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范式轉(zhuǎn)換

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1.范式轉(zhuǎn)換概述

范式”是美國(guó)著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫(kù)恩(Thomas S.Kuhn)最早提出來(lái)的,是庫(kù)恩歷史主義科學(xué)哲學(xué)的一個(gè)關(guān)鍵、核心的概念。在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》(The Structure of Scientific Revolutions,1962年)中,庫(kù)恩認(rèn)為范式是指“特定的科學(xué)共同體從事某一類(lèi)科學(xué)活動(dòng)所必須遵循的公認(rèn)的‘模式’,它包括共有世界觀、基本理論、范例、方法、手段、標(biāo)準(zhǔn)等等與科學(xué)研究有關(guān)的所有東西。”[1]

范式轉(zhuǎn)換用來(lái)描述在科學(xué)范疇里,一種在基本理論上從根本假設(shè)的改變。這種改變,后來(lái)亦被應(yīng)用于各種其他學(xué)科方面的巨大轉(zhuǎn)變。庫(kù)恩在書(shū)中闡釋?zhuān)恳豁?xiàng)科學(xué)研究的重大突破,幾乎都是先打破道統(tǒng),打破舊思惟,而后才成功的。

典范轉(zhuǎn)移的例子:免費(fèi)報(bào)紙的出現(xiàn)、寬頻上網(wǎng)的普及、BT技術(shù)(BitTorrent)的出現(xiàn)。

企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的一個(gè)重要階段是范式轉(zhuǎn)換,范式轉(zhuǎn)換理論是托馬斯·庫(kù)恩有關(guān)科學(xué)革命理論在管理學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用。企業(yè)范式指的是企業(yè)成員所共有的關(guān)于企業(yè)自身、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)中勞動(dòng)著的人們的觀念和思維方式,是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的、為企業(yè)核心人物及多數(shù)人所擁有的正統(tǒng)的東西。

范式轉(zhuǎn)換理論認(rèn)為,到了一定階段,企業(yè)原來(lái)的范式就必須轉(zhuǎn)換,但這種轉(zhuǎn)換是很難的,特別是在原來(lái)范式上取得較大成功的企業(yè)就更難了。為此,該理論提出了范式轉(zhuǎn)換四階段:

  • 領(lǐng)導(dǎo)干部的發(fā)動(dòng);
  • 中層干部的突擊;
  • 變革的連鎖反應(yīng);
  • 新范式陣腳的加固。

2.范式和范式轉(zhuǎn)移[2]

“范式” 最初是由美國(guó)著名科學(xué)哲學(xué)家托馬斯·庫(kù)恩(Thomas S.Kuhn)(庫(kù)恩,1968)在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中提出的一個(gè)詞匯,此著一問(wèn)世,這詞匯立刻被學(xué)界接受,并且圍繞之展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。庫(kù)恩長(zhǎng)期以來(lái)研究科學(xué)史,他發(fā)現(xiàn)一種累積性的科學(xué)史觀統(tǒng)治著這個(gè)領(lǐng)域,但這種認(rèn)識(shí)他認(rèn)為是不能真正反映科學(xué)史本貌的。庫(kù)恩自述一旦他找到了“范式”這個(gè)詞匯,一切的困惑當(dāng)即冰釋。不過(guò)這個(gè)“范式”,卻并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的字眼。如果非要簡(jiǎn)單的概括的話,它的內(nèi)涵有兩層意思:(1)科學(xué)共同體的共同承諾集合;(2)科學(xué)共同體共有的范例。再進(jìn)一步,(1)可以簡(jiǎn)化為一種約定,(2)就是范例。

范式概念是庫(kù)恩范式理論的核心,而范式從本質(zhì)上講是一種理論體系。范式理論指常規(guī)科學(xué)所賴以運(yùn)作的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐規(guī)范。范式是從事某一科學(xué)的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式,它包括三個(gè)方面的內(nèi)容:共同的基本理論、觀念和方法;共同的信念;某種自然觀(包括形而上學(xué)假定)。范式的基本原則可以在本體論、認(rèn)識(shí)論和方法論三個(gè)層次表現(xiàn)出來(lái),分別回答的是事物存在的真實(shí)性問(wèn)題、知者與被知者之間的關(guān)系問(wèn)題以及研究方法的理論體系問(wèn)題。這些理論和原則對(duì)特定的科學(xué)家共同體起規(guī)范的作用,協(xié)調(diào)他們對(duì)世界的看法以及他們的行為方式。

