區(qū)域經(jīng)理是指擁有營銷經(jīng)驗能力;或擁有成熟營銷團隊;或擁有成熟地方、領(lǐng)域市場資源的個人或企業(yè)。區(qū)域經(jīng)理負責公司在每一個區(qū)域的生意發(fā)展和組織建設(shè)工作，下轄若干個客戶經(jīng)理和當?shù)劁N售代表，向市場經(jīng)理匯報。

隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，營銷已深入社會各行各業(yè)，如今言必談“營銷”。越來越多的行業(yè)、組織在構(gòu)建自己的營銷網(wǎng)絡，越來越多的銷售區(qū)域經(jīng)理加入到營銷人的行列。從事營銷工作十余年來，深深感到一個科學的營銷組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的重要性，而其中人的問題，高素質(zhì)營銷隊伍的建設(shè)顯得尤為重要，特別是市場一線銷售區(qū)域經(jīng)理的基礎(chǔ)素質(zhì)，對完成公司銷售目標有直接的意義，對培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力至關(guān)重要。

一個優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理必須具備四大基礎(chǔ)能力，即：營銷策劃能力、渠道拓展能力、團隊領(lǐng)導能力、公共關(guān)系能力。

一、營銷策劃能力　　

作為一名優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理，首先要具備優(yōu)秀的營銷策劃能力。

營銷是圍繞目標消費者的需求為中心的銷售服務體系。

銷售區(qū)域經(jīng)理首先是一個宏觀構(gòu)想者，一個戰(zhàn)略規(guī)劃者，其次是公司營銷戰(zhàn)略與區(qū)域特色結(jié)合的執(zhí)行者，站在一個城市、省區(qū)、大區(qū)的戰(zhàn)略高度，“胸有成竹，運籌帷幄”。

中國市場之大、之復雜，不是一個公司市場戰(zhàn)略部門能面面俱到，銷售執(zhí)行過程中，需要銷售區(qū)域經(jīng)理結(jié)合本地特色科學處理相關(guān)的營銷問題，研究、調(diào)整營銷策略。銷售區(qū)域經(jīng)理應該是一個民俗文化專家、商圈研究專家、地理通，了解行政區(qū)劃沿革，了解政經(jīng)大事。

銷售區(qū)域經(jīng)理是公司決策的前哨站，一個有思維的區(qū)域經(jīng)理必須具備優(yōu)秀的營銷策劃品質(zhì)，而不是一個簡單的銷售執(zhí)行者。從品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、傳播手段等方面要有清醒的認識與了解，當年三株公司曾提出必須取得公司初級企劃員資格才能擔任營銷子公司經(jīng)理職務，體現(xiàn)了營銷隊伍建設(shè)與營銷管理的遠見，高素質(zhì)的營銷隊伍成就當年的營銷神話。

二、渠道拓展能力

銷售渠道的拓展能力是銷售區(qū)域經(jīng)理必備的基礎(chǔ)能力。

銷售區(qū)域經(jīng)理在市場一線的主要任務就是疏通渠道，把產(chǎn)品擺在消費者面前。中國市場的復雜性，各地市場發(fā)育的不平衡，決定了銷售渠道建設(shè)的本地化思考，而不是千篇一律。

無論大區(qū)代理制、小區(qū)域代理制、子公司直銷制、辦事處管理制、專賣店直營制等等，必須結(jié)合本地化恰如其分的理性思考，找到最恰當?shù)那劳卣箼C制，這樣才能把市場做深、做細、做透。

一個營銷公司的渠道拓展機制可以多種機制共存，關(guān)鍵是能否與本地市場的特點及市場發(fā)育階段的有效結(jié)合，必要的是加強有效價格規(guī)劃與管理，用價格的杠桿平衡市場、管理市場。

所以，銷售區(qū)域經(jīng)理必須具備銷售渠道拓展的宏觀規(guī)劃能力與執(zhí)行力。營銷是一門有藝術(shù)的科學，要學會“彈鋼琴”，渠道拓展的藝術(shù)性發(fā)揮顯得更為重要，結(jié)合本地特點，發(fā)揮階段優(yōu)勢，層層推進，步步為營。

