糾正行動指為使項目預(yù)期的未來績效與項目計劃重新恢復(fù)一致而采取的措施。糾正行動是各項控制過程的產(chǎn)出，作為此處的投入，它完成了必需的反饋環(huán)路，保證了有效的項目管理。 一個有效的控制系統(tǒng)不僅可以指出一個顯著偏差的發(fā)生，而且還可以建議如何糾正這種偏差。

糾正行動的類型有立即糾正行動和徹底糾正行動。管理者在采取糾正行動之前，首先要決定他或她是應(yīng)該采取立即糾正行動(Immediate corrective action)。還是徹底糾正行動(Basic corrective action)。

東部批發(fā)商的例子中，里奇?特納可能對Heineked啤酒銷售中的負偏差采取徹底糾正行動。他可能對這個品牌的啤酒增強促銷的努力、提高廣告預(yù)算，或者減少從生產(chǎn)商處的訂貨。最終他選擇哪種行動將取決于他的判斷，即這些方法對不同品牌的潛在作用。