人員推銷是指通過推銷人員深人中間商或消費者進行直接的宣傳介紹活動，使中間商或消費者采取購買行為的促銷方式。它是人類最古老的促銷方式。在商品經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會，人員推銷這種古老的形式更煥發(fā)了青春，成為現(xiàn)代社會最重要的一種促銷形式。

1、上門推銷。上門推銷是最常見的人員推銷形式。它是由推銷人員攜帶產(chǎn)品樣品、說明書和訂單等走訪顧客，推銷產(chǎn)品。這種推銷形式可以針對顧客的需要提供有效的服務(wù)，方便顧客，故為顧客廣泛認可和接受。

2、柜臺推銷。又稱門市，是指企業(yè)在適當?shù)攸c設(shè)置固定門市，由營業(yè)員接待進入門市的顧客，推銷產(chǎn)品。門市的營業(yè)員是廣義的推銷員。柜臺推銷與上門推銷正好相反，它是等客上門式的推銷方式。由于門市里的產(chǎn)品種類齊全，能滿足顧客多方面的購買要求，為顧客提供較多的購買方便，并且可以保證產(chǎn)品完好無損，故顧客比較樂于接受這種方式。

3、會議推銷。會議推銷是指利用各種會議向與會人員宣傳和介紹產(chǎn)品，開支推銷活動。譬如，在訂貨會、交易會、展覽會、物資交流會等會議上推銷產(chǎn)品。這種推銷形式接觸面廣、推銷集中，可以同時向多個推銷對象推銷產(chǎn)品，成交額較大，推銷效果較好。

1、銷售的針對性。與顧客的直接溝通是人員推銷的主要特征。由于是雙方直接接觸，相互間在態(tài)度、氣氛、情感等方面都能捕捉和把握，有利于銷售人員有針對性地做好溝通工作，解除各種疑慮，引導(dǎo)購買欲望。

2、銷售的有效性。人員推銷的又一特點是提供產(chǎn)品實證，銷售人員通過展示產(chǎn)品，解答質(zhì)疑，指導(dǎo)產(chǎn)品使用方法，使目標顧客能當面接觸產(chǎn)品，從而確信產(chǎn)品的性能和特點，易于消費者引發(fā)購買行為。

3、密切買賣雙方關(guān)系。銷售人員與顧客直接打交道，交往中會逐漸產(chǎn)生信任和理解，加深雙方感情，建立起良好的關(guān)系，容易培育出忠誠顧客，穩(wěn)定企業(yè)銷售業(yè)務(wù)。

4、信息傳遞的雙向性。在推銷過程中，銷售人員一方面把企業(yè)信息及時、準確地傳遞給目標顧客，另一方面把市場信息、顧客(客戶)的要求，意見、建議反饋給企業(yè)，為企業(yè)調(diào)整營銷方針和政策提供依據(jù)。

1、費用支出較大。由于人員推銷直接接觸顧客的有限，銷售面窄，人員推銷的開支較多，增大了產(chǎn)品銷售成本。

2、對推銷人員要求較高。人員推銷的成效直接決定于推銷人員素質(zhì)的高低。尤其隨著科技的發(fā)展，新產(chǎn)品層出不窮，對推銷人員的要求越來越高。

人員推銷的種類繁多，形式各異, 將其歸類后,有四種類型:

一是生產(chǎn)廠家的人員推銷，即生產(chǎn)廠家雇傭推銷員向中間商或其他廠家推銷產(chǎn)品。日用消費品生產(chǎn)廠家的推銷員往往將中間商作為他們的推銷對象；而工業(yè)品生產(chǎn)廠家的推銷員 則把他們的產(chǎn)品作為生產(chǎn)資料的其他生產(chǎn)廠家作為推銷對象。

二是批發(fā)商。他們往往也雇傭成百上千名推銷員在指定區(qū)域向零售商推銷產(chǎn)品。零售商也常常依靠這些推銷員來對商店的貨物需求、貨源、進貨量和庫存量等進行評估。

三是零售店人員推銷。這類推銷往往是顧客上門，而不是推銷員拜訪顧客。

四是直接針對消費者的人員推銷。這類推銷在零售推銷中所占比重不大，是推銷力量中的一個重要部分，有其特殊優(yōu)點和作用。

1、企業(yè)形象代表。銷售人員是企業(yè)派往目標市場的形象代表，他們主動熱情的工作，積極的態(tài)度乃至一言一行都代表了企業(yè)形象，是企業(yè)文化和經(jīng)營理念的傳播者。

2、熱心服務(wù)者。銷售人員是目標顧客的服務(wù)人員，幫助顧客排憂解難，解答咨詢，提供產(chǎn)品使用指導(dǎo)，其服務(wù)質(zhì)量和熱情贏得顧客的信任和偏愛。

3、信息情報員。銷售人員是企業(yè)信息情報重要反饋渠道，基于銷售人員的工作特點，廣泛接觸社會各個方面，因此，他們不僅收集目標顧客的需求信息，而且還能收集競爭者信息、宏觀經(jīng)濟方面信息和科技發(fā)展狀況信息，使營銷決策者能迅速把握外部環(huán)境的動態(tài)，及時作出反應(yīng)。

4、“客戶經(jīng)理”。當銷售人員面對一群顧客作營銷溝通工作時，他們所擔任的就是“客戶經(jīng)理”角色。在企業(yè)營銷戰(zhàn)略和政策指導(dǎo)下，行使一定的決策權(quán)。如交易條款的磋商，交貨時間的確認等。