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出口營(yíng)銷

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1.出口營(yíng)銷概述

改革開放20多年來(lái),出口在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中占有著越來(lái)越重要的位置,并已經(jīng)成為近幾年拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的三輛馬車之一。2002年4月,《紐約時(shí)報(bào)》,曾指出: 日本出口業(yè)的地位正被大洋對(duì)面的中國(guó)所取代。在文中就提到了中國(guó)海爾和三洋結(jié)為聯(lián)盟,在日本營(yíng)銷海爾電器的案例。目前我國(guó)已有越來(lái)越多的優(yōu)秀企業(yè)靠成功的出口營(yíng)銷在世界市場(chǎng)上贏得了一定的地位。伴隨著對(duì)外開放的進(jìn)程,我國(guó)企業(yè)的出口營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng),從產(chǎn)品營(yíng)銷到戰(zhàn)略營(yíng)銷的發(fā)展階段。

2.出口營(yíng)銷的策略

(一)價(jià)值鏈上的正確定位策略

要明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在,使這種優(yōu)勢(shì)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品的最終消費(fèi), 企業(yè)可以在不同的環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。但存在這么一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),即企業(yè)不可能在價(jià)值鏈上的每個(gè)接點(diǎn)都具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。究竟優(yōu)勢(shì)何在,這需要企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中不斷磨煉總結(jié), 這也是他們實(shí)行出口戰(zhàn)略之前必須明確的問題。一旦實(shí)現(xiàn)了價(jià)值鏈上的正確定位, 出口企業(yè)可利用現(xiàn)有資源,集中發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì), 以便更好地實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。日本三菱在這方面就是一個(gè)很好的例子。眾所周知,三菱是一家世界知名的汽車生產(chǎn)企業(yè),但在世界汽車生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)一美國(guó),三菱汽車的市場(chǎng)占有率一直很低。為了能在美國(guó)市場(chǎng)有一席之地,三菱把精力放在自己具有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)動(dòng)機(jī)制造上。它為美國(guó)及其他更知名的汽車企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī), 從而在發(fā)動(dòng)機(jī)市場(chǎng)上確保了很高的占有率。

(二)戰(zhàn)略伙伴策略

企業(yè)不是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)實(shí)體,它必須與其息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生各種各樣的關(guān)系。因此,企業(yè)必須建立一個(gè)有更高價(jià)值傳遞的產(chǎn)業(yè)鏈條,使上游供應(yīng)商和下游分銷商成為戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),開拓海外市場(chǎng)并非易事。如果缺乏遠(yuǎn)見卓識(shí),只顧眼前的“一錘子買賣”, 出口企業(yè)要想在世界市場(chǎng)上做大做強(qiáng)則是難上加難。而產(chǎn)業(yè)鏈上的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系則可通過直接降低成本來(lái)有效緩解企業(yè)面臨的壓力。除此之外更重要的是,出口企業(yè)由于與戰(zhàn)略伙伴共享信息、技術(shù)、管理、開發(fā)等方面的資源可達(dá)到增加產(chǎn)品附加值的目的。如分銷商及時(shí)有效的的市場(chǎng)反饋信息,供應(yīng)商有關(guān)新產(chǎn)品開發(fā)方面的建議都是出口企業(yè)不可多得的無(wú)形資產(chǎn),也是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的新增長(zhǎng)點(diǎn), 而這恰恰足穩(wěn)定的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系帶給企業(yè)的即得利益。

(三)差異化營(yíng)銷策略

目前激烈的同類廠商競(jìng)爭(zhēng)不再僅僅局限在優(yōu)質(zhì)低價(jià)領(lǐng)域中,更多的是強(qiáng)調(diào)差異化競(jìng)爭(zhēng), 即所謂的獨(dú)特賣點(diǎn)(UniqueSalesPoint),企業(yè)應(yīng)努力培養(yǎng)這一優(yōu)勢(shì)。實(shí)行差異化戰(zhàn)略所需要具備的基礎(chǔ)是“稀缺”和“滿足感”。“稀缺”就是企業(yè)具有某種其他競(jìng)爭(zhēng)著所沒有的資源,并且這種稀缺資源能使企業(yè)處于最大增值能力的環(huán)節(jié)上 “滿足感”就是在為客戶提供產(chǎn)品時(shí),能達(dá)到讓客戶滿意的效果。差異化戰(zhàn)略不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念,它需要企業(yè)能對(duì)自己本身的實(shí)力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),明確自身的優(yōu)勢(shì)所在,再結(jié)合對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研,來(lái)找到自己的獨(dú)特賣點(diǎn)。一旦這種賣點(diǎn)獨(dú)特列其他競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿并融入企業(yè)本身時(shí),它就成為企業(yè)堅(jiān)不可摧的核心競(jìng)爭(zhēng)力。比如世界電腦巨頭戴爾利用JIT(JustlnTime)建立自己銷售模式,通過產(chǎn)品零庫(kù)存,降低物流成本,從而激發(fā)新一輪的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

(四)文化營(yíng)銷策略

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化一詞已滲入到社會(huì)生活的方方面面。當(dāng)文化與營(yíng)銷活動(dòng)相融合時(shí),就成為利潤(rùn)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。

文化營(yíng)銷是通過激發(fā)產(chǎn)品的文化屬性,有意識(shí)地培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀, 為企業(yè)和消費(fèi)者構(gòu)筑一個(gè)文化交流的平臺(tái)。其中精神的滿足感和價(jià)值觀的共振是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的真正動(dòng)機(jī)。出口企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)有目的地選擇不同的文化營(yíng)銷方式。一種是盡量保持本產(chǎn)品原有的文化特色。即把原汁原味的本土文化傳達(dá)到國(guó)外,使外國(guó)的消費(fèi)者能享受到異國(guó)文化所賦予產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。還有一種是在本國(guó)文化的基礎(chǔ)上,尊重東道國(guó)的文化特色,對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)涵作一定的調(diào)整,使其更符合東道國(guó)消費(fèi)者的文化品味,從而更好的提高其產(chǎn)品在異國(guó)的親和力和認(rèn)同感。與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比, 我國(guó)出口企業(yè)在文化營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn)很不足,往往只是根據(jù)自己的價(jià)值觀、文化觀來(lái)衡量海外市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度。這一點(diǎn),我國(guó)企業(yè)還應(yīng)該向國(guó)外一些跨國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)。比如寶潔公司曾推出一種名為”潤(rùn)研“的新型洗發(fā)水,它以十分本土化的產(chǎn)品(天然植物原料)和十分本土化的廣告(中國(guó)水墨畫,龍、中國(guó)女性)來(lái)詮釋潤(rùn)研所帶給消費(fèi)者的美感,此舉在中國(guó)大獲成功。

3.出口營(yíng)銷誤區(qū)

4.出口營(yíng)銷的細(xì)節(jié)

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