所謂綠色戰(zhàn)略，是指企業(yè)根據(jù)其所處的、包括“綠色浪潮”在內(nèi)的外部環(huán)境和企業(yè)自身的經(jīng)營條件，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存與發(fā)展質(zhì)量持續(xù)提升，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的綠色化，而對(duì)企業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)的途徑和手段等進(jìn)行全局性、長遠(yuǎn)性總體謀劃。從實(shí)踐角度看，它應(yīng)是指企業(yè)在綠色經(jīng)營觀指導(dǎo)下，對(duì)企業(yè)進(jìn)行綠色開發(fā)、實(shí)施綠色生產(chǎn)、開展綠色營銷和培育綠色企業(yè)文化的總體規(guī)劃。

實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理既可使企業(yè)獲得綜合的環(huán)境效益，又可減少來自社會(huì)和政府的壓力。它對(duì)于促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置，有效緩釋資源稀缺對(duì)人類發(fā)展帶來的壓力，促進(jìn)生態(tài)社會(huì)的建立，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展有著及其重要的意義。尤其對(duì)于當(dāng)前主要處于被動(dòng)型環(huán)境管理狀態(tài)的中國企業(yè)而言，要想追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施全方位的綠色戰(zhàn)略管理勢在必行。

制定綠色戰(zhàn)略

　　推行綠色戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是樹立企業(yè)綠色觀念。綠色營銷觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。要求企業(yè)樹立綠色營銷思想，寓環(huán)保意識(shí)于企業(yè)的經(jīng)營決策之中，更好地保持企業(yè)市場競爭力。企業(yè)在營銷時(shí)不僅要考慮企業(yè)利益、消費(fèi)者利益，更要考慮公共利益和以環(huán)境的影響，要切實(shí)把環(huán)境保護(hù)貫穿于新產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、包裝、使用以及服務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中，不僅保證自己在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上獲得利潤，同時(shí)還達(dá)到社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部還要對(duì)全體員工進(jìn)行綠色教育，使員工充分認(rèn)識(shí)環(huán)保的重要性。隨著消費(fèi)者對(duì)綠色消費(fèi)需求的日益增長和保護(hù)生態(tài)運(yùn)動(dòng)的日益高漲，企業(yè)只有及時(shí)調(diào)整營銷觀念，才能成為市場營銷中的勝利者。

　　企業(yè)綠色戰(zhàn)略是依據(jù)消費(fèi)者和社會(huì)對(duì)環(huán)保的要求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及其長遠(yuǎn)的經(jīng)營目標(biāo)而制定的長期性、全局性、系統(tǒng)性的市場營銷方案。制定綠色營銷戰(zhàn)略主要從以下方面考慮：

　　(1)研發(fā)綠色產(chǎn)品，樹立綠色品牌。綠色產(chǎn)品的開發(fā)是綠色營銷的支撐點(diǎn)。綠色產(chǎn)品應(yīng)具有如下特點(diǎn)：

• 產(chǎn)品本身的安全性和衛(wèi)生性，應(yīng)有利于消費(fèi)者的健康；

• 該產(chǎn)品的使用過程中不會(huì)污染環(huán)境；

• 產(chǎn)品的降耗節(jié)能性；其四是產(chǎn)品的易回收處理性。

　　開發(fā)綠色產(chǎn)品，必須從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、使用、廢棄物的處理等方面考慮對(duì)環(huán)境的影響。無論從生產(chǎn)過程到消費(fèi)過程，還是從外包裝到廢棄后的回收都要有利于人體的健康，有利于環(huán)境的保護(hù)和改善，能夠在創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)帶來社會(huì)利益。

　　(2)爭取獲得綠色標(biāo)志。綠色標(biāo)志又稱環(huán)保標(biāo)志。它表明該產(chǎn)品的生產(chǎn)、使用及處理過程皆符合環(huán)境保護(hù)的要求，不危害人體健康，產(chǎn)生的垃圾無害或危害極小，有利于資源再生和回收利用。綠色標(biāo)志被譽(yù)為通往市場的綠色簽證。

