企業(yè)哲學(xué)
目錄
1.什么是企業(yè)哲學(xué)
企業(yè)哲學(xué),是對(duì)企業(yè)全部行為的一種根本指導(dǎo)。企業(yè)哲學(xué)的根本問(wèn)題是企業(yè)中人與物、人與經(jīng)濟(jì)規(guī)律的關(guān)系問(wèn)題。
企業(yè)哲學(xué)是以企業(yè)家文化為主導(dǎo)的企業(yè)核心群體對(duì)于企業(yè)如何生存和發(fā)展的哲理性思維,它是一種人本哲學(xué),是企業(yè)解決如何在外部生存以及企業(yè)內(nèi)部如何共同生活的哲學(xué),是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部的一種辨證式的哲學(xué)思考,這種哲學(xué)思考又決定了企業(yè)對(duì)于各種事物的偏好,所以企業(yè)文化是個(gè)性化的,這就是其根本原因所在。
企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)家文化與企業(yè)文化的轉(zhuǎn)化器,是基于兩個(gè)主要原因:一是企業(yè)哲學(xué)應(yīng)該是一個(gè)群體的思維,而不是某一個(gè)企業(yè)家的思維,它可能包括了企業(yè)幾任企業(yè)家文化的高度凝煉;二是企業(yè)哲學(xué)不只是停留在企業(yè)家階層,也包括了企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)的智慧。要深刻理解這個(gè)原因,就必須認(rèn)真分析企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化、企業(yè)家文化與企業(yè)文化之間的關(guān)系。
企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,是企業(yè)文化的基礎(chǔ)和核心,也是企業(yè)形成獨(dú)特風(fēng)格的源泉。企業(yè)哲學(xué)是指企業(yè)在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的世界觀和方法論,亦即企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的遺傳密碼,是企業(yè)進(jìn)行總體信息選擇的綜合方法,是企業(yè)人格化的基礎(chǔ)。
2.企業(yè)哲學(xué)的組成
企業(yè)哲學(xué)對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)不是千篇一律的,有其鮮明個(gè)性。但是企業(yè)哲學(xué)必須包括幾個(gè)共同的觀念:系統(tǒng)觀念、物質(zhì)觀念、動(dòng)態(tài)觀念、效率觀念、風(fēng)險(xiǎn)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、人才觀念、市場(chǎng)觀念等。
作為企業(yè)哲學(xué)的共同價(jià)值觀的形成,是建設(shè)有本企業(yè)特色的企業(yè)文化的中心環(huán)節(jié),這種共同的價(jià)值觀應(yīng)該包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容:
- 文化認(rèn)同 包括優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的繼承及企業(yè)良好風(fēng)尚的樹(shù)立、員工的歸屬感和共同的行為準(zhǔn)則。
- 認(rèn)識(shí)求同 這是指企業(yè)發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)策略、企業(yè)建設(shè)諸方面有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí),以協(xié)調(diào)步調(diào)。
- 動(dòng)作協(xié)同 在取得了共同認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,全體員工齊心協(xié)力,心心相通,彼此支持,各部門共求進(jìn)取,匯成一股合力。
具備以上三個(gè)條件,企業(yè)的共同價(jià)值觀念就形成了,也就是企業(yè)文化的核心企業(yè)哲學(xué)形成了。
3.企業(yè)哲學(xué)結(jié)構(gòu)
企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化之間的關(guān)系,企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價(jià)值觀,以及價(jià)值觀所指導(dǎo)下的行為模式(這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境);企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“為什么存在”“成為什么”“如何存在”。
第一層,即核心層是“企業(yè)為什么存在?”。問(wèn)題是解決企業(yè)存在的價(jià)值,即“我是誰(shuí),who”的問(wèn)題,就是企業(yè)的使命(mission)、企業(yè)生存的價(jià)值或者說(shuō)意義。它是跟企業(yè)的發(fā)展階段,企業(yè)家的精神密切相關(guān)的。這個(gè)結(jié)論跟馬斯洛的需求層次論是相吻合的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)剛剛成立時(shí),要更多地考慮企業(yè)的生存問(wèn)題,就是如何去賺錢,即需求層次中最底層的生存需要;隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,企業(yè)的生存價(jià)值也就慢慢提升,到了最高一層,自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。杜拉克認(rèn)為,創(chuàng)辦企業(yè)第一問(wèn)題就是“本企業(yè)是個(gè)什么樣企業(yè)?”這個(gè)問(wèn)題貌似簡(jiǎn)單,但回答起來(lái)就不那么簡(jiǎn)單。
企業(yè)哲學(xué)的第二層是“企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)”,就是“成為什么,what”,即愿景的問(wèn)題。一個(gè)公司的愿景(vision)是全體人員為之奮斗的目標(biāo),它必須是前瞻性的、挑戰(zhàn)性的,而又必須是宏偉的,就是說(shuō)它具有艱苦性又具備可操作性,也是激勵(lì)人心的,有“氣吞河山”的功效。
企業(yè)哲學(xué)的第三層是“企業(yè)如何生存”,即“怎樣,how”,即經(jīng)營(yíng)理念(motto)的問(wèn)題,這一層次涉及的內(nèi)容最為廣泛,它根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)、地域、關(guān)注點(diǎn)的不同而不同,大致上可包括對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)管理意識(shí)等方面的內(nèi)容。
企業(yè)哲學(xué)三大層次(MVM) 層次 內(nèi)涵 名稱 包涵的內(nèi)容 第一層 企業(yè)存在的意義(who) 使命(MISSION) 為了誰(shuí)(民族、股東、顧客、員工)而存在 第二層 企業(yè)存在的目標(biāo)(what) 愿景(VISION) 什么是最重要的(產(chǎn)品、技術(shù)、人才、市場(chǎng)份額、顧客滿意) 第三層 企業(yè)如何生存(how) 核心理念(MOTTO) 對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)管理意識(shí)等方面的價(jià)值觀
企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價(jià)值觀,以及價(jià)值觀所指導(dǎo)下的行為模式(這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境);企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“是什么,成為什么”“為什么存在”“如何存在”,也就是愿景、使命及核心價(jià)值觀三個(gè)概念。
