人們通常理解的產(chǎn)品是指具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見(jiàn)、摸得著的東西。這是一種狹義的定義。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，廣義的產(chǎn)品是指人們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)而獲得的能夠滿(mǎn)足某種需求和欲望的物品的總和，它既包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益，這就是"產(chǎn)品的整體概念"。

現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品和心理產(chǎn)品四個(gè)層次。

核心產(chǎn)品也稱(chēng)實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是顧客真正要買(mǎi)的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿(mǎn)足某種需要的效用或利益。

如買(mǎi)自行車(chē)是為了代步，買(mǎi)漢堡是為了充饑，買(mǎi)化妝品是希望美麗、體現(xiàn)氣質(zhì)、增加魅力等。因此，企業(yè)在開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、宣傳產(chǎn)品時(shí)應(yīng)明確地確定產(chǎn)品能提供的利益，產(chǎn)品才具有吸引力。

有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，即向市場(chǎng)提供的實(shí)體和服務(wù)的形象。如果有形產(chǎn)品是實(shí)體物品，則它在市場(chǎng)上通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀(guān)特色、式樣、品牌名稱(chēng)和包裝等。產(chǎn)品的基本效用必須通過(guò)某些具體的形式才得以實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)首先著眼于顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，以求更完美地滿(mǎn)足顧客需要，從這一點(diǎn)出發(fā)再去尋求利益得以實(shí)現(xiàn)的形式，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品的有形特征主要指質(zhì)量、款式、特色、包裝。如冰箱，有形產(chǎn)品不僅僅指電冰箱的制冷功能，還包括它的質(zhì)量、造型、顏色、容量等。

附加產(chǎn)品是顧客購(gòu)買(mǎi)有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。附加產(chǎn)品的概念來(lái)源于對(duì)市場(chǎng)需要的深入認(rèn)識(shí)。因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者的目的是為了滿(mǎn)足某種需要，因而他們希望得到與滿(mǎn)足該項(xiàng)需要有關(guān)的一切。

美國(guó)學(xué)者西奧多·萊維特曾經(jīng)指出：“新的競(jìng)爭(zhēng)不是發(fā)生在各個(gè)公司的工廠(chǎng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品，而是發(fā)生在其產(chǎn)品能提供何種附加利益（如包裝、服務(wù)、廣告、顧客咨詢(xún)、融資、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)及具有其他價(jià)值的形式）”。青島電視機(jī)廠(chǎng)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗，產(chǎn)品走進(jìn)全國(guó)500 多萬(wàn)戶(hù)家中，靠的就是熱情周到的售后服務(wù)。到1993 年4 月，該廠(chǎng)已在全國(guó)設(shè)立了236 個(gè)維修網(wǎng)點(diǎn)，并用最精密的維修檢測(cè)設(shè)備，最先進(jìn)的通訊和交通工具，最優(yōu)秀的技術(shù)人才和最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，向市場(chǎng)提供最佳的附加產(chǎn)品。

由于產(chǎn)品的消費(fèi)是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，既需要售前宣傳產(chǎn)品，又需要售后持久、穩(wěn)定地發(fā)揮效用，因此，服務(wù)是不能少的。可以預(yù)見(jiàn)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈展開(kāi)和用戶(hù)要求不斷提高，附加產(chǎn)品越來(lái)越成為競(jìng)爭(zhēng)獲勝的重要手段。

心理產(chǎn)品指產(chǎn)品的品牌和形象提供給顧客心理上的滿(mǎn)足。產(chǎn)品的消費(fèi)往往是生理消費(fèi)和心理消費(fèi)相結(jié)合的過(guò)程，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)產(chǎn)品的品牌和形象看得越來(lái)越重，因而它也是產(chǎn)品整體概念的重要組成部分。

圖：產(chǎn)品整體構(gòu)成

產(chǎn)品整體概念是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品概念的完整、系統(tǒng)、科學(xué)的表述。它對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的意義表現(xiàn)在：

