多年來(lái)，戰(zhàn)略理論界一直把研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉作為最重要的問(wèn)題，即企業(yè)為什么是異質(zhì)的，企業(yè)獲得超額利潤(rùn)的決定因素是什么?企業(yè)資源觀(Researce-based View，RBV)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)部具有特殊性質(zhì)的資源，成為戰(zhàn)略理論研究的主要范式。在RBV的基礎(chǔ)上，普拉哈拉德和哈默認(rèn)識(shí)到“組織中積累性的學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”即核心能力是企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵，他們意識(shí)到知識(shí)是企業(yè)核心能力的載體，企業(yè)核心能力的本質(zhì)是企業(yè)特有的知識(shí)和資源。替斯等人指出企業(yè)現(xiàn)存能力很大程度上是企業(yè)擁有的獨(dú)特資產(chǎn)和演進(jìn)路徑共同作用的結(jié)果,在市場(chǎng)變化日益加劇的環(huán)境下,企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)外資源，特別是知識(shí)資產(chǎn)的協(xié)調(diào)、整合、學(xué)習(xí)、重構(gòu)和轉(zhuǎn)化來(lái) 調(diào)整、提高自身的獨(dú)特資產(chǎn)和稟賦的能力構(gòu)成了企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。

由此可見(jiàn)，目前RBV的研究重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向了知識(shí)資源，但是關(guān)于如何利用知識(shí)獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，仍然存在許多懸而未決的問(wèn)題：怎樣去分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)有知 識(shí)，并發(fā)展具有戰(zhàn)略價(jià)值的知識(shí)?如何有效配置這些知識(shí)，使之形成獨(dú)特的資產(chǎn)和能力，保證企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位?為了解決這些問(wèn)題，美國(guó)東北大學(xué)工商管理學(xué)院教授邁克爾·扎克(Zack)、德魯(Drew)、替斯(Teece)等人分別從知識(shí)的視角提出了知識(shí)戰(zhàn)略(konwledge strategy)的概念，為戰(zhàn)略管理研究開(kāi)辟了新的維度。

盡管知識(shí)戰(zhàn)略還缺乏明確的、系統(tǒng)的概念，但是對(duì)知識(shí)戰(zhàn)略的基本認(rèn)識(shí)已經(jīng)形成。正如德魯所言。戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展使人們有越來(lái)越多的分析方法(如價(jià)值鏈、情景分析、SWOT分析、使命描述等等)制定戰(zhàn)略。識(shí)視角無(wú)疑可以成為一種新的戰(zhàn)略方法，從新的維度豐富戰(zhàn)略管理思想。

傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思想通常足基于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的，基于知識(shí)的戰(zhàn)略思想?yún)s往往以企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，特別是知識(shí)資產(chǎn)作為分析的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然，知識(shí)資產(chǎn)本身并不能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，只有當(dāng)其融人企業(yè)的產(chǎn)品、流程、制度、文化和公共關(guān)系等環(huán)節(jié)中，形成企業(yè)的核心能力時(shí)，才能為企業(yè)帶來(lái)高額利潤(rùn)，這離不開(kāi)知識(shí)資產(chǎn)的獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)移和利用。替斯在定義動(dòng)態(tài)能力時(shí)揭示了知識(shí)戰(zhàn)略的基本思想，他說(shuō)，“企業(yè)要獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須洞察外部機(jī)會(huì)，發(fā)展和合理配置知識(shí)資產(chǎn)、特有能力及所需的輔助性資產(chǎn)”，可以說(shuō)動(dòng)態(tài)能力的獲得必須以知識(shí)戰(zhàn)略為導(dǎo)向。因此，知識(shí)戰(zhàn)略是一種為適應(yīng)知識(shí)決勝時(shí)代的新變化,從知識(shí)的視角進(jìn)行的謀劃和方略。它具有以下四個(gè)特點(diǎn)：

1．動(dòng)態(tài)性

從企業(yè)內(nèi)部看，企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)具有生命周期，只有不斷發(fā)展知識(shí)資產(chǎn)才能確保企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從企業(yè)外部看，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化日益劇烈，不僅縮短了知識(shí)生命周期，還使企業(yè)的能力迅速轉(zhuǎn)化為核心剛性。因此，知識(shí)資產(chǎn)的獲取和組織管理是根本性的戰(zhàn)略問(wèn)題。企業(yè)的戰(zhàn)略選擇是在快速調(diào)整中演進(jìn)的，戰(zhàn)略的關(guān)鍵之處是在企業(yè)內(nèi)外部知識(shí)資源的平臺(tái)上，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資產(chǎn)(包括企業(yè)外部可以利用的2．全局性。在知識(shí)管理研究過(guò)程中，產(chǎn)生了許多對(duì)知識(shí)管理策略的研究，這些研究常常把“知識(shí)管理策略”稱之為“知識(shí)戰(zhàn)略”或“知識(shí)管理戰(zhàn)略”。知識(shí)管理戰(zhàn)略可以看作是一種職能策略，它是為了提高企業(yè)知識(shí)管理活動(dòng)的效率和效用，更好的滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略需要．對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理項(xiàng)目、知識(shí)管理系統(tǒng)和知識(shí)管理工具進(jìn)行的選擇，從這個(gè)意義上說(shuō)稱之為知識(shí)管理策略更為適合。知識(shí)戰(zhàn)略高于知識(shí)管理策略，它的立足點(diǎn)是站在整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展的層次上，既對(duì)知識(shí)管理具有指導(dǎo)意義,還將影響企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)營(yíng)銷、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方方面面的決策。

