員工群體行為是指受企業(yè)一般行為規(guī)范支配的行為，其行為主體包括干部和職工，行為標準帶有一般性和普遍性。換句話說，它代表的是最起碼的標準。

在企業(yè)員工群體行為中，比較突出的是以下三種形式：

(1)英雄模范人物。英雄模范人物是指在企業(yè)文化建設和發(fā)展過程中表現突出、被認為是企業(yè)精神體現的代表群體。它包括技術、管理、經營等各個方面的模范人物。英雄模范人物是企業(yè)文化的忠實代表，他們的行為符合先進行為文化的要求。在企業(yè)文化向前推進的過程中，英雄模范人物用自己的行為為廣大員工樹立了榜樣，指明了先進文化的方向，也對增強企業(yè)文化的凝聚力做出了突出貢獻。

(2)團隊。團隊是由可相互補充知識和技能的人組成的，以目標任務為導向，為實現共同的績效目標，具有相對獨立的決策權和執(zhí)行權的聯合體或叫工作單元。團隊是現代企業(yè)管理中企業(yè)基層組織的主要管理模式。培育團隊協作型企業(yè)文化，是構建基于高度信任的企業(yè)人際關系的關鍵。團隊的存在有利于培育員工形成共同的理想和價值觀念，提高員工對企業(yè)的認同感、歸屬感，增強企業(yè)的凝聚力。同時，滿足員工的物質和精神心理需要，使員工與企業(yè)之間結成命運共同體，通過企業(yè)文化的力量和制度規(guī)范來約束員工的行為，增強員工之間的互信和合作機制，從而建立強文化型企業(yè)，加強企業(yè)信息的溝通。

(3)非正式組織。所謂非正式組織，是指未經組織規(guī)定的，組織成員在共同工作的過程中，在心理、動機、觀點、信仰、愛好、情感一致的基礎上自然形成的一種無形聯合體。非正式組織對于生產效率、工作滿意度等的影響具有兩面性。正面影響表現為：可增強組織成員的歸屬感，有利于組織的穩(wěn)定和目標的順利實現；有利于組織成員協作和良好關系氛圍的形成；有利于成員相互溝通；有利于調節(jié)組織成員的精神狀態(tài)；有利于為管理者提供制度以外的途徑進行管理。負面影響表現為：當非正式組織的心理需要與群體目標不一致時，會阻礙群體目標的實現；非正式組織在執(zhí)行規(guī)章制度時會排斥其他成員；非正式組織之間的矛盾，會嚴重妨礙群體的穩(wěn)定和團結。因此，要區(qū)別對待，因勢利導，利用企業(yè)文化的引導作用，使非正式群體目標與組織目標相一致，增強其積極作用而減少其消極作用。

企業(yè)員工群體行為是企業(yè)行為的一部分，它必然以企業(yè)文化為主體價值導向，運用企業(yè)文化理念，來加強企業(yè)管理和落實各項制度，并落實到各個企業(yè)員工群體中。

(1)企業(yè)員工群體行為強調，企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度，可以說，企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。

(2)企業(yè)員工群體行為通過協助貫徹企業(yè)價值理念，使每個員工以之作為自己的行動準則，在啟己的崗位上嚴格遵守、忠實履行，創(chuàng)造性地搞好工作，自覺提高企業(yè)的競爭力。

(3)企業(yè)員工群體行為體現為，每一個員工都行動起來，統一思想、統一步驟、團結一心、共同奮斗，從而形成強大的團體凝聚力，形成強大的企業(yè)行動力，這是企業(yè)永恒不竭的創(chuàng)新動力。

(4)從表現形式看，企業(yè)精神是由企業(yè)群體共同表現出來的企業(yè)獨特的傳統、習慣、作風和價值觀念等，是企業(yè)文化的一個重要組成部分。缺乏了企業(yè)員工群體行為的行動力，企業(yè)文化建設最后往往是官樣文章，沒有了動力，企業(yè)也就失去了生機和活力。

企業(yè)員工群體行為的塑造是企業(yè)文化建設的重要組成部分。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)員工的群體行為決定企業(yè)整體的精神風貌和企業(yè)文明的程度。

