戰(zhàn)略整合
1.企業(yè)戰(zhàn)略整合的內(nèi)涵
企業(yè)戰(zhàn)略整合是指主并企業(yè)在綜合分析目標 業(yè)情況后,將目標企業(yè)納入其戰(zhàn)略之內(nèi),使目標企業(yè)的所有資源服從主并購企業(yè)的總體戰(zhàn)略以及為此所作的相應(yīng)安排與調(diào)整,使購并企業(yè)的各業(yè)務(wù)單位之間形成一個相互關(guān)聯(lián)、互相配合的戰(zhàn)略體系,從而取得戰(zhàn)略上的協(xié)同效應(yīng)的動態(tài)過程。
2.企業(yè)戰(zhàn)略整合的內(nèi)容
為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略上的協(xié)同,除了要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作保證,健康運行的的企業(yè)結(jié)構(gòu)作支撐外,還必須擁有科學(xué)合理的戰(zhàn)略整合體系,擁有高效化的整合管理。在這里,這個戰(zhàn)略整合體系主要包括企業(yè)使命與企業(yè)目標、企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略整合。
為直觀起見,可以構(gòu)成如右金字塔模型(見圖1)。在這個模型中,并購企業(yè)使命與目標整合位于金字塔塔頂,規(guī)定企業(yè)戰(zhàn)略整合的方向,是企業(yè)戰(zhàn)略整合的前提和基礎(chǔ),對企業(yè)戰(zhàn)略整合起統(tǒng)領(lǐng)與決定、指導(dǎo)與建議作用,并產(chǎn)生向上發(fā)展的張力,為企業(yè)發(fā)展提供內(nèi)在驅(qū)動力;而企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略及職能戰(zhàn)略整合,位于金 字塔塔頂之下,它們形成有序的,互相適應(yīng)、互相促進的戰(zhàn)略整合體系,共同支持、支撐企業(yè)使命與目標的整合,并產(chǎn)生向上之推動力。因此,這四者之間形成一個支持與指導(dǎo)、征詢與建議的企業(yè)戰(zhàn)略整合體系。
1.企業(yè)使命和目標整合
企業(yè)使命是企業(yè)存在理由的陳述,它回答了“我們的業(yè)務(wù)是什么?”。企業(yè)目標是企業(yè)在未來一定時期內(nèi),為實現(xiàn)其使命所要達到的長期結(jié)果。它主要解決“我們要成為什么?”的問題。一般而言,公司使命與目標是不完全相同的,即使是生產(chǎn)經(jīng)營相同產(chǎn)品提供相同服務(wù)的企業(yè)。如惠普和康柏公司,其主營業(yè)務(wù)都是計算機和服務(wù),都是個人計算機的領(lǐng)導(dǎo)者,但康柏的使命是成為世界, 最優(yōu)秀的計算機公司,而惠普的使命是為人類的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻。因此,不同使命和目標的 、企業(yè)并購,必然會產(chǎn)牛摩擦和沖撞(有時候甚至是巨大而又劇烈的),面臨企業(yè)使命和目標的重構(gòu)問題(特別是跨國、跨文化并購整合),否則,會使合并后的新企業(yè)無法把握發(fā)展的方向和經(jīng)營重點而誤入歧途。
2.企業(yè)總體戰(zhàn)略整合
企業(yè)總體戰(zhàn)略(即公司戰(zhàn)略)是為適應(yīng)未來環(huán)境的變化,對企業(yè)全局的長遠性謀劃,主要解決“我們應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)”、“我們怎樣去管理這些業(yè)務(wù)”之類問題(即解決企業(yè)的經(jīng)營范圍、方向和發(fā)展道路問題)。而企業(yè)總體戰(zhàn)略整合,就是根據(jù)并購后的企業(yè)使命與目標,對購并企業(yè)所作的全局性、長遠性謀劃,明確購并企業(yè)在整個戰(zhàn)略整合體系的地位和作用,對購并企業(yè)的總體戰(zhàn)略所進行的調(diào)整、融合與重構(gòu),以確定新企業(yè)的經(jīng)營范圍、方向和道路的過程。由于并購后,并購企業(yè)所面對的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了變化,要保持企業(yè)與外部環(huán)境的動態(tài)平衡,需對購并企業(yè)的總體戰(zhàn)略進行相應(yīng)的整合與重構(gòu),把目標企業(yè)及正在出現(xiàn)的新機會和潛在威脅納入戰(zhàn)略調(diào)整范圍之內(nèi),否則,會因購并雙方戰(zhàn)略的不匹配性導(dǎo)致并購后之新企業(yè)經(jīng)營范圍定位失誤,經(jīng)營方向迷失,影響企業(yè)的價值創(chuàng)造。
3.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略整合
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下對戰(zhàn)略經(jīng)營單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動所做的謀劃,主要是解決如何在特定的產(chǎn)業(yè)或市場中去參與競爭,改善自身的競爭地位,贏得競爭優(yōu)勢。經(jīng)營戰(zhàn)略整合就是以提高企業(yè)整體的盈利能力和核心競爭力,對購并企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進行調(diào)整、磨合和創(chuàng)新過程。
4.企業(yè)職能戰(zhàn)略整合