3．匹配性

企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容是選擇和確定經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。影響經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的因素很多，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略理論已經(jīng)意識(shí)到 企業(yè)內(nèi)部因素與經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域相匹配的重要性，但是，缺乏有效的工具來(lái)分析兩者之問(wèn)的關(guān)系，知識(shí)戰(zhàn)略通過(guò)引入知識(shí)領(lǐng)域的概念，為匹配企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源與外部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域提供了新的思路。

一方面，企業(yè)在一定產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行生產(chǎn)，另一方面，企業(yè)的生產(chǎn)需要在一定的知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行。在理想的情況下，即知識(shí)相對(duì)于某種產(chǎn)品都是完全專業(yè)化的，生產(chǎn)單一產(chǎn)品的企業(yè)無(wú)需在市場(chǎng)上獲取額外的知識(shí)。然而在大多數(shù)情況下，知識(shí)并非專有，即生產(chǎn)一種產(chǎn)品需要多種知識(shí)，同種知識(shí)可以用于多種產(chǎn)品的生產(chǎn)，因此,企業(yè)始終面臨著產(chǎn)品領(lǐng)域和知識(shí)領(lǐng)域相匹配的問(wèn)題。通常的情況是企業(yè)未能擁有生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品的全部所需知識(shí)，同時(shí)企業(yè)的現(xiàn)有知識(shí)領(lǐng)域內(nèi)也有部分知識(shí)未得到充分的運(yùn)用，這是一種缺乏效率的狀態(tài)，企業(yè)通過(guò)拓展產(chǎn)品領(lǐng)域或者知識(shí)領(lǐng)域(通過(guò)多角化、橫向兼并或者技術(shù)引進(jìn)等方式進(jìn)行)可以提高產(chǎn)品領(lǐng)域和知識(shí)領(lǐng)域的匹配效率，這揭示了企業(yè)多角化戰(zhàn)略的一種內(nèi)在規(guī)律。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)中兩個(gè)領(lǐng)域的完全匹配是很難實(shí)現(xiàn)的，換言之，企業(yè)不可能擁有正好所需的知識(shí)量，企業(yè)外部的知識(shí)交易和轉(zhuǎn)移仍然以某種形式存在(如戰(zhàn)略聯(lián)盟)。

4．競(jìng)爭(zhēng)性

知識(shí)戰(zhàn)略反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)向知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝取決于企業(yè)是否擁有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以獲取、模仿和替代的內(nèi)在能力．這歸根到底是企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和知識(shí)利用(產(chǎn)生價(jià)值)的競(jìng)爭(zhēng)。一般認(rèn)為，企業(yè)可以通過(guò)兩種渠道建立知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

一是通過(guò)長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積累高水平的“超級(jí)知識(shí)”(superior knowledge)，這些知識(shí)往往是獨(dú)特的，具有路徑依賴性，因而也是難以模仿的，需要較長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)才能夠被外部競(jìng)爭(zhēng)者獲得；

二是對(duì)新舊知識(shí)進(jìn)行整合。生成合成性的知識(shí)，這種知識(shí)仍然具有環(huán)境特異性、緘默性和社會(huì)復(fù)雜性等特點(diǎn)，對(duì)于外部競(jìng)爭(zhēng)者而言是難以觀察和模仿的。知識(shí)整合加劇了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和知識(shí)資源之間的因果模糊性，使競(jìng)爭(zhēng)者的模仿、復(fù)制無(wú)處著手。

1.扎克的知識(shí)戰(zhàn)略分析模型

為了將知識(shí)戰(zhàn)略的方法應(yīng)用于戰(zhàn)略分析，扎克和卡拉克分別提出了全新的知識(shí)戰(zhàn)略分析框架。扎克認(rèn)為傳統(tǒng)的SWOT分析法揭示了企業(yè)必須做什么(體現(xiàn)為外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)和企業(yè)能做什么(體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì))。因此在二者之間存在著戰(zhàn)略差距(strategic gap)。企業(yè)戰(zhàn)略要均衡兩者的關(guān)系，使戰(zhàn)略差距消失。同時(shí)，在戰(zhàn)略差距的背后。還存在一個(gè)潛在的知識(shí)差距，它體現(xiàn)了企業(yè)已有知識(shí)和實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略所需知識(shí)兩者之間的差距。因此，戰(zhàn)略差距是知識(shí)差距的外在體現(xiàn)．歸根到底，是知識(shí)差距決定了企業(yè)未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，均衡戰(zhàn)略差距必須先均衡知識(shí)差距。圖2是從知識(shí)差距到戰(zhàn)略差距的分析框架示意圖。

