1865年，諾基亞創(chuàng)始人弗雷德里克·艾德斯坦（Fredrik Idestam）在芬蘭的“諾基亞河”沿岸創(chuàng)建了一家木材紙漿廠，取名諾基亞。1922年諾基亞與近鄰、生產(chǎn)高統(tǒng)皮套鞋和輪胎的芬蘭橡膠廠與制造電力電話電纜的芬蘭電纜廠合并。1960年，已經(jīng)發(fā)展成為紙張、橡膠、電纜等綜合性生產(chǎn)企業(yè)的諾基亞，在電纜廠成立了電子部，以光線電傳輸為發(fā)展核心。當(dāng)時，半導(dǎo)體技術(shù)正從實(shí)驗(yàn)室走向產(chǎn)業(yè)化，今天的諾基亞便由此奠基。

1967年諾基亞與合并后的芬蘭橡膠電纜廠聯(lián)后組建諾基亞集團(tuán)。該集團(tuán)對電子工業(yè)進(jìn)行了大量投資。1992年奧利拉執(zhí)掌諾基亞公司。他將公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)放到電信業(yè)，推動了GSM標(biāo)準(zhǔn)制式電話的生產(chǎn)。1994年諾基亞公司股票在紐約股票交易所上市。1996年諾基亞公司拍賣電纜及彩電生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并在移動通信領(lǐng)域取得飛速發(fā)展。1998年生產(chǎn)出第一億部移動電話，成為世界最大移動電話生產(chǎn)商。

1992年，當(dāng)時諾基亞已由造紙、橡膠、電纜等傳統(tǒng)型工業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€經(jīng)營計(jì)算機(jī)、電消費(fèi)品和電信產(chǎn)品的高科技集團(tuán)公司。但公司轉(zhuǎn)型之初，經(jīng)濟(jì)上出現(xiàn)了虧損，新任總裁約瑪-奧利拉響亮地提出："未來將屬于通訊時代，諾基亞要成為世界性電信公司。"這位首席執(zhí)行官一上任就推出了以移動電話為中心的專業(yè)化發(fā)展新戰(zhàn)略。將造紙、輪胎、電纜、家用電子等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度，或出售，或獨(dú)立出去，甚至忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠之一的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)移動通訊器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。諾基亞的決策者以其對移動通訊行業(yè)發(fā)展趨勢的敏銳把握，抓住了這個絕佳時機(jī)。當(dāng)別的公司還在加強(qiáng)模擬技術(shù)的研究時，諾基亞操作簡便的數(shù)字移動電話已準(zhǔn)備就序。這些電話經(jīng)過專門處理，能適用于全球范圍內(nèi)的不同頻率和標(biāo)準(zhǔn)。恰在此時，正如諾基亞所預(yù)料的那樣，世界移動電話的需求量進(jìn)入了一個高速增長的時期，早已為此作好充分準(zhǔn)備的諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍。

1992年以前，通信只是諾基亞13個多元化經(jīng)營項(xiàng)目中的一項(xiàng)，約占總營業(yè)額15%。而在今年上半年諾基亞完成的86.47億美元銷售額中，有90%以上來自通信。目前，諾基亞在全球移動通信市場的份額已接近30%，并成為世界最大的移動電話生產(chǎn)商。諾基亞可為用戶提供先進(jìn)的解決方案和無線、有線電信產(chǎn)品，包括移動和固定網(wǎng)絡(luò)、移動電話及其它聲音、數(shù)據(jù)、圖像終端。其研究開發(fā)中心全力開未來技術(shù)，為用戶提供更多的增值服務(wù)。目前諾基亞的開發(fā)領(lǐng)域包括第三代無線系統(tǒng)、多媒體網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、以及網(wǎng)絡(luò)管理解決方案等。它正通過預(yù)測、滿足用戶的需求，提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化對大眾及其新理念的開放性等手段保持其在快速發(fā)展的電信市場的領(lǐng)先地位。