三、團隊領(lǐng)導能力

銷售區(qū)域經(jīng)理是區(qū)域營銷工作的首席執(zhí)行官，團隊領(lǐng)導力是銷售區(qū)域經(jīng)理一個重要的能力。

俗話說“將強強一片，將熊熊一窩”，一個優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理帶領(lǐng)的是一支驍勇善戰(zhàn)的團隊，否則就一盤散沙，潰不成軍，面對激烈的市場競爭無所作為。

營銷組織管理如軍隊組織管理的嚴密性，高素質(zhì)、協(xié)調(diào)性、執(zhí)行力、快速反應能力給銷售區(qū)域經(jīng)理提出了更高的要求?？己艘粋€優(yōu)秀的銷售區(qū)域經(jīng)理，團隊領(lǐng)導力是一個重要的指標。

銷售區(qū)域經(jīng)理不僅要自己以身作則，嚴格要求，還得注重團隊整體素質(zhì)的培養(yǎng)，注重整個團隊素質(zhì)與執(zhí)行能力的提高。培養(yǎng)隨時能替代自己的后備力量或者向公司輸送優(yōu)秀的人才，是優(yōu)秀的區(qū)域銷售經(jīng)理的責任，也是考量區(qū)域經(jīng)理團隊領(lǐng)導力的一個重要方面。

核心凝聚力是團隊領(lǐng)導能力的具體體現(xiàn)，銷售區(qū)域經(jīng)理要懂得發(fā)揮團隊整合優(yōu)勢，才能打勝仗，才敢打硬仗，只有“我能”不行，要“全能”。

四、公共關(guān)系能力

銷售區(qū)域經(jīng)理是公司派駐當?shù)厥袌龅氖紫?，公共關(guān)系能力是必要的基礎(chǔ)能力。

營造好適合營銷工作開展的“塑料大棚”，營銷工作才能在“溫室”里更好的“生根、發(fā)芽、茁壯成長”，抵御“雨雪風暴”。

在市場競爭的惡劣環(huán)境中，來自消費者、合作者、競爭者、當?shù)卣鞴軝C構(gòu)等不同的需求與矛盾，銷售區(qū)域經(jīng)理往往是個“消防員”，在公共關(guān)系的事務中處理著不同的矛盾與危機。案例表明，許多公司的公關(guān)危機來自于區(qū)域銷售經(jīng)理的處理不當，引發(fā)公司的全面危機，直至發(fā)生品牌災難性事故。

公共關(guān)系能力是區(qū)域銷售經(jīng)理的一個必要能力，不僅是“消防員”，更應該是“預防員”。凡事“預則立，不預則廢”，區(qū)域經(jīng)理必須主動公關(guān)，營造好經(jīng)營的“塑料大棚”，保障營銷工作的正常開展。

銷售區(qū)域經(jīng)理的四大基礎(chǔ)能力也是銷售區(qū)域經(jīng)理的四項基礎(chǔ)工作，即：發(fā)動你的營銷策劃思維，拓展你的銷售服務渠道，管理好你的團隊，建好“塑料大棚”。

一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理,必須具備以下七項素質(zhì):

1、有思想，頭腦始終保持清醒

首先，區(qū)域經(jīng)理必須有思想。業(yè)界權(quán)威營銷專家、長虹電器（中國）營銷公司總經(jīng)理郭德軒先生曾指出：做市場的人，必須有自己的思維；我們是靠頭腦（智力）來贏得市場！

其次，區(qū)域經(jīng)理必須始終保持頭腦清醒，因為市場瞬息萬變，區(qū)域經(jīng)理不能有絲毫的懈怠。區(qū)域經(jīng)理應該具備分解問題的能力，將問題具體化、分解開來，有全局觀，能夠跳出問題看問題。

優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理在行動上可以忙起來，但是心理上一定要閑，這樣我們才有精力去想一些問題，能夠發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的根源，并找到解決問題的關(guān)鍵和策略。區(qū)域經(jīng)理必須學會跳出問題來全面看待問題的能力。同時，區(qū)域經(jīng)理頭腦始終保持清醒，也有助于區(qū)域經(jīng)理更好的管人、理事，真正將區(qū)域內(nèi)的營銷工作做到面面俱到。

