)施與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而獻(xiàn)力。
4.決策藝術(shù)的核心[2]
決策藝術(shù)的核心:高度的創(chuàng)造性。
創(chuàng)造性是決策藝術(shù)的核心。這是因?yàn)椋?
第一,沒(méi)有創(chuàng)造性,決策就沒(méi)有藝術(shù)的光輝。一方面,決策,就其本質(zhì)來(lái)說(shuō),是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。因?yàn)闆Q策都是以改革現(xiàn)狀、鑄造明天為目標(biāo)的。另一方面,在決策中,決策藝術(shù)是通過(guò)非程序化的活動(dòng)展現(xiàn)出來(lái)的。非程序化的決策活動(dòng),既不是某種固定模式的翻版,也不是某些已深思熟慮的問(wèn)題的重復(fù),而是一種前所未有的創(chuàng)造活動(dòng)。因而決策藝術(shù)也就是在這種前所未有的創(chuàng)造性活動(dòng)中展現(xiàn)其光輝的。離開了創(chuàng)造性,既不可能古什么嫻熟的技巧,也不可能給人以美的感受。因?yàn)榧记膳c美感都是以創(chuàng)造性為前提的,因此,在這種意義上也可以說(shuō),沒(méi)有創(chuàng)造,就沒(méi)有決策藝術(shù)。
第二,沒(méi)有創(chuàng)造性,決策藝術(shù)就沒(méi)有旺盛的生命力。創(chuàng)造性是決策藝術(shù)的精髓。但是創(chuàng)造性程度的高低,決定著決策藝術(shù)水平高低和藝術(shù)生命力的強(qiáng)弱。而決策者要具有高度的創(chuàng)造性,就必須充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不斷獲得創(chuàng)造性活動(dòng)的自由。按馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn),自由是對(duì)必然的認(rèn)識(shí)和駕馭。恩格斯說(shuō),自由不在于幻想中擺脫自然規(guī)律而獨(dú)立,而在于認(rèn)識(shí)這些規(guī)律,從而能夠有計(jì)劃地使自然規(guī)律為一定的目的服務(wù)。因此我們可以說(shuō),只要決策者能認(rèn)識(shí)和駕馭規(guī)律,并進(jìn)行創(chuàng)造性的運(yùn)用,就能獲得自由,這種自由度愈高,創(chuàng)造性就愈強(qiáng),決策藝術(shù)的生命力就愈旺盛。
從上述兩個(gè)方面,不難看出,高度的創(chuàng)造性是決策藝術(shù)的精髓和核心。但是,決策中究竟如何通過(guò)發(fā)揮創(chuàng)造性來(lái)提高決策藝術(shù)水平呢?
第一,勇于探索。探索,就是開辟創(chuàng)造之路。沒(méi)有探索,就不能到達(dá)創(chuàng)造。從探索到達(dá)創(chuàng)造,從認(rèn)識(shí)論來(lái)說(shuō),涉及到兩個(gè)重要問(wèn)題,一是認(rèn)識(shí)世界的能力問(wèn)題,二是思想方法問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)從探索到創(chuàng)造,就必須改造思想方法,提高認(rèn)識(shí)世界的能力,即通過(guò)改造主觀世界,正確處理主客觀世界的關(guān)系,達(dá)到主觀和客觀的一致。就改造思想方法來(lái)說(shuō),勇于探索,就要獨(dú)辟蹊徑,走自己的路。魯迅先生說(shuō),路是人走出來(lái)的,其實(shí)世界上原來(lái)并沒(méi)有路,走的人多了,也便成了路。人們也是在不斷獨(dú)辟蹊徑中不斷提高認(rèn)識(shí)世界能力的。由于在探索中不斷提高了認(rèn)識(shí)能力和改造了思想方法,從而在創(chuàng)造性決策活動(dòng)中也就能不斷提高決策藝術(shù)。
