長虹集團(tuán)
1.長虹集團(tuán)簡介
創(chuàng)立于1958年的長虹,本著“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”的企業(yè)宗旨,始終致力于創(chuàng)造符合消費(fèi)者需求的快樂體驗(yàn),不斷以永為人先的創(chuàng)新精神和彰顯于世界的高品質(zhì)3C消費(fèi)電子,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,成為人們改變生活的推動(dòng)力量。
歷經(jīng)四十余年的磨礪,長虹實(shí)現(xiàn)從單純的家電制造商向標(biāo)準(zhǔn)制定商、內(nèi)容提供商的轉(zhuǎn)變。形成了集數(shù)字電視、空調(diào)、冰箱、IT、通訊、數(shù)碼、網(wǎng)絡(luò)、電源、商用系統(tǒng)電子、小家電等產(chǎn)業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的多元化、綜合型跨國企業(yè)集團(tuán),已成為全球最具競爭能力的消費(fèi)電子系統(tǒng)供應(yīng)商和內(nèi)容服務(wù)提供商。6月22日,世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)發(fā)布2007年《中國500最具價(jià)值品牌》,長虹品牌價(jià)值達(dá)到583.25億元,在2006年437.55億元基礎(chǔ)上增長145.7億元,同比增長33.3%,,蟬聯(lián)世界品牌500強(qiáng)。
堅(jiān)持“科技領(lǐng)先、速度取勝”的經(jīng)營理念,協(xié)同全球優(yōu)勢資源,依托國家級長虹技術(shù)中心,公司建立起了開放式的自主技術(shù)創(chuàng)新體系,充分融合全球信息產(chǎn)業(yè)技術(shù),提升自主研發(fā)能力,與眾多全球產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)建立戰(zhàn)略合作并設(shè)立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。在發(fā)揮集成電路、嵌入式軟件和工業(yè)設(shè)計(jì)等三大核心技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢的同時(shí),成功構(gòu)建起完善的全球消費(fèi)類電子技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),使公司由傳統(tǒng)的家電企業(yè)向3C融合的信息家電企業(yè)轉(zhuǎn)型,并成功構(gòu)架跨越廣電網(wǎng)、通訊網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的3C產(chǎn)業(yè)體系。
面對廣闊的市場前景,目前,長虹已在中國30多個(gè)省市區(qū)成立了200余個(gè)營銷分支機(jī)構(gòu),擁有遍及全國的30000余個(gè)營銷網(wǎng)絡(luò)和8000余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。在廣東、江蘇、吉林、合肥等地區(qū)建立了數(shù)字工業(yè)園區(qū),在深圳、上海、成都等地設(shè)立了創(chuàng)研中心。同時(shí)在美洲、澳洲、東南亞、歐洲設(shè)立了子公司,在美國、法國、俄羅斯等10多個(gè)國家和地區(qū)開設(shè)了商務(wù)中心,經(jīng)貿(mào)往來遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)。
倡行“創(chuàng)造、快樂”的長虹品牌精神,憑借品牌、資金、技術(shù)、人才、制造、服務(wù)和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大實(shí)力,長虹正加速實(shí)現(xiàn)信息家電的互聯(lián)、互通、互控,為個(gè)人和家庭創(chuàng)造更富有樂趣的娛樂和交流體驗(yàn),成為創(chuàng)造3C新生活的領(lǐng)導(dǎo)者。
2.長虹集團(tuán)公司文化
員工滿意 顧客滿意 股東滿意
“三個(gè)滿意”的口號最初是由趙勇董事長在上任之初提出的,經(jīng)過不斷的實(shí)踐、詮釋和豐富,現(xiàn)已經(jīng)上升為長虹的宗旨。
“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”三位一體,是不可分割的?!爸挥懈械绞茏鹬?、被關(guān)心,員工才會(huì)滿意。只有員工滿意了才能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有長虹提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),顧客才會(huì)滿意。只有顧客滿意后用貨幣投票,企業(yè)才能有效益。只有企業(yè)有效益了,才能給股東提供回報(bào)。只有看到自己的投資得到應(yīng)有的回報(bào),股東才會(huì)滿意?!?