　　(3)積極引導(dǎo)綠色消費(fèi)。綠色需求的規(guī)模和發(fā)展速度決定著綠色營銷的規(guī)模和發(fā)展速度，但企業(yè)不能坐等綠色需求的來臨。一個(gè)完整的綠色營銷過程應(yīng)包括對(duì)消費(fèi)者習(xí)慣和消費(fèi)傾向的引導(dǎo)和教育。企業(yè)實(shí)施綠色營銷，不僅要滿足已經(jīng)產(chǎn)生的綠色需求，更要善于激發(fā)消費(fèi)者的興趣，培養(yǎng)和強(qiáng)化消費(fèi)者的綠色意識(shí)，積極創(chuàng)造綠色需求，促進(jìn)消費(fèi)者價(jià)值觀的改變。

實(shí)行綠色設(shè)計(jì)

　　在實(shí)施綠色營銷戰(zhàn)略中，綠色設(shè)計(jì)是進(jìn)行綠色制造的前提。綠色設(shè)計(jì)要求企業(yè)在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)，著重考慮產(chǎn)品環(huán)境屬性(可拆卸性，可回收性、可維護(hù)性、可重復(fù)利用性等)，并將其作為設(shè)計(jì)目標(biāo)，在滿足環(huán)境目標(biāo)要求的同時(shí)，保證產(chǎn)品應(yīng)有的功能、使用壽命、質(zhì)量等要求。綠色設(shè)計(jì)的原則被公認(rèn)為 “3R”原則，即減少環(huán)境污染，減小能源消耗，產(chǎn)品和零部件的回收再生循環(huán)或者重新利用。

　　綠色材料選擇設(shè)計(jì)。原材料處于產(chǎn)品生命周期的源頭，材料選擇設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)全生命周期設(shè)計(jì)的前提和關(guān)鍵技術(shù)之一。材料的選擇不僅僅影響產(chǎn)品的制造，而且還影響產(chǎn)品的銷售、使用、維修、回收等過程。綠色設(shè)計(jì)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員改變現(xiàn)有設(shè)計(jì)中只注重技術(shù)性能和經(jīng)濟(jì)性能的材料選擇思路，而要將環(huán)境因素融入到設(shè)計(jì)開發(fā)之中，了解材料對(duì)環(huán)境的影響。材料的綠色特性對(duì)家電產(chǎn)品的綠色性能具有極為重要的影響，因此，具體在選擇時(shí)應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

• 首選可再生利用材料，盡量選用回收材料，提高資源利用率；

• 盡量選用低能耗、無毒、少污染、無腐蝕性的材料；

• 盡量選擇環(huán)境兼容性好的材料及零部件，同一產(chǎn)品單元盡量選用較少的材料種類，以便于產(chǎn)品廢棄后的有效回收；

• 為便于回收，材料上要標(biāo)注出其型號(hào)、種類、等級(jí)等。如在冰箱生產(chǎn)過程中選用環(huán)保性制冷劑，以減少對(duì)臭氧層的破壞。

　　采用可回收性設(shè)計(jì)。減少環(huán)境污染和節(jié)省自然資源是綠色設(shè)計(jì)的根本目標(biāo)，而合理的回收和再生利用無疑有利于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。可回收性設(shè)計(jì)是指：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期充分考慮其零件材料的回收可能性、回收價(jià)值大小、回收處理方法、回收處理結(jié)構(gòu)工藝性等問題，最終找到零件材料資源、能源的最大利用，并對(duì)環(huán)境污染最小的一種設(shè)計(jì)思想和方法。可回收性設(shè)計(jì)包括以下幾方面的主要內(nèi)容：

• 可回收材料及其標(biāo)志；

• 可回收工藝與方法；

• 可回收性經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；

• 可回收性結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

　　面向回收的設(shè)計(jì)思想，使產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能考慮產(chǎn)品生命周期的全過程，既減少了對(duì)環(huán)境的影響，又使資源得到充分利用，同時(shí)還明顯降低了產(chǎn)品成本。

　　可拆卸性設(shè)計(jì)。具有良好的可拆卸性是產(chǎn)品維護(hù)性好、零件材料可回收、可再生的重要保證，才能達(dá)到節(jié)省成本、減少污染、保護(hù)環(huán)境的目的。為此:

