領(lǐng)導(dǎo)工作就是對組織內(nèi)每個成員（個體）和全體成員（群體）的行為進行引導(dǎo)和施加影響的活動過程，其目的在于使個體和群體能夠自覺自愿、有信心地為實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。

主管人員根據(jù)組織的目標(biāo)和要求，在管理過程中學(xué)習(xí)和運用有關(guān)理論和方法，以及溝通聯(lián)絡(luò)、激勵等手段，對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。這就是指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)。

表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、更有效、更協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)工作的作用，在于引導(dǎo)組織中全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo)，使全體人員充滿信心，通過領(lǐng)導(dǎo)的進行，協(xié)調(diào)組織中各個部門、各級人員的各項活動，從而使全體人員步調(diào)一致地加速組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、有利于調(diào)動人的積極性。

主管人員通過領(lǐng)導(dǎo)工作，把組織成員的精力引向組織目標(biāo)，并使他們熱情地、滿懷信心地為實現(xiàn)目標(biāo)作出貢獻。換言之，領(lǐng)導(dǎo)工作的作用也就表現(xiàn)在調(diào)動組織中全體人員的積極性，使他們以持久的士氣和最大的努力，自覺地做出自己的貢獻。

3、有利于個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合。

主管人員通過領(lǐng)導(dǎo)，幫助組織的成員明確自己所處的地位，對社會、對組織所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，讓他們體會到個人與組織是緊密聯(lián)系在一起的，從而自覺地服從組織目標(biāo)，主動地放棄一些個人不切實際的需求；同時，主管人員也要創(chuàng)造一種環(huán)境，在實際組織目標(biāo)的前提下，在條件許可的范圍內(nèi)，滿足個人的需求，使之對組織產(chǎn)生信賴和依靠的感情，從而為加速實現(xiàn)組織目標(biāo)而做出貢獻。

1、指明目標(biāo)原理：

是指領(lǐng)導(dǎo)工作應(yīng)能使全體人員明確理解組織的目標(biāo)，則人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織目標(biāo)所作的貢獻就會越大。

2、目標(biāo)協(xié)調(diào)原理：

是指個人目標(biāo)與組織目標(biāo)能取得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會趨向統(tǒng)一，從而為實現(xiàn)組織目標(biāo)所取得的效率就會越高，效果也就會越好。

3、命令一致原理：

是指主管在實現(xiàn)目標(biāo)過程中下達的各種命令要一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生的矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對最終成果的責(zé)任感也就越大。

4、直接管理原理：

是指主管人員同下級的直接接觸越多，所掌握的各種情況就會越準(zhǔn)確，從而指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作就會更加有效。

5、溝通聯(lián)絡(luò)原理：

是指主管人員與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時地溝通聯(lián)絡(luò)，整個組織就越會成為一個真正的整體。

6、激勵原理：

是指主管人員越是能夠了解下屬的要求和愿望，并適當(dāng)給予滿足，就越是能夠調(diào)動下屬的積極性，使之為實現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻。

領(lǐng)導(dǎo)工作的要求總的說來就是創(chuàng)造一種良好的環(huán)境。為此，主管人員應(yīng)達到以下三個方面的要求：

1、暢通組織內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)的渠道。

信息溝通使組織活動統(tǒng)一起來。一方面，信息溝通可以把組織中的各項管理工作聚合成一個整體；另一方面，主管人員通過信息交流可以了解組織外部環(huán)境。信息溝通使組織成為一個開放的系統(tǒng)，并與外部環(huán)境相互發(fā)生作用。因此，從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，主管人員處在這個信息網(wǎng)絡(luò)的中心，他們對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任。

2、法運用適宜的激勵措施和方。

領(lǐng)導(dǎo)工作就是指導(dǎo)和引導(dǎo)個體和群體的行為，去實現(xiàn)組織的目標(biāo)。主管人員應(yīng)當(dāng)明確，他們只有幫助組織中每個成員的需要得到最大限度的滿足，才能同時實現(xiàn)組織目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)工作才是有效的。這就要求主管人員了解并掌握有關(guān)的激勵理論和方法，并在領(lǐng)導(dǎo)的實際工作中隨機制宜地加以運用。