公司希望通過“三個(gè)滿意”的貫徹實(shí)施,最終實(shí)現(xiàn)員工忠誠和顧客忠誠,達(dá)成與股東之間的雙贏。
員工滿意是基石
公司全力滿足員工各項(xiàng)合理要求,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、安家樂業(yè);為員工做實(shí)事,給員工以實(shí)惠、舞臺(tái)和未來,關(guān)注員工的身心健康與安全。
顧客滿意是核心
服務(wù)至上,誠信保障,我們致力于創(chuàng)造一流的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)。
商譽(yù)是我們卓越的產(chǎn)品質(zhì)量、先進(jìn)的性能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、市場規(guī)模和知名度的綜合體現(xiàn),是顧客對長虹的整體印象,由企業(yè)和員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累而來,是我們永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ),每位員工都應(yīng)好好珍惜。
公司所有組織和各級人員都必須傾聽顧客意見,尤其是對我們的批評意見,他們的態(tài)度和意見是我們最寶貴的資源,我們所能做的只能是改進(jìn)和提高,直到他們滿意為止。
股東滿意是目標(biāo)
誠信經(jīng)營,穩(wěn)定回報(bào),為社會(huì)和國家排憂解難,成就公民榮耀。
3.長虹集團(tuán)國際化策略
適時(shí)抓住機(jī)遇,創(chuàng)新謀求發(fā)展
成立于50年代末期的中國長虹,以“創(chuàng)新、求實(shí) ”的精神,經(jīng)過幾代人的共同奮斗,在 90年代初期發(fā)展成為了中國最大的彩電生產(chǎn)基地,被譽(yù)為 “中國彩電大王 ”,長虹品牌被譽(yù)為中國最知名的家電品牌,迄今為止,其品牌價(jià)值已高達(dá)583.25億元人民幣。產(chǎn)品市場份額已連續(xù) 14年保持國內(nèi)市場的第一位置。
面對全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的加快和中國逐步成為全球加工制造基地的步伐加快,面對中國加入WTO的大好機(jī)遇,面對嚴(yán)峻的國際經(jīng)濟(jì)形勢和競爭異常激烈的市場環(huán)境,長虹在九十年代末期適時(shí)提出全球經(jīng)營的發(fā)展戰(zhàn)略,以技術(shù)創(chuàng)新提升競爭力,以海外市場為突破口,打造中國的世界級企業(yè)。
六年多來,長虹成功實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品進(jìn)入歐洲、美洲、東南亞、中東、非洲、俄羅斯和澳洲等 100多個(gè)國家和地區(qū)銷售;成功實(shí)現(xiàn)了長虹品牌進(jìn)入海外市場,成功實(shí)現(xiàn)了在部分國家和地區(qū)以中國知名家電品牌的身份同日韓品牌和其他世界知名品牌同臺(tái)競技;成功實(shí)現(xiàn)了海外營業(yè)額保持穩(wěn)定增長,海外銷售收入占到長虹集團(tuán)總銷售收入的30%左右;成功實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)、國際兩個(gè)市場同步發(fā)展 。
以技術(shù)為先導(dǎo),以產(chǎn)品提升國際競爭力
