R·B.克普萊與L.莫導(dǎo)克（R. B. Kaplan & L. Murdock）提出核心流程再設(shè)計(jì)(Core Process Redesign,CPR)的概念。

核心流程再設(shè)計(jì)指的是對(duì)工作流程、決策、組織和信息系統(tǒng)以集成的方式進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

它是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新，以達(dá)到企業(yè)的巨大改善。檢查關(guān)鍵流程中的活動(dòng)和信息流，以達(dá)到簡(jiǎn)化流程、降底成本、提高質(zhì)量和靈活性的目的。

“再設(shè)計(jì)”可以提高組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以至于如此多的企業(yè)對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行了根本性的思考與再設(shè)計(jì)。