工作不滿是指員工由于各種原因，通過各種形式表現(xiàn)出對(duì)工作的不滿意，這種形式可以是抱怨、反抗、竊取組織的財(cái)產(chǎn)或者逃避工作中的一部分責(zé)任。傾聽、了解、及時(shí)處理員工對(duì)工作的不滿情緒是管理者的一項(xiàng)重要工作。

一般而言，員工的不滿可概括為以下4種情形：

1．忠誠。消極工作但是樂觀地期待環(huán)境的改善。管理層會(huì)做出正確的事。

2．忽視。消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展。率等。包括面臨外部批評(píng)時(shí)為組織說話，相信組織及其包括長期缺勤和遲到，降低努力程度，增加錯(cuò)誤。

3．提意見。采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度，試圖改善目前的環(huán)境。包括改進(jìn)的建議，與上級(jí)討論面臨的問題和某些自發(fā)組織的活動(dòng)。

4．辭職。即離開組織的行為。包括在組織內(nèi)尋找一個(gè)新的職位或者辭職。

日本勞動(dòng)省在對(duì)8300家企業(yè)的33200名員工就工作待遇和勞動(dòng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)有90．9％的員工對(duì)工作現(xiàn)狀感到不滿和不安，90％的企業(yè)從員工和員工組織中聽到不滿的反映。

2006年1月31日美國軍隊(duì)最大私營運(yùn)輸商“世界航空公司”飛行員因不滿公司的工作保障，舉行了“選擇性”罷工。