企業(yè)員工群體行為塑造不僅僅包括組織職工進行政治思想學習、企業(yè)規(guī)章制度學習、科學技術培訓，開展文化、體育、讀書以及各種文藝活動，還包括以下三方面的內容：

(1)把員工個人的工作同自己的人生目標聯系起來。這是每個人工作主動性、創(chuàng)造性的源泉，它能夠使企業(yè)的個體產生組合——即超越個人的局限，發(fā)揮集體的協同作用，進而產生1+1>2的效果。它能喚起企業(yè)員工的廣泛熱情和團隊精神，以達到企業(yè)的既定目標。

(2)激勵全體員工的智力、向心力和勇往直前的精神，為企業(yè)創(chuàng)新做出實際的貢獻。在工作中應不斷激發(fā)個人的潛能，積極主動地為自己創(chuàng)造一種不斷學習的機會。盡管工作是日常性的，但工作的全部內容應當提升到與成就個人事業(yè)相聯系的高度上，以便為個人的成長提供動力。

(3)每個員工必須認識到，企業(yè)文化是自己最可寶貴的資產，是個人和企業(yè)成長必不可少的精神財富，應以積極的人生態(tài)度去從事企業(yè)工作，以勤勞、敬業(yè)、守時、惜時的行為規(guī)范指導自己的行為。

企業(yè)文化提倡運用理念、加強管理、落實制度，歸根到底是要調動企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，以提高企業(yè)競爭力。企業(yè)員工群體行為則充分貫徹了企業(yè)文化建設的這種要求，它強調的立足點就是形成行動力。

1．員工群體行為內涵反映了企業(yè)文化的要求

企業(yè)文化強調，通過日積月累的文化經營，使企業(yè)價值、企業(yè)理念深深植根于企業(yè)主體——即企業(yè)員工的觀念中，從而通過企業(yè)員工群體的行動力來推動企業(yè)不斷向前發(fā)展、進步。

良好的企業(yè)員工群體行為，倡導積極的精神狀態(tài)、價值觀念和行為方式，并在潛在層面改變和塑造人的認知、思維、態(tài)度、情感和意志等心理品質。企業(yè)員工群體行為的直接作用是改變和塑造企業(yè)員工，改變和塑造他們的心理和行為，引導他們的個人目標與企業(yè)目標的要求相一致，從而自覺的、主動的思考企業(yè)的目標，采取多種途徑和方式，爭取達成企業(yè)目標。

2．員工群體行為內涵體現了廣大企業(yè)員工價值觀的融合

企業(yè)文化建設的強大生命力和原動力來源于企業(yè)全體員工的共同參與。企業(yè)員工是企業(yè)文化的基本載體，是企業(yè)文化的實踐者和建設者，是企業(yè)文化建設的主體力量。企業(yè)的發(fā)展過程也是企業(yè)員工群體價值觀不斷的磨合過程。無數事實說明，一個成功的企業(yè)文化案例，其最為珍貴的就是全體員工的價值共識和創(chuàng)造性工作。海爾的“創(chuàng)新文化”，就在于創(chuàng)新已經滲透到海爾人的行動中，在于每天兩項專利的發(fā)明創(chuàng)造。寶鋼的“用戶滿意工程”，就在于通過推行“用戶滿意管理”，形成“我的下一道工序就是我的用戶”的共同認識和運行機制。這就是行動力的魅力，也就是企業(yè)文化的追求。

3．員工群體行為內涵有利于企業(yè)高層管理人員與員工的溝通協作

在現代大生產條件下，企業(yè)內部的分工越來越細化，這就要求企業(yè)的管理者和全體員工必須具有較強的合作精神和協調能力，而合作精神和協調能力只能通過先進的企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng)和相應價值觀念的陶冶才能形成。企業(yè)的管理者和全體員工只有相互理解、相互支持，才能配合各類資源形成合力。員工群體行為作為一種行動力的合力，可以廈便利地實現上傳下達，以及協調員工群體內部關系，形成良好的上下級溝通。員工群體行為的作用就體現在，通過管理制度與企業(yè)文化理念的結合，把員工行為目標與企業(yè)組織目標統一起來，以更好地推進企業(yè)的發(fā)展和進步。