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崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)

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1.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)概述

進(jìn)行崗位評(píng)價(jià),首先要有一套適用于本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的崗位功能測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。崗位評(píng)價(jià)指標(biāo),一般根據(jù)四要素原則,即工作責(zé)任,勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件,每個(gè)要素中劃分為若干項(xiàng)目。這些要素的具體內(nèi)容大體上包括了勞動(dòng)崗位對(duì)勞動(dòng)者的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)要求,所消耗體力的要求,應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和接觸有毒有害物質(zhì)對(duì)身體健康的影響程度等。

2.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特點(diǎn)

1、普遍性和特殊性結(jié)合

它有兩層含義:

  • 崗位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系都是以崗位對(duì)象,以崗位勞動(dòng)過程為內(nèi)容反映崗位勞動(dòng)量的,與崗位勞動(dòng)量有著密切的關(guān)系,這是共性;對(duì)于不同企業(yè),其指標(biāo)體系的構(gòu)成有不盡相同,各具特色,這是其個(gè)性。
  • 構(gòu)成指標(biāo)體系的各個(gè)指標(biāo),既有反映勞動(dòng)普遍性的指標(biāo),又有反映勞動(dòng)特殊性的指標(biāo)。

2、軟硬指標(biāo)同時(shí)并存

軟指標(biāo)是目前尚不能用儀器或其他技術(shù)方法測(cè)定的指標(biāo),主要由人們的主觀評(píng)價(jià)得出,即功能評(píng)定,包括勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)心理中的各指標(biāo);硬指標(biāo)是可以通過儀器儀表或其他技術(shù)方法測(cè)定出來結(jié)果的指標(biāo),包括勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境中的各指標(biāo),主要運(yùn)用技術(shù)測(cè)定法,所以也可以把這類指標(biāo)稱為測(cè)定指標(biāo)。軟硬指標(biāo)的結(jié)合,可以是對(duì)問題的說明更透徹和全面。

3、相對(duì)指標(biāo)和絕對(duì)指標(biāo)的配合

各指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)是預(yù)先確定的固定值,無論崗位各指標(biāo)的值是大是小,它對(duì)各崗位來說都是統(tǒng)一不變的;而各指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果是由各崗位的相對(duì)比較確定的,不同崗位相互比較后,其評(píng)價(jià)結(jié)果是不同的。但就權(quán)重系數(shù)而言,對(duì)所有崗位都是一樣的,它是一個(gè)絕對(duì)值。

4、單項(xiàng)指標(biāo)綜合指標(biāo)的綜合

崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的綜合指標(biāo)包括兩個(gè)方面:一方面是指勞動(dòng)心理因素中的擇業(yè)心理和擇崗心理。另一方面是指最終綜合評(píng)價(jià)結(jié)果,即用指標(biāo)體系的全部指標(biāo),對(duì)崗位進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)后所得的評(píng)價(jià)總分,這是不容置疑的。

3.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則

1、實(shí)用性

選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí),必須從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),全面體現(xiàn)崗位勞動(dòng)的特點(diǎn),以提高崗位勞動(dòng)評(píng)價(jià)的應(yīng)用價(jià)值。

2、普遍性

所選擇的崗位評(píng)級(jí)指標(biāo)應(yīng)該是對(duì)不同崗位勞動(dòng)具有普遍的適用性和代表性,而不是僅僅適用或反映個(gè)別的特殊勞動(dòng)。因此,要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況,確定與企業(yè)生產(chǎn)勞動(dòng)密切相關(guān)的具有代表性或共性的反映勞動(dòng)量及差別的指標(biāo)。

3、可評(píng)價(jià)性

評(píng)價(jià)指標(biāo)具有可評(píng)價(jià)性,評(píng)價(jià)結(jié)果才具有科學(xué)性,才能體現(xiàn)崗位勞動(dòng)的差別。因此,所選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)在實(shí)際運(yùn)用過程中,可以采用現(xiàn)有的技術(shù)和方法,能按統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)做出獨(dú)立的評(píng)價(jià),并且能定量化或數(shù)量化。

4、全面性

評(píng)價(jià)指標(biāo)的全面性是指評(píng)價(jià)因素能全面反映生產(chǎn)崗位勞動(dòng)者的勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)量,體現(xiàn)不同崗位的差別勞動(dòng),反映出崗位勞動(dòng)對(duì)企業(yè)勞動(dòng)成果的貢獻(xiàn)。因此,對(duì)影響崗位勞動(dòng)諸因素的選擇即不能遺漏也不能重復(fù),必須從多方面選擇多個(gè)評(píng)價(jià)因素,通過多因素綜合評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)全面、科學(xué)的評(píng)價(jià)。

4.崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的方法

選擇崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的方法多種多樣,目前企業(yè)大多數(shù)都采用因素分析法。也就是從企業(yè)的實(shí)際出發(fā),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和崗位勞動(dòng)狀況進(jìn)行全面分析,并遵循選擇指標(biāo)原則的基礎(chǔ)上,尋找出影響和決定崗位勞動(dòng)狀況和勞動(dòng)量的所有因素,然后確定評(píng)價(jià)指標(biāo)。選擇過程應(yīng)該是由表及里、由粗到細(xì)、層層分析,即從總體到局部,從粗到細(xì)的過程。