秉承“攜手同行，共創(chuàng)未來”的宗旨，諾基亞和本地合作伙伴一起打造在中國長期發(fā)展的道路，并致力于成為最佳的合作伙伴。從二十世紀(jì)五十年代起，諾基亞就與中國建立了貿(mào)易關(guān)系。1985年，諾基亞在北京開設(shè)了第一家辦事處，開始了在華的初期發(fā)展階段；90年代中期，諾基亞通過在中國建立合資企業(yè)，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)，并逐步將其發(fā)展成為諾基亞全球主要的生產(chǎn)基地；進(jìn)入新世紀(jì)，諾基亞通過加強(qiáng)與中國在最新的通信技術(shù)領(lǐng)域的密切合作，深入?yún)⑴c中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并進(jìn)一步將中國打造成為諾基亞全球的研發(fā)和人才基地。

2003年，諾基亞在中國的銷售額為20億歐元，出口額為17億歐元，連續(xù)三年位居中國移動通信行業(yè)外商出口企業(yè)之首，過去四年累計(jì)出口額達(dá)80億歐元。截止到2003年底，諾基亞在中國的投資總額為17億歐元。2003至2004年，諾基亞連續(xù)兩年被《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》評為中國最受尊敬的企業(yè)； 2004年，在《財(cái)富》中文版發(fā)起的首次“中國最受贊賞的公司”的評比中，諾基亞入選前十名企業(yè)。

從2003年下半年開始，諾基亞進(jìn)行全球機(jī)構(gòu)重組，中國的戰(zhàn)略地位進(jìn)一步凸顯，不僅是諾基亞重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地，還是諾基亞全球客戶及市場運(yùn)營五大戰(zhàn)略市場之一。諾基亞是提供真正端到端移動通信解決方案的領(lǐng)先的供應(yīng)商。2003年，諾基亞GSM終端和網(wǎng)絡(luò)市場銷售的總和取得中國第一。從2004年開始，諾基亞移動電話憑借豐富創(chuàng)新的產(chǎn)品系列、深入的本地化戰(zhàn)略、成功的渠道建設(shè)以及不斷提高的品牌忠誠度，贏得了中國整體手機(jī)市場的第一名。

在不斷探索與創(chuàng)新、將全球化運(yùn)作模式與中國特色相結(jié)合的管理過程中，諾基亞在中國的品牌實(shí)力不斷提升，作為優(yōu)秀雇主的地位也為其吸引了很多出色的本地人才。諾基亞已經(jīng)從二十年前一個只有十幾個人的北京代表處，發(fā)展成為擁有遍布全國的數(shù)十家辦公機(jī)構(gòu)、六個研發(fā)機(jī)構(gòu)和四個生產(chǎn)基地，員工逾6000人的跨國公司在中國的企業(yè)。諾基亞做為優(yōu)秀企業(yè)公民，不斷為中國的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

諾基亞是移動通信領(lǐng)域的全球領(lǐng)先者。憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新的技術(shù)，以及產(chǎn)品和解決方案的用戶友好特性、可靠性和高質(zhì)量，諾基亞不僅成為世界移動電話的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商，同時也是移動與IP網(wǎng)絡(luò)的領(lǐng)先提供商。

諾基亞的成功主要?dú)w功于其強(qiáng)調(diào)和注重產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶滿意的獨(dú)特的企業(yè)文化，并通過創(chuàng)造高度信任、獨(dú)立自主的環(huán)境，為員工提供個人與職業(yè)發(fā)展的機(jī)會來激發(fā)員工的潛能。

諾基亞公司由兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)組成：諾基亞移動電話和諾基亞網(wǎng)絡(luò)。另外，還包括一個獨(dú)立的諾基亞風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和公司研發(fā)機(jī)構(gòu)：諾基亞研發(fā)中心。

諾基亞的總體經(jīng)營目標(biāo)是，在移動通信領(lǐng)域通過盈利的模式捕捉新商機(jī)，從而鞏固我們的全球領(lǐng)先地位。這意味著，我們要樹立強(qiáng)大的品牌，拓展客戶基礎(chǔ)，確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量乃至所有能提高公司未來業(yè)務(wù)潛能的要素。

在移動電話領(lǐng)域，諾基亞在致力于開發(fā)全新產(chǎn)品類別的同時，繼續(xù)推出具有新特性和新功能的產(chǎn)品。一些先進(jìn)的應(yīng)用，例如，多媒體信息服務(wù)，內(nèi)容接入及下載，移動瀏覽等在諾基亞的各種產(chǎn)品中得到采用。在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，諾基亞旨在開發(fā)提供新興移動應(yīng)用與服務(wù)所需的高速度、高容量系統(tǒng)并使之投入商用。