3、不斷改進和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法。

主管人員良好的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法，能夠鼓舞士氣。而領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和方法往往又和主管人員所采取的激勵措施和方法相聯(lián)系。只有改進和完善領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法，領(lǐng)導(dǎo)工作才會有效，從而主管人員的工作也才是有效的。

做一名稱職勝任的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，在為人、謀事和做事等關(guān)鍵點上提高能力素質(zhì)。謀求進步發(fā)展。

一、為人要以誠相待、與人為善。建立起和諧的人際關(guān)系

怎樣為人，就工作環(huán)境而言，重要的是“三個正確對待”：

正確對待上級。這個問題多數(shù)人都處理得比較好。在這方面。較難把握的是如何當(dāng)好一名稱職的副職。要注意三點：一要圍繞全局盡心盡力做好分管工作。這是當(dāng)好副職的基本要求。二要擺正位不錯位，干到位不越位。這是當(dāng)好副職需把握的重點。三要做到“三多三少”，就是“多出力少出面。多謀略少決斷，多補臺少表白”。這是當(dāng)好副職的一個重要準(zhǔn)則。更是一種思想境界。

正確對待同級。這個問題一般情況下也比較好處理。一要互相支持補臺?！盎ハ嘌a臺，好戲連臺：互相拆臺，全都垮臺?！边@是團隊建設(shè)的一個基本法則二要互相協(xié)調(diào)配合。要從全局利益出發(fā)，主動協(xié)調(diào)，積極配合，形成合力。這是合作共事的一個基本要求。蔓要互相理解諒解。要彼此珍惜在一起共事的緣分，重感情、講風(fēng)格。這是精誠團結(jié)的一個重要基礎(chǔ)特別是在出現(xiàn)矛盾和問題時，一定要“善解人意”、“換位思考”，還要“嚴(yán)以律己、寬以待人”。因為一個單位領(lǐng)導(dǎo)同志相互之間的信任、理解、友誼和諒解比什么都重要。一個人能否成功，營造良好的工作環(huán)境至關(guān)重要，特別是要珍視與同級、相關(guān)部門以及友鄰單位的合作關(guān)系，許多難題往往是由于不溝通、不理解、不支持造成的。因此，無論在那里工作，對有關(guān)的部門和同志都注意互相尊重、互相交流、互相幫助，這樣，往往得到的支持和友誼也就多一些，遇到問題解決就快一些。

正確對待下級。這個問題對每個領(lǐng)導(dǎo)干部來講都是比較難的課題因為領(lǐng)導(dǎo)對部屬既有權(quán)力，也有義務(wù)，但更多的是責(zé)任。一是要育人管人。這是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本職責(zé)。搞好教育管理，方法要求很多，能否達到效果需要注意三點：要注重結(jié)合。教育管理一定要結(jié)合實際，講政治與抓業(yè)務(wù)結(jié)合。講管理與抓作風(fēng)結(jié)合，堅持思想領(lǐng)先和科學(xué)管理的原則，發(fā)揮好滲透、服務(wù)、保證作用。要注重感情，感情是基礎(chǔ)，缺少了感情基礎(chǔ)，抓教育就成了蒼白的說教，抓管理就成了生硬的約束。講感情。最重要的是對部屬要尊重理解、關(guān)心愛護、平等待人、熱情幫助。要注重實效，教育管理應(yīng)有必要的形式。但關(guān)鍵是要看實際效果，在針對性、及時性、扎實性、有效性上下工夫。二是要容人助人。堅持以人為本，建設(shè)和諧團隊。作為領(lǐng)導(dǎo)干部要能夠喜人之功、容人之過、解人之難、成人之美。相比較而言，容人助人對于一名領(lǐng)導(dǎo)干部更重要一個是容人，無欲則剛，有容乃大。如果不能容人、團結(jié)人，你有再大的本事也不行。只有具備容人的胸懷、團結(jié)人的能力，才能帶領(lǐng)部屬戰(zhàn)勝困難、完成任務(wù)。第二是助人，助人為樂是傳統(tǒng)美德，也是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡的義務(wù)，應(yīng)有的情操。

