文化是在較長期的企業(yè)實踐中逐步形成的共有的價值觀、信念、行為規(guī)范及團隊精神等。在需要員工根據(jù)工作環(huán)境的變化而自我控制的情況下，使用企業(yè)文化控制系統(tǒng)是很有必要的。企業(yè)文化的認同可讓企業(yè)員工接受企業(yè)的價值觀和戰(zhàn)略方向，按照企業(yè)文化所營造的氛圍來把握自己的行為。文化可將員工的注意力集中在經(jīng)營的核心理念上，例如，企業(yè)如何創(chuàng)造價值，企業(yè)所努力追求的工作質(zhì)量標準，如何保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，以及個人如何處理各種內(nèi)部和外部關系等。

文化控制系統(tǒng)包括風俗、道德、宗教等。

(1)風俗

風俗是人類社會最早出現(xiàn)的社會規(guī)范，是人們在日常活動中世代相傳、沿襲、繼承的習慣性行為模式?；蛘哒f，風俗最初是人們適應自然環(huán)境、獲取食物等基本生活資料的文化模式。

風俗具有三個特性：

①廣泛性。風俗的內(nèi)容十分豐富、廣泛，滲透到人們的各個社會活動領域。多種多樣的風俗大體可分為七種類型：其一是歲時節(jié)令。這是根據(jù)時間推移的順序而周期性地出現(xiàn)的風俗，如我國的春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等等；其二是人生禮儀。這是根據(jù)個人的生命發(fā)展而定期出現(xiàn)的風俗，如生日、婚日、生育日、祭日、喪葬等活動形式；其三是社交慶典。這是人們?yōu)榱诉M行集體社交與娛樂而周期性或定期性出現(xiàn)的風俗。如競技、賽會、集會等；其四是原始信仰。這是人們根據(jù)共同的向往或信念而出現(xiàn)的行為模式。其中有許多帶有迷信色彩。如我國持續(xù)了幾千年的祭灶風俗就是一種迷信活動；其五是生產(chǎn)禁忌。這是伴隨著生產(chǎn)活動過程而出現(xiàn)的風俗。如農(nóng)夫把鋤頭插入泥土里時所舉行的儀式，漁夫出海禁忌；獵人守獵禁忌，等等；其六是日常格調(diào)。這是人們飲食、裝飾、居住、見面等方面的特殊行為模式。如西方人穿西裝、見面擁抱等風俗；其七是慣例。這是社會公共生活中人們共同遵守的某種規(guī)范?，F(xiàn)代社會由于公共生活日益復雜，因此，慣例也就日益增多。

②地域性。俗話說：“十里不同風，百里不同俗?！备鞯氐娘L俗不完全相同，有些風俗相去甚遠以至完全相反。風俗的廣泛性只是一定范圍內(nèi)的廣泛性。這種有限范圍內(nèi)的廣泛性表現(xiàn)為地域性。

③穩(wěn)定性。風俗一旦形成，便成為人們行動的“規(guī)矩”，成為人們較為牢固的成見與動力的定型。即使形成這個風俗的社會條件發(fā)生了變化，而這一風俗仍然會長期地存在下去，以至流傳千百年而不變異。風俗一般是不成文的，它的傳承不是依靠典籍，而是依靠人們的心理、信仰、習慣勢力。同時，這種傳承又往往與人們的某種社會生產(chǎn)活動或某種心理需求相適應，因此，有著頑強的生命力。

風俗的社會功能主要體現(xiàn)在四個方面：

①鼓勵人們擔當一定的社會角色。個人走向社會一般是從“入俗”開始的。風俗給每一個人都準備了成為社會成員的各種最基本的行為模式。這些模式不需要專門的學習，而是在不知不覺的模仿與感染過程中，一步一步地走進了社會。任何從俗的行動，對行動者來說一般會發(fā)生兩種效用：一是獲得生活的樂趣，激發(fā)人生的熱情與眷戀；二是受到周圍人們的接納，即受到一定程度的社會認同，增加成為社會成員的資格。

②反映人們的心理與愿望。當人們的某種追求不能在現(xiàn)實中實現(xiàn)時，就往往轉(zhuǎn)向風俗，把自己美好的愿望凝聚在風俗之中，從而周而復始地體驗這些美好的愿望，或者獲得某種心理上的安全感等。如我國民間五月初五端午節(jié)吃棕子，七月初七的七夕節(jié)男女青年祈禱、九月初九的重陽節(jié)登高等風俗，實現(xiàn)的是一種心意功能。