第三，區(qū)域經(jīng)理必須學會自我調(diào)節(jié)，能夠承受壓力、分解壓力、釋放壓力。做銷售的人是一群孤寞的獨行者，他們遠離家人，每天接受來自商家、顧客、上級領(lǐng)導以及其他形形色色的“客戶”的壓力。很多營銷人員臉上難有笑容，這是長期受壓的結(jié)果，更是他們?nèi)狈ψ晕裔尫艍毫Φ谋憩F(xiàn)。試想一下：一些區(qū)域經(jīng)理凌晨兩三點還睡不著，白天又得拼命工作，精神狀態(tài)極差，這樣的區(qū)域經(jīng)理能帶領(lǐng)自己的團隊創(chuàng)造出佳績嗎？答案不言而喻。

2、有抱負，永葆激情與活力

“人生最大的樂趣在于實現(xiàn)自我”，一個沒有追求的人的一生是毫無意義的。拼殺在一線市場的區(qū)域經(jīng)理同樣需要有自己的抱負，一旦沒有抱負，沒有好勝的心態(tài)，那么，這個區(qū)域經(jīng)理就很難在激烈的競爭中贏得市場，同時也不會把激戰(zhàn)商場當作一種人生樂趣，最終只能被競爭所累，被市場所淘汰。

3、卓越的組織協(xié)調(diào)能力

優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理同時也是一個優(yōu)秀的管理者，他必須具有卓越的組織協(xié)調(diào)能力。區(qū)域經(jīng)理必須學會整合各方面資源，在時間、空間、物料、人員一定的情況下，充分組合并有效協(xié)調(diào)，使之發(fā)揮最大的功效。區(qū)域經(jīng)理應該嘗試取消形容詞，杜絕說“不可能”，在現(xiàn)有條件下，將各方面資源整合利用，獲取最大收益，這是對區(qū)域經(jīng)理的一大要求。

4、平和的心態(tài)，獨特的人格魅力

區(qū)域經(jīng)理必須擁有一顆平和的心態(tài)，并且要善于利用平和的心態(tài)和方式處理一些激烈的問題。

現(xiàn)在的市場已經(jīng)形成強勢渠道商主導廠商關(guān)系的商業(yè)格局，說得通俗點：“現(xiàn)在的商家就是大爺，廠家是孫子”。在這種情況下，區(qū)域經(jīng)理更需要掌控好自己的情緒，平和的心態(tài)是極其重要的。一些年輕氣盛的區(qū)域經(jīng)理，在很多時候都不能很好的控制自己的情緒，本來可以解決掉的小事情往往因此無限擴大，這是一種不成熟的心態(tài)，區(qū)域經(jīng)理對此必須予以高度重視。同時，區(qū)域經(jīng)理還必須樹立自己獨特的人格魅力，擁有大氣、霸氣，具備睿智、豁達、大度、果敢的素質(zhì)。市場是不相信眼淚的，下屬崇尚的是“武力”，這個“武力”就是指區(qū)域經(jīng)理獨特的人格魅力。

一個優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理應該注意自己的人格魅力對自己團隊和下屬的影響。從某種意義上來說，領(lǐng)導的性格決定了他下屬團隊的個性，一個團隊的個性同時也決定了這個團隊整體的戰(zhàn)斗力?！耙恢华{子率領(lǐng)一群羊，其整體戰(zhàn)斗力強于一只羊率領(lǐng)一群獅子”，說的就是這個道理。在一定的時候，區(qū)域經(jīng)理還必須大膽嘗試，用一些極端的方法來解決一些問題。這是一種“冒險”。但是，俗話說得對“富貴險中求”，做市場的區(qū)域經(jīng)理，當然需要一些冒險精神。比如說，某個黑白兩道通吃的經(jīng)銷商老賴帳，這時你用常規(guī)的方法來解決，是非常棘手的，甚至可以說是無計可施。這時，我們的區(qū)域經(jīng)理就需要刻意的去尋找一些另類的方法來解決這個問題了。

5、務實，會算帳，具有獨立經(jīng)營的能力

每個區(qū)域經(jīng)理都是所轄區(qū)域內(nèi)的一個“私人老板”，因此，他們必須具有實干精神，堅持務實，能夠以身作則，身先士卒，執(zhí)行力強。

