市場拓展流程是企業(yè)在不改變產(chǎn)品原有性能的條件下，開拓新市場的一個系統(tǒng)流程。

1.確定市場拓展目標(biāo)

拓展主管根據(jù)部門經(jīng)理制定的市場拓展計劃確定市場拓展目標(biāo)并制定相關(guān)項目應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)、要求

2.市場信息收集

市場拓展業(yè)務(wù)人員以定期進(jìn)行市場調(diào)查、主動進(jìn)行客戶聯(lián)絡(luò)等方式通過不同渠道得到對本公司有用的市場信息。

3.信息篩選、確定市場拓展對象

市場拓展員對收集到的信息進(jìn)行篩選、匯總后上報部門經(jīng)理，便于確定拓展目標(biāo)對象。

4.確定進(jìn)入市場區(qū)域

確定新產(chǎn)品是否推向單一的地區(qū)、幾個區(qū)域、全國市場或國際市場。大多數(shù)企業(yè)會在一段時間內(nèi)有計劃地推出產(chǎn)品。

在進(jìn)入市場拓展份額時，企業(yè)可以把候選的市場排成橫列，而把市場吸引力條件排成縱列。這些主要的評價條件有市場潛力、企業(yè)的當(dāng)?shù)匦抛u、通道鋪設(shè)成本、該地區(qū)傳播媒體的成本、該地區(qū)對其他地區(qū)的影響和競爭滲透。

5.確定市場拓展對象

市場拓展業(yè)務(wù)員根據(jù)確定的拓展項目進(jìn)行信息調(diào)查，以達(dá)到全面掌握開發(fā)商、代理商以及競爭對手信息的目的，進(jìn)而為項目拓展提供參考依據(jù)

6.選擇進(jìn)入市場的方式

在市場拓展中，業(yè)務(wù)人員必須把它的分銷和促銷目標(biāo)對準(zhǔn)最有希望的購買者群體。理想的新消費品的主要潛在購買者應(yīng)該具有下列特點：早期采用、大用戶、意見輿論領(lǐng)袖和接觸成本不高，業(yè)務(wù)人員可根據(jù)這些特點對各種預(yù)期的群體作出評價，然后把目標(biāo)對準(zhǔn)最有前途的客戶群體。應(yīng)注意同時具有這些特點的群體是很少的。在確定了市場進(jìn)入的時機(jī)、區(qū)域和對象后，還必須選擇市場進(jìn)入的方式，企業(yè)可采取獨立式、合作式、科研開發(fā)式和工商聯(lián)合式等方式進(jìn)入。當(dāng)然，還可以從另外的角度采取進(jìn)入目標(biāo)市場的方式方法，比如企業(yè)可以采用單面策略，以一種產(chǎn)品從一個市場面的一角進(jìn)入幣場，避免遇到強烈的競爭，也可以采取多面策略，同時以幾個產(chǎn)品從幾個市場面進(jìn)入市場。再如企業(yè)可以采用一種方式和一種營銷手段進(jìn)入市場，也可以來用多種方式和手段協(xié)同并用進(jìn)入市場。

7.提升市場份額

提升市場份額主要通過對企業(yè)現(xiàn)狀分析，找出問題與機(jī)會點，制定提升目標(biāo)和策略等步驟來制定市場份額的提升計劃，并指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)務(wù)部門實施提升計劃來實現(xiàn)的。

市場提升的策略有兩種，即搶占對手份額與總體份額提升。搶占對手份額是一種積極的主動攻擊的作戰(zhàn)策略，企業(yè)通過攻擊其他競爭對手來掠奪更大的市場占有率，從而在現(xiàn)有市場蛋糕切下更大一塊。總體份額提升則是企業(yè)在現(xiàn)有市場趨向飽和，市場占有率固定的情況下致力于拓展整體市場，以期在市場擴(kuò)大的趨勢下使總體的份額實現(xiàn)提升。

一、典型市場拓展方式：

* 客戶經(jīng)理通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、上門拜訪等方式主動推介和開發(fā)新商戶；

* 通過銀行等行業(yè)合作伙伴推薦新商戶入網(wǎng)；

* 商戶通過其他渠道了解信息，主動聯(lián)系銀聯(lián)要求入網(wǎng)；

二、協(xié)商談判主要內(nèi)容：

１、《中國銀練特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議書》各項條款內(nèi)容；

２、特約商戶手續(xù)費率標(biāo)準(zhǔn)；

３、押金收取規(guī)范；

４、資金清算流程和入賬時間；

５、銀聯(lián)所能提供的服務(wù)內(nèi)容；

６、入網(wǎng)裝機(jī)的流程和時間

７、其他。

三、商戶入網(wǎng)應(yīng)具備的條件和應(yīng)提交的資料：

(一)內(nèi)卡商戶

* 商戶營業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；

* 填寫完整的《中國銀練特約商戶受理銀行卡業(yè)務(wù)協(xié)議書》一式兩份，并加蓋公章，負(fù)責(zé)人簽名；

* 提供對公賬戶（戶名需與營業(yè)執(zhí)照／公章相符）。個人開戶帳戶受一定限制；

（二）外卡商戶

* 商戶營業(yè)執(zhí)照副本有效復(fù)印件一份；

* 稅務(wù)登記證有效復(fù)印件一份；

* 填寫完整并加蓋公章和負(fù)責(zé)人簽章的協(xié)議書一式兩份；

* 提供工行入賬賬戶。

四、裝機(jī)培訓(xùn)：

* 裝機(jī)時間：一般在協(xié)議簽定后２－３個工作日上門裝機(jī)，或是與商戶另行約定；

* 攜帶物件：ＰＯＳ設(shè)備、商戶標(biāo)貼牌、收銀臺標(biāo)貼、培訓(xùn)手冊、《協(xié)議書》商戶聯(lián)、押金收據(jù)等；

* 培訓(xùn)：裝機(jī)時應(yīng)對收銀員及財務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，

* 商戶收銀員參加免費集中培訓(xùn)，要參加集中培訓(xùn)需提前報名；

具體流程圖如下，