稅務(wù)咨詢是指注冊(cè)稅務(wù)師運(yùn)用稅收法律知識(shí)對(duì)納稅人、扣繳義務(wù)人以及其他個(gè)人或組織的稅務(wù)專業(yè)請(qǐng)求提供稅收法律幫助的行為。稅務(wù)咨詢是一項(xiàng)智能和知識(shí)轉(zhuǎn)讓的服務(wù)行為.

稅務(wù)咨詢主要具有四個(gè)特點(diǎn)如下:

一、是稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)分為稅務(wù)機(jī)關(guān)和民間兩種形式。稅務(wù)部門(mén)咨詢機(jī)構(gòu)一般只承擔(dān)稅收政策、法律法規(guī)的釋義，民間稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)內(nèi)容則比較廣泛。

二、是稅務(wù)部門(mén)咨詢機(jī)構(gòu)提供的是無(wú)償服務(wù)，民間稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)作為社會(huì)中介機(jī)構(gòu)提供的是有償服務(wù)

三、是民間提供咨詢的人員都具備一定資質(zhì)或資格。

四、是從業(yè)人員應(yīng)聘公司常年稅務(wù)顧問(wèn)，是稅務(wù)咨詢的主要形式之一。

1、建帳記帳2、納稅申報(bào).3、清理亂帳舊帳。4、財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢.5、公司注冊(cè)年審變更注銷(xiāo).

稅務(wù)咨詢的內(nèi)容比較廣泛，它所涉及的不僅僅是單純的稅務(wù)方面的疑難問(wèn)題，還涉及與此相關(guān)的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、投資、金融、外匯管理等諸方面的問(wèn)題及實(shí)務(wù)操作。

1.稅收法律、法規(guī)方面的咨詢。

主要是就有關(guān)稅收實(shí)體法與程序法的法律內(nèi)容及納稅人執(zhí)行中的疑問(wèn)進(jìn)行咨詢。如對(duì)稅收法律條文中涉及的納稅人的確定、應(yīng)納稅額的計(jì)算，納稅申報(bào)、減免稅申請(qǐng)等方面的內(nèi)容。

2.稅收政策方面的咨詢。

主要是對(duì)有關(guān)國(guó)家稅收政策方面的釋疑解難。包括稅收法律、法規(guī)的政策性條款，由國(guó)務(wù)院、財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局以及地方政府頒布的政府規(guī)章和地方稅收規(guī)章。其中咨詢內(nèi)容最多的是減免稅政策和征免界限的劃分。

3.辦稅實(shí)務(wù)方面的咨詢。

主要是指有關(guān)稅收征管規(guī)程、辦稅實(shí)務(wù)操作的環(huán)節(jié)、技術(shù)處理及具體方法的咨詢。解答這類(lèi)問(wèn)題既要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)稅收法規(guī)有深入的研究，又要求其具有豐富的辦稅經(jīng)驗(yàn)。

4.會(huì)計(jì)處理方面的咨詢。

主要是就有關(guān)涉稅會(huì)計(jì)處理的問(wèn)題給以咨詢。包括現(xiàn)行各個(gè)稅種應(yīng)繳稅金的會(huì)計(jì)處理，與計(jì)稅、繳稅、減稅、免稅相關(guān)的會(huì)計(jì)處理。

1.書(shū)面咨詢。

書(shū)面咨詢是稅務(wù)咨詢中最為常用的一種方法。它是以書(shū)面形式如“稅務(wù)咨詢備忘函”、“關(guān)于某某問(wèn)題的解答”等來(lái)釋疑解難。咨詢時(shí)，注冊(cè)稅務(wù)師要制作書(shū)面文書(shū)，要求其題目明確、解答清楚、證據(jù)充分、引用的法律、法規(guī)準(zhǔn)確。書(shū)面咨詢也可以用電子郵件的方式傳輸。

2.電話咨詢。

電話咨詢是口頭咨詢的主要形式。它主要用于比較簡(jiǎn)單明了的稅務(wù)問(wèn)題的咨詢服務(wù)，通過(guò)電話交談就能給納稅人、扣繳義務(wù)人一個(gè)簡(jiǎn)要的答復(fù)。如法律、法規(guī)條文的查詢、辦稅程序的查詢等。對(duì)涉及稅收征免、應(yīng)納稅額計(jì)算的問(wèn)題要慎重對(duì)待，最好在口頭答復(fù)之后再發(fā)出一份書(shū)面?zhèn)渫员惴智遑?zé)任。

3.晤談。

晤談就是當(dāng)面解答納稅人、扣繳義務(wù)人提出的稅收問(wèn)題。這種咨詢方式主要適用于較為復(fù)雜的涉稅問(wèn)題。在咨詢過(guò)程中雙方進(jìn)行討論，弄清問(wèn)題，交流意見(jiàn)，最后由注冊(cè)稅務(wù)師作出結(jié)論。

(1)由委托人提出書(shū)面或者口頭的委托咨詢意向后，稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)派人與委托人初步接觸，了解委托人的咨詢要求和其他相關(guān)情況

(2)稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)委托人的咨詢項(xiàng)目進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，認(rèn)為所委托的項(xiàng)目具有合作意向的，用電子郵件或電話等方式約見(jiàn)委托人，確定所咨詢問(wèn)題，初步提交項(xiàng)目建議書(shū)

(3)雙方達(dá)成一致意見(jiàn)后，簽訂稅務(wù)咨詢協(xié)議書(shū)。咨詢協(xié)議書(shū)應(yīng)當(dāng)載明咨詢?nèi)?，受理人名稱，咨詢事項(xiàng)，權(quán)限，完成期限以及其他應(yīng)明確的內(nèi)容，相關(guān)人員簽字蓋章

(4)稅務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)委派專人或者成立項(xiàng)目組，對(duì)委托方進(jìn)行仔細(xì)考察，對(duì)委托事項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)委托咨詢項(xiàng)目所需相關(guān)資料進(jìn)行搜集。通過(guò)調(diào)查研究，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)文件，擬定方案

(5)在征求委托方的意見(jiàn)后，出具稅務(wù)咨詢報(bào)告書(shū)

(6)完成委托事項(xiàng)，結(jié)清費(fèi)用，移交委托咨詢的相關(guān)的文件資料

(7)跟蹤服務(wù)，指導(dǎo)實(shí)施，并對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)

(8)及時(shí)聽(tīng)取反饋信息，并從中改進(jìn)服務(wù)，提出補(bǔ)充建議。