如果說抓住機(jī)遇走專業(yè)化道路使諾基亞實(shí)現(xiàn)了飛躍的話，對市場的敏銳把握，則使它始終站在產(chǎn)業(yè)的前沿帶動整個行業(yè)發(fā)展，從而引導(dǎo)市場。諾基亞認(rèn)為市場是不能等的，如何填補(bǔ)市場空白或把一個小市場做大，關(guān)鍵在于你如何去發(fā)現(xiàn)和掌握好領(lǐng)先科技的切入點(diǎn)。諾基亞雖然一直擁有領(lǐng)先科技的優(yōu)勢，但它更重視科技的實(shí)際應(yīng)用，認(rèn)為技術(shù)如果不能延伸為合適的應(yīng)用，為人類帶來價(jià)值的話就不會形成市場需要。因此新產(chǎn)品的構(gòu)想源于消費(fèi)者的需要、期望和夢想，詳細(xì)的市場分析和對用戶的細(xì)致分類才是最關(guān)鍵的前提。

諾基亞的市場細(xì)分策略使它第一個打破了每兩年發(fā)布一個新產(chǎn)品的業(yè)界規(guī)律，而代之以平均一個多月就有一個新品種問世。它的系列移動電話在優(yōu)化基本功能的同時，從小處著眼不斷創(chuàng)新，填補(bǔ)了一個又一個市場空白。如諾基亞5110一進(jìn)入中國市場就深受年輕人的喜愛。他們注重實(shí)用和品質(zhì)，追求時髦與個性，但他們口袋里的錢不算太多，因而也不要求更多的商務(wù)功能。針對這一消費(fèi)群體諾基亞推出了創(chuàng)新的"隨心換"彩殼，并制定了相應(yīng)的低價(jià)位策略。籍此，諾基亞在市場中占盡先機(jī)，并掀起一輪手機(jī)銷售的熱潮。

諾基亞不但善于發(fā)現(xiàn)技術(shù)和當(dāng)前市場的結(jié)合點(diǎn)，當(dāng)其技術(shù)已領(lǐng)先市場時，它還能創(chuàng)造市場，引導(dǎo)市場向其技術(shù)轉(zhuǎn)變，從而開拓出嶄新的成長空間。如具有革命性的諾基亞7110媒體電話的誕生，就是要把上億的互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動電話用戶轉(zhuǎn)變?yōu)樵诖酥斑€不存在的媒體電話用戶。諾基亞為什么堅(jiān)信這種轉(zhuǎn)變會成功呢？這是因?yàn)樗缫讯床炝诉@一新技術(shù)將給用戶帶來巨大的使用價(jià)值和增值服務(wù)。正如移動通信為什么重要？因?yàn)樗梢越o大家?guī)頊贤ǖ淖杂?，這就是它的價(jià)值所在。

諾基亞能從一個不出名的小公司發(fā)展到今天的跨國電信集團(tuán)公司，成功的秘決之一就是不斷適應(yīng)市場的變化，不失時機(jī)地調(diào)整長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)市場需求作出重大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變革的決策?？梢哉f諾基亞的歷史就是一個不斷抓住機(jī)遇、不斷創(chuàng)新的歷史。

1985年，諾基亞已是一個年?duì)I業(yè)額達(dá)到110億芬蘭馬克的跨行業(yè)國際企業(yè)，當(dāng)時電信設(shè)備只占其全部營業(yè)額的14%。諾基亞公司在80年代末和90年代初，曾經(jīng)陷于非常嚴(yán)重的困境，后來公司忍痛甩掉其他業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，集中經(jīng)營電信。而10年之后，諾基亞的營業(yè)額翻了3倍。電信設(shè)備的生產(chǎn)和銷售占到總營業(yè)額的80%，1996年2月，諾基亞又一次作出一項(xiàng)忍痛割愛的重大決定：關(guān)閉在德國的電視機(jī)生產(chǎn)基地，撤銷電視機(jī)生產(chǎn)業(yè)務(wù)，集中90%的資金和人力加強(qiáng)飛速發(fā)展的移動通信器材和多媒體技術(shù)的開發(fā)和探索。