從一定意義上講，助人既是幫助別人，實際也在幫助自己，同時也贏得了其他人的尊重和信任。三是要識人用人這是反映一名領(lǐng)導(dǎo)干部的道德品質(zhì)、思想水平、認(rèn)識能力和膽略魄力的集中體現(xiàn)。選拔任用人才有不少標(biāo)準(zhǔn)，集中起來是德才兼?zhèn)?。關(guān)鍵是如何識別。

我認(rèn)為要在實踐中識別，要依靠群眾識別。主要是看能否做到在情況變動時經(jīng)得起各種考驗，在遇到困難時有信心有辦法解決，在群體中能作好表率，在關(guān)鍵時刻能發(fā)揮關(guān)鍵作用。這樣的人就是可用之才。如果說識人不易。用人就更難。重要的是領(lǐng)導(dǎo)一定要有愛才之心、惜才之情、用才之意，做到出于公心、不徇私情，大膽舉才、敢負(fù)責(zé)任，用人不疑、委以重任。這樣的領(lǐng)導(dǎo)干部，才能真正得到部屬的敬佩和擁護，才能營造一種比學(xué)趕幫、奮發(fā)向上的良好局面。

二、謀事要統(tǒng)籌全局、求真務(wù)實，形成正確的工作思路和決策

《孫子兵法》有句名言：“將者，智、信、f二、敢、嚴(yán)也?！边@里講的“將者”就是領(lǐng)導(dǎo)，孫子認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的五大要素，把“智”放在第一位，說明領(lǐng)導(dǎo)要有高智商，能謀略，會謀事。具體來講。謀事要把握好以下幾個環(huán)節(jié)：。

立足全局，著眼發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)干部要有很強的大局意識，善于站在全局的高度思考和處理問題，觀察和分析形勢，謀劃和統(tǒng)籌工作要用發(fā)展的眼光籌劃事關(guān)單位長遠(yuǎn)建設(shè)的根本大計，審時度勢，梳理工作，抓住重點，帶動全盤。大人批評小孩吃飯沒有“吃相”。叫“吃一、夾二、看三”。這種對小孩“吃法”的戲言，正是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)工作要做到立足全局。做好手中的、抓住重要的、謀劃長遠(yuǎn)的工作方法如果各位領(lǐng)導(dǎo)抓工作都能做到“吃一、夾二、看三”，就會始終駕馭全局、科學(xué)計劃、分步實施、取得實效，把握主動權(quán)。

發(fā)揚民主，群策群力“從群眾中來，到群眾中去”是我黨的基本工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)掌握的一項基本功要把群眾中的正確意見集中起來。再堅持下去，關(guān)鍵在發(fā)揚民主。領(lǐng)導(dǎo)一定要增強“群眾觀念”，謀大事做決策一定要走群眾路線。真誠地征求群眾的各種意見，善于采納群眾的正確意見，這樣不僅能增強部屬做好工作、完成任務(wù)的積極性，而且能強化部屬的“主人翁意識”。由此產(chǎn)生的“參與意識”、“團隊精神”和心情舒暢、生動活潑的政治局面，正是每個單位領(lǐng)導(dǎo)所企盼的我還有個習(xí)慣，研究處理問題把握“四個步驟”：一是詢查，仔細(xì)搞清有關(guān)情況和原因，防止遺漏：二是商討，請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員提出處理意見，比較選優(yōu)：三是質(zhì)疑，鼓勵大家在決策前多提反對意見，論證其正確性；四是堅持。一旦作出決定就要堅決執(zhí)行，即使有些偏差，也要在執(zhí)行中調(diào)整完善。一般情況下，不要輕易改變決定。因為一個缺乏主見、朝令夕改的領(lǐng)導(dǎo)，就會失去信任、有令不行、誤時誤事。

