敏捷供應鏈的提出是在九十年代末期，隨著計算機與網絡技術的日漸成熟，互聯(lián)網以及以互聯(lián)網為平臺的各種網上應用如火如荼，在給傳統(tǒng)產業(yè)帶來無限商機的同時，也帶來更多的挑戰(zhàn)。

首先，經歷多年的激烈競爭歷程，企業(yè)之間的競爭已達白熱化狀態(tài)，產品生命周期愈來愈短，產品更新?lián)Q代速度愈來愈快，為企業(yè)盈利的新產品壽命比工業(yè)社會的產品明顯縮短。

其次，隨著BTOB(企業(yè)對企業(yè))、BTOC(企業(yè)對顧客)等各種模式電子商務的應用，全球物流配送系統(tǒng)的迅速發(fā)展，跨地區(qū)、跨國界網絡交易行為的邊際成本趨平，任何一家企業(yè)都將面臨國際化、全球化的市場競爭。

第三，消費個性需求復歸，許多消費者不再滿足于毫無個性的流水線產品，他們更希望能夠影響、最好是親自參與到產品的設計制造過程中來，而網上開辦的個性訂購使這種需求成為可能。

競爭環(huán)境的劇烈變化，使單純依靠企業(yè)內部資源孤軍奮戰(zhàn)的競爭形式顯得力不從心，跨企業(yè)甚至跨行業(yè)的聯(lián)盟競爭成為網絡時代的主流。協(xié)作突破企業(yè)邊界，促使供應鏈觀念從線性向網絡變革，并逐步形成今天的敏捷供應鏈思想。

所謂敏捷供應鏈，是指在不確定性、持續(xù)變化的環(huán)境下，為了在特定的某一市場機會中獲得價值最大化而形成的基于一體化的動態(tài)聯(lián)盟和協(xié)同運作的供應鏈，以核心企業(yè)為中心，通過對資金流、物流、信息流的控制，將供應商、制造商、分銷商、零售商及最終消費者用戶整合到一個統(tǒng)一的、無縫化程度較高的功能網絡鏈條，以形成一個極具競爭力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

敏捷性是美國學者于1990年代初提出的一種新型戰(zhàn)略思想，當時提出這種戰(zhàn)略思想主要是針對制造技術領域，目標是提高制造系統(tǒng)對外部環(huán)境變化的應變能力。

在競爭日趨激烈、市場需求更為復雜多變的網絡時代，有必要將敏捷化思想運用于整條供應鏈管理，其實質是在優(yōu)化整合企業(yè)內外資源的思想上，更多地強調了供應鏈在響應多樣化客戶需求方面的速度目標。同原來的一體化供應鏈觀念相比，敏捷供應鏈有著顯著不同的內涵。

1、戰(zhàn)略目標：傳統(tǒng)管理思想的靈魂是高成本、低效率，而這一思想的理論假設是認為消費者偏好更多地傾向于價格和制造質量。一體化供應鏈管理沒有擺脫傳統(tǒng)企業(yè)管理思想的束縛，質量和價格依然是其主要戰(zhàn)略目標，敏捷供應鏈觀念則順應時代潮流，將戰(zhàn)略目標定位于對多樣化客戶需求的瞬時響應。

2、資源觀念：一體化供應鏈管理也強調對資源的充分利用和挖掘，但是其資源觀點局限于企業(yè)內部，敏捷供應鏈從擴大的生產概念出發(fā)，將企業(yè)的生產活動進行前伸和后延，把上游的供應商和下游的客戶納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之中，實現對企業(yè)內外資源的最佳配置。

3、供應鏈驅動方式：依賴傳統(tǒng)生產組織方式是很難真正實現以需定產的，因為缺乏即時按單生產的能力，一體化供應鏈管理只能按照從供應到生產再到銷售的推動生產方式進行，結果造成各個環(huán)節(jié)大量庫存的堆積。敏捷供應鏈在敏捷制造技術、信息技術(IT)及并行工程技術 (OE)的支持下，成功地實現了客戶需要什么就生產什么的訂單驅動生產組織方式，降低了整條供應鏈的庫存量。

