利益接近法
1.什么是利益接近法
所謂利益接近法就是推銷員抓住顧客追求利益的心理,利用所推銷的產(chǎn)品或服務能給顧客帶來的利益、實惠、好處,引起顧客的注童和興趣,進而轉入面談的接近方法。
2.利益接近法的優(yōu)勢
從現(xiàn)代推銷原理來講,這是一種最有效、最省力的接近顧客的方法。優(yōu)勢在于
1、符合顧客求利的心理;
這種利益接近法迎合了大多數(shù)顧客的求利心態(tài),銷售人員抓住這一要害問題予以點明,突出了銷售重點和產(chǎn)品優(yōu)勢,有助于很快達到接近顧客目的。
2、符合商業(yè)交易互利互惠的基本原則。
顧客購買商品的目的是想通過商品使用價值的實現(xiàn)而從中獲得某種利益,而工商企業(yè)的銷售更是直接以盈利為目的的。
3.利益接近法的要求
產(chǎn)品的要求
利益接近法的產(chǎn)品優(yōu)勢以及推銷能帶給顧客的利益要是實實在在的,而不是夸大其詞的。否則就會失去顧客的信任感或?qū)е峦其N本身沒有實際效益。
推銷員的要求
利益接近法的接近媒介是產(chǎn)品本身的實惠,而主要方式是直接陳述,告訴客戶購買產(chǎn)品的好處,語言不一定要有驚人之處,但必須引起客戶對產(chǎn)品利益的注意和興趣,才能達到接近的目的。
4.利益接近法的案例
因為所有購買者任務的一部分就是解決問題或者提供某種利益,這種接近方式就是從這一點出發(fā)而設計的——描述客戶所能獲得的利益。通常情況下,只有一種或兩種購買刺激特別能影響購買決策。這種購買刺激必須明確地界定,并且無論如何要將這種刺激付諸實施。如:
李經(jīng)理,你是否發(fā)現(xiàn)我們的控制器使你在一年中節(jié)省了25%的能源?
李經(jīng)理,你是否在昨天的報紙上看到一家獨立的調(diào)研公司斷言,有越來越多的消費者更喜歡我們的產(chǎn)品而非其他產(chǎn)品?