　　首先應(yīng)從觀念上重視可拆卸性設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員應(yīng)經(jīng)常與用戶、產(chǎn)品維護(hù)及資源回收部門取得聯(lián)系，獲取產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在拆卸方面存在的不足，并為可拆卸性設(shè)計(jì)的發(fā)展準(zhǔn)備有關(guān)數(shù)據(jù)資料。

　　其次，為便于拆卸，產(chǎn)品在整機(jī)設(shè)計(jì)時(shí)，就要從結(jié)構(gòu)上考慮拆卸的難易程度，提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)、結(jié)構(gòu)方案。對(duì)模塊間、部件間的連接方式等問題要進(jìn)行細(xì)致的研究與設(shè)計(jì)。比如，在家電產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)盡量避免采用焊接、膠粘、鉚接等不可拆卸連接方式，而盡可能優(yōu)先選擇易于分離的搭扣式連接。

　　可維修設(shè)計(jì)。用可維修設(shè)計(jì)方法設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品在發(fā)生故障后，可通過適當(dāng)?shù)木S修使產(chǎn)品恢復(fù)功能，從而延長產(chǎn)品的壽命，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、省料、無廢少廢的綠色目標(biāo)。為了便于維修，除產(chǎn)品整機(jī)結(jié)構(gòu)要采用模塊化設(shè)計(jì)、可拆卸性設(shè)計(jì)外，各獨(dú)立模塊內(nèi)部也要盡可能設(shè)計(jì)成可維修的。比如對(duì)易耗易損的零件、元器件，應(yīng)盡量將其設(shè)計(jì)得集中一些，便于維修裝卸。

　　節(jié)能設(shè)計(jì)。就是設(shè)計(jì)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、工藝或利用新技術(shù)、新理論使產(chǎn)品在使用過程中消耗能量最少、能量損失最少。越來越多的人開始關(guān)注產(chǎn)品的使用所消耗的資源及其給環(huán)境帶來的負(fù)擔(dān)，因此在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段，對(duì)其使用造成的能源消耗問題應(yīng)給予足夠的重視。產(chǎn)品使用階段的節(jié)能設(shè)計(jì)應(yīng)注意根據(jù)產(chǎn)品耗能特點(diǎn)有針對(duì)性地進(jìn)行。比如對(duì)錄像機(jī)、電視機(jī)等產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就應(yīng)特別注意減少待機(jī)能耗。節(jié)能設(shè)計(jì)同樣也要考慮產(chǎn)品的儲(chǔ)存和運(yùn)輸環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的運(yùn)輸也要消耗能源，產(chǎn)生污染。如汽車運(yùn)輸要消耗燃油，汽車尾氣的污染等也會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生一定的影響。減少產(chǎn)品的重量、減小產(chǎn)品的體積可能會(huì)減輕產(chǎn)品的運(yùn)輸給環(huán)境帶來的負(fù)擔(dān)。

　　綠色包裝設(shè)計(jì)。產(chǎn)品的綠色包裝，主要有以下幾個(gè)原則：

• 材料最省，即綠色包裝在滿足保護(hù)、方便銷售、提供信息的功能條件下，應(yīng)是使用材料最少而又文明的適度包裝。

• 盡量采用可回收或易于降解、對(duì)人體無毒害的包裝材料。如紙包裝易于回收再利用，易自然分解，不會(huì)污染環(huán)境。因而從總體上看，紙包裝是一種對(duì)環(huán)境友好的包裝。