光有這些還是很不夠的。作為一個“私人老板”，區(qū)域經(jīng)理還必須具有獨立經(jīng)營的能力。一位朋友提出，區(qū)域經(jīng)理必須具有“修鞋、鋪路、長跑、鍛煉身體”的能力，區(qū)域經(jīng)理不僅要會跑，而且要在沒有路的情況下學會自己給自己鋪路，學會自己給自己做鞋子。在有條件的前提下，繼續(xù)前進；在沒有條件的情況下，想法設(shè)法創(chuàng)造條件來繼續(xù)前進。因為區(qū)域經(jīng)理在營銷工作中，多數(shù)時候做事情并不是“萬事俱備、只欠東風”的，所以，區(qū)域經(jīng)理必須具有主觀能動性，能夠積極主動的去“創(chuàng)造”一些條件。

6、學會學習，堅持學習

這里所說的“學習”，不是指學習大學教科書所說的“知識”，那是一般人都能學會的，只是一種程序式的問題；這里所說的“學習”，是指學習“課外知識”，非一般人都能學會的，是真正決定成敗、拉開距離的知識，它包括自我和他人、以及社會上各種各樣成功與失敗的經(jīng)驗和教訓、領(lǐng)悟與感觸，是需要時間、需要悟性來鑄造的。

現(xiàn)在的社會是一個知識經(jīng)濟橫行、新事物層出不窮的社會，優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理必須喜歡學習，學會學習，才能始終跟上時代的步伐，不斷前進。一個想做事的人總是會想辦法不斷的提高自己，一個想提高自己的人總是會抓住一切可以學習的機會去學習，樂于學習的人最后總是很會學習，會學習了學習起來自然也就輕松多了。會學習的人在任何地方都會學到東西，這源于陌生，對環(huán)境的陌生，并刻意給自己創(chuàng)造這種陌生。

學習是一個持續(xù)的過程。所以，區(qū)域經(jīng)理還必須有毅力，能夠堅持學習。一般的營銷人員總是將營銷工作當成是一種肉體折磨和精神扭曲，優(yōu)秀的營銷人員則體驗到了一般人所體驗不到的肉體和精神考驗，他們不是將營銷工作視作麻木的體力勞動，而是一種意志的鍛煉，調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，在清醒平和的心態(tài)下愉悅的做這些事情，因為他們知道自己正在超越別人超越自己。這是一個讓人想來就要興奮的人生歷程。

7、做人之道和用人之道

優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理是一個“俊杰”，他謙虛但不卑微，自信但不狂傲，對待強勢客戶不卑不亢，對待弱勢群體謙恭有禮，在為人處世方面做得非常出色。

區(qū)域經(jīng)理必須擁有足夠大的自信，這是營銷人員不可缺少的；但是，自信過度往往帶來自負，給對方（包括我們的合作伙伴和終端消費者）一種狂妄自大的感覺，沒有多少人愿意和狂妄自大者進行深入交往。所以，區(qū)域經(jīng)理還必須保持謙虛的態(tài)度，當然，如果謙虛到卑微的程度，這也是大大不利于學習和進步的，卑微往往會蒙蔽個人的心智，使人發(fā)揮不出自己應有的學習和工作能力。

需要提醒的是：謙虛要有張有馳，區(qū)域經(jīng)理要學會“以柔制剛”、“以剛克柔”，“外柔內(nèi)剛”，“剛?cè)峤Y(jié)合”，這是一種技巧。區(qū)域經(jīng)理更需要掌握用人之道?，F(xiàn)在市場的競爭，是綜合實力的競爭，是團隊與團隊之間的競爭。一個區(qū)域經(jīng)理優(yōu)秀與否的標志，就在于他所帶領(lǐng)的團隊在市場競爭中是否具有強大的戰(zhàn)斗力，這也決定了區(qū)域經(jīng)理必須掌握用人之道。