4、組織機構構建：新戰(zhàn)略依賴新型組織機構，敏捷供應鏈的成功實施依賴于虛擬組織的構建，即：若干相互關聯(lián)的廠商，基于戰(zhàn)略一致性而構成的動態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)的實體組織相比，虛擬組織具有如下幾個特點：(1)超組織性，它不一定是一個獨立的法人實體，而是為了特定目標或項目由相關結點企業(yè)形成的聯(lián)盟；(2)動態(tài)性，虛擬組織不是一成不變的，當市場需求或組織目標發(fā)生變化時，原先的組織即刻解體；(3)網狀組織，它改變了傳統(tǒng)的等級分明的金字塔結構，允許信息橫向傳遞與交流，使信息利用更為充分及時。

5、與結點企業(yè)的關系：一體化供應鏈觀念沒有超越企業(yè)的邊界，依舊把供應商看成討價還價的利益博弈對手，把客戶看成服務對象，敏捷供應鏈突破以往框架，重新定位與上下游節(jié)點企業(yè)的關系，與供應商結成利益一致的合作伙伴，客戶則被看成是企業(yè)能夠創(chuàng)造價值、使產品增值的重要資源。

敏捷供應鏈區(qū)別于一般供應鏈系統(tǒng)的特點在于，敏捷供應鏈可以根據動態(tài)聯(lián)盟的形成和解體，進行快速的重構和調整。敏捷供應鏈要求能通過供應鏈管理促進企業(yè)間的聯(lián)合，進而提高企業(yè)的敏捷性。在敏捷供應鏈中如何實現對各企業(yè)之間的物流、信息流進行計劃、協(xié)調和控制，使得能夠取得共贏的結果，并對整個供應鏈進行全面的優(yōu)化管理，及時響應外界條件的變化，增加企業(yè)對外界環(huán)境的響應速度，是敏捷供應鏈管理的主要任務

任何一種戰(zhàn)略運用是否成功，取決于能否獲得超過對手的競爭優(yōu)勢。按照美國著名戰(zhàn)略學家波特的觀點，競爭優(yōu)勢的獲得源于企業(yè)能夠向顧客提供超過競爭對手的價值，或者是以低于對手的價格向顧客提供同等的效用，或者是以同等價格提供更多的效用?；诓ㄌ氐亩x，我們可以把競爭優(yōu)勢描述為，在公司的任何維度或特征中所存在的不對稱性或差異性，正是這些維度或特征使公司能夠比競爭對手更好地服務于顧客并因此創(chuàng)造出更好的顧客價值。波特的理論經過實踐的驗證被證明是有效的，網絡經濟時代，盡管企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境發(fā)生變化，市場需求不確定性增加，知識更新速度加快，但是企業(yè)所必須遵循的最基本競爭原則卻沒有改變，要獲得成功，就必須取得差異性競爭優(yōu)勢。

敏捷供應鏈是一種全新理念，它將突破傳統(tǒng)管理思想，從以下幾個方面為企業(yè)帶來全新競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在未來經濟生活中再展雄風。

在供應鏈管理系統(tǒng)中，最核心的研究內容之一是，隨著動態(tài)聯(lián)盟的組成和解散，如何快速地完成系統(tǒng)的重組。這不可避免地要求各聯(lián)盟企業(yè)的信息系統(tǒng)也能進行重組，如何采用有效的方法和技術，實現對現有企業(yè)信息系統(tǒng)的集成和重組，保證它們和聯(lián)盟企業(yè)的其他信息系統(tǒng)之間的信息暢通，是供應鏈管理系統(tǒng)要重點解決的問題。供應鏈管理系統(tǒng)的另一項核心研究內容是多種異構資源的優(yōu)化利用。在跨企業(yè)的生產計劃調度和資源控制方面，聯(lián)盟內各企業(yè)的信息系統(tǒng)往往是異構的。如何有效地利用這些資源，支持它們之間的協(xié)同工作，是供應鏈管理系統(tǒng)必須解決的關鍵問題。