③風俗對于人們的日?；顒泳哂袕姶蟮募s束力。風俗比其他任何社會規(guī)范都更加廣泛地熏陶與感染人們的行動，任何人，無論在何時何地，其行為都受到他們所處的特定環(huán)境中習俗的影響，從而自覺不自覺地遵守它。歷代統(tǒng)治者都懂得“良俗輔政”的道理。

④風俗是社會穩(wěn)定的基本因素，具有整合功能。風俗能加強一定地域內(nèi)人們之間的親近感與凝聚力。相同的風俗，是把本地域人們結(jié)合起來的無形力量。某地域內(nèi)的風俗越是鮮明、強烈、有個性，這些風俗產(chǎn)生的群體凝聚力也就愈大。某一地域內(nèi)的人們對于特殊的風俗活動與生活環(huán)境都懷有一定的情感，這種情感就是鄉(xiāng)土觀念，而鄉(xiāng)土觀念人皆有之。利用這種積極因素，以促進社會主義精神文明的發(fā)展。

(2)宗教

宗教是以神的崇拜和神的意旨為核心的信仰與行為準則的總和，也屬于社會規(guī)范。最初的宗教起源于對那些與人們的生存密切相關的自然物與自然現(xiàn)象的崇拜，以及靈魂不死的觀念。宗教作為一種社會規(guī)范，包括禮儀，誡條和教義三個方面。禮儀就是宗教活動(禮拜、禱告、懺悔、節(jié)日等)及其形式；誡條是宗教的最基本的規(guī)定；教義是對于包括誡條在內(nèi)的各種教條的解釋，構(gòu)成宗教經(jīng)典的基本內(nèi)容。宗教的社會功能主要表現(xiàn)在以下三個方面：

①維護社會的政治現(xiàn)狀。各種宗教的核心都是“來世”理論。認為人的富貴貧賤在今世是注定了的，不能改變的，它勸導人們把一切希望寄托在“來世”的幸福上，不要重視“今世”，而要重視“來世”，要安分守己，逆來順受。這實質(zhì)上是讓人們把各種苦難被壓抑的感情傾注到宗教之中，從而被歷代統(tǒng)治階級利用來作為社會控制的工具。

②宗教對于經(jīng)濟行為的影響。一方面，由于人們把解除現(xiàn)實痛苦的希望寄托在虛幻的神的意志上，因而削弱了人類改造自然的熱情和主動性，使人們在自然力量面前屈服，對于社會生產(chǎn)的發(fā)展起阻礙作用；另一方面，宗教關于現(xiàn)世要友愛、孝道、勤勞、節(jié)儉等規(guī)范，在信徒中造成了比較和諧與穩(wěn)定的人際關系，造成了一種創(chuàng)業(yè)精神，這又為經(jīng)濟的發(fā)展帶來了良好的社會環(huán)境，以及一定的推動力量。

③宗教對社會交往與文化交往具有一定的作用。宗教以其信仰與規(guī)范的凝聚力，以及寺院在“是法乎等，無有高下”原則下對社會各階層的開放，成為溝通社會聯(lián)系的重要渠道與場所。寺院在宣講宗教規(guī)范的同時，也使千．百萬沒有機會進宮學、私塾中就學的僧眾和信徒得到了文化教育。繁瑣的宗教規(guī)范的論證，發(fā)展了中華民族抽象思維的能力。寺院既為各階層人士的聚會、活動提供了方便，又使不少門類的文化藝術(shù)得到繁榮與發(fā)展。

(3)道德

道德是以是非善惡和榮辱觀念來評價人們的社會行為，調(diào)整人們相互關系的一種社會規(guī)范。一個人的行為只有涉及或謀求行為客體(他人或社會)的利益，這種行為才具有道德的價值。

道德行為有三類：①有利于他人或社會；②直接為他人或社會謀利益；③舍棄自身的利益。不道德的行為也有三類：①影響他人或社會利益的實現(xiàn)；②損害他人和社會利益的實現(xiàn)；③侵占他人或社會的利益。

道德規(guī)范是通過道德評價來實現(xiàn)的。道德評價有兩種形式：①自我評價。這是道德的心理調(diào)節(jié)機制，是個人對自己行為與動機的道德價值、意義進行的鑒定，具體表現(xiàn)為榮辱感、正義感、義務感、良心感等；②公共評價。即社會對人們動機與行為的道德價值、意義的鑒定，其結(jié)果往往形成一定的社會輿論。道德的社會輿論是一定數(shù)量的人們對某種社會行為的道德價值所給予的傾向性的評判意見。道德的社會作用主要是通過社會輿論，對一定社會成員發(fā)生導向與制約作用。通過輿論的褻揚、贊賞、貶抑、譴責而產(chǎn)生的作用，控制和影響個體的認識和行為。