針對全球市場,近年來,公司共完成了 300多項(xiàng)新產(chǎn)品開發(fā),搶灘高科技家電產(chǎn)品出口市場,樹立中國產(chǎn)品形象。如公司先后推出的數(shù)字高清彩電、數(shù)字高清背投彩電、LCD彩電、PDP彩電、彩電 +DVD以及彩電 +DVD+VCR、DVD+VCR組合產(chǎn)品、數(shù)字家庭影院、數(shù)字變頻空調(diào)、數(shù)字衛(wèi)星接收機(jī)等一系列數(shù)字化產(chǎn)品,一投放市場,就受到海外客戶的普遍歡迎,高附加值產(chǎn)品的出口比例占長虹海外營業(yè)收入的60%以上。部分扭轉(zhuǎn)了中國出口產(chǎn)品走低端路線的局面,并為在全球市場成功推廣長虹品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。
實(shí)施差異化的海外營銷策略,走樹品牌和發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合的海外拓展之路
海外市場國家眾多,市場需求千差萬別;貿(mào)易環(huán)境有好有壞,貿(mào)易壁壘層出不窮。如果我們把前 6年定義為長虹海外拓展的第一階段的話,正是長虹結(jié)合自身優(yōu)勢, “實(shí)施差異化的海外營銷策略,走樹品牌和發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢相結(jié)合的海外拓展之路 ”的階段。
在這期間,我們把距離中國最近的東南亞市場,定義為長虹的品牌市場,作為中國市場的延伸,以樹長虹品牌為出發(fā)點(diǎn),重點(diǎn)打造中國知名品牌形象,并推行本地化裝配;其中以印度尼西亞、菲律賓、馬來西亞、朝鮮、澳洲市場、中亞市場等為代表;
在獨(dú)聯(lián)體區(qū)域,結(jié)合公司產(chǎn)品線寬的優(yōu)勢,以SKD、CKD方式實(shí)施多樣化的銷售策略。
在美國、歐洲、中東、非洲等地以推廣特定產(chǎn)品,擴(kuò)大市場占有率的方式,發(fā)揮企業(yè)規(guī)模生產(chǎn)優(yōu)勢能力;
同時(shí)公司還通過參加各種世界知名消費(fèi)電子產(chǎn)品展覽會(huì)途徑,提升長虹品牌全球知名度。
新時(shí)期面臨新挑戰(zhàn)、新思維帶來新措施、新戰(zhàn)略引領(lǐng)新發(fā)展
中國正在成為全球市場產(chǎn)品的主要制造和供應(yīng)基地,已是不可爭辯的事實(shí);
中國企業(yè)正在加速進(jìn)入和拓展海外市場的步伐,已是企業(yè)發(fā)展的共識;
中國品牌正在被越來越多的世界消費(fèi)者所認(rèn)同和接受,已成必然趨勢。
正是基于這一個(gè)事實(shí)、一項(xiàng)共識和一種趨勢,即使我們?nèi)匀幻媾R各種貿(mào)易保護(hù)主義、各種貿(mào)易壁壘和千差萬別的市場環(huán)境,長虹仍將一如既往面對各種挑戰(zhàn),保持進(jìn)入海外市場的決心不變,打造中國的世界品牌的信心不動(dòng)搖。
2004年中期以來,以趙勇董事長為首的公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢地提出了長虹海外發(fā)展思路,要求以新的思維分析海外市場;新的思路開拓海外市場;新的措施保證海外市場,將長虹的海外業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度。
4.長虹集團(tuán)擴(kuò)張路徑
伴隨著一年來令人瞠目的擴(kuò)張廣度和速度,長虹突圍路徑依稀可見。
2005年6月29日,趙勇入主長虹以來首次召開年度股東大會(huì)。前來參加長虹2004年度股東大會(huì)的股東們,將諾大的會(huì)議室坐得滿滿當(dāng)當(dāng)。盡管去年長虹37億的虧損陰影還未完全散盡,但當(dāng)趙勇以底氣十足的音色表示“長虹最困難的時(shí)期已經(jīng)過去”時(shí),還是響起了滿堂掌聲。此時(shí),距離趙勇2004年7月8日正式就任長虹董事長整整一年。