• 易于回收利用和再循環(huán)。采用可回收、重復(fù)使用和再循環(huán)使用的包裝，提高包裝物的生命周期，從而減少包裝廢棄物。

推行綠色制造

　　傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的典型特征是從自然界獲取資源，經(jīng)提煉后成為各種工程材料。在此過程中大量廢氣、廢水和殘余雜質(zhì)等污染性物質(zhì)進(jìn)入環(huán)境。在毛坯成型過程中同樣存在大量污染問題。在產(chǎn)品的制造過程中，不僅有大量的廢物歸于自然，而且由于生產(chǎn)制造中缺乏柔性，造成了設(shè)備資源利用上的嚴(yán)重浪費(fèi)。在產(chǎn)品使用過程中噪聲、廢氣、廢物等的污染問題仍然是破壞環(huán)境的主要因素。特別是在部件和設(shè)備損壞后，往往形成廢棄物，造成資源的極大浪費(fèi)，同時(shí)許多有毒有害及無法回收的材料，對(duì)環(huán)境及主宰環(huán)境的人也會(huì)造成極大的傷害。

　　綠色生產(chǎn)模式是一種閉環(huán)生產(chǎn)系統(tǒng)。它是一種清潔生產(chǎn)方式和廢棄物循環(huán)利用的生產(chǎn)模式。欲實(shí)行這種生產(chǎn)模式，就必須從原料開采到產(chǎn)品報(bào)廢的整個(gè)產(chǎn)品生命周期對(duì)材料的回收、利用、處理等全部過程進(jìn)行改造。諸如在冶煉時(shí)考慮廢氣、廢水的徹底凈化。在綠色生產(chǎn)模式中這些問題可通過特定的工藝手段和技術(shù)措施對(duì)整個(gè)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)逐一安排解決。比如在零件的設(shè)計(jì)和制造中標(biāo)注出它們材料類型和回收方式的代碼，便于成組歸類處理，實(shí)施科學(xué)管理，做到有效地利用資源。

　　在生產(chǎn)過程中，不僅要解決污染和資源浪費(fèi)問題，更重要的是為社會(huì)提供在全生命周期內(nèi)沒有污染、節(jié)約資源的各類產(chǎn)品。應(yīng)積極采用和推廣先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，包括高效的生產(chǎn)技術(shù)，如成組技術(shù)、CAD＼CAM＼FMS＼CIMS＼精益制造(LP)、快速成型工藝技術(shù)、快速模具技術(shù)、快速連接技術(shù)、敏捷制造技術(shù)；采用污染少余料少的高質(zhì)量生產(chǎn)設(shè)備；采用無切屑少切屑的加工設(shè)備，如冷擠壓、快速成型、精密鑄造、精密鍛造設(shè)備等；廢棄物余料的再利用技術(shù)，如廢棄物建模技術(shù)、廢棄物數(shù)據(jù)庫建立、再利用材料設(shè)計(jì)及其流程計(jì)劃等。

運(yùn)用戰(zhàn)略管理中的PEST分析法，可以知道：

1.從企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境來說

首先，從政治、法律環(huán)境角度看，當(dāng)政府在環(huán)境方面的法制規(guī)定日益健全，甚至直接影響到企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)時(shí)，企業(yè)有必要展開環(huán)境管理，實(shí)施綠色戰(zhàn)略；

其次，從經(jīng)濟(jì)因素看，當(dāng)市場呈現(xiàn)出綠色化消費(fèi)趨勢，企業(yè)產(chǎn)品必須針對(duì)綠色需求，服務(wù)綠色顧客時(shí)，當(dāng)企業(yè)使用的資源能源面臨綠色壓力時(shí)就應(yīng)該考慮實(shí)施綠色戰(zhàn)略，展開環(huán)境管理的必要性；

再次，從社會(huì)文化角度看，當(dāng)公眾的環(huán)境意識(shí)日益覺醒，環(huán)境要求不斷提高，對(duì)生活、工作、消費(fèi)等方面發(fā)生傾向于環(huán)保的方式變更時(shí)，企業(yè)有必要理解和接受公眾的變化，實(shí)施相應(yīng)的綠色發(fā)展戰(zhàn)略；最后，從技術(shù)層面上說，當(dāng)政府和企業(yè)對(duì)綠色技術(shù)創(chuàng)新日益重視，不斷增加研究、改造投入，當(dāng)綠色技術(shù)創(chuàng)新成為可能，企業(yè)有條件使用效率更高、損耗更低的改進(jìn)工藝技術(shù)時(shí)，企業(yè)必須實(shí)施清潔生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)全過程污染控制，達(dá)成綠色化發(fā)展目標(biāo)。