（1）它以消費(fèi)者基本利益為核心，指導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)，是企業(yè)貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的基礎(chǔ)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的根本目的就是要保證消費(fèi)者的基本利益。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)電視機(jī)是希望業(yè)余時(shí)間充實(shí)和快樂(lè)；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)是為了提高生產(chǎn)和管理效率；消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝是要滿(mǎn)足舒適、風(fēng)度和美感的要求，等等。

概括起來(lái)，消費(fèi)者追求的基本利益大致包括功能和非功能兩方面的要求。消費(fèi)者對(duì)前者的要求是出于實(shí)際使用的需要，而對(duì)后者的要求則往往是出于社會(huì)心理動(dòng)機(jī)。而且，這兩方面的需要又往往交織在一起，并且非功能需求所占的比重越來(lái)越大。而產(chǎn)品整體概念，正是明確地向產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者指出，要竭盡全力地通過(guò)有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品去滿(mǎn)足核心產(chǎn)品所包含的一切功能和非功能的要求，充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。可以斷言，不懂得產(chǎn)品整體概念的企業(yè)不可能真正貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。

（2）只有通過(guò)產(chǎn)品四層次的最佳組合才能確立產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。營(yíng)銷(xiāo)人員要把對(duì)消費(fèi)者提供的各種服務(wù)看作是產(chǎn)品實(shí)體的統(tǒng)一體。由于科學(xué)技術(shù)在今天的社會(huì)中能以更快的速度擴(kuò)散，也由于消費(fèi)者對(duì)切身利益關(guān)切度的提高，使得營(yíng)銷(xiāo)者的產(chǎn)品以獨(dú)特形式出現(xiàn)越來(lái)越困難，消費(fèi)者也就越來(lái)越以營(yíng)銷(xiāo)者產(chǎn)品的整體效果來(lái)確認(rèn)哪個(gè)廠(chǎng)家、哪種品牌的產(chǎn)品是自己喜愛(ài)和滿(mǎn)意的。尤其是，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí)，往往對(duì)有兩層包裝紙盒的產(chǎn)品（“雙包裝產(chǎn)品”）更為相信，對(duì)于不少缺乏電器專(zhuān)業(yè)知識(shí)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，判別家電產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性，往往是以包裝好壞作為決策的依據(jù)。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品越能以一種消費(fèi)者易覺(jué)察的形式來(lái)體現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物選擇時(shí)所關(guān)心的因素，越能獲得好的產(chǎn)品形象，進(jìn)而確立有利的市場(chǎng)地位。

（3）產(chǎn)品差異構(gòu)成企業(yè)特色的主體，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須致力于創(chuàng)造自身產(chǎn)品的特色。不同產(chǎn)品項(xiàng)目之間的差異是非常明顯的。這種差異或表現(xiàn)在功能上，如鳴笛水壺與一般水壺之別；或表現(xiàn)在設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌、包裝的獨(dú)到之處，甚至表現(xiàn)在與之相聯(lián)系的文化因素上，如各種服裝的差異；或表現(xiàn)在產(chǎn)品的附加利益上，如各種不同的服務(wù)，可使產(chǎn)品各具特色?？傊?，在產(chǎn)品整體概念的三個(gè)層次上，企業(yè)都可以形成自己的特色，而與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。而隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)所提供的附加利益在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也顯得越來(lái)越重要。國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)的成功，在很大程度上應(yīng)歸功于他們更好地認(rèn)識(shí)了服務(wù)等附加產(chǎn)品在產(chǎn)品整體概念中的重要地位。

1.兩層次結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品整體模型

貝內(nèi)特(Peter.D.Bennet,1988)構(gòu)建了一個(gè)三角形的兩層次模型,見(jiàn)下圖。在這個(gè)模型中,附加產(chǎn)品包括送貨、修理服務(wù)、品牌形象、保證、包裝和信貸等。他指出:“附加產(chǎn)品是由伴隨的利益而增加了價(jià)值的物品、服務(wù)和思想,它是賣(mài)方打算賣(mài)的東西和買(mǎi)方感知到的東西兩者的綜合。”但他錯(cuò)誤地認(rèn)為:“附加產(chǎn)品是消費(fèi)者真正購(gòu)買(mǎi)的東西?！边@就忽視了核心產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益。