引人注目的是,在這次股東大會(huì)上,自上任以來都未進(jìn)行過大規(guī)模人事調(diào)整的長虹,正式引入了4名獨(dú)立董事和2名非獨(dú)立董事。長虹副總經(jīng)理李克新與工會(huì)主席何明芬落選董事,新增加的兩名董事一位是曾經(jīng)與趙勇同為綿陽原副市長的巫英堅(jiān),另一位是長虹舊部林貿(mào)祥。雖然此前一直盛傳將加入長虹的萬明堅(jiān)出人意料地沒有出現(xiàn)在新一屆董事會(huì)名單中,但此番巫、林二人雙雙在趙勇邀請下加盟,似乎將進(jìn)一步加強(qiáng)趙勇的控制力。
“長虹是一潭水,需要扔一塊石子進(jìn)去,才可以激起波瀾!”2004年5月,時(shí)任主管科技和招商工作的綿陽副市長趙勇這番意味深長的評價(jià),似乎早已經(jīng)注定近一年來所發(fā)生的“長虹之變”。去年7月受命于危難之際,趙勇上任后立即終止了與美國APEX公司的合作,同時(shí)推行組織機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、營銷機(jī)制、用人機(jī)制、新產(chǎn)品開發(fā)、體制創(chuàng)新等6大改革。今年一季度,長虹實(shí)現(xiàn)凈利潤1.73億元,同比增長431%。
伴隨對人員和架構(gòu)的調(diào)整,業(yè)界一直關(guān)注的“趙勇新政”的脈絡(luò)開始大致清晰起來。
去年9月28日,上臺(tái)不久的趙勇選擇與朝華集團(tuán)合作,控股51%成立長虹朝華信息產(chǎn)品有限公司(以下簡稱“長虹朝華”),介入以分銷為主體的IT業(yè)務(wù),并瞄準(zhǔn)3C領(lǐng)域。長虹朝華成為長虹IT方向的主要操作平臺(tái)。大出外界預(yù)料的是,長虹朝華很快出現(xiàn)井噴式增長,在2004年的最后3個(gè)月里實(shí)現(xiàn)了4億元的銷售收入,并預(yù)計(jì)2005年的銷售收入將達(dá)到30億元。但由于去年長虹的整體巨虧,人們普遍忽略了它的增長。
2005年初,長虹與中國電信簽訂戰(zhàn)略合作備忘錄,明確了雙方在視訊、IPTV和互聯(lián)星空等領(lǐng)域的合作意向,共同合作開發(fā)寬帶業(yè)務(wù)和視訊業(yè)務(wù)。同時(shí),長虹還與微軟在IPTV等項(xiàng)目上進(jìn)行合作。雖然雙方合作已涉及具體業(yè)務(wù),而并非簡單框架協(xié)議。然而在當(dāng)時(shí),媒介普遍以為這又是一個(gè)“空洞而沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容”的簽字儀式,長虹將觸角伸進(jìn)通訊領(lǐng)域的布局再一次被忽視。
一直到今年3月,長虹公布2004年虧損37億元的消息之后,在外界對長虹能否重新振作的一片質(zhì)疑聲中,履新8個(gè)月的趙勇選擇在這個(gè)時(shí)機(jī)對外公布了長虹3C戰(zhàn)略。3月28日,長虹集團(tuán)發(fā)布公告稱,下一步將向3C領(lǐng)域進(jìn)發(fā),并為此專門成立兩家公司——國虹通訊數(shù)碼集團(tuán)有限責(zé)任公司和長虹信息技術(shù)有限責(zé)任公司。
自去年趙勇就任,業(yè)內(nèi)一直盛傳長虹將會(huì)進(jìn)軍通訊業(yè)。國虹通訊數(shù)碼集團(tuán)有限責(zé)任公司(以下簡稱國虹通訊)的成立,最終驗(yàn)證了這一猜測。投資金額為2億人民幣的國虹通訊,由四川長虹與其下子公司廣東長虹、江蘇長虹合資組建,其中四川長虹出資9000萬元,持股45%,廣東長虹和江蘇長虹分別持股30%和25%。其主營業(yè)務(wù)定位在通訊終端、網(wǎng)絡(luò)終端及其他個(gè)人移動(dòng)電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)上。