庫(kù)恩指出:“按既定的用法,范式就是一種公認(rèn)的模型或模式。”“我采用這個(gè)術(shù)語(yǔ)是想說(shuō)明,在科學(xué)實(shí)際活動(dòng)中某些被公認(rèn)的范例──包括定律、理論、應(yīng)用以及儀器設(shè)備統(tǒng)統(tǒng)在內(nèi)的范例──為某種科學(xué)研究傳統(tǒng)的出現(xiàn)提供了模型?!痹趲?kù)恩看來(lái),范式是一種對(duì)本體論、認(rèn)識(shí)論和方法論的基本承諾,是科學(xué)家集團(tuán)所共同接受的一組假說(shuō)、理論、準(zhǔn)則和方法的總和,這些東西在心理上形成科學(xué)家的共同信念。范式的特點(diǎn)是:(1)范式在一定程度內(nèi)具有公認(rèn)性;(2)范式是一個(gè)由基本定律、理論、應(yīng)用以及相關(guān)的儀器設(shè)備等構(gòu)成的一個(gè)整體,它的存在給科學(xué)家提供了一個(gè)研究綱領(lǐng);(3)范式還為科學(xué)研究提供了可模仿的成功的先例??梢钥闯?,在庫(kù)恩的范式論里,范式歸根到底是一種理論體系,范式的突破導(dǎo)致科學(xué)革命,從而使科學(xué)獲得一個(gè)全新的面貌。庫(kù)恩對(duì)范式的強(qiáng)調(diào)對(duì)促進(jìn)心理學(xué)中的理論研究具有重要意義。

學(xué)術(shù)范式不是別的,就是看待研究對(duì)象的方式和視角,它決定了我們?nèi)绾慰创龑?duì)象、把對(duì)象看成什么、在對(duì)象中看到什么、忽視什么。

模式,即Pattern。其實(shí)就是解決某一類(lèi)問(wèn)題的方法論。你把解決某類(lèi)問(wèn)題的方法總結(jié)歸納到理論高度,那就是模式。 按既定的用法, 范式就是一種公認(rèn)的模型或模式。

Alexander給出的經(jīng)典定義是:每個(gè)模式都描述了一個(gè)在我們的環(huán)境中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題,然后描述了該問(wèn)題的解決方案的核心。通過(guò)這種方式,你可以無(wú)數(shù)次地使用那些已有的解決方案,無(wú)需在重復(fù)相同的工作。

模式有不同的領(lǐng)域,建筑領(lǐng)域有建筑模式,軟件設(shè)計(jì)領(lǐng)域也有設(shè)計(jì)模式。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域逐漸成熟的時(shí)候,自然會(huì)出現(xiàn)很多模式。

一個(gè)穩(wěn)定的范式如果不能提供解決問(wèn)題的適當(dāng)方式,它就會(huì)變?nèi)?,從而出現(xiàn)范式轉(zhuǎn)移(Paradigm Shift)。按照庫(kù)恩的定義,范式轉(zhuǎn)移就是新的概念傳統(tǒng),是解釋中的激進(jìn)改變,科學(xué)據(jù)此對(duì)某一知識(shí)和活動(dòng)領(lǐng)域采取全新的和變化了的視角。 通常,范式轉(zhuǎn)移是一個(gè)由某一特別事件引發(fā)的過(guò)程。所謂特別事件是指在現(xiàn)有范式中被證明是反常(Anomalous)事件的增加,為了糾正問(wèn)題,決策者需要改變工具設(shè)定,并嘗試新的政策工具。如果這些努力不能奏效,就會(huì)出現(xiàn)政策失敗(policy failure),進(jìn)而打擊舊的范式,促使人們?nèi)ふ倚碌姆妒剑M(jìn)行修正政策的試驗(yàn)過(guò)程。

3.不同的范式轉(zhuǎn)換[3]

范式轉(zhuǎn)換I·價(jià)值革命

  完成自然經(jīng)濟(jì)向資本經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌,創(chuàng)造科技產(chǎn)業(yè)化的功能、機(jī)制與實(shí)體

  商品經(jīng)濟(jì)取替自然經(jīng)濟(jì),標(biāo)志著人類(lèi)近現(xiàn)代文明的開(kāi)端。其核心關(guān)系就是交換經(jīng)濟(jì)的發(fā)展并占主導(dǎo)地位,由此帶來(lái)的根本性變化是:

 ?、賰r(jià)值,而不是使用價(jià)值,成為人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的追逐目標(biāo);