2.從企業(yè)內(nèi)部條件分析

當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的綠色化能夠使得企業(yè)從滿足綠色需求方面來獲得企業(yè)所追求的利潤時(shí)，企業(yè)就擁有了實(shí)施綠色戰(zhàn)略的內(nèi)在動(dòng)力；當(dāng)企業(yè)由于環(huán)境成本的內(nèi)化而感到自身經(jīng)營壓力的不斷加重時(shí)，企業(yè)就有了進(jìn)行綠色技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施綠色戰(zhàn)略，降低環(huán)境成本的內(nèi)在壓力；當(dāng)企業(yè)的股東、雇員以及其他“共同參與治理”者的綠色發(fā)展要求不斷明確和堅(jiān)定時(shí)，企業(yè)就將具備實(shí)施綠色戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)推動(dòng)力。

GE公司是化石燃料時(shí)代最重要的發(fā)明者，電燈、電力機(jī)車、噴氣式飛機(jī)引擎、核電站等無數(shù)劃時(shí)代的技術(shù)創(chuàng)新都誕生于此。因此，當(dāng)2005年5月9號(hào)， GE公司CEO杰夫·伊梅爾特突然宣布推出一項(xiàng)名為“綠色創(chuàng)想”的新商業(yè)戰(zhàn)略，以更環(huán)保的產(chǎn)品推動(dòng)公司業(yè)績和環(huán)境效益共同增長，在最初的錯(cuò)愕過后，媒體們開始忙著盤算通過它龐大的產(chǎn)品陣營減少排放的溫室氣體將是怎樣一個(gè)天文數(shù)字。

轉(zhuǎn)身思考

GE的“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略之所以如此出人意料，是因?yàn)椤叭蜃畲蟮哪茉丛O(shè)備巨頭”的稱號(hào)過去帶給它的并不只是榮耀。它的產(chǎn)品廣泛使用在能源、電力、水資源、運(yùn)輸?shù)然A(chǔ)行業(yè)中，在人們享受電力和發(fā)動(dòng)機(jī)帶來的便利的同時(shí)，也為其產(chǎn)生的溫室氣體感到不安。電力公司、航空公司等主要客戶承受著提高能源利用率和減少排放的巨大壓力，這些巨大壓力也間接傳遞到GE的身上。

更糟糕的是，GE自己在環(huán)境問題方面的歷史也不甚光彩。著名的PCBs事件一度在全美媒體上長篇累牘地報(bào)道：幾十年前，GE在紐約州哈德森河上游的兩個(gè)工廠使用多氯聯(lián)苯(PCBs)并排進(jìn)了哈德森河里，當(dāng)人們意識(shí)到它對(duì)人類健康和環(huán)境有害后，法律禁止了這種做法，但是如何處理排進(jìn)河道里的 PCBs引發(fā)了廣泛的爭議，美國環(huán)境保護(hù)署要求GE疏浚河段，從1976年至今，GE已經(jīng)為此花費(fèi)了數(shù)億美元，但仍然無法彌補(bǔ)對(duì)公司形象造成的損害，以及與環(huán)保人士之間的緊張關(guān)系。

在這樣的背景下，就不難理解人們對(duì)GE變綠的驚訝，環(huán)保主義者最大的“靶子”之一突然變成了一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友，這樣的轉(zhuǎn)變難免會(huì)引起猜測：GE是不是為了迎合輿論的風(fēng)向“漂綠”自己？

心存疑慮的不只有那些在文章里夾槍帶棒的評(píng)論家，GE內(nèi)部對(duì)于“綠色創(chuàng)想”戰(zhàn)略也看法不一。自2001年伊梅爾特上任后，GE對(duì)待環(huán)保問題的態(tài)度逐漸發(fā)生了微妙的轉(zhuǎn)變，但即使如此，2004年伊梅爾特提出“綠色創(chuàng)想”的概念時(shí)，仍令高層們吃驚不小。更換節(jié)能燈泡削減能源成本是一碼事，而通過生產(chǎn)綠色產(chǎn)品賺錢就是另外一碼事了。