馬杰羅(Simon Majaro,1993)和佩恩(1993)的模型在結(jié)構(gòu)上十分相似,均由核心產(chǎn)品和產(chǎn)品圍繞物構(gòu)成。齊克曼德和阿米科(1993)共同推出的模型由核心產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成。他們認(rèn)為產(chǎn)品整體分為主要性狀和附屬方面兩個(gè)層次。核心產(chǎn)品即產(chǎn)品整體的主要性狀,是核心提供物的基本特性和基本方面,包括具體的特性、美學(xué)、包裝、保證、使用指令、修理服務(wù)、合同、威望和品牌名稱(chēng)等,每一部分都提供追加利益。附屬方面與核心產(chǎn)品的績(jī)效結(jié)合后,共同滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的需要。

庫(kù)爾茨和布恩(David L.Kurtz and Louis E.Boone,1987)推出了一個(gè)正方形的兩層次模型,見(jiàn)下圖。內(nèi)層的正方形是提供給消費(fèi)者的物品或服務(wù)的物理特征和功能特征,外面的正方形包括品牌、包裝和標(biāo)簽、保證和服務(wù)以及產(chǎn)品形象等。

從上述兩層次模型,我們可以發(fā)現(xiàn),模型構(gòu)建者在認(rèn)識(shí)上尚不盡一致,對(duì)附加產(chǎn)品認(rèn)識(shí)層的認(rèn)識(shí)差異較大。

2.三層次結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品整體模型

三層次結(jié)構(gòu)產(chǎn)品整體模型的構(gòu)建應(yīng)歸功于科特勒。在其著作《營(yíng)銷(xiāo)管理》1976年版中,他最早提出了三層次劃分:即核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是提供給購(gòu)買(mǎi)者或購(gòu)買(mǎi)者所追求的基本效用或利益,有形產(chǎn)品是產(chǎn)品的外觀(guān),包括質(zhì)量、特征、式樣、品牌名稱(chēng)和包裝,附加產(chǎn)品為買(mǎi)主取得有形產(chǎn)品時(shí)所獲的附加利益。這時(shí),科特勒尚未給出三個(gè)層次的具體位置。這一問(wèn)題在《營(yíng)銷(xiāo)管理》1984年版中得到了明確回答,即核心產(chǎn)品位于產(chǎn)品整體的中心,它回答“購(gòu)買(mǎi)者真正要購(gòu)買(mǎi)的是什么”,有形產(chǎn)品位于產(chǎn)品整體的中間層,附加產(chǎn)品位于產(chǎn)品整體的最外層。三層次結(jié)構(gòu)模型的層次增加,本質(zhì)上是對(duì)兩層次結(jié)構(gòu)模型中第二層次所包括的內(nèi)容進(jìn)行再次劃分的結(jié)果。

3.四層次結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品整體模型

四層次結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品整體模型是萊維特(1986)提出的。他認(rèn)為,提供物可以在幾個(gè)層次上加以觀(guān)察,并具體的提出了四個(gè)層次:一是核心產(chǎn)品或一般產(chǎn)品,它是產(chǎn)品的有形屬性;二是期望產(chǎn)品,是消費(fèi)者對(duì)有形屬性或其他屬性的期望,是需要滿(mǎn)足的最低限度的購(gòu)買(mǎi)條件,諸如送貨條件、安裝服務(wù)、售后服務(wù)、維修、備件、訓(xùn)練、包裝、便利等;三是附加產(chǎn)品,是超出顧客期望的部分;四是潛在產(chǎn)品,是可能增加對(duì)購(gòu)買(mǎi)者具有效用或可能具有效用的特點(diǎn)和利益。

