入戶訪問是定量調(diào)查中最常見的訪問方法。入戶訪問是指被訪問者在家中（對企業(yè)用戶是在單位中）單獨(dú)接受訪問的一種調(diào)查方式，調(diào)查員按抽樣方案的要求，到抽中的家庭或企業(yè)單位中，按照事先規(guī)定的方法，選取適當(dāng)?shù)谋辉L者，依照問卷或調(diào)查提綱進(jìn)行面對面的直接提問，問卷可為訪問式問卷和自填式問卷，問題可式封閉式的，也可是開放式的。到目前為止，許多調(diào)查公司仍然認(rèn)為這是一種十分有效的最佳訪談技術(shù)。

通常情況下，入戶訪問一般具有這樣幾個(gè)特征：

訪問是在受訪者熟悉的環(huán)境之中進(jìn)行，問卷回答率高

入戶訪問是在受訪者家里或單位進(jìn)行訪問，即訪問是在較為舒適、安全、不受自然干擾的環(huán)境中，通常一旦訪問開始，受訪者一般都會(huì)較有耐心地完成訪問，很少發(fā)生中途拒絕或不予配合的情況。

訪問的問卷可以相對較長

由于訪問是在受訪者家中或受訪者單位或者其他固定場所進(jìn)行的，受訪者受外界因素干擾較少。而且在通常情況下，入戶訪問一般是在受訪者的業(yè)余時(shí)間（例如周末）進(jìn)行，受訪問者有充足的時(shí)間來回答問題。因此對于內(nèi)容量較大或者訪問時(shí)間較長的調(diào)查，采用入戶訪問的方式更為適宜。

易于質(zhì)量控制

入戶訪問中，訪問員必須明確地記錄受訪者家庭或單位的地址，在受訪者同意的情況下還可以當(dāng)面記錄聯(lián)系方式，因此當(dāng)調(diào)查復(fù)核員對訪問問卷進(jìn)行核實(shí)時(shí)，可以根據(jù)問卷上記錄的詳細(xì)地址找到受訪者進(jìn)行當(dāng)面復(fù)核，這對于檢驗(yàn)訪問的真實(shí)性帶來了很大的便利。

可以進(jìn)行研究內(nèi)容較為復(fù)雜的調(diào)查項(xiàng)目

由于入戶訪問是在受訪者熟悉的環(huán)境中進(jìn)行，訪問時(shí)間可以相對較長，因此訪問員可以借助一些訪問輔助用品，例如樣品、照片、卡片、圖形等來實(shí)現(xiàn)選項(xiàng)較多或內(nèi)容較復(fù)雜的訪問，這在一般的電話、攔截或網(wǎng)上訪問中是難以做到的。

結(jié)果可以進(jìn)行總體推斷

入戶訪問是一種較好的多段隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，用它的結(jié)果可以進(jìn)行總體推斷。

對于某項(xiàng)民意測驗(yàn)，如果需要推斷調(diào)查總體對某些問題的看法或行為方式，采用入戶訪問的方式就能很好地滿足要求。相對而言，其他類型的訪問方法，例如網(wǎng)上調(diào)查、攔截訪問等，由于訪問員對于樣本的抽取不能進(jìn)行控制，因此這類方法得到的調(diào)查結(jié)果在推斷市場總體方面就不具備較好的效果，或者說我們不能根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果來推斷調(diào)查總體的狀況。

調(diào)查成本較高

由于入戶訪問的程序較為復(fù)雜，開展訪問的費(fèi)用也相對較高，這里包括各種交通費(fèi)、受訪者禮品費(fèi)等；而在其他非入戶訪問中，這些費(fèi)用會(huì)大大降低或者沒有。同時(shí)采用入戶訪問時(shí)，調(diào)查公司支付給訪問員的勞務(wù)費(fèi)用相對高于其他調(diào)查方式，這些都在一定程度上使得調(diào)查成本提高。

拒訪率較高

一般來說，普通消費(fèi)者都有不愿接受不速之客來訪及安全等方面的顧慮，特別是針對中心大城市的居民進(jìn)行入戶訪問時(shí)，有時(shí)訪問員需要接觸很多樣本才能找到一個(gè)合格并愿意接受訪問的樣本，因此入戶訪問的拒訪率相對較高。

首先，入戶訪問是私下的面對面的訪談，它具有許多優(yōu)點(diǎn)，如：

• 可以直接得到反饋，可以對復(fù)雜的問題進(jìn)行面對面的解釋；
• 訪問質(zhì)量較高，所獲得的信息真實(shí)可靠，客觀性強(qiáng)。

入戶訪問適合于以下項(xiàng)目：

• 問卷比較長，有些涉及到使用與態(tài)度的訪問有時(shí)長達(dá)40分鐘；
• 與家庭氛圍有關(guān)的研究，譬如家庭日用品的購買等。

保證入戶訪問的數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵在于以下五個(gè)方面：

1. 規(guī)范的抽樣控制。如果要求根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)對總體作推論，則抽取完全代表總體的樣本是非常重要的。這些規(guī)范包括抽樣框確定原則、起點(diǎn)原則、家庭戶抽取原則、敲門入戶原則、家庭成員甄選原則等；

2. 標(biāo)準(zhǔn)的問卷設(shè)計(jì)。入戶訪問時(shí)一般是由訪問員獨(dú)立外出訪問，訪問員對于問卷的理解不可能達(dá)到研究人員的水平，因此如何設(shè)計(jì)出一份問卷，能夠幫助訪問員盡可能有效地收集到足夠數(shù)據(jù)與水平的數(shù)據(jù)，是非常不容易的。

3. 嚴(yán)格的實(shí)地訪問控制與質(zhì)量監(jiān)控制度。包括陪訪率、回訪率、新舊訪問員的抽檢率、復(fù)核率等。

4. 完善的訪問員培訓(xùn)制度。隨機(jī)入戶訪問是最困難的訪問方式，對訪問的各個(gè)方面都是一個(gè)嚴(yán)格的考驗(yàn)，包括敲門入戶、回應(yīng)拒訪、問卷跳問、開放題追問、回訪約定等。因此，入戶訪問員的基礎(chǔ)培訓(xùn)、訪問技巧培訓(xùn)、項(xiàng)目培訓(xùn)等都要求是最好的。

5. 經(jīng)驗(yàn)豐富的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

但是，近年來由于這種方法存在不足，在實(shí)際的商業(yè)訪問中的使用率逐步降低。其主要原因如下：

• 人口越來越少的家庭結(jié)構(gòu)使得接受訪問的對象也越來越少；
• 社會(huì)治安情況的惡化使得入戶的拒訪率升高；
• 盡管與其他方式相比，入戶訪問的問題回答率較高，但他們之間的差距在縮小。

盡管入戶訪問具有這樣和那樣的不足，但入戶訪問在未來的一段時(shí)間內(nèi)仍然會(huì)被認(rèn)為是市場信息收集的最佳方法。