支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式,不掌握這樣的辨證思維模式,就難以運(yùn)用企業(yè)文化的核心要素來(lái)指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作,三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣;不站在這樣的哲學(xué)高度看問(wèn)題,就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸,要不就是就文化表層而論文化,企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺(jué)最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來(lái)看文化;要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈,就行為而論行為,企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型,只能是拿著西方企業(yè)的量化指標(biāo)對(duì)著中國(guó)企業(yè)往里套;要不就是以點(diǎn)帶面的文化實(shí)操方式,只局限于價(jià)值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究,這樣的方式更無(wú)助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系,當(dāng)然,他們可以認(rèn)為那就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對(duì)于企業(yè)文化業(yè)界的最大貢獻(xiàn)在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系,并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)-文化學(xué)-管理學(xué)-社會(huì)學(xué)-經(jīng)濟(jì)學(xué)等等多個(gè)學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源,以綜合的視覺(jué)和研究方法為企業(yè)運(yùn)行提供借鑒。
在中西文化進(jìn)一步交融的今天,文化融合并不是消滅差異,而是更多地顯示個(gè)性、發(fā)展獨(dú)立的文化系統(tǒng)。
4.企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)文化的關(guān)系
企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最高層次的思考模式,是處理企業(yè)矛盾的價(jià)值觀及方法論。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動(dòng)力源泉,只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下,企業(yè)才能確立其核心價(jià)值觀以及圍繞價(jià)值觀的辨證方法論。核心價(jià)值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原則,是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。企業(yè)哲學(xué)是一種存在,而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象;企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè),并由此產(chǎn)生的價(jià)值觀,以及價(jià)值觀所指導(dǎo)下的行為模式,這其中包含了行為實(shí)施影響下的物化環(huán)境;企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達(dá),企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。通常,企業(yè)會(huì)在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分,詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題:那就是“是什么,成為什么”、“為什么存在”、“如何存在”,這也就是企業(yè)文化中的愿景、使命及核心價(jià)值觀三個(gè)概念。
總之,企業(yè)管理從根本上來(lái)說(shuō),就是解決人與人之間的矛盾,領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費(fèi)者、員工與員工之間的各種矛盾等,而哲學(xué)在人的思想中居統(tǒng)帥地位,對(duì)人的一切活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。因此管理的一切問(wèn)題都與哲學(xué)有關(guān)。從人們不斷發(fā)展的需求,和員工的需要,使管理者有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)與需求之間的矛盾。哲學(xué)思想是企業(yè)活動(dòng)的靈魂,是企業(yè)行為的先導(dǎo),它是“一只看不見(jiàn)的手”,支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等,企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)層次無(wú)不滲透著經(jīng)營(yíng)管理思想,企業(yè)的發(fā)展或停滯、成功或失敗無(wú)不融入了正確或錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)管理思想。這些經(jīng)營(yíng)思想無(wú)不扎根于管理者的人生哲學(xué)之上,而他們的這種人生哲學(xué)就是所謂的企業(yè)家精神,它是企業(yè)文化的重要組織部分,所以說(shuō)企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心。
5.構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義
企業(yè)哲學(xué)主要是企業(yè)的理想、信念、人本觀、價(jià)值觀。在企業(yè)文化系統(tǒng)中,企業(yè)哲學(xué)居于其深層結(jié)構(gòu),主導(dǎo)并制約著企業(yè)文化其他要素的發(fā)展方向。它規(guī)定著企業(yè)的生存觀、發(fā)展觀、效益觀。
構(gòu)建企業(yè)哲學(xué)意義在于:它對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有十分重要的指導(dǎo)意義,因?yàn)樗菑钠髽I(yè)長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中高度概括出來(lái)的,反過(guò)來(lái)又指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)。
企業(yè)哲學(xué)的意義在于實(shí)踐,否則哲學(xué)就沒(méi)有意義。有了清晰的企業(yè)哲學(xué),還必須付諸實(shí)施,加以展現(xiàn),才能深植于整個(gè)組織的人心。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該能清楚說(shuō)明企業(yè)哲學(xué),將它與實(shí)際狀況及當(dāng)前問(wèn)題結(jié)合,并向部屬指出,遇到問(wèn)題應(yīng)該用哪種模式去思考,他們哪些行為與組織的信念相符,哪些不符。唯有透過(guò)這樣的領(lǐng)導(dǎo)方式,才能健全而鞏固地建立企業(yè)哲學(xué),促進(jìn)公司的健康發(fā)展。事實(shí)說(shuō)明,掌握了辯證法的人是不可戰(zhàn)勝的,掌握了辯證法的企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。