個性是一個人相對穩(wěn)定的思想和情緒方式，是其內(nèi)部的和外部的可以測量的特質(zhì)。我們把一個人在不同的情境下均表現(xiàn)出的一些特點，稱為個性特質(zhì)，如害羞、進取心、順從、懶惰、忠誠、畏縮等。這些特質(zhì)越穩(wěn)定，在不同的情境下出現(xiàn)的頻率越高，越有利于描述和預(yù)測個體的行為。

為了便于分析和確定人的個性，心理學家們試圖從形形色色的特質(zhì)中概括出共同的特質(zhì)，加以鑒別歸類。早期的一項研究鑒別出17593種特質(zhì)，在預(yù)測行為時要考慮如此眾多的特質(zhì)，顯然是不可能的。

1973年，卡特爾從大量調(diào)查中分離出171個特質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上概括出16種個性特質(zhì)，如表3-1所示，表中列出了這些特質(zhì)。通過權(quán)衡這些個性特質(zhì)與情境的關(guān)系可以預(yù)測在具體情境中個人的行為。

表1　16種主要特質(zhì)

瑞士心理分析家榮格根據(jù)個體心理活動傾向于外部還是傾向于內(nèi)部，把人的的個性分為內(nèi)向（傾）型和外向（傾）型。屬于外向型性格的人心理活動傾向于外部：活潑開朗、感情易外露、待人接物決斷快、獨立性強但比較輕率；缺乏自我分析和自我批評精神、不拘小節(jié)；善社交；反應(yīng)快。屬于內(nèi)向型個性，心理活動傾向于內(nèi)部：感情深沉，待人接物謹慎小心，處理事情缺乏決斷力；但一旦下決心常能鍥而不舍，較能進行自我分析與自我批評；自律不善社交，反應(yīng)慢。在此基礎(chǔ)上，心理學家，麥迪把個性劃分為4個類型，如表2所示：

行為科學家大多認為：榮格和麥迪的分類方法只能預(yù)測具有典型個性的人的行為，對于大量處于中間狀態(tài)的人，缺乏描述力。

表2　麥迪的個性分類

個性特質(zhì)的評價是評價員工是否具備某一職務(wù)所要求的個性特質(zhì)，或者說是“主題特征”。

進行個性特質(zhì)評價首先要建立企業(yè)內(nèi)部各種職務(wù)的素質(zhì)模型。比方說，開發(fā)崗位要求任職者具備創(chuàng)新，成就追求，重團隊協(xié)作，善溝通，學習等方面的個性特質(zhì)；中試崗位要求任職者具備愛挑毛病，窮根問底，影響需求高于親和需求，影響沖動強于避免討厭的沖動等方面的個性特質(zhì)；銷售崗位要求任職者具備主動性，敏感性；能把握商機，對別人施加影響;能經(jīng)受挫折，不怕被拒絕;善于談吐等個性特質(zhì)。

以上所說的不同素質(zhì)要求也就形成了不同職務(wù)的素質(zhì)模型。在這個基礎(chǔ)上，也就可以建立相應(yīng)的測評體系，用以測定有關(guān)員工是否具備某一職務(wù)所要求的個性特質(zhì)。