 ?、谑袌?chǎng),而不是自我需求,成為人們經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中心;

 ?、燮髽I(yè),而不是原先的作坊或家庭工場(chǎng),成為人們進(jìn)行生產(chǎn)的場(chǎng)所。這三個(gè)轉(zhuǎn)軌集中表現(xiàn)為市場(chǎng)機(jī)制的形成,社會(huì)創(chuàng)造了科技產(chǎn)業(yè)化的功能,人類(lèi)進(jìn)入價(jià)值運(yùn)作的時(shí)代。

  價(jià)值革命的最大成果在于創(chuàng)造了企業(yè),即創(chuàng)造了科技產(chǎn)業(yè)化的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,而使人類(lèi)經(jīng)濟(jì)生活得到根本性的改觀。企業(yè)集中了人類(lèi)經(jīng)濟(jì)文明發(fā)展的主要成果,從而有效地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。其一,企業(yè)是市場(chǎng)效益的結(jié)晶,由于企業(yè)內(nèi)部的交易費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于社會(huì)交易費(fèi)用,因而人們創(chuàng)造了企業(yè)這種交易方式。其二,企業(yè)是制度創(chuàng)新成果與效益的集中體現(xiàn)。人類(lèi)在制度范疇內(nèi)創(chuàng)造的諸多成果,只要有利于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,都為企業(yè)所吸納,如企業(yè)法人制度、市場(chǎng)交易制度、經(jīng)濟(jì)法規(guī)制度、激勵(lì)制約制度、經(jīng)理選擇制度等?,F(xiàn)代企業(yè)正是吸納了人類(lèi)制度文明的積極成果,才能保持其自身運(yùn)作的有序性和規(guī)范性,并有效地抗衡市場(chǎng)波動(dòng)與振蕩。其三,民族文化資產(chǎn)的沉淀,凝聚為企業(yè)文化力,注入企業(yè)的文化要素。企業(yè)文化力是指由共同的價(jià)值準(zhǔn)則凝聚而成,在企業(yè)決策、管理、經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)開(kāi)拓等活動(dòng)中產(chǎn)生巨大作用的企業(yè)精神與價(jià)值觀轉(zhuǎn)化而來(lái)的生產(chǎn)力。當(dāng)企業(yè)遵循的價(jià)值準(zhǔn)則同特定的文化傳統(tǒng)相吻合時(shí),就能最大限度地調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,減少內(nèi)部調(diào)節(jié)成本,形成凝聚力。

  正是由于市場(chǎng)力、制度力和文化力的三吝統(tǒng)一,使企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)生越來(lái)越大的作用,并由此造成先進(jìn)與落后國(guó)家之差距。從而也體現(xiàn)了價(jià)值革命的功能與效用。

范式轉(zhuǎn)換Ⅱ·金融革命

  依托于金融制度的創(chuàng)新,完成世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,通過(guò)科技革命、信息革命和金融革命,進(jìn)入智力經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

  隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)資本量的急劇膨脹,金融業(yè)得到空前發(fā)展,從而使以價(jià)值凸顯而區(qū)別于自然經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代商品文明進(jìn)入成熟的發(fā)展階段。最初,金融業(yè)依托于貿(mào)易而發(fā)展,然而資本運(yùn)作一旦形成自身軌跡,就會(huì)按照其內(nèi)在規(guī)律而迅速發(fā)展。于是,金融業(yè)就會(huì)成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的主要標(biāo)志。金融革命,被譽(yù)為新興工業(yè)區(qū)倔起的關(guān)鍵要素‘金融戰(zhàn)爭(zhēng),取替原先的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng),成為20世紀(jì)90年代國(guó)際間競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的主要方式;而金融危機(jī),則標(biāo)志著一個(gè)地區(qū)和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)崩潰和被掠奪。在智力經(jīng)濟(jì)進(jìn)代,后進(jìn)國(guó)與先進(jìn)國(guó)、窮國(guó)與富國(guó)的主要區(qū)別,取決于其在金融實(shí)力和國(guó)際金融戰(zhàn)爭(zhēng)中的地位和作用。