4.五層次結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品整體模型

五層次產(chǎn)品整體模型最早見(jiàn)于科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》(1984)著作中。與他的三層次模型相比,五層次模型增加了潛在產(chǎn)品(第五層)和期望產(chǎn)品(第三層),改造了原來(lái)的第二層,有形產(chǎn)品的提法代之以“一般產(chǎn)品”;附加產(chǎn)品層被推向第四層。據(jù)科特勒解釋,五層次由內(nèi)到外依次是核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。核心產(chǎn)品是最基本的層次,是購(gòu)買(mǎi)者真正購(gòu)買(mǎi)的基本服務(wù)或基本利益;一般產(chǎn)品由核心利益轉(zhuǎn)化而來(lái);期望產(chǎn)品是購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品時(shí)通常期望和贊同的一組屬性和條件;附加產(chǎn)品是期望產(chǎn)品之外的購(gòu)買(mǎi)者欲求(desires);潛在產(chǎn)品包括產(chǎn)品在將來(lái)可能經(jīng)過(guò)的所有附加和轉(zhuǎn)化,潛在產(chǎn)品指出了產(chǎn)品可能的演變,而附加產(chǎn)品描述的是產(chǎn)品中現(xiàn)今包括的東西。

1.新的產(chǎn)品整體概念五層次的構(gòu)成

盡管?chē)?guó)內(nèi)外學(xué)者不斷地在完善產(chǎn)品整體概念,但隨著社會(huì)的發(fā)展,人們對(duì)產(chǎn)品提出了新的要求,企業(yè)必須從全新的視角去審視、剖析產(chǎn)品整體概念,因此,本文提出了個(gè)性產(chǎn)品和情感產(chǎn)品概念,把整體產(chǎn)品分為核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、個(gè)性產(chǎn)品和情感產(chǎn)品五個(gè)層次。由此可知:產(chǎn)品是一個(gè)多層次的、復(fù)雜的系統(tǒng),它既包括有形產(chǎn)品,也包括無(wú)形產(chǎn)品,產(chǎn)品既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的生理需要,也要滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需要。情感產(chǎn)品和個(gè)性產(chǎn)品的提出,正好彌補(bǔ)了以往產(chǎn)品概念對(duì)無(wú)形產(chǎn)品重視不夠,對(duì)消費(fèi)者的心理需求關(guān)注較少的不足,對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品的無(wú)形價(jià)值,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,提高產(chǎn)品的贏(yíng)利水平提供了新的思路。

2.個(gè)性產(chǎn)品研究

個(gè)性產(chǎn)品就是指消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品時(shí),通過(guò)產(chǎn)品消費(fèi)所能滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性利益。包括產(chǎn)品宣揚(yáng)的價(jià)值觀(guān)、生活態(tài)度、性格、生活方式、愛(ài)好、興趣等。消費(fèi)不僅是為了滿(mǎn)足生存、生活的需要,而且成為了一種張揚(yáng)個(gè)性,凸現(xiàn)自我、鑄就特性的方式。根據(jù)馬斯洛的需要層次論,人的需要從低到高可分為生理的需要、安全需要、社會(huì)交往需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要,這是一個(gè)從物質(zhì)需要到精神需要,由實(shí)到實(shí)中有虛的過(guò)程。并且,隨著需要水平由低向高發(fā)展,需要的個(gè)性呈倒金字塔結(jié)構(gòu)膨脹,即需要層次越低,需要的個(gè)性越少;層次越高,個(gè)性、差異性就表現(xiàn)得越明顯和復(fù)雜,此時(shí)的消費(fèi)可以看成追求個(gè)性的需要。正因?yàn)槿绱?許多酒吧請(qǐng)技師指導(dǎo)客人自己親手調(diào)酒、調(diào)飲料,許多商場(chǎng)打出了“調(diào)出你自己的味道”的廣告,在商場(chǎng)由技師指導(dǎo)你自?xún)断闼＿@些營(yíng)銷(xiāo)手段尊重了消費(fèi)者的個(gè)性,提高了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,因此,個(gè)性產(chǎn)品就成了產(chǎn)品整體概念中不可或缺的部分。