敏捷供應鏈管理的研究與實現，是一項復雜的系統(tǒng)工程，它牽涉到一些關鍵技術，包括：統(tǒng)一的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術、分布計算技術，以及互聯(lián)網環(huán)境下動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證等。

1、統(tǒng)一的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)建模和管理技術

為了使敏捷供應鏈系統(tǒng)支持動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運行，支持對動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)重組過程進行驗證和仿真，必須建立一個能描述企業(yè)經營過程和產品結構、資源領域和組織管理相互關系，并能通過對產品結構、資源領域和組織管理的控制和評價，來實現對企業(yè)經營管理的集成化企業(yè)模型。在這個模型中，將實現對企業(yè)信息流、物流和資金流以及組織、技術和資源的統(tǒng)一定義和管理。

為了保證企業(yè)經營過程模型、產品結構模型、資源利用模型和組織管理模型的一致性，可以采用面向對象的建模方法，如統(tǒng)一建模語言 (unified modeling language ， UML) 來建立企業(yè)的集成化模型。

2、分布計算技術

由于分布、異構是結成供應鏈的動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息集成的基本特點，而 Web 技術是當前解決分布、異構問題的常用代表，因此，我們必須解決如何在 Web 環(huán)境下，開展供應鏈的管理和運行。

Web 技術為分布在網絡上各種信息資源的表示、發(fā)布、傳輸、定位、訪問提供了一種簡單的解決方案，它是現在互聯(lián)網使用最多的網絡服務，并正在被大量地用于構造企業(yè)內部信息網。 Web 技術有很多突出的優(yōu)點，它簡單、維護方便、能夠很容易地把不同類型的信息資源集成起來，構造出內容豐富、生動的用戶界面。但是，隨著應用的不斷深入， Web 技術一些嚴重的缺陷也暴露了出來，主要有 Web 技術所依賴的傳輸協(xié)議 HTTP ，從本質上來說，它是一個面向靜態(tài)文檔的協(xié)議，難以處理復雜的交互操作； Web 效率低，對復雜和大規(guī)模的應用越來越不適應； Web 服務器負擔越來越重。

3、互聯(lián)網環(huán)境下動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)信息的安全保證

動態(tài)聯(lián)盟中結盟的成員企業(yè)是不斷變化的，為了保證聯(lián)盟的平穩(wěn)結合和解體，動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)網絡安全技術框架要符合現有的主流標準，遵循這些標準，保證系統(tǒng)的開放性與互操作性。企業(yè)面對著巨大的壓力來保護信息的安全，這種保護主要體現在如下五個方面：身份驗證 (authentication) 用來確信用戶身份的真實性。用戶、服務器等任何參與通信的一方，均需要能明確對方的真實身份。訪問控制 (access control) 則對任何資源僅允許被授權的用戶訪問。由安全策略管理員限定合適訪問的資源。訪問控制用于保護企業(yè)敏感信息不被非授權訪問，并且針對不同的數據有不同的權限設置，像工資表、項目計劃除相應工作崗位的人員外，可能只是有選擇地對一些員工開放，而市場策略、談判計劃則只有極少數高層人員才有權訪問。信息保密 (provacy) 是任何安全環(huán)境的基礎。根據信息的重要性，不論是存貯還是傳送，信息必須被加密，并保證未授權的第三方不可解密。信息完整性 (integrity) 也很關鍵，因為通信雙方必須確信信息在傳送中沒有被截獲后篡改，或完全就是假造的信息。不可抵賴 (non — repudiation) 是指隨著越來越多的商業(yè)事務的發(fā)生，不論是內部的還是外部的都需要通過電子形式來進行，這就有必要為發(fā)生了的事務提供法律上的證據，也就是“不可抵賴”。