  金融革命具體通過(guò)科技革命、信息革命和管理革命,完成從資本經(jīng)濟(jì)到智力經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌。科技革命不僅僅指人類(lèi)科技成果的創(chuàng)新速度大大加快,更重要的表現(xiàn)為科技孵化為生產(chǎn)力的頻率加快。社會(huì)培育并完善了科技孵化器的功能,而使大量科技成果直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。信息革命則是信息產(chǎn)業(yè)的倔起和發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)筑與發(fā)展,不僅發(fā)展了電子商務(wù),更重要的在于為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)創(chuàng)造了物質(zhì)基礎(chǔ),即知識(shí)、信息傳播之載體。管理革命的作用已為人們之共識(shí),同樣的生產(chǎn)要素組合有序就能產(chǎn)生極大的經(jīng)濟(jì)效益。所以,管理不僅表現(xiàn)為一種生產(chǎn)力,更是作為制度力和文化力,賦予企業(yè)以完整的生命力。正是從這個(gè)意義上,人們感悟到:管理創(chuàng)造現(xiàn)代化。

范式轉(zhuǎn)換Ⅲ·知識(shí)革命

  加快知識(shí)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程和制度創(chuàng)新,完成智力經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌。

  具體而言,表現(xiàn)為五大功能創(chuàng)新:

  • 知識(shí)產(chǎn)業(yè)化功能。知識(shí)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的產(chǎn)業(yè)化,產(chǎn)業(yè)的知識(shí)化識(shí)革命的首要功能創(chuàng)新。這是知·漢腿刑際份呆塵二廣。玉觸單5P戰(zhàn)壩,創(chuàng)友大量金融服勞型二產(chǎn),而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代則是形成大量知識(shí)密集型三產(chǎn),即智力型三產(chǎn)。

  • 形成學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)。通過(guò)功能創(chuàng)新,企業(yè)形成自身的學(xué)習(xí)功能和創(chuàng)新功能,發(fā)掘智力資源,實(shí)施知識(shí)管理。

  • 形成群體性知識(shí)社會(huì)。奠定知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ),創(chuàng)造巨大的社會(huì)知識(shí)需求與供給,形成和完善知識(shí)生產(chǎn)力。未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越展示其內(nèi)在經(jīng)營(yíng)性知識(shí)系統(tǒng)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。

  • 構(gòu)筑與發(fā)展中文互聯(lián)網(wǎng)。加快中國(guó)經(jīng)濟(jì)的信息化發(fā)展,奠定中國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

  由此,可以把人類(lèi)經(jīng)濟(jì)文明演變的軌跡表述為:物力經(jīng)濟(jì)一資本經(jīng)濟(jì)一智力經(jīng)濟(jì)二知識(shí)經(jīng)濟(jì)。而完成其經(jīng)濟(jì)更替的范式轉(zhuǎn)換為:價(jià)值革命一金融革命一知識(shí)革命。整個(gè)演變軌跡形成二次反饋:一次是知識(shí)革命對(duì)物力經(jīng)濟(jì)的反饋,表明的是人類(lèi)經(jīng)濟(jì)文明進(jìn)步的本質(zhì)特征,乃是生產(chǎn)力內(nèi)在知識(shí)要素的積累和增長(zhǎng)過(guò)程;一次是知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)資本經(jīng)濟(jì)的反饋,表明的是人類(lèi)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái),必須以工業(yè)文明為起點(diǎn),由工業(yè)文明的科技產(chǎn)業(yè)化演變?yōu)橹R(shí)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。而由此展現(xiàn)的人類(lèi)社會(huì)演變軌跡為:權(quán)力社會(huì)一經(jīng)濟(jì)社會(huì)一智力社會(huì)一知識(shí)社會(huì),即物力經(jīng)濟(jì)以權(quán)力為中心,資本經(jīng)濟(jì)以金錢(qián)為中心,智力經(jīng)濟(jì)以人力資本為中心,而未來(lái)社會(huì)以知識(shí)為中心。而由此展示的競(jìng)爭(zhēng)方式依次為:軍事戰(zhàn)爭(zhēng)一經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)爭(zhēng)一技術(shù)專(zhuān)政一信息戰(zhàn)爭(zhēng)一金融戰(zhàn)爭(zhēng)一教育競(jìng)爭(zhēng),并由此決定不同國(guó)家和民族的命運(yùn)。

4.范式轉(zhuǎn)換理論的評(píng)價(jià)

