1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治素養(yǎng)。

2、豐富知識儲備，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

3、注重方式技巧，提高協(xié)調(diào)質(zhì)量。

4、自覺磨煉心智，提高心理素養(yǎng)。

1)勤于溝通，和諧組織

不僅要重視上下之間的溝通，做到上情下達(dá)，使所屬員工了解公司的決策；做到下情上達(dá)，使決策領(lǐng)導(dǎo)了解戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行情況和員工的真實(shí)想法，還要重視橫向溝通，注意部門之間的溝通協(xié)調(diào)，從而最大限度地解決信息的不對稱，化解員工之間，部門之間的矛盾與不和諧。

2)客戶至上，至誠至微

牢固樹立客戶至上的觀念，提供至優(yōu)至精的產(chǎn)品和至誠至微的服務(wù)，超越客戶期望，建立長期、友好的客戶關(guān)系。（注：客戶包括外部客戶和公司員工等內(nèi)部客戶）

3)取長補(bǔ)短，超越自我

虛心向同行學(xué)習(xí)，取人之長，補(bǔ)我之短，超越自我，超越對方。

4)優(yōu)勢互補(bǔ)，協(xié)作共贏

以共贏為目的，友好協(xié)作，努力使協(xié)作各方都得到合理的回報(bào)，不允許損人利己。

5)真誠服務(wù)，造福社會

以造福民眾、惠益社會的決心和行動，努力使政府和公眾理解、關(guān)心和支持我們的事業(yè)。

一、會議協(xié)調(diào)

為了保證企業(yè)內(nèi)外各不相同的部門之間，在技術(shù)力量、財(cái)政力量、貿(mào)易力量等方面達(dá)到平衡，保證企業(yè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和力量的集中，使各部門在統(tǒng)一目標(biāo)下自覺合作，必須經(jīng)常開好各類協(xié)調(diào)會議，這也是發(fā)揮集體力量，鼓舞士氣的一種重要方法，會議的類型有以下幾種：

（1）信息交流會議。這是一種典型的專業(yè)人員的會議，通過交流各個不同部門的工作狀況和業(yè)務(wù)信息，使大家減少會后在工作之間可能發(fā)生的問題。

（2）表明態(tài)度會議。這是一種商討、決定問題的會議。與會者對上級決定的政策、方案、規(guī)劃和下達(dá)的任務(wù)，表明態(tài)度、感覺和意見，對以往類似問題執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提出意見，這種會議對于溝通上下級之間感情，密切關(guān)系起到重要作用。

（3）解決問題會議。這是會同有關(guān)人員共同討論解決某項(xiàng)專題的會議。目的是使與會人員能夠統(tǒng)一思想，共同協(xié)商解決問題。

（4）培訓(xùn)會議。旨在傳達(dá)指令并增進(jìn)了解，從事訓(xùn)練，并對即將執(zhí)行的政策、計(jì)劃、方案、程序進(jìn)行解釋。這是動員發(fā)動和統(tǒng)一行動的會議。

二、現(xiàn)場協(xié)調(diào)

這是一種快速有效的協(xié)調(diào)方式。把有關(guān)人員帶到問題的現(xiàn)場，請當(dāng)事人自己講述產(chǎn)生問題的原因和解決問題的辦法，同時(shí)允許有關(guān)部門提要求。使當(dāng)事人有一種“壓力感”，感到自己部門確實(shí)沒有做好工作。使其他部門也愿意“幫一把”，或出些點(diǎn)子，這樣有利于統(tǒng)一認(rèn)識，使問題盡快解決。對于一些“扯皮太久”，群眾意見大的問題，就可以采取現(xiàn)場協(xié)調(diào)方式來解決問題。

三、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)

結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)就是通過調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、健全組織職能、完善職責(zé)分工、建立制度等辦法，來進(jìn)行協(xié)調(diào)。對待那些處于部門與部門之間、單位與單位之間的“結(jié)合部”的問題，以及諸如由于分工不清、職責(zé)不明所造成的問題，應(yīng)當(dāng)采取結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)的措施?！敖Y(jié)合部”的問題可以分為二種：

“協(xié)同型”問題。這是一種“三不管”的問題，就是有關(guān)的各部門都有責(zé)任，又都無全部責(zé)任，需要有關(guān)部門通過分工和協(xié)作關(guān)系的明確共同努力完成。

“傳遞型”問題。它需要協(xié)調(diào)的是上下工序和管理業(yè)務(wù)流程中的業(yè)務(wù)銜接問題?？梢酝ㄟ^把問題劃給聯(lián)系最密切的部門去解決，并相應(yīng)擴(kuò)大其職權(quán)范圍。

四、機(jī)制協(xié)調(diào)

• 自適應(yīng)和相互適應(yīng)機(jī)制

• 直接指揮和控制協(xié)調(diào)機(jī)制

• 過程標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制

• 成果標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制

• 知識和技能標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)機(jī)制

• 價(jià)值觀念協(xié)調(diào)機(jī)制

建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制，比人為的協(xié)調(diào)更加有效。