敏捷供應鏈的性質和特征等都已經有過很多表述,但是這些概念要真正融入到企業(yè)的供應鏈系統(tǒng)中,則需要符合這些準則的運行模式來實現。虛擬團隊就是這樣產生的。其性質特征是:團隊成員均表現了目標導向性；成員在地理分布上處于分散狀態(tài)；成員更多是在不同地理區(qū)位進行協(xié)同工作；團隊成員通過計算機支持的網絡一同工作完成共同目標；成員各自實施的相關活動在時間上并行進行；成員一起為團隊目標負責；團隊成員一起解決問題和決策；團隊只在短期內為某個目標而存在,很少團隊會持續(xù)地存在。

虛擬團隊消除了物理上的團隊整合,使制造商可以突破地理限制,快速而持續(xù)地與世界范圍的供應商進行協(xié)作。虛擬團隊的潛力是巨大的,它可以超越契約關系或者別的短期的即時的交易性途徑,減少供應鏈的波動。至于虛擬團隊能夠給供應鏈提供敏捷性,其表現為:

1、成員們都一致執(zhí)行敏捷戰(zhàn)略,團隊建立在確定的變化基礎上。虛擬團隊把任何一個不穩(wěn)定因素都看成是整個集體的問題。變化、分歧或其它的以外情況不會被認定為任何一個單個成員的錯誤。

2、團隊成員們一起發(fā)現新的解決問題的途徑,而這種新方法在單個個體企業(yè)內是不可能被發(fā)現的。

3、團隊成員之間充分而持續(xù)的信任關系會使各個成員給予彼此的協(xié)作更多優(yōu)先權,即當成員同時有幾項工作在進行時,良好的伙伴關系會使其首先關注與虛擬團隊成員的協(xié)作。信任取代了組織等級和上下級之間管制。

4、即使成員們很少有機會見面交流溝通,虛擬團隊的簡單結構和建立團隊的技術手法使得團隊成員能夠建立和維持這種信任關系,并且不用擔心受到各自的出資公司的干預。

5、供應鏈上的不穩(wěn)定因素來源于各個環(huán)節(jié)的內部,團隊成員深入或者接近各自所在的企業(yè)運營,能夠快速地發(fā)現和報告這些問題,并及時對其影響做出評估。⑥團隊中的同步信息系統(tǒng),如聲頻或視頻會議和一些共享軟件,使團隊可以在很短時間即時會集共同討論解決問題的辦法。時間上的延誤往往造成供應鏈上的紊亂。

構建一個虛擬團隊,必須具備三大要素:流程、技術和人員。流程包括創(chuàng)建清晰目標,建立共同愿景和藍圖；建立共享的假設前提；根據虛擬的數字化環(huán)境設計流程；定義和溝通流程方法；設計并行工作的協(xié)作流程。技術包括拓展數字化工作空間的知識；設計溝通交流的形式和擬定方案；用有效可行的工具進行溝通；創(chuàng)造支持虛擬團隊的環(huán)境。人員包括沒有壓力地管理虛擬團隊；；克服人際關系、文化和權威的壁壘；維持團隊的生命周期；建立相互的信任和尊重；；將團隊提升到企業(yè)管理者的層面。

英國汽車制造業(yè)在虛擬團隊的實踐充分驗證了虛擬團隊在供應鏈上的優(yōu)勢,也就是虛擬團隊給供應鏈帶來的好處是:

1、一些不創(chuàng)造價值的活動被大大減少了,如出差和郵件系統(tǒng)所導致的時間延誤；

2、更加快速而柔性化地應對解決問題的能力大大增強；

3、由于互動式的討論方式使各成員對設計問題的理解更加精確；

4、在某些供應鏈的分階段上,時間節(jié)省能達到50%。

但是在充分享用虛擬團隊帶來的高效與便利的同時,實際工作者們也發(fā)現了一些潛在的問題值得關注:會議工具問題6%；缺少社會接觸11%；跨文化組織問題9%；規(guī)范和契約問題11%；安全和授權問題8%；技術問題8%；清晰度不高和誤會問題13%；交流成本問題7%；交流中浪費的時間問題14%；所需時間問題13%。綜合起來看,這些問題都可以歸屬到上文中所述的虛擬團隊的關鍵三要素中,為以后的研究指明了方向。