范式轉(zhuǎn)換理論非常近似戰(zhàn)爭(zhēng)理論和群眾運(yùn)動(dòng)論的模式。

范式轉(zhuǎn)換理論揭示了事物發(fā)展的歷史狀態(tài)和內(nèi)在發(fā)展規(guī)律,對(duì)人們理清所從事領(lǐng)域的發(fā)展路徑以及把握其領(lǐng)域的未來(lái)走向都有啟發(fā)作用,“作為普遍承認(rèn)的科學(xué)成就,在一段時(shí)間里它為科學(xué)工作者共同體提供典型的問(wèn)題和解答?!?sup id="_ref-a_1" class="reference">[1]因此,庫(kù)恩的范式理論具有了方法論的意義,它不再局限于科學(xué)發(fā)展史的運(yùn)用,還被拓展運(yùn)用于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域。

5.范式轉(zhuǎn)換的案例分析

案例一:三星公司的動(dòng)態(tài)能力演化[4]

  從1999年起,韓國(guó)三星公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)蒸蒸日上。1999年,它在陷入金融危機(jī)的亞洲大企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈,到了2003年,在美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《商業(yè)周刊》和英國(guó)國(guó)家品牌集團(tuán)聯(lián)合公布2003年度全球品牌100強(qiáng)排行榜中,三星品牌價(jià)值以108億美元排名第25位,甚至超越了豐田、本田、任天堂這些日本的老品牌,僅以5位之差排在索尼之后。美國(guó)《財(cái)富》雜志2005公布了一份前50位“世界最受尊敬企業(yè)”的名單,其中關(guān)于企業(yè)綜合實(shí)力的排名結(jié)果顯示,三星電子位列39名。三星的電子產(chǎn)品已經(jīng)成為了世界市場(chǎng)上最具創(chuàng)新性和最搶手的產(chǎn)品之一,而它的產(chǎn)品曾經(jīng)一度被認(rèn)為是許多更為精密的日本產(chǎn)品的廉價(jià)仿制品。三星公司不僅僅是一個(gè)尋求高占有率產(chǎn)品的制造者,它同樣也是世界上兩種數(shù)字化設(shè)備主要部件——液晶顯示器和記憶芯片的最大制造商。三星公司在過(guò)去短短的幾年里已經(jīng)成為了世界上最具實(shí)力和發(fā)展最快的技術(shù)公司之一,三星成為了奇跡的創(chuàng)造者。

  三星走向成功的幾年正是消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品發(fā)生重大技術(shù)范式轉(zhuǎn)換的時(shí)期,從以前的成熟的模擬技術(shù)轉(zhuǎn)換成新興的數(shù)字技術(shù)。技術(shù)范式的重大轉(zhuǎn)變,使得新興企業(yè)與老牌企業(yè)處于相同的起跑線,并且老牌企業(yè)由于“資產(chǎn)專(zhuān)用性”及“路徑依賴”,可能在新范式的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì),因此,技術(shù)范式轉(zhuǎn)換為產(chǎn)業(yè)中后來(lái)者提供了趕超守成者的機(jī)遇。三星的巨大成功,很大程度上是因?yàn)槿窃趶哪M技術(shù)范式向數(shù)字化技術(shù)范式轉(zhuǎn)換中,進(jìn)行了動(dòng)態(tài)能力的演化,分別在過(guò)程、地位和路徑上做出了重大的轉(zhuǎn)變(如下表),抓住范式轉(zhuǎn)換為后來(lái)者提供的歷史機(jī)遇,發(fā)揮“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”、迎頭趕上,正全面趕超消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)先者索尼公司。

表 三星的動(dòng)態(tài)能力演化
動(dòng)態(tài)能力三個(gè)維度三星公司動(dòng)態(tài)能力演化具體表現(xiàn)
過(guò)程公司過(guò)程簡(jiǎn)單而迅速1.決策過(guò)程力求簡(jiǎn)單、迅速
2.“高標(biāo)準(zhǔn)定位”,學(xué)習(xí)過(guò)程變得簡(jiǎn)單
3.“生魚(yú)片理論”,過(guò)程迅速
4.決策權(quán)下放
地位公司資產(chǎn)的非線性變化1.“除了妻兒一切都要變”
2.整合公司資產(chǎn),重點(diǎn)發(fā)展電子消費(fèi)產(chǎn)品
3.更新企業(yè)人力資源,以適應(yīng)新的戰(zhàn)略
路徑公司戰(zhàn)略路徑的重新定義1.改變戰(zhàn)略路徑,走“數(shù)字化”戰(zhàn)略路徑
2.重塑三星的品牌形象