諾基亞電信部門領(lǐng)導(dǎo)人和員工都很年輕，都有很強(qiáng)的創(chuàng)造性。公司提倡創(chuàng)新和進(jìn)取精神，鼓勵技術(shù)人員發(fā)揮特長，大膽設(shè)想，把重點(diǎn)放在研制性能好、可靠性高，攜帶方便的產(chǎn)品上，每隔幾個月，諾基亞就推出新型號的產(chǎn)品供用戶選擇，型號的更新速度猶如時裝的變化，使人應(yīng)接不暇。目前，諾基亞新機(jī)型的開發(fā)周期平均僅為35天！為了以最快的速度和最新的技術(shù)為用戶研制出最需要的高質(zhì)量產(chǎn)品，諾基亞不惜花費(fèi)巨額研制經(jīng)費(fèi)開發(fā)新產(chǎn)品，每年用于研究和開發(fā)新產(chǎn)品的經(jīng)費(fèi)達(dá)35億馬克，占總營業(yè)額的9%，約占芬蘭全國工業(yè)產(chǎn)品研制總費(fèi)用的四分之一。這9%數(shù)字是基本穩(wěn)定的，而且今后也是這樣。

"未來將屬于通訊時代"——這是諾基亞集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的堅(jiān)定信念，他們有一種理念并始終遵循這種理念，第一、愿意將重點(diǎn)放在電信系統(tǒng)，特別是移動通訊方面，把其他一些業(yè)務(wù)甩掉了。第二、對選定的終身重點(diǎn)即移動通訊是高增長點(diǎn)領(lǐng)域深信不疑。

諾基亞為什么確定移動通訊的戰(zhàn)略目標(biāo)？諾基亞現(xiàn)任首席執(zhí)行官奧利拉回答：我們不可能在許多領(lǐng)域都可能做到世界一流，所以必須要在各種業(yè)務(wù)中做出一個選擇。在電子業(yè)，尤其是移動通訊方面，我們這樣具有這方面的實(shí)力。而在其他領(lǐng)域，許多公司可能比我們更成功。所以我們認(rèn)為我們最大的成功可能性是在移動電子通訊方面。我們擁有這個技術(shù)訣竅，我們在這個領(lǐng)域最棒！

事實(shí)證明了諾基亞的眼光。

芬蘭是世界上最早發(fā)展移動電話業(yè)務(wù)的國家。由于有線通訊業(yè)務(wù)在地廣人稀，氣候條件惡劣的北歐地區(qū)既不方便，又不經(jīng)濟(jì)，芬蘭早在1971年就建立起覆蓋全國的輔助人工系統(tǒng)的模擬式移動電話網(wǎng)。1982年，芬蘭又同其他北歐國家一起率先在世界上建立起第一個國際移動電話通訊網(wǎng)（NMT），使移動電話業(yè)務(wù)在整個北歐五國范圍內(nèi)暢通無阻。

NMT的建立使移動電話用戶迅速增加，諾基亞也由此起步，開始研制移動電話。直到現(xiàn)在，北歐國家仍是世界上移動電話密度最高的地區(qū)。目前在510萬人口的芬蘭，移動電話用戶已超過150萬，平均每3.4人就擁有一部移動電話，在世界上名列前茅。為了滿足用戶的需要，諾基亞不斷開發(fā)新產(chǎn)品，逐步積累經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平越來越成熟。

80年代初，當(dāng)移動電話剛剛興起，西歐和美國等一些發(fā)達(dá)國方還沒有認(rèn)識到移動電話的優(yōu)越性，甚至把它當(dāng)作為個別用戶提供額外服務(wù)的奢侈業(yè)務(wù)時。諾基亞就已看準(zhǔn)了動電話的廣闊發(fā)展前景，緊緊抓住時機(jī)。

1988年，38歲的奧利拉進(jìn)入公司的管理層，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時尚屬袖珍級的移動電話產(chǎn)品部，1992年奧利拉擔(dān)任諾基亞公司首席執(zhí)行官。奧利拉上任不久就明確指出，諾基亞的目標(biāo)是成為世界性的電信公司，諾基亞的生命力在于電信事業(yè)之中。諾基亞逐步擺脫和淘汰了傳統(tǒng)基礎(chǔ)工業(yè)的生產(chǎn)，調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，忍痛砍掉了擁有歐洲最大電視機(jī)生產(chǎn)廠的電視生產(chǎn)業(yè)務(wù)，把重點(diǎn)轉(zhuǎn)向移動電話的開發(fā)研制，并將90%的資金和人力用于移動通訊和多媒體技術(shù)的研制開發(fā)。