第二,善于開拓。開拓,就是創(chuàng)造。開拓前進(jìn),就是有所提高、有所創(chuàng)新、有所發(fā)展。善于開拓,是決策者的——個(gè)重要特征。開拓之所以是決策者應(yīng)具有的重要特征,這是因?yàn)榭陀^事物總是不斷運(yùn)動(dòng)、變化、發(fā)展的。一方面,由于事物的發(fā)展,新事物層出不窮,新形勢(shì)催人奮進(jìn),這就必須開拓,新事物符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì),代表歷史發(fā)展方向,具有強(qiáng)大的生命力。決策者的責(zé)任在于沿著新事物所代表的發(fā)展方向,作出科學(xué)決策,在改造客觀世界的活動(dòng)中披荊斬棘、開拓前進(jìn)。另一方面,由于事物的發(fā)展,舊事物已喪失其存在的理由、背離于時(shí)代的步伐,這也必須開拓。舊事物不僅落后于形勢(shì),而且阻礙形勢(shì)的發(fā)展。在這種情況下決策者就應(yīng)解放思想、更新觀念,作出科學(xué)決策,以跟上時(shí)代的步伐,順應(yīng)歷史的潮流。
總之,決策者既要勇于探索,又要善于開拓,才能不斷作出具有高超決策藝術(shù)的創(chuàng)造性決策。
5.決策藝術(shù)的提高途徑[2]
第一,決策藝術(shù)產(chǎn)生于決策實(shí)踐。實(shí)踐是決策藝術(shù)的本質(zhì)特征。決策藝術(shù)是富有創(chuàng)造性的技能技巧。這種技能技巧的形成和訓(xùn)練,都是千百次實(shí)踐的結(jié)晶?!凹埳险劚笔遣豢赡艿玫?jīng)Q策藝術(shù)的。決策史表明,大凡具有高超決策藝術(shù)的決策者,都是決策的實(shí)踐家。毛澤東同志和鄧小平同志所具有的高超決策藝術(shù),都是在中國(guó)革命和現(xiàn)代化建設(shè)的不可勝數(shù)的決策中創(chuàng)造出來(lái)的。沒(méi)有決策實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的沃土,任何決策藝術(shù)之花都不能綻開。
第二,決策藝術(shù)的運(yùn)用和提高依賴于決策實(shí)踐。實(shí)踐出真知。決策藝術(shù)產(chǎn)生于實(shí)踐,又完善和提高于實(shí)踐。從決策實(shí)踐中產(chǎn)生的決策藝術(shù)又必須回到?jīng)Q策實(shí)踐中加以檢驗(yàn)、發(fā)展和提高。這就要經(jīng)歷不完善到完善、不嫻熟到嫻熟、不精湛到精湛的過(guò)程,從而達(dá)到爐火純青的決策藝術(shù)境界。決策藝術(shù)的提高與升華,也并不神秘和高深莫測(cè)。決策者只要敢于實(shí)踐和善于實(shí)踐,決策藝術(shù)的運(yùn)用和提高就一定能結(jié)出豐碩的果實(shí)。
總之,決策藝術(shù)的產(chǎn)生和提高,離不開豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。它們是構(gòu)成決策藝術(shù)大廈的基礎(chǔ)。不言而喻,大廈的基礎(chǔ)愈堅(jiān)實(shí),大廈的頂峰就愈高聳。
6.決策藝術(shù)與決策方法[3]
決策藝術(shù)內(nèi)含著決策方法;決策藝術(shù)是一種特殊的決策方法。決策主體運(yùn)用決策方法去實(shí)現(xiàn)其決策目標(biāo),則在不同程度上體現(xiàn)著決策主體的決策藝術(shù)。因此,研究決策藝術(shù)必須要研究決策方法。
7.決策藝術(shù)與決策原則的區(qū)別與聯(lián)系[3]
決策藝術(shù)和決策原則是兩個(gè)不同的概念,彼此之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。所謂決策原則,是基于決策者在對(duì)決策規(guī)律的了解和掌握的基礎(chǔ)上形成的一些基本規(guī)范與準(zhǔn)則。其本身具有普遍性、一般性,它適用于任何決策及其全過(guò)程。而決策藝術(shù)是就決策方法而言的,它不具有普遍性和一般性,而具有特殊性。但是,決策藝術(shù)歸根到底要符合決策原則,要受決策原則的正確指導(dǎo)。決策原則決定決策藝術(shù),而決策藝術(shù)決定于決策原則。任何脫離決策原則的決策藝術(shù)只能導(dǎo)致決策的失敗。決策類型繁多,各有其特性。