  在技術(shù)范式轉(zhuǎn)換的混沌期,三星公司的管理或組織過(guò)程簡(jiǎn)單而迅速,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,企業(yè)的決策迅速,同時(shí)為了保證決策速度,力求決策程序簡(jiǎn)單。三星公司要求決策只有三個(gè)階段,力求在三個(gè)階段里把問(wèn)題解決,而且公司鼓勵(lì)參與決策的人都要到現(xiàn)場(chǎng),在現(xiàn)場(chǎng)看到問(wèn)題,共同討論以后,當(dāng)場(chǎng)決定。三星的一個(gè)策略的制定通常比日本同行要快一年左右,使得許多日本公司無(wú)法與之競(jìng)爭(zhēng)。其次,三星公司實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)定位(Benchmarking)策略,在各個(gè)方面全面學(xué)習(xí)和趕超電子行業(yè)領(lǐng)先者索尼公司,如三星公司經(jīng)常要求工程師們?cè)诙唐趦?nèi)研制出性能優(yōu)于索尼產(chǎn)品的新產(chǎn)品,這種標(biāo)桿學(xué)習(xí)的方法使得學(xué)習(xí)過(guò)程變得簡(jiǎn)單。再次,三星公司提出“生魚(yú)片理論”,迅速地推出新品。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi)之前把最先進(jìn)的產(chǎn)品推向市場(chǎng),放到零售架上,賺取由額外的時(shí)間差帶來(lái)的高價(jià)格。最后,決策權(quán)下放。為了使決策迅速,公司董事會(huì)將決策權(quán)下放給它的各分公司經(jīng)理們,更好地調(diào)動(dòng)了他們的積極性,經(jīng)理們能根據(jù)分公司的具體情況迅速做出決策。

  在技術(shù)范式轉(zhuǎn)換的混沌期,三星公司重構(gòu)公司的資產(chǎn),力圖重新塑造公司在數(shù)字化技術(shù)范式中競(jìng)爭(zhēng)的有利地位,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,三星提出“除了妻兒一切都要變”的口號(hào),重新構(gòu)造公司的資產(chǎn),以求提升由各種資產(chǎn)決定的公司地位。其次,在人事方面,廢除公司終身雇傭制,辭退了近一半公司雇員,同時(shí)引入大批思想活躍、具有國(guó)際工作能力的年輕經(jīng)理,并吸收外國(guó)人進(jìn)入董事會(huì),接受西方的思維和經(jīng)營(yíng)方式,重塑三星在電子行業(yè)中地位。最后,重組企業(yè)資產(chǎn),放棄了不盈利的汽車(chē)、建筑等事業(yè)部,集中資源發(fā)展電子消費(fèi)產(chǎn)品。

  在技術(shù)范式轉(zhuǎn)換的混沌期,三星公司重新定義了公司的路徑,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,走“數(shù)字化”戰(zhàn)略路徑。在數(shù)字化技術(shù)范式即將出現(xiàn)的時(shí)候,作為一個(gè)有相當(dāng)歷史的傳統(tǒng)重化工企業(yè),三星公司盡快改變了戰(zhàn)略路徑,利用涌現(xiàn)出來(lái)的新技術(shù)改造傳統(tǒng)企業(yè),開(kāi)發(fā)許多年青人喜歡的數(shù)字化產(chǎn)品,毅然走上“數(shù)字化”戰(zhàn)略路徑。其次,重塑三星的品牌形象。三星公司不惜花重金改變其品牌形象,如參與支持奧運(yùn)會(huì)的TOP計(jì)劃,把自己的數(shù)碼產(chǎn)品從打折商店中撤出,改放到高檔商城和專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售,改變過(guò)去三星產(chǎn)品給人的低檔、廉價(jià)印象,取得了顯著的效果 商標(biāo)認(rèn)同率急劇上升,宣稱到2005年,三星的商標(biāo)認(rèn)同率將超過(guò)索尼。

  綜上,在消費(fèi)類(lèi)電子行業(yè)中模擬技術(shù)范式向數(shù)字技術(shù)范式的轉(zhuǎn)換中,三星公司適應(yīng)技術(shù)環(huán)境的變化,對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行了調(diào)整。作為一個(gè)具有深刻重化工色彩的老企業(yè),在技術(shù)范式的急劇轉(zhuǎn)換中,企業(yè)過(guò)程得到了重新定義,變得簡(jiǎn)單而迅速;企業(yè)資產(chǎn)發(fā)生了巨大變化,以適應(yīng)新范式的要求;公司的戰(zhàn)略路徑進(jìn)行了大幅調(diào)整,從而抓住了新舊技術(shù)范式轉(zhuǎn)換提供給企業(yè)的巨大發(fā)展機(jī)遇。

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