最近,從來(lái)不缺少流量關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)們又集體刮起了一陣風(fēng):對職級稱(chēng)呼say No!

先是阿里巴巴取消了內部系統的 “P” 序列職級顯示。據稱(chēng)員工在郵件、釘釘、內網(wǎng)等系統中已無(wú)法再看到彼此的職級,只能看到所屬集團部門(mén)。

先插播一個(gè)小科普:阿里職級 “P”序列最早由阿里 B2B 業(yè)務(wù)提出,至今已實(shí)行超 10 年。從 P5(校招畢業(yè)生)至 P12(事業(yè)部總裁),阿里員工入職時(shí)會(huì )匹配職級,并對應至相應的薪酬、股票與晉升機制。其中 P10 以上即為副總裁級別,被阿里員工稱(chēng)為“高 P”?!癕” 則為管理序列,需要具備管理團隊的經(jīng)驗和能力。

緊接著(zhù)網(wǎng)易在9月1日以郵件形式向所有員工發(fā)布了一則與稱(chēng)呼相關(guān)的通知:以后員工在內部溝通中將去掉“哥”、“姐”、“總”等稱(chēng)呼,倡導用昵稱(chēng)代替。

為此,網(wǎng)易OA系統的昵稱(chēng)申請功能已經(jīng)在當天中午12點(diǎn)上線(xiàn)。員工可以進(jìn)行申請操作。審核通過(guò)后即日生效,昵稱(chēng)也將會(huì )伴隨員工整個(gè)網(wǎng)易生涯。在開(kāi)放申請后,網(wǎng)易員工一擁而上搶注自己喜歡的昵稱(chēng),結果導致 OA 系統登錄緩慢,多達千余人在排隊申請。

ps:富貴、二狗等接地氣昵稱(chēng)均已被搶注一空。

除了網(wǎng)易和阿里,很多互聯(lián)網(wǎng)公司對XX總這類(lèi)的稱(chēng)呼都表示很嫌棄。

360掌門(mén)人周鴻祎在內部郵件中嚴厲杜絕叫“總”,騰訊內部則以英文名代稱(chēng)高管,比如大家熟知的Pony馬化騰,錘子科技互相都以老師相稱(chēng)……

關(guān)于上班怎么稱(chēng)呼彼此這件事,不同行業(yè)不同企業(yè)都有自己的畫(huà)風(fēng)。

外企:都叫英文名

一個(gè)常識:在外企,不論是對上司還是對同事,彼此間稱(chēng)呼對方時(shí)都要用英文名,并且也要求新入職的員工給自己起個(gè)英文名字。起初是因為英文為外企主要使用語(yǔ)言,而管理層多為外國人。后來(lái)逐漸也成為了企業(yè)文化中注重平等的一種體現。

國企或傳統企業(yè):稱(chēng)謂職務(wù)很重要

國企的畫(huà)風(fēng)就和外企不太一樣了,少了些輕松,多了些嚴肅。

對于領(lǐng)導來(lái)說(shuō)往往職務(wù)比名字重要,稱(chēng)呼都要帶官銜,如劉總、王主任。不太可能出現像外企中直呼其名的現象,這也體現了一種層次分明、等級森嚴的企業(yè)文化。

而在同級之間,如果對方名字是兩個(gè)字,基本就直呼其名;如果是三個(gè)字,則會(huì )在姓前面加“小”,比如小李、小張之類(lèi)的。遇到前輩,一般則以老X,甚至哥、姐相稱(chēng)。

互聯(lián)網(wǎng)或科技類(lèi)企業(yè):愛(ài)叫花名和昵稱(chēng)

在這些新興公司,稱(chēng)呼除了直呼英文名,像Pony Ma 或Jack Ma之外,還愛(ài)叫花名。

比如阿里內部就實(shí)行以武俠文化取花名,像“風(fēng)清揚”馬云、“逍遙子”張勇,據說(shuō)是馬云喜歡金庸小說(shuō)的緣故。

員工彼此以花名相稱(chēng),有趣又易營(yíng)造團隊氛圍,方便工作溝通。這次網(wǎng)易的改革也有著(zhù)異曲同工之妙。

其實(shí)怎么稱(chēng)呼都是表象,稱(chēng)呼的背后折射的是兩種管理方式的博弈:扁平式vs層級式。

01、扁平式管理:人氣網(wǎng)紅

最近兩年,扁平式管理的風(fēng)很大。

很多外國公司,特別是互聯(lián)網(wǎng)公司,如Google,Facebook,Valve等,都已經(jīng)get到出扁平化帶給公司的巨大好處:信息傳遞更靈活、成本更低、提高決策效率、更受年輕員工歡迎,可以較好的解決等級式管理的"層次重疊、冗員多、組織機構運轉效率低下"等弊端。

網(wǎng)易改昵稱(chēng),阿里取消職級顯示的背后都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭級公司認為自己在組織管理上遇到了問(wèn)題。公司高層意識到了大公司病,內部僵化的存在了,所以做出了改變。

但隨著(zhù)扁平化管理的推進(jìn),也帶來(lái)了某些麻煩:

突然多出來(lái)很多瑣事,整個(gè)部門(mén)變得手忙腳亂。

員工的晉升目標變得不再明確,大家開(kāi)始變得懶散。

裁掉了不該裁的員工,結果到了關(guān)鍵時(shí)刻卻沒(méi)有能夠解決問(wèn)題的人。

02、層級式管理:經(jīng)典通用

與之相反,層級管理則要明確各職位的職責、權力和利益,各在其位,各司其職,各負其責,嚴格按照組織程序。

更接地氣點(diǎn)的說(shuō)法就是責權利要細分到每個(gè)人,單個(gè)人管不了那么多人那么多事,所以才要分層級,搞成倒樹(shù)狀、金字塔結構,這樣每一級管理人員只需要管理好下面的幾個(gè)頭就好了。

但很多公司,當業(yè)務(wù)穩定后,團隊一定會(huì )擴張,那么職能部門(mén)勢必增多。隨著(zhù)管理制度大量出臺,約束和防范也就變得越來(lái)越重要。于是審批流程變得繁瑣,會(huì )議多而無(wú)效,跨部門(mén)溝通成問(wèn)題,員工個(gè)個(gè)低著(zhù)頭,沒(méi)有人敢說(shuō)真話(huà)……

所以任何一種體制和管理方式,都有利有弊,要看具體的應用場(chǎng)景。作為以創(chuàng )新為驅動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)和科技類(lèi)公司,顯然扁平化的管理更能啟發(fā)員工的激情和活力,為業(yè)務(wù)邊界本就不十分清晰的工作增加更多可能。

而作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的主力軍的90后,崇尚自由平等的他們顯然更愛(ài)扁平式管理。

可問(wèn)題在于,在公司茶水間,你倒是能二狗、翠花的一個(gè)個(gè)“點(diǎn)花將”,把老板的花名叫得響當當??烧娈敹繁咀饛哪忝媲敖?jīng)過(guò)時(shí),你是會(huì )叫他二狗還是會(huì )脫口而出一聲“二總”呢?

隨意叫老板昵稱(chēng),在中國當下的職場(chǎng)文化下依然任重而道遠。

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