影響力
1.什么是影響力
影響力，一般認為指的是用一種為別人所樂于接受的方式，改變他人所樂于接受的方式，改變他人的思想和行動的能力。影響力又被解釋為戰(zhàn)略影響、印象管理、善于表現(xiàn)的能力、目標(biāo)的說服力以及合作的影響力等。
2.影響力的表現(xiàn)行為
影響力表明了一種試圖支配與統(tǒng)帥他人的傾向，從而使一個人才去采取各種勸說、說服甚至是強迫的行動來影響他人的思想、情感或行為。無論是觀點的陳述，障礙的掃除，還是矛盾的化解，風(fēng)險的承擔(dān)，具備該素質(zhì)的人都會以愿望或?qū)嶋H行動的方式推動其達成或?qū)崿F(xiàn)。因此，這類人通常能夠在一個團隊里樹立個人權(quán)威。
具備影響力素質(zhì)的人通常表現(xiàn)出以下行為，包括“提請他人注意資料、事實與依據(jù)”、“利用具體的事例、證明等”、“強化自己的支持者，弱化自己的對立面”等。
影響力與人際理解力、服務(wù)經(jīng)神等素質(zhì)的核心區(qū)別在于，影響力是為推動他人達成個人所期望的目標(biāo)而服務(wù)；而人際理解力與服務(wù)精神更多是為幫助達成他人的目標(biāo)而采取行動。
3.影響力的級別定義
| 級別 | 行為描述 |
| A.采取行動影響他人 | |
| A.-1 | 為了維護個人的地位而搏擊企業(yè)／組織的利益。 |
| A.0 | 未表現(xiàn)出試圖影響、說服別人的意圖。 |
| A.1 | 有影響意圖但未采取行動。希望對他人有影響力，但只表達了對名譽、地位、外表等方面的關(guān)切。 |
| A.2 | 采取單項行動說服他人。在討論與陳述中運用直接說服法，或者使用直觀教具，列舉案例、數(shù)據(jù)等，但并沒有采取明顯去適應(yīng)他人興趣與能力的行動。 |
| A.3 | 采取多項行動說服他人。沒有表現(xiàn)出明顯適應(yīng)他人興趣與能力的意圖，但是采取了兩個或兩個以上的行動步驟做說服工作。 |
| A.4 | 對個人言行對他人的影響有所準(zhǔn)備。調(diào)整陳述方式或討論內(nèi)容以特別適應(yīng)他人的興趣與能力，對他人的反應(yīng)有期待和準(zhǔn)備。 |
| A.5 | 采取典型行動。為了生產(chǎn)一種特定影響，而采取一些典型行為或不尋常的、戲劇性的行為。 |
| A.6 | 采取兩個步驟影響他人。每一個步驟都適應(yīng)特定對象的需要或有特定的效果。 |
| A.7 | 采取間接影響。利用專家或其他第三方影響他人。 |
| A.8 | 運用復(fù)雜的影響策略?；蛘紊系耐?，或運用“群策技巧”，或?qū)で蟆澳缓笾С帧钡取? |
| B.影響力的幅度 | |
| B.1 | 個人。 |
| B.2 | 工作小組或團隊。 |
| B.3 | 部門。 |
| B.4 | 部門或中型企業(yè)/組織。 |
| B.5 | 大型企業(yè)/組織。 |
| B.6 | 市級政府的，專業(yè)組織。 |
| B.7 | 省級政府的，專業(yè)組織。 |
| B.8 | 國家級政府的，專業(yè)組織。 |
| B.9 | 國際級政府的，專業(yè)組織。 |
作為影響力素質(zhì)而言，主動性可以支持影響力的發(fā)揮，當(dāng)主動性加入到影響力時，通常會產(chǎn)生其他一些作用。關(guān)系建立的素質(zhì)也可以支持企業(yè)/組織層面上的影響力（B.3級以上），以成就某種間接的影響力。管理族的素質(zhì)（例如培養(yǎng)他人、團隊合作等）也都可以視為一種特殊的影響力，只是各自目標(biāo)有所不同而已。但是指揮能力則不能算做一種影響力素質(zhì)，因為其目標(biāo)一般不在于勸說或影響他人，而是利用他人來達成自己的目標(biāo)。