同期成立的另一家“長虹信息技術(shù)有限責(zé)任公司”(以下簡稱長虹信息),則由四川長虹現(xiàn)金出資1781萬元,占注冊資本99.5%,吳盛剛、彭恩生、王浩等三位自然人組成新設(shè)公司的核心管理團(tuán)隊(duì),現(xiàn)金出資占注冊資本0.5%。這些加盟長虹信息的核心管理層,分別來自摩托羅拉、羅蘭貝格和上海有線網(wǎng)絡(luò)等知名企業(yè)。公司成立后,陸續(xù)與中國電信合作寬帶和視訊業(yè)務(wù),并將逐步推廣IPTV、互聯(lián)星空以及傳媒業(yè)務(wù)。這家注冊資金不多、以研發(fā)為主導(dǎo)的公司承載著長虹進(jìn)入傳媒信息業(yè)的構(gòu)想。
至此,長虹朝華、國虹通訊、長虹信息,這三項(xiàng)新業(yè)務(wù)構(gòu)成了長虹對于3C業(yè)務(wù)架構(gòu)的基本雛形。
接下來的年度股東大會(huì)之后,長虹新組建的四川虹微技術(shù)有限公司于6月30日正式成立。這家公司由長虹和新公司管理層共同出資成立,將擔(dān)負(fù)起長虹在集成電路(IC)領(lǐng)域的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及銷售工作。這是長虹在向產(chǎn)業(yè)鏈上游——關(guān)鍵器件領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略性舉措之一。
短短一年內(nèi),在趙勇為長虹設(shè)定的信息家電、IT、通訊、網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容與服務(wù)這新五大產(chǎn)業(yè)中,都已悄然布下節(jié)點(diǎn)。長虹新聞發(fā)言人劉海中向《中國企業(yè)家》表示,在長虹的架構(gòu)調(diào)整全部到位以后,下一步將繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,由產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、?nèi)容、技術(shù)提供商,產(chǎn)品類型也將逐步向信息家電轉(zhuǎn)變。
“長虹2005年的經(jīng)營目標(biāo)是凈利潤超過5億元!”趙勇放出豪言。由于新業(yè)務(wù)的利潤率普遍比傳統(tǒng)彩電高,對于2005年全集團(tuán)銷售收入制定的目標(biāo)是不低于160億,超過此前長虹最高的年銷售紀(jì)錄。
但是,“體制問題將是長虹下一步發(fā)展的瓶頸?!壁w勇在6月29日說:“在長虹集團(tuán)或股份公司層面進(jìn)行體制改革的條件還不成熟,難度也大。為此,公司提出將內(nèi)部規(guī)模不大、效益不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)公司、電子工程公司進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新試點(diǎn),以激勵(lì)員工做大、做強(qiáng)這些產(chǎn)業(yè)?!?
有實(shí)例為證。在長虹朝華成立之時(shí),朝華科技董事總經(jīng)理祝劍秋所代表的管理層為持股10%所拿出的2000萬,就是以對管理團(tuán)隊(duì)的年度經(jīng)營獎(jiǎng)勵(lì)和相應(yīng)股權(quán)所得分紅逐年出資到位。隨后于5月20日成立的長虹網(wǎng)絡(luò),其近600名員工在5年內(nèi)就可以用公司部分贏利購買并持有公司20%的股份。
“對于總資產(chǎn)過百億的長虹來說,正采取自下而上的產(chǎn)權(quán)改革模式,先把子公司和新設(shè)公司股權(quán)多元化作為突破口,最后再完成集團(tuán)公司的產(chǎn)權(quán)改革。”業(yè)內(nèi)資深戰(zhàn)略專家朱志礪評點(diǎn)說。
在激進(jìn)的擴(kuò)張中盤活長虹資源,并在增量發(fā)展中求得改制契機(jī)。這似乎是趙勇“長虹之變”的大體脈絡(luò)。