企業(yè)職能戰(zhàn)略是在企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,為貫徹、實施和支持企業(yè)總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標,由各職能系統(tǒng)分別為其特定職能領(lǐng)域而制定的戰(zhàn)略,是由多個職能戰(zhàn)略構(gòu)成的互相適應(yīng)、互相促進的職能戰(zhàn)略體系。而職能戰(zhàn)略整合是指在總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,購并企業(yè)的職能戰(zhàn)略融合為一個有機職能 戰(zhàn)略體系的過程,而且通過這種整合可以確保企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略的順利實施和企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。它位于上述金字塔整合模型的塔底,是總體戰(zhàn)略整合和職能戰(zhàn)略整合的具體實現(xiàn),給企業(yè)總體戰(zhàn)略整合和經(jīng)營戰(zhàn)略整合以支持、支撐和征詢,并向上產(chǎn)生推動力,但總體戰(zhàn)略整合和經(jīng)營戰(zhàn)略整合卻給職能戰(zhàn)略整合提供指導(dǎo)與建議,統(tǒng)領(lǐng)和決定職能戰(zhàn)略整合,同時產(chǎn)生向上發(fā)展的張力,因此,這些戰(zhàn)略整合形成互相適應(yīng)、互相配合、互相促進的動態(tài)協(xié)作關(guān)系。
具體來說,職能戰(zhàn)略整合主要有產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略整合,還包括技術(shù)改造、國際化經(jīng)營、企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)形象等戰(zhàn)略整合。如人力資源戰(zhàn)略整合可以通過做好目標企業(yè)主管人員的選派工作、加強購并企業(yè)的溝通與交流、制定穩(wěn)定的人力資源政策、優(yōu)化人力資源配置等措施,運用“平滑過度、競爭上崗、擇優(yōu)錄用”方法,堅持以人為奉、成本一收益、權(quán)變等原則,實現(xiàn)人力資源整合。又如企業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略整合可以運用企業(yè)結(jié)構(gòu)的決策一執(zhí)行一運轉(zhuǎn)模型實現(xiàn)購并企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程三者之間的高度融合與無縫對接。
總而言之,企業(yè)職能戰(zhàn)略整合不僅僅是對個別或幾個職能戰(zhàn)略進行簡單的拼湊與捏合,更是對企業(yè)的職能戰(zhàn)略體系進行系統(tǒng)化的融合與整體優(yōu)化,是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)性工作。因此,必須由中層管理者根據(jù)并購后新企業(yè)的使命與目標、總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略運用科學(xué)的方法與技巧,采取有效的措施才能實現(xiàn)職能戰(zhàn)略的真正融合。
3.戰(zhàn)略整合的四階梯
1.戰(zhàn)略整合階梯第一級:業(yè)務(wù)流程整合
隨著知識經(jīng)濟的到來,業(yè)務(wù)流程整合已成為我國企業(yè)戰(zhàn)略變革的核心領(lǐng)域。業(yè)務(wù)流程整合即是為了在衡量績效的關(guān)鍵指標上取得顯著改善,從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。其本質(zhì)特征有:
- 出發(fā)點是顧客的需求
- 整合對象是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程
- 主要任務(wù)是對業(yè)務(wù)流程進行根本性反省和徹底地再設(shè)計,重新組合業(yè)務(wù)流程要素
- 目標是績效的巨大飛躍
2.戰(zhàn)略整合階梯第二級:人力資源整合
在知識經(jīng)濟時代,最重要的經(jīng)濟資源是知識、科技和智力,但歸根結(jié)底是人力資源。從企業(yè)來看,人的獨特性、不可替代性與不可模仿性決定了人力資源是直接構(gòu)成企業(yè)核心能力的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源,以人為本的管理將主導(dǎo)21世紀管理的新潮流。因此,我國企業(yè)要從戰(zhàn)略的高度來制定人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)的系列整合策略,構(gòu)建人力資源的整合與管理體系。
3.戰(zhàn)略整合階梯第三級:企業(yè)文化整合
在知識經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)競爭的核心已轉(zhuǎn)向知識的競爭,轉(zhuǎn)向企業(yè)文化的競爭;戰(zhàn)略整合也不僅僅是企業(yè)有形資源的簡單合并,更重要的是以企業(yè)文化為中心的無形資源的優(yōu)化整合。
4.戰(zhàn)略整合階梯第四級:市場營銷整合
在新世紀里,面對中國加入WTO的新形勢,我國企業(yè)需從知識營銷、服務(wù)營銷、關(guān)系營銷、內(nèi)部營銷四個方向迅速構(gòu)建和實施全新的營銷整合策略,展開市場營銷大攻略, 以更新核心能力、培育顧客忠誠、提升員工素質(zhì),最終達到鞏固國內(nèi)市場、開拓國際市場、實現(xiàn)全球經(jīng)營的戰(zhàn)略目標。