求真務(wù)實，科學(xué)決策。堅持求真務(wù)實是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的基本要求，也是做出科學(xué)決策的關(guān)鍵所在。

作為一名負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)干部，在參與研究和做出決策的過程中一定要做到敢于堅持真理，善于聯(lián)系實際，在結(jié)合上做文章。要把握好四點，一是充分調(diào)查研究，尊重客觀事實：二是廣泛聽取意見，注重專家論證；三是反復(fù)權(quán)衡分析，做出正確判斷；四是搞好統(tǒng)籌兼顧，形成科學(xué)決策其中最重要的是一定要堅持一切從實際出發(fā)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，到實地、查實情、得真知。

三、做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)、真抓實千，創(chuàng)造出優(yōu)異的工作業(yè)績。

作為領(lǐng)導(dǎo)干部就應(yīng)“在其位、謀其政、負(fù)其責(zé)、盡其力”，否則就會既不負(fù)責(zé)任，又愧對歷史。一個人不管能力大小，只要真正做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，就是可信之人、有用之才。因為堅持做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，既可使人的能力更大，也可彌補能力之不足。要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，真抓實干，具體講就是要把握好“三性”：

一是進取性。一個有作為的領(lǐng)導(dǎo)必定有強烈的銳意進取意識，在任何時候、任何困難面前，始終保持奮發(fā)有為、積極向上的精神狀態(tài)，發(fā)揚艱苦奮斗、攻堅克難的創(chuàng)業(yè)精神每當(dāng)遇有大事難事時，我們常講這么幾句話：一是“有志者事竟成”；二是“人生能有幾回搏”：三是“把難題當(dāng)課題，把風(fēng)險當(dāng)機遇”；四是“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”；五是“知難而進，迎難而上、攻堅克難、務(wù)求必成”?？梢哉f，進取性是一個領(lǐng)導(dǎo)做好工作、帶好隊伍必須具備的基本素養(yǎng)。

二是創(chuàng)造性。創(chuàng)造性地開展工作，是創(chuàng)新發(fā)展的基本要求現(xiàn)在有一種現(xiàn)象，表面上的“不折不扣”貫徹上級指示，以傳達代替貫徹，以會議表明落實，實際上是消極怠工的最好方法。產(chǎn)生這個現(xiàn)象的原因，一是工作目的不明，說是對上級負(fù)責(zé)。實際在應(yīng)付上級，缺實事求是之意，有嘩眾取寵之心：二是創(chuàng)新意識不強，既不愿做認(rèn)真周密的思考研究，又不愿做艱苦細(xì)致的落實工作這就是表面“不折不扣”和實質(zhì)“消極怠工”的關(guān)系要想創(chuàng)造性地開展T作，就必須根據(jù)上級的指示要求，結(jié)合本單位的實際。充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，提出創(chuàng)新、管用、可行的貫徹意見和措施，在狠抓落實上下工夫。見成效。這樣工作才能取得實效。單位才有新的起色。

三是實效性。我們要牢固樹立正確的政績觀，把對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)、當(dāng)前建設(shè)與長遠(yuǎn)發(fā)展、發(fā)展速度與質(zhì)量效益統(tǒng)一起來，一步一個腳印抓好工作落實。衡量企業(yè)管理的一個重要指標(biāo)就是執(zhí)行力，而執(zhí)行力的強弱取決于領(lǐng)導(dǎo)做事的態(tài)度和作風(fēng)。因此，領(lǐng)導(dǎo)做事一定要老老實實、踏踏實實、扎扎實實，這樣才能取得實效，才能成為大家放心的人。通過做好每一件事，完成每一項任務(wù)。取得部屬的好感與信任，從而增強自信、樹立威信，增強內(nèi)部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。