評(píng)價(jià)崗位勞動(dòng)的24個(gè)指標(biāo)全面體現(xiàn)了各行業(yè)生產(chǎn)崗位的勞動(dòng)狀況。但具體對(duì)每個(gè)行業(yè)或企業(yè)而言,由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況各不相同,勞動(dòng)環(huán)境和條件各有差異,因此,在開展崗位評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)結(jié)合本身的實(shí)際情況,從中選擇合適的評(píng)價(jià)指標(biāo)。目前企業(yè)主要使用的方法有兩種:

1、A、B、C分類權(quán)重法

該方法是根據(jù)“重要的少數(shù)和次要的多數(shù)”的基本原理確定各因素權(quán)數(shù)的簡(jiǎn)便方法,也是在管理統(tǒng)計(jì)分析中常用的主次因素分析法。即將指標(biāo)體系中的所有因素按其重要程度和對(duì)崗位勞動(dòng)量的影響程度,進(jìn)行分類排隊(duì),然后分別用不同的權(quán)數(shù)對(duì)各類因素進(jìn)行不同權(quán)重。具體步驟如下:

(1)、排隊(duì)階段。首先對(duì)各因素進(jìn)行分析,然后根據(jù)企業(yè)崗位勞動(dòng)的特點(diǎn)和各因素對(duì)崗位勞動(dòng)量的影響程度極其重要程度,將全部因素按其重要性依次排列。

(2)、分類階段。將全部因素劃分為三類,即:

A類:主要因素,占全部因素10%左右;

B類:次要因素,占全部因素的20%左右;

C類:一般因素,占全部因素的70%左右;

(3)、權(quán)重設(shè)定階段。根據(jù)因素分類結(jié)果,即可對(duì)A、B、C三類因素賦予3、2、1的不同權(quán)數(shù)。

總之,對(duì)于各因素權(quán)數(shù)、指標(biāo)權(quán)數(shù)的確定,應(yīng)根據(jù)企業(yè)類型、生產(chǎn)的結(jié)構(gòu)和特點(diǎn)慎重確定。一般來說機(jī)器設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)水平要求較高的技術(shù)密集型的加工、機(jī)械制造業(yè),其勞動(dòng)技能方面的指標(biāo)權(quán)重應(yīng)大些;而對(duì)于綜合性的聯(lián)合企業(yè),可根據(jù)實(shí)際情況或需要突出某一重點(diǎn)或部分,并進(jìn)行全面考慮,保持基本平衡。

2、專家調(diào)查權(quán)重法

該方法主要依據(jù)德爾菲法的基本原理,選擇企業(yè)各方面的專家,采取獨(dú)立填表選取權(quán)數(shù)的形式,然后將他們各自選取的權(quán)數(shù)進(jìn)行整理和統(tǒng)計(jì)分析,最后確定出各因素,各指標(biāo)的權(quán)數(shù)??偟膩碇v,它是一個(gè)較科學(xué)合理的方法,它集合了各方面專家的智慧和意見,并運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法進(jìn)行檢驗(yàn)和修正。具體步驟如下:

(1)、準(zhǔn)備階段

  • 確定取值范圍和權(quán)數(shù)躍值。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,經(jīng)過專家討論分析,給定出全部指標(biāo)的取值區(qū)間和區(qū)間內(nèi)的權(quán)數(shù)躍值。權(quán)數(shù)躍值是指假定的相鄰權(quán)數(shù)的差異幅度。如下圖,取值區(qū)間為[1,5],區(qū)間內(nèi)躍值相差0.25,從數(shù)理統(tǒng)計(jì)角度來看較為合理,其把握程度較高。從總體區(qū)間看,最重要因素比最次要因素的影響程度大5倍,較為可觀。

Image:專家調(diào)查權(quán)重法1.jpg

若x,y,z,m,n分別為五因素的權(quán)重,則:x%+y%+z%+m%+n%=100%

  • 編制權(quán)重系數(shù)選取表和選取說明

(2)、選擇階段

  • 選擇專家。所選取的專家具有代表性、權(quán)威性和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。專家人數(shù)以企業(yè)的大小和崗位的復(fù)雜程度確定,大體上以10~50為宜,并在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行配額選擇,即包含各方面的專家。
  • 評(píng)價(jià)過程。熟悉、掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崗位評(píng)價(jià)過程。要求各位專家在選取權(quán)數(shù)前要有一個(gè)熟悉、掌握評(píng)級(jí)系統(tǒng)的過程。
  • 進(jìn)行選擇運(yùn)作。專家在慎重仔細(xì)權(quán)衡各指標(biāo)、因素差異的基礎(chǔ)上,獨(dú)立選取,將選取結(jié)果填入“權(quán)重系數(shù)選取表”中(見下表)

Image:專家調(diào)查權(quán)重法2.jpg

(3)、處理階段

  • 處理結(jié)果。對(duì)各位專家的選取結(jié)果采用加權(quán)平均的方法進(jìn)行處理,可得出最后結(jié)果。
  • 檢驗(yàn)與修正。
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