2.卡拉克的知識(shí)戰(zhàn)略分析框架

扎克的分析框架更多的是一個(gè)理論模型，雖然揭示了知識(shí)戰(zhàn)略分析的基本思想，但是缺乏操作性，相比之下，卡拉克的分析框架則更為具體?？死苏J(rèn)為知識(shí)戰(zhàn)略分析的重點(diǎn)是描述在一定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，成功公司應(yīng)具備的特征(即企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo))。他認(rèn)為這些特征體現(xiàn)在三個(gè)方面：公司描述、公司特征和相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)知識(shí)(能夠給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí))。戰(zhàn)略分析時(shí)，企業(yè)根據(jù)公司描述和公司特征確定對(duì)企業(yè)具有關(guān)鍵作用的知識(shí)資產(chǎn)(優(yōu)勢(shì)知識(shí))后，進(jìn)一步分析企業(yè)需要掌握的這些知識(shí)資產(chǎn)的深度。以及知識(shí)源在何處，如圖3所示。最后根據(jù)以上的分析結(jié)果來(lái)確定到達(dá)戰(zhàn)略目標(biāo)(理想公司)的戰(zhàn)略手段。

扎克和克拉克的分析框架具有共同的特點(diǎn)。都是在知識(shí)戰(zhàn)略環(huán)境下，對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資產(chǎn)與企業(yè)戰(zhàn)略意圖進(jìn)行對(duì)比分析作為企業(yè)制定戰(zhàn)略的一個(gè)重要依據(jù)，充實(shí)了傳統(tǒng)的戰(zhàn)略分析方法。

在知識(shí)戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，選擇以什么樣的途徑“填補(bǔ)”知識(shí)差距．成為制定企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)具體的知識(shí)戰(zhàn)略的選擇將對(duì)企業(yè)確定如何實(shí)現(xiàn)知識(shí)資產(chǎn)的增值，并在其基礎(chǔ)上培育核心競(jìng)爭(zhēng)力提供戰(zhàn)略性的解決方案。結(jié)合扎克臺(tái)灣學(xué)者和譚大純等人的初步研究，提取了選擇知識(shí)戰(zhàn)略所需要重點(diǎn)考慮的因素，在此基礎(chǔ)上形成了知識(shí)戰(zhàn)略的選擇框架。

知識(shí)戰(zhàn)略的選擇因素主要體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1．外引、內(nèi)造知識(shí)導(dǎo)向

這體現(xiàn)了企業(yè)獲取知識(shí)資產(chǎn)的方式。郎知識(shí)的資產(chǎn)是由組織自行創(chuàng)造還是從組織外部獲取。它取決于采取兩種方式的成本和效率。當(dāng)企業(yè)擁有雄厚的創(chuàng)造能力，且從外部引人知識(shí)代價(jià)昂貴時(shí)，企業(yè)傾向于采用內(nèi)造導(dǎo)向，反之則采用外引導(dǎo)向。

2．深化、整合程度

企業(yè)對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的積累存在兩個(gè)維度--深度和廣度，深度指不斷提高知識(shí)的水平和領(lǐng)先程度，廣度則是指不同領(lǐng)域知識(shí)的整合程度。兩者的選擇取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的偏好和知識(shí)資產(chǎn)本身的屬性。

3．知識(shí)更新速度

知識(shí)更新速度快的企業(yè)以知識(shí)創(chuàng)新為主，知識(shí)更新速度慢的企業(yè)以知識(shí)利用為主。知識(shí)更新速度受知識(shí)生命周期的影響，因而與企業(yè)生存的知識(shí)環(huán)境穩(wěn)定性高度相關(guān)，知識(shí)環(huán)境穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)知識(shí)更新速度較慢,反之則較快。

4．生產(chǎn)、市場(chǎng)導(dǎo)向

這體現(xiàn)了企業(yè)的對(duì)知識(shí)價(jià)值的評(píng)價(jià)是以減少生成成本為導(dǎo)向還是以增加市場(chǎng)價(jià)值為導(dǎo)向。在較為成熟的產(chǎn)業(yè)中，旨在降低成本的技術(shù)改進(jìn)往往多于以創(chuàng)造高額市場(chǎng)利潤(rùn)為目的的突破性創(chuàng)新。

5．資源投人程度

這體現(xiàn)了企業(yè)投人知識(shí)活動(dòng)的資源程度和意愿，一個(gè)典型的指標(biāo)就是企業(yè)的研發(fā)費(fèi)用。這與企業(yè)對(duì)知識(shí)戰(zhàn)略的態(tài)度是保守還是積極高度密切相關(guān)。

6．個(gè)性化、系統(tǒng)化導(dǎo)向

企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)轉(zhuǎn)化、共享等知識(shí)活動(dòng)存在個(gè)性化和系統(tǒng)化兩種極端模式，前者注重對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)和利用。多采用社會(huì)化的手段管理知識(shí)資產(chǎn)，適合對(duì)隱性知識(shí)的管理；后者利用知識(shí)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理，適合管理編碼化的顯性知識(shí)。