四鏈模型是指如何分析與某個戰(zhàn)略形成有密切關系的企業(yè)外部合作組織的一種模型。四鏈模型指出了戰(zhàn)略主體四個方面的關系：非正式的合作聯(lián)系與網(wǎng)絡關系；正式的合作關系；補充者；政府聯(lián)系與網(wǎng)絡關系。

四鏈模型自誕生以來，就在花旗集團廣泛使用，它對研究花旗集團的諸多合作項目的合作環(huán)境提供了有力的幫助。

合作已經(jīng)成為一種重要的趨勢，它有助于形成持續(xù)競爭優(yōu)勢，降低經(jīng)營風險，以及降低成本等，使合作的雙方都受益。

四鏈模型就是研究企業(yè)合作與合作環(huán)境的工具，它包括四個基本要素：

(1)非正式的合作關系。

(2)正式的合作關系。

(3)補充者。

(4)政府關系。

如圖，通過四鏈模型分析合作與合作環(huán)境，目的在于建立企業(yè)與其所處環(huán)境之間合作的優(yōu)勢以及特色。

1．非正式的合作關系

企業(yè)為了尋求互惠的或共同的目標，但沒有簽署具有法律性的協(xié)議，他們之間的合作關系，就是非正式的合作關系。這種合作的機會主要是合作各方的相互支持，而威脅則是因為排他性而喪失某些成長或獲利機會。

2．正式合作關系

正式的合作關系可以采取多種業(yè)務形式，通常是以某種法律合同的形式出現(xiàn)。比如，以聯(lián)合、合資公司、合股公司，以及其他旨在提供競爭優(yōu)勢和相互支持的協(xié)議形式表現(xiàn)出來。正式的合作關系常常是經(jīng)過多年的談判和發(fā)展而形成的，其他公司很難復制這種關系。這種關系的優(yōu)勢常常用合作的深度、長期性以及相互的信任程度來衡量。合作雙方的主要利益來自于正式合作關系提供的發(fā)展機會，威脅則可能來自于其他競爭者形成的合作。

3．市場補充者

市場補充者是基于互補產(chǎn)品而存在，相互意味著合作的可能和必要。例如，如果不存在軟件，計算機硬件制造商將沒有存在的價值，這兩者之間是互補的。市場補充者往往來自于不同的行業(yè)、擁有不同的資源和技術，它們通過合作向顧客提供新的、持續(xù)的利益。合作雙方的主要的機會在于優(yōu)勢補充，威脅則可能來自于競爭者的補充者。

4．政府關系

政府關系往往關系到多數(shù)企業(yè)的機會與威脅，它指的是企業(yè)與國家機關、地區(qū)性機構和政府管理部門之間的關系。政府關系在稅收和法律方面尤其顯得重要，此外，政府也可能是企業(yè)的一個重要客戶，例如，在國防戰(zhàn)備和藥物采購方面。

在一定程度上看，四鏈模型不如五力模型和其他一些有關競爭者分析的模型精確和清晰，因為“關系”時隱時現(xiàn)，補充者之間可能出現(xiàn)分歧、聯(lián)盟可能分崩離析、政府成員可能會改選。但是，四鏈模型卻不容忽視，它關注組織之間的合作關系，已經(jīng)超出了簡單的有關討價還價的研究。

但是在尋求與其他企業(yè)合作，以及與政府合作時，四鏈模型是經(jīng)理人值得應用的一個工具。