3.情感產(chǎn)品研究

情感產(chǎn)品是指產(chǎn)品含有的情感意義。它包括親情、友情、愛(ài)情、滿(mǎn)足感、成就感、自豪感、歸宿感等情感、情緒因素或象征意義。人是有情感的社會(huì)群體,產(chǎn)品不能再被看成是一種單純的物質(zhì)形態(tài),而是與人交流的媒介,人與物質(zhì)是可以產(chǎn)生感情的,并可以把這種情感融入人類(lèi)的行為活動(dòng)中,將情感賦予產(chǎn)品,讓產(chǎn)品具有“人的情感”。企業(yè)可以通過(guò)制造一個(gè)感人的畫(huà)面或故事情節(jié),讓目標(biāo)顧客感動(dòng)或產(chǎn)生共鳴,引發(fā)其同情心或其他情愫,使產(chǎn)品演變成抒發(fā)情感的載體。

產(chǎn)品整體概念，是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)思想的重大發(fā)展，它對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有著重大意義。

1．指明了產(chǎn)品是有形特征和無(wú)形特征構(gòu)成的綜合體

表：產(chǎn)品的有形和無(wú)形特征

為此，一方面企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)有針對(duì)性地提供不同功能，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的不同需要，同時(shí)還要保證產(chǎn)品的可靠性和經(jīng)濟(jì)性。另一方面，對(duì)于產(chǎn)品的無(wú)形特征也應(yīng)充分重視，因?yàn)?，它也是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。

產(chǎn)品的無(wú)形特征和有形特征的關(guān)系是相輔相成的，無(wú)形特征包含在有形特征之中，并以有形特征為后盾；而有形特征又需要通過(guò)無(wú)形特征來(lái)強(qiáng)化。

2．產(chǎn)品整體概念是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念。

隨著市場(chǎng)消費(fèi)需求水平和層次的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)不斷轉(zhuǎn)移，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品提出更高要求。為適應(yīng)這樣的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品整體概念的外延處在不斷再外延的趨勢(shì)之中。當(dāng)產(chǎn)品整體概念的外延再外延一個(gè)層次時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又將在一個(gè)新領(lǐng)域展開(kāi)。

3．對(duì)產(chǎn)品整體概念的理解必須以市場(chǎng)需求為中心。

產(chǎn)品整體概念的四個(gè)層次，清晰地體現(xiàn)了一切以市場(chǎng)要求為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。衡量一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值，是由顧客決定的，而不是由生產(chǎn)者決定的。

4．產(chǎn)品的差異性和特色是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容

而產(chǎn)品整體概念四個(gè)層次中的任何一個(gè)要素都可能形成與眾不同的特點(diǎn)。企業(yè)在產(chǎn)品的效用、包裝、款式、安裝、指導(dǎo)、維修、晶牌、形象等每一個(gè)方面都應(yīng)該按照市場(chǎng)需要進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

5．把握產(chǎn)品的核心產(chǎn)品內(nèi)容可以衍生出一系列有形產(chǎn)品。

一般地說(shuō)，有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品的載體，是核心產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化形式。這兩者的關(guān)系給我們這樣的啟示：把握產(chǎn)品的核心產(chǎn)品層次，產(chǎn)品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架，由此開(kāi)發(fā)出一系列新產(chǎn)品。

以旅游為例，如果說(shuō)旅游產(chǎn)品的核心層次是"滿(mǎn)足旅游者身心需要短期性生活方式"，那么，旅游形式產(chǎn)品不能僅僅理解為組織旅游者去名山大川游玩。其實(shí)，現(xiàn)在旅游產(chǎn)品已經(jīng)延伸到商務(wù)旅游、購(gòu)物旅游、現(xiàn)代工業(yè)旅游、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)旅游、都市旅游、學(xué)外語(yǔ)旅游，等等。