正因如此，一些聰明的區(qū)域經(jīng)理會尊重下屬員工，投入相當?shù)母星閬怼坝懞谩眴T工，包括在員工生日時贈送點賀卡之類的。但是，這些還是不夠的。區(qū)域經(jīng)理最需要做的，是“用人之道”： 發(fā)現(xiàn)、挖掘下屬員工的長處； 尊重員工的個性，給員工一個發(fā)揮他自身長處的機遇，盡量做到人盡其才，才盡其用；勇于承擔責任，讓員工免除后顧之憂； 在績效考評、薪資發(fā)放方面，盡量做到公平、公正、公開，在一定范圍內(nèi)保證所屬人員的相對公平，建立一個具有較強戰(zhàn)斗力和凝聚力的團隊；…… 當然，作為一名優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，他還應該具備其他一些素質(zhì)，比如：身體健康、熟悉產(chǎn)品、了解競爭對手、關(guān)心時政等等，這里受篇幅所限，這里就不一一羅列。

1、生意發(fā)展

1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；

2）在市場經(jīng)理的工作部署下，制定本區(qū)域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)下屬工作和定期評估；

3）不斷帶領(lǐng)和督促下屬建立和完善各地的分銷網(wǎng)絡，并達到既定銷售目標；

4）親自幫助核心分銷商建立穩(wěn)定高效的動作系統(tǒng)，并領(lǐng)導下屬為本市場的主要客戶建立動作系統(tǒng)，持續(xù)推動所轄市場生意發(fā)展；

5）勇于探索和創(chuàng)新，善于將自己和下屬的工作經(jīng)驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。

2、組織建設(shè)

1）根據(jù)生意需要，建立并不斷充實和調(diào)整本區(qū)域客戶經(jīng)理隊伍，并指導下屬建立當?shù)劁N售隊伍；

2）努力提高本區(qū)域核心分銷商的組織結(jié)構(gòu)運轉(zhuǎn)效率，并指導下屬提高各客戶的組織結(jié)構(gòu)運作水平；

3）在公司原則的基礎(chǔ)上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區(qū)域組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4）根據(jù)公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；

5）在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

1、所轄區(qū)域銷量與分銷水平

2、所轄區(qū)域組織結(jié)構(gòu)運作水平

渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理是一種什么關(guān)系?區(qū)域經(jīng)理要聽從渠道經(jīng)理的命令嗎?渠道經(jīng)理如何開展工作呢?其實，這些問題在企業(yè)以前導入產(chǎn)品經(jīng)理模式的過程中已出現(xiàn)過，其關(guān)鍵就在于很多企業(yè)還沒有真正了解”流程“的實質(zhì)，他們習慣的是直線式的上下級命令關(guān)系，只有在上級明確的指令之下才知道自己應該做哪些工作。因此，當他們面對產(chǎn)品經(jīng)理和渠道經(jīng)理這種以規(guī)劃、統(tǒng)籌、指導、評估為核心職能的角色時，就不知道該如何辦了。嚴格地講，渠道經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理都不居于“命令型”的管理類型，而是屬于”流程型”的管理類型，他們不能直接對銷售部門發(fā)號施令——因為銷售人員只能有一個直接上司，而是通過確立管理目標、業(yè)務流程和管理規(guī)范．來指導銷售人員完成既定的工作，并對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行動態(tài)評估和考核，從整體上來約束和調(diào)整銷售人員的行為方式，實質(zhì)上這是一種“間接“而非“直接“的管理體系。

渠道經(jīng)理必須為區(qū)域經(jīng)理提供明確的渠道發(fā)展策略和目標，要去了解不同區(qū)域的具體特點，要去幫助他們制定出合適的渠道拓展模式．同時還要為他們制定出渠道管理的標準．并為他們提供持續(xù)的培訓和指導．評估他們的渠道拓展成效，為他們指出調(diào)整和改進的方向。另外，在跨區(qū)域渠道；中突嚴重的狀況下，渠道經(jīng)理還必須從整體上提供根本性的管理體系．同時配合過程中的協(xié)調(diào)、約束和獎罰．全力支持區(qū)域經(jīng)理的銷售工作，為他們掃除發(fā)展障礙。企業(yè)有這樣一支渠道經(jīng)理與區(qū)域經(jīng)理強勢配合的優(yōu)秀團隊，將會無往不勝。