他給高層們布置任務(wù)，成立研發(fā)、營銷、公關(guān)等各個(gè)小組進(jìn)行調(diào)研，對(duì)政府、專家、學(xué)者、客戶等相關(guān)方面的看法進(jìn)行摸底，確定什么樣的目標(biāo)是可以做到的，具體應(yīng)該如何做。

摸底的結(jié)果并不一派樂觀：豐田的混合動(dòng)力車至今還在爭取政府的補(bǔ)貼支持，通用公司的氫燃料車距離真正商用更是遙遙無期，這些大公司的前車之鑒都在警示綠色技術(shù)在短期內(nèi)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。研發(fā)投入如此巨大，能不能贏利？在業(yè)務(wù)不斷增長的情況下，承諾減少排放總量的目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)？公關(guān)部門擔(dān)憂承諾每年向公眾披露相關(guān)信息是否可行，是否會(huì)再次挑起人們對(duì)于GE環(huán)保歷史問題的爭議，弄巧成拙？

這些問號(hào)整整在GE內(nèi)部討論了一年時(shí)間，在重重阻力和疑慮當(dāng)中，最堅(jiān)定的支持聲音來自伊梅爾特。他意識(shí)到，與GE一樣，公司的很多客戶也在承受同樣的輿論壓力，對(duì)未來環(huán)境進(jìn)一步惡化憂心忡忡。

在未來的若干年里，世界在資源和環(huán)境方面將面臨全球性的、同時(shí)也是客戶僅憑自身力量無法解決的棘手問題，人們急于在代價(jià)變得不可承受之前找到解決辦法。在這個(gè)“大”往往被看作是負(fù)面因素的時(shí)代，GE計(jì)劃讓“大”發(fā)揮點(diǎn)正面影響。通過積極地投資海水淡化和過濾技術(shù)、清潔能源技術(shù)和高效率的發(fā)動(dòng)機(jī)等 “明天的技術(shù)”，滿足未來的迫切需求。

他認(rèn)為變綠不僅是GE所必須承擔(dān)的責(zé)任，同時(shí)也是必須抓住的商業(yè)機(jī)會(huì)。

將綠色視為責(zé)任會(huì)束縛企業(yè)的眼界，而將綠色視為商業(yè)機(jī)會(huì)能夠帶來更廣闊的想象空間和創(chuàng)造性。在一項(xiàng)對(duì)GE自身的溫室氣體排放與利用GE產(chǎn)品幫助客戶減少的溫室氣體排放的比較試驗(yàn)中，人們發(fā)現(xiàn)，僅風(fēng)力渦輪發(fā)電機(jī)一款產(chǎn)品，其裝機(jī)基地所減少的溫室氣體排放就幾乎相當(dāng)于GE全球企業(yè)的溫室氣體排放總量。

將夢(mèng)想變成市場，是GE創(chuàng)始者托馬斯·愛迪生的拿手好戲，通過不斷“把美好的東西帶給人類”，他成為了所在時(shí)代最成功的商人。伊梅爾特說服了 GE公司上下，綠色創(chuàng)想計(jì)劃講述了一個(gè)如此熟悉的故事：GE的命運(yùn)將取決于它是否有能力創(chuàng)造新的技術(shù)，從而改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞?，?chuàng)造一個(gè)更美好的未來——例如，經(jīng)濟(jì)增長完全可以脫離溫室氣體排放的增長。

這不是伊梅爾特的理想，而是一項(xiàng)將在2010年幫助GE賺到200億美金的大生意。

可感知的“綠”

伊梅爾特也許是個(gè)理想主義者，但絕對(duì)是個(gè)很務(wù)實(shí)的理想主義者。這從他親自宣讀的“綠色創(chuàng)想”的四項(xiàng)目標(biāo)中就能看出：用于研究清潔技術(shù)的經(jīng)費(fèi)從 2005年的7億美元增加到2010年的15億美元，到2010年至少歲入綠金200億美元，減少公司運(yùn)營中的溫室氣體排放，增加企業(yè)公民行為的透明度。

投入多少，回報(bào)多少，何時(shí)實(shí)現(xiàn)——“綠色創(chuàng)想”確實(shí)是個(gè)毫不含糊的商業(yè)計(jì)劃。正如伊梅爾特在很多場合不斷重復(fù)的“green is green”(綠色就是美鈔)，綠色技術(shù)必須展現(xiàn)自己的商業(yè)魅力。

要想讓綠色創(chuàng)想成為成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略，第一步便要將模糊籠統(tǒng)的“綠色”，轉(zhuǎn)變?yōu)榭闪炕?、易理解，便于進(jìn)行管理和銷售的“產(chǎn)品價(jià)值”。

俗話說，企業(yè)從不管理沒辦法測量的東西。因?yàn)槿绻荒芰炕蓴?shù)字和指標(biāo)，就沒辦法制定目標(biāo)，進(jìn)行監(jiān)測，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，管理者就無處著手。這條原理并不只對(duì)管理者有效，有時(shí)候顧客也有同樣的需要，一款被稱為綠色產(chǎn)品的東西到底有多“綠”？或是兩款產(chǎn)品誰更“綠”？不是技術(shù)專家的人常常很難理解其中的奧妙。要想把綠色產(chǎn)品銷售出去，GE必須把產(chǎn)品具有的環(huán)境效益，變得像“發(fā)電多少千瓦”或是“發(fā)動(dòng)機(jī)每分鐘多少轉(zhuǎn)”一樣一目了然。

通過與一家名為GreenOrder的評(píng)估公司合作， GE建立了一套針對(duì)綠色暢想的產(chǎn)品認(rèn)證過程和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

GE的認(rèn)證程序首先要求根據(jù)兩項(xiàng)指標(biāo)為“綠色創(chuàng)想”產(chǎn)品制定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，這兩條指標(biāo)是：

• 能提高客戶的業(yè)績或價(jià)值主張；
• 能顯著改善客戶環(huán)境方面的表現(xiàn)，或者是那些能切實(shí)幫助實(shí)現(xiàn)以上改進(jìn)的服務(wù)。

通過這套指標(biāo)，企業(yè)內(nèi)部便在對(duì)技術(shù)進(jìn)行投資時(shí)，有了更具操作性的選擇工具。風(fēng)能發(fā)電通常被人們認(rèn)為是典型的綠色技術(shù)，但是1.5兆瓦的風(fēng)能發(fā)電設(shè)備卻沒有得到綠色創(chuàng)想的標(biāo)簽，因?yàn)榘凑赵u(píng)估，只有達(dá)到3.5兆瓦以上的風(fēng)能設(shè)備，才能實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效果和環(huán)保績效，才能進(jìn)入綠色創(chuàng)想的門檻。

根據(jù)這套標(biāo)準(zhǔn)，GE通過比照競爭企業(yè)的產(chǎn)品、原有產(chǎn)品、法定標(biāo)準(zhǔn)和歷史業(yè)績等基準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)每一種產(chǎn)品的環(huán)境屬性加以分析，就能夠?qū)γ恳环N產(chǎn)品的環(huán)境效益進(jìn)行衡量，甚至得出一個(gè)評(píng)分表。無論是客戶、投資人還是產(chǎn)品經(jīng)理，想了解產(chǎn)品到底蘊(yùn)含多大的環(huán)保價(jià)值，一張表格便能表達(dá)得一清二楚。

讓客戶選擇誰留下

“如果有一天，投入一塊煤就可以生成電、燃料、清潔用水以及其他各種各樣的物流，排放的氣體甚至比吸入的氣體更加清潔，這該有多么奇妙呀?！边@是GE全球研究中心能源系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理Mike Bowman對(duì)自己所從事項(xiàng)目的介紹。

這樣充滿科幻色彩的話語，難免會(huì)令人們幻想GE的研究中心里，研究洗衣機(jī)的技術(shù)人員與穿著白大褂的科學(xué)瘋子交錯(cuò)往來的圖景。但事實(shí)上，GE雖然偶爾進(jìn)行與綠色市場有關(guān)的并購，可并沒有成立專門的綠色創(chuàng)想研發(fā)團(tuán)隊(duì)。不僅如此，GE也沒有獨(dú)立的市場、營銷或是生產(chǎn)部門，僅由一位全球副總裁羅琳帶領(lǐng)手下一個(gè)小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整合資源推動(dòng)綠色創(chuàng)想戰(zhàn)略。

當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，舊業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)之間的距離遠(yuǎn)近，往往是新業(yè)務(wù)能否成功的關(guān)鍵。與很多開拓綠色市場的公司不同，GE并沒有成立專門的部門負(fù)責(zé)綠色產(chǎn)品，然后設(shè)立種種保護(hù)性條款，呵護(hù)培育綠色業(yè)務(wù)的成長。GE的做法是，從創(chuàng)意、研發(fā)、投資評(píng)估、生產(chǎn)直到銷售，綠色的新產(chǎn)品必須跟其他所有產(chǎn)品一樣，面對(duì)同樣的重重關(guān)卡，憑借自身的競爭力爭取面市的機(jī)會(huì)。

杜絕好高騖遠(yuǎn)的綠色技術(shù)，確保綠色創(chuàng)想戰(zhàn)略保持商業(yè)本質(zhì)的最主要一環(huán)，就是讓顧客和市場決定，什么是應(yīng)該留在綠色創(chuàng)想里面的產(chǎn)品。

其實(shí)，綠色創(chuàng)想產(chǎn)品的很多創(chuàng)意，都來自客戶直接表達(dá)的需求。GE定期會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)行業(yè)的客戶高管，討論未來面對(duì)的種種挑戰(zhàn)和困惑。這些必須時(shí)刻對(duì)未來高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)高管，頻繁提到環(huán)境問題帶來的壓力，這些都將成為GE提供綠色產(chǎn)品的靈感來源。

GE新近推出的一款非常暢銷的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)GEnx，創(chuàng)意就來自航空公司老板的憂慮。除了燃油價(jià)格不斷上漲，溫室氣體排放的限制也越來越嚴(yán)格，歐洲很多機(jī)場開始控制飛機(jī)的排放量，超出額度將要收取排放費(fèi)。航空公司提出需要更加環(huán)保和省油的飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)，并愿意為此支付稍高的價(jià)格。

GEnx噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)采用新的雙環(huán)形預(yù)混燃燒室技術(shù)，減少了15%的油耗，氮氧化物的排放也減少了57%，排放值比將于2008年出臺(tái)的噴氣發(fā)動(dòng)機(jī)國際排放新標(biāo)準(zhǔn)還低約50%。

GE對(duì)銷售部門也不設(shè)定綠色創(chuàng)想產(chǎn)品的銷售指標(biāo)，因此要獲得銷售部門的鼎力推薦，GEnx必須跟所有傳統(tǒng)產(chǎn)品同臺(tái)競爭，由客戶用錢包投票。

雖然這款發(fā)動(dòng)機(jī)的價(jià)格更貴，但是僅節(jié)省燃油一項(xiàng)，便已綽綽有余，航空公司可以在體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，商業(yè)利益上也很合算。目前，這款發(fā)動(dòng)機(jī)預(yù)計(jì)的銷售已經(jīng)達(dá)到120億美元。

雖然僅僅三年時(shí)間，但是綠色創(chuàng)想的產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了三倍于公司平均增長速度的快速增長。2007年5月，GE宣布2006年來自節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品和服務(wù)的收入已經(jīng)突破了120億美元，比之2005年的收入承諾已經(jīng)提前一步。得到“綠色創(chuàng)想”認(rèn)證的產(chǎn)品也達(dá)到了30種，分布于可再生能源、運(yùn)輸、水處理等關(guān)鍵領(lǐng)域，它的海水淡化平臺(tái)每天可處理1.5億人每天所需各種用途的水，風(fēng)力渦輪機(jī)每年提供的電力相當(dāng)于1200萬個(gè)中國家庭的年耗電量。

伊梅爾特這樣評(píng)價(jià)綠色創(chuàng)想戰(zhàn)略：“它是我在GE25年所經(jīng)歷的前所